Правила внутреннего распорядка

Утверждено

приказом директора

от 12 августа 2014г №1



ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ И ПОСЕТИТЕЛЕЙ ГИНЕКОЛОГИЧЕСКОЙ КЛИНИКИ


Правила внутреннего распорядка для пациентов и посетителей (далее Правила) — это организационно-правовой документ, регламентирующий в соответствии с действующим законодательством в области здравоохранения, поведение пациентов и посетителей, а также иные вопросы, возникающие между участниками правоотношений — пациентом (его представителем) и лечебным учреждением. Настоящие правила обязательны для персонала и всех пациентов, их представителей, а также иных лиц, обратившихся в клинику.

Правила разработаны в целях реализации предусмотренных законом прав пациента и создания наиболее благоприятных возможностей для получения пациентом квалифицированного обследования и лечения.

Правила внутреннего распорядка включают:

    • ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ ГИНЕКОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ;

    • ИНФОРМАЦИЯ О ПРАВАХ, ОБЯЗАННОСТЯХ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПАЦИЕНТА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ;

    • ПОРЯДОК СОДЕЙСТВИЯ ПАЦИЕНТУ В СЛУЧАЕ ТРЕБОВАНИЯ ПАЦИЕНТА О ЗАМЕНЕ ЛЕЧАЩЕГО ВРАЧА;

    • ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ МЕЖДУ ПАЦИЕНТОМ (ЕГО ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ) И лечебным учреждением;

    • ЗАКОННЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ;

    • ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О СОСТОЯНИИ ЗДОРОВЬЯ ПАЦИЕНТА;

    • ГРАФИК РАБОТЫ КЛИНИКИ И ЕЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ;

    • КАЧЕСТВО УСЛУГ, ГАРАНТИИ;

    • ОПЛАТА;

    • АДРЕСА И ТЕЛЕФОНЫ ВЫШЕСТОЯЩЕГО ОРГАНА УПРАВЛЕНИЯ И ОРГАНИЗАЦИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ ЗАЩИТУ НАРУШЕННЫХ ПРАВ И ИНТЕРЕСОВ ГРАЖДАН;

    • ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ.

Правила внутреннего распорядка для пациентов размещаются на информационном модуле в холле клиники в доступном для пациентов месте, а также размещаются на официальном сайте клиники

 

  1. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ ГИНЕКОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ

 

      1. Гинекологическая клиника коммерческая организация, не участвующая в осуществлении Программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи. Все медицинские услуги в клинике предоставляются платно, согласно утвержденному прейскуранту.

      2. Медицинские гинекологические услуги пациент может получить на бесплатной основе в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи в государственном учреждении здравоохранения.

      3. Клиника не выдает документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность.

      4. Пациент может получить предварительную информацию об оказываемых услугах, их стоимости, порядке оплаты и т. д в клинике непосредственно или по телефону.

      5. Пациент предварительно записывается на первичный осмотр и консультацию к врачу по телефону или лично. При записи на плановый прием пациент обязан предоставить номер контактного телефона для информирования пациента о непредвиденном изменении даты и времени приема.

      6. День и время приема пациент выбирает по согласованию , из имеющихся свободных.

      7. При обращении в клинику, заполняется паспортная часть амбулаторной карты и помогает пациенту заполнить иную необходимую медицинскую документацию. В соответствии с нормативными актами Министерства здравоохранения и социального развития РФ, амбулаторная карта со всеми приложениями и анализами, сделанными в клинике, либо предоставленными пациентом клинике для диагностики гинекологических заболеваний, хранится в регистратуре в течении 5 лет с момента последнего обращения пациента. При необходимости предоставления пациентом данных о проведенном гинекологическом лечении в какие-либо органы и организации, по письменному заявлению пациента, клиника предоставит копию медицинской карты или выписку из медицинской карты в течении 3-х рабочих дней с момента обращения.

      8. В день первичного приема в регистратуре оформляется согласие на обработку персональных данных. Перед началом приема при посещении лечащего врача пациенту разъясняется суть такого документа, как Добровольное Информированное Согласие на на оказание медицинских услуг. Лечение начинается только после подписания пациентом этого документа.

        Лечение пациента, отказавшегося подписать Информированное согласие на оказание медицинских услуг, в поликлинике не возможно. Информированное Добровольное согласие на медицинское вмешательство дает законный представитель в отношении граждан, признанных в установленном порядке недееспособным.

      9. При обращении пациента в клинику с ним заключается договор на оказание платных медицинских услуг.

      10. Первый раз пациент является на прием в клинику за 15 минут до назначенного времени (для оформления всей необходимой медицинской документации). На все последующие приемы пациент является в клинику в строго назначенное время.

      11. Если пациент не может прийти в назначенное время, он должен заранее предупредить об этом. При повторной неявки на прием клиника вправе перенести прием на удобное для клиники время. В случае опоздания пациента на 15 минут и более, прием отменяется.

      12. В случаях, когда назначенный пациенту врач оказывает неотложную медицинскую помощь, начало приема может задержаться.

      13. В случае непредвиденного отсутствия врача и других чрезвычайных обстоятельств, пациента предупреждают по контактному телефону, указанному пациентом.

      14. Пациенты с острой болью принимаются без предварительной записи в день обращения по мере освобождения врача.

