Добро пожаловать или Посторонним «Welcome!»

Сергей Кузнецов, руководитель отдела обучения и развития персонала ГК АКИГ.

  Многие компании сегодня стремительно формируют HR-отделы и увеличивают бюджеты на работу с персоналом. Работодатели разрабатывают привлекательные системы мотивации, организовывают корпоративные события, вкладывают деньги в обучение сотрудников. Все эти действия со стороны HR-служб похвальны, но многие из нас забывают о важном: как правило, соискатель, выходя в первый рабочий день, уже с уверенностью для себя отмечает, как долго он «задержится» в компании. Многие острые углы в первые дни могут насторожить сотрудника: долго организовывали рабочее место, нахамил кадровик, не показали, куда обращаться за канцелярией… Часто HR-специалисты забывают о сотруднике, как только он вышел на работу, а ведь именно от первых месяцев зависит то, насколько сотрудник будет эффективным и лояльным к своему работодателю. В этой статье мы опишем, как была выстроена система адаптации для «новобранцев», опираясь на опыт работы одной из столичных компаний.

  Идея создания полноценной программы адаптации появилась после того, как мы рассчитали, что среднестатистический менеджер по продажам начинает окупать себя через шесть месяцев, но, во-первых, не все «доживают» до этого рубежа, во-вторых, бизнес требует выхода сотрудника на 
окупаемость значительно раньше. 


  Для начала был разработан стандартный welcome-тренинг о компании, но в скором времени он трансформировался в систематическое четырехдневное обучение новичков. Первый день был посвящен таким деталям, как: 


• структура компании, 
• руководство компании, 
• ценности и миссия, 
• отрасли, в которых работает компания, 
• категории клиентов, 
• преимущества компании, 
• официальная система оплаты труда и бонусирования, 
• ключевые показатели эффективности работы менеджера, 
• планы развития (новые подразделения/направления развития). 


  Второй день был ориентирован на стандарты продажи в компании, а третий и четвертый – на доскональное изучение продуктов. 

Подробнее об этом читайте здесь

 

 

адаптация персонала
Комментарии к новости
Из рук в руки, газета Из рук в руки, газета г. Тула, ул. Советская, 31