Добрый день. Меня зовут Евгений, сегодня обращался в Вашу компанию за кредитом. Ранее со мной связывался Ваш сотрудник Геннадий, озвучивал мне условия одни, сотрудник при встрече - другие. Так же были озвучены дополнительные условия, стоимость некоей проверки - 7500 рублей, без каких либо гарантий в получении кредита. Данная проверка нужна скорее всего только Вам, для чего мне за неё платить до получения кредита - мне непонятно. При этом сотрудники называют разные условия по стоимости Ваших услуг - пахнет аферой. Так что Вашим клиентом я не стал.
Могли бы Вы ответить на несколько уточняющих вопросов: в чем состояла разница в условиях работы, озвученных Вам нашими коллегами? Могли бы Вы назвать полные данные: ФИО или номер Вашего договора, чтобы мы могли провести более тщательную проверку по Вашему обращению. Все разговоры между нашими клиентами и специалистами записываются.
Что касается Вашего вопроса о стоимости услуг - рады будем подробно рассказать Вам, из чего она складывается и как может помочь Вам в одобрении кредита.
Перед началом работы наш отдел безопасности проверяет достоверность предоставленных вами данных, текущую кредитную историю, а также наличие вашего имени в СТОП-листе (так называемом “черном списке”) банков. Исходя из полученной информации, специалист подбирает наиболее подходящие банки для обращения, где вам одобрят кредит с вероятностью до 90%. Поэтому без проверки КИ мы не можем начинать работу и направлять Ваши данные банкам-партнерам для предварительного одобрения.
В России 21 Бюро Кредитных Историй, в которых могут находиться Ваши данные и количество бюро периодически меняется. Мы делаем официальный запрос во все бюро и выдаем результаты клиенту. Проверки КИ не могут быть бесплатными, даже если Вы запрашиваете их самостоятельно – каждый запрос стоит более 1000 р. В случае самостоятельного обращения Вам придется направлять официальные запросы по многим Бюро, каждый раз заверяя документы у нотариуса и ожидая ответов Бюро в течение 30 дней. Если Вас интересует более подробная информация о том, как получить кредитную историю самостоятельно, прочтите нашу статью здесь https://vk.com/stavkredit?w=wall-53883349_803 (и далее по тегу) или любые другие доступные источники в сети Интернет. В СтавКредите мы запрашиваем Вашу КИ самостоятельно, облегчая бумажную волокиту, экономя время и деньги.
Однако общая стоимость сопровождения до выдачи кредита складывается не только из проверки КИ. Нашими специалистами рассчитывается Ваш скоринговый балл. Скоринг - это числовая интерпретация Вашей кредитной истории. Все банки опираются на скоринг. Его диапазон 300 - 850 баллов. Для каждого банка приняты свои рамки для "хорошего", "среднего" и "плохого" клиента. Мы не только подбираем подходящий под Ваши критерии банк, который с большей вероятностью готов будет одобрить Вам необходимую сумму кредита на Ваших условиях, но и помогаем повысить скоринг, а значит, стать более привлекательным заемщиком для большего количества банков.
Все проверки (в том числе справку о Вашей текущей кредитной истории, а также расчет скорингового балла) Вы можете получить в форме отчета по электронной почте.
Если Вы решите обращаться в банки самостоятельно, без каких-либо проверок КИ, расчетов скоринга и помощи сопровождения - это Ваше право. Однако такой способ имеет один, но существенный недостаток: не понимая принципы работы банков с заемщиками, Вы рискуете тем, что из-за многократного безрезультатного обращения в отделения (а значит, понижения Вашего скорингового балла), Вам откажут во всех местах без объяснения причин. На самом деле причина отказа будет состоять именно в многочисленных запросах на одобрение. Даже при идеальной кредитной истории, многочисленные обращения в банки ставят на Вас "флаг" ненадежного заемщика, который фиксируется в общей банковской системе и надолго отдаляет Вас от желаемого кредита. Мы подбираем для Вас банк, который уже дал предварительное одобрение, тем самым помогая Вам избежать ошибок, получить кредит, сэкономить время и нервы.
Также после одобрения кредита мы предлагаем Вам возврат 100% страховки по кредиту. Но для этого Вам необходимо пройти все перечисленные выше этапы, став нашим клиентом.
Если Вы измените свое мнение, будем рады снова видеть Вас в нашем офисе в удобное для Вас время.
Ещё раз добрый день. Ваш сотрудник озвучивал комиссию Вашей компании в размере 5-6%, на встречи сотрудник офиса озвучила 9%. При таком резком повышении ставок, становится очевидно, что в итоге цифры будут совсем другие, на фоне чего возникнут у нас непреодолимые разногласия.