      15. При состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (несчастный случай, травма, другие состояния и заболевания, угрожающие жизни или здоровью гражданина), необходимо обратиться в службу скорой медицинской помощи, набрав самостоятельно или попросив персонал клиники набрать номер « 03».

      16. Пациент заходит в кабинет только по приглашению персонала клиники.

      17. Нахождение сопровождающих пациента лиц в кабинете допускается только с разрешения администратора и лечащего врача и при условии выполнения всех указаний лечащего врача.

      18. Пациент сообщает лечащему врача всю информацию, необходимую для постановки диагноза, проведения диагностических и лечебных мероприятий, информирует о принимаемых лекарственных средствах, перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакций и противопоказаний.

      19. Пациентам, имеющим соматические заболевания ( бронхиальная астма, гипертоническая болезнь, сахарный диабет и др.) необходимо иметь при себе медикаменты, рекомендованные соответствующим лечащим врачом.

      20. После собеседования и клинического осмотра врачом будет предложен план лечения. Врач устанавливает предварительный диагноз, рекомендует методы, объем, прогноз лечения, определяя необходимый для выполнения набор услуг из числа описанных в прайс листе клиники, о чем подробно информирует пациента . Также пациент предупреждается о возможных осложнениях в процессе , и после лечения, об альтернативных методах лечения и о том , как может повлиять на тот или иной вид лечения, на повседневную жизнь пациента. Вместе с врачом пациент выбирает метод, подходящий как с точки зрения цели обследования и лечения , так и с точки зрения экономических возможностей пациента.

        21. Гинекологическая помощь предоставляется пациенту после согласования с ним объема медицинского вмешательства, предварительной стоимости, сроков лечения.

      21. Необходимым условием для начала лечения является информированное добровольное согласие пациента на лечение. Своей подписью пациент подтверждает, что после беседы с врачом ему была предоставлена вся информация в доступной, понятной форме; ему понятен план, объем лечения, альтернативные методы, сроки и стоимость лечения, возможный осложнения.

      22. Необходимым условием для проведения лечения является точное соблюдение пациентом всех предписаний и рекомендаций врача, также лечащий врач может отказаться от наблюдения и лечения пациента в случаях, если это лечение не соответствует требованиям стандартов и технологий, может вызвать нежелательные последствия или в случае отсутствия медицинских показаний для желаемого пациентом вмешательства, и в случаях, предусмотренных действующим законодательством.

      23. В случае отказа пациента от необходимых методов обследования и лечения, консультаций смежных специалистов делается отметка в медицинской карте о том, что пациент предупрежден о возможных осложнениях. Запись заверяется личной подписью пациента (представителя) и подписью врача.

      24. Если отказ дает законный представитель пациента и отказ может иметь для пациента тяжелые последствия, врач должен сообщить об этом в органы опеки и попечительства.

 

      1. ИНФОРМАЦИЯ О ПРАВАХ, ОБЯЗАННОСТЯХ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПАЦИЕНТА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ.

Пациент имеет право:

  1. На охрану здоровья и медицинскую помощь.

  2. Получать информацию о состоянии своего здоровья, относящуюся к компетенции специалистов клиники, а также на выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья.

  3. Получать исчерпывающую информацию о предоставляемых услугах.

  4. Выбирать время приема у врача из имеющегося свободного.

  5. На проведение по его просьбе консилиума и консультаций других специалистов клиники.

  6. Ознакомиться с документами, подтверждающими специальную правоспособность клиники и ее сотрудников.

  7. На уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала.

  8. На выбор лечащего врача с учетом его согласия, на замену лечащего врача (см. раздел 3 настоящих правил), а также выбор ЛПУ.

  9. Обследование и лечение в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям.

  10. На облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами.

  11. На сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведениях, полученных при его обследовании и лечении.

  12. На информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство.

  13. На отказ от медицинского вмешательства.

  14. Получить информацию о своих правах и обязанностях.

  15. На получение платных медицинских услуг.

  16. На непосредственное знакомство с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получение консультации по ней у других специалистов.

  17. На возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи.

  18. Допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав.

  19. В случае нарушения прав пациента, он может обращаться с жалобой:

    - непосредственно к директору, главному врачу или иному должностному лицу клиники;

    - в Министерство Здравоохранения Тульской области:

    300045, г. Тула, ул. Оборонная, д.114-г, тел. 8(4872)312-033

    e-mail: minzdrav@tularegion.ru;

    • в Территориальный орган Росздравнадзора по Тульской области:

      300028, г. Тула, ул. 9 Мая, д.1, каб. 301-304; 316-320, тел. 8(4872)251-536;

      • в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека:ч

        300045. г. Тула, ул. Оборонная, д. 114;

        300028, г.Тула, ул. Мира, д.25,(отдел защиты прав потребителей), тел. 8(4872)555-550 (с 10.00ч до 16.00)

        e-mail: tula@rospotrebnadzor.ru

Пациент также обладает всеми иными правами, предусмотренными законодательством РФ.

Пациент обязан:

  1. Соблюдать правила внутреннего распорядка для пациентов.

  2. Соблюдать режим работы организации.

  3. Выполнять условия заключенного между ним и клиникой договора на оказание платных медицинских услуг.

  4. Соблюдать правила поведения в общественных местах: громко не разговаривать, не шуметь, вести себя корректно по отношению к посетителям и сотрудникам, не распивать спиртные напитки, не употреблять наркотические вещества, психотропные и токсические средства, не появляться в состоянии