На этапе первого бесплатного консультирования сотрудник называет стандартную комиссию на одобрение, окончательная величина % зависит от следующих факторов: цель кредита, сумма кредита, наличие или отсутствие полного пакета документов. Так, комиссия по ипотеке составляет 5%, потребительский кредит 6%. При минимальном пакете документов, предоставленных клиентом (нет многих необходимых справок), процент вознаграждения поднимается. Сотрудник озвучивает окончательную величину комиссии до заключения договора, как было в Вашем случае.
Ну и в дополнение, в комментариях к другим отзывам, представители Вашей компании пишут, что сумму за проверку клиент может не платить, ваш сотрудник в офисе сказала, что сумма к оплате обязательна. Я предложил ее оплатить после получения кредита, сотрудница сказала что так невозможно. Значит в результат своей работы не верит даже сама компания, почему же должен поверить я?
Мы действительно можем оформить бесплатный договор на сопровождению по кредиту, однако, в таком случае процент за услуги существенно повысится (вплоть до 18%). В интересах экономии клиента такая услуга - редкость.
Что касается предварительной оплаты - то здесь речь идет о запросе всех Ваших реальных данных в БКИ и многие другие проверки (о которых мы подробно говорили выше) - это услуги платные и для Вас и для нас (также информация есть выше) и прибыль от проверок Ваших данных компания не получает. Наше вознаграждение состоит только в комиссии за уже полученный Вами кредит.
Без прохождения проверок мы не можем предоставить Ваши данные банкам-партнерам, а они в свою очередь по информации "со слов клиента" (возможно ложной или искаженной) не смогут дать ответ на одобрение. Также многие важные данные (такие как КИ, забытые просрочки, ошибки в КИ и прочее) самостоятельно клиент предоставить не может.
Что касается Вашего последнего вопроса. Мы не религиозная организация и простая вера в получение кредита не для нас. Мы совершаем все необходимые ДЕЙСТВИЯ, чтобы привести Вас к желаемой цели - одобрению кредита на необходимую сумму на Ваших условиях.
А вера в успех только сопутствующий инструмент профессионала.
Я полностью разделяю Вашу точку зрения, так как тоже не являюсь представителем религиозных культов, поэтому оплата веры в приложенные силы сотрудников другой организации не для меня)))
Добрый день. Меня зовут Евгений, сегодня обращался в Вашу компанию за кредитом. Ранее со мной связывался Ваш сотрудник Геннадий, озвучивал мне условия одни, сотрудник при встрече - другие. Так же были озвучены дополнительные условия, стоимость некоей проверки - 7500 рублей, без каких либо гарантий в получении кредита. Данная проверка нужна скорее всего только Вам, для чего мне за неё платить до получения кредита - мне непонятно. При этом сотрудники называют разные условия по стоимости Ваших услуг - пахнет аферой. Так что Вашим клиентом я не стал.
Добрый день, Евгений!
Могли бы Вы ответить на несколько уточняющих вопросов: в чем состояла разница в условиях работы, озвученных Вам нашими коллегами? Могли бы Вы назвать полные данные: ФИО или номер Вашего договора, чтобы мы могли провести более тщательную проверку по Вашему обращению. Все разговоры между нашими клиентами и специалистами записываются.
Что касается Вашего вопроса о стоимости услуг - рады будем подробно рассказать Вам, из чего она складывается и как может помочь Вам в одобрении кредита.
Перед началом работы наш отдел безопасности проверяет достоверность предоставленных вами данных, текущую кредитную историю, а также наличие вашего имени в СТОП-листе (так называемом “черном списке”) банков. Исходя из полученной информации, специалист подбирает наиболее подходящие банки для обращения, где вам одобрят кредит с вероятностью до 90%. Поэтому без проверки КИ мы не можем начинать работу и направлять Ваши данные банкам-партнерам для предварительного одобрения.
В России 21 Бюро Кредитных Историй, в которых могут находиться Ваши данные и количество бюро периодически меняется. Мы делаем официальный запрос во все бюро и выдаем результаты клиенту. Проверки КИ не могут быть бесплатными, даже если Вы запрашиваете их самостоятельно – каждый запрос стоит более 1000 р. В случае самостоятельного обращения Вам придется направлять официальные запросы по многим Бюро, каждый раз заверяя документы у нотариуса и ожидая ответов Бюро в течение 30 дней. Если Вас интересует более подробная информация о том, как получить кредитную историю самостоятельно, прочтите нашу статью здесь https://vk.com/stavkredit?w=wall-53883349_803 (и далее по тегу) или любые другие доступные источники в сети Интернет. В СтавКредите мы запрашиваем Вашу КИ самостоятельно, облегчая бумажную волокиту, экономя время и деньги.
Однако общая стоимость сопровождения до выдачи кредита складывается не только из проверки КИ. Нашими специалистами рассчитывается Ваш скоринговый балл. Скоринг - это числовая интерпретация Вашей кредитной истории. Все банки опираются на скоринг. Его диапазон 300 - 850 баллов. Для каждого банка приняты свои рамки для "хорошего", "среднего" и "плохого" клиента. Мы не только подбираем подходящий под Ваши критерии банк, который с большей вероятностью готов будет одобрить Вам необходимую сумму кредита на Ваших условиях, но и помогаем повысить скоринг, а значит, стать более привлекательным заемщиком для большего количества банков.
Все проверки (в том числе справку о Вашей текущей кредитной истории, а также расчет скорингового балла) Вы можете получить в форме отчета по электронной почте.
Если Вы решите обращаться в банки самостоятельно, без каких-либо проверок КИ, расчетов скоринга и помощи сопровождения - это Ваше право. Однако такой способ имеет один, но существенный недостаток: не понимая принципы работы банков с заемщиками, Вы рискуете тем, что из-за многократного безрезультатного обращения в отделения (а значит, понижения Вашего скорингового балла), Вам откажут во всех местах без объяснения причин. На самом деле причина отказа будет состоять именно в многочисленных запросах на одобрение. Даже при идеальной кредитной истории, многочисленные обращения в банки ставят на Вас "флаг" ненадежного заемщика, который фиксируется в общей банковской системе и надолго отдаляет Вас от желаемого кредита. Мы подбираем для Вас банк, который уже дал предварительное одобрение, тем самым помогая Вам избежать ошибок, получить кредит, сэкономить время и нервы.
Также после одобрения кредита мы предлагаем Вам возврат 100% страховки по кредиту. Но для этого Вам необходимо пройти все перечисленные выше этапы, став нашим клиентом.
Если Вы измените свое мнение, будем рады снова видеть Вас в нашем офисе в удобное для Вас время.
С уважением,
представитель отдела качества Ставкредит.
Ещё раз добрый день. Ваш сотрудник озвучивал комиссию Вашей компании в размере 5-6%, на встречи сотрудник офиса озвучила 9%. При таком резком повышении ставок, становится очевидно, что в итоге цифры будут совсем другие, на фоне чего возникнут у нас непреодолимые разногласия.
Евгений!
На этапе первого бесплатного консультирования сотрудник называет стандартную комиссию на одобрение, окончательная величина % зависит от следующих факторов: цель кредита, сумма кредита, наличие или отсутствие полного пакета документов. Так, комиссия по ипотеке составляет 5%, потребительский кредит 6%. При минимальном пакете документов, предоставленных клиентом (нет многих необходимых справок), процент вознаграждения поднимается. Сотрудник озвучивает окончательную величину комиссии до заключения договора, как было в Вашем случае.
Тем не менее, повторюсь ещё раз, ставка была мне озвучена в размере 9%, а не 6%, допдокументы у меня никто не запрашивал для понижения ставки.
Ну а номер договора я Вам не назову, так как я его Слава богу не заключал с вашей компанией.
Евгений!
Вы можете назвать только ФИО - все разговоры записываются на всех этапах, включая звонки до заключения договора с клиентом.
Ну и в дополнение, в комментариях к другим отзывам, представители Вашей компании пишут, что сумму за проверку клиент может не платить, ваш сотрудник в офисе сказала, что сумма к оплате обязательна. Я предложил ее оплатить после получения кредита, сотрудница сказала что так невозможно. Значит в результат своей работы не верит даже сама компания, почему же должен поверить я?
Евгений!
Мы действительно можем оформить бесплатный договор на сопровождению по кредиту, однако, в таком случае процент за услуги существенно повысится (вплоть до 18%). В интересах экономии клиента такая услуга - редкость.
Что касается предварительной оплаты - то здесь речь идет о запросе всех Ваших реальных данных в БКИ и многие другие проверки (о которых мы подробно говорили выше) - это услуги платные и для Вас и для нас (также информация есть выше) и прибыль от проверок Ваших данных компания не получает. Наше вознаграждение состоит только в комиссии за уже полученный Вами кредит.
Без прохождения проверок мы не можем предоставить Ваши данные банкам-партнерам, а они в свою очередь по информации "со слов клиента" (возможно ложной или искаженной) не смогут дать ответ на одобрение. Также многие важные данные (такие как КИ, забытые просрочки, ошибки в КИ и прочее) самостоятельно клиент предоставить не может.
Что касается Вашего последнего вопроса. Мы не религиозная организация и простая вера в получение кредита не для нас. Мы совершаем все необходимые ДЕЙСТВИЯ, чтобы привести Вас к желаемой цели - одобрению кредита на необходимую сумму на Ваших условиях.
А вера в успех только сопутствующий инструмент профессионала.
Согласны?
Я полностью разделяю Вашу точку зрения, так как тоже не являюсь представителем религиозных культов, поэтому оплата веры в приложенные силы сотрудников другой организации не для меня)))
Удачи Вам))
И Вам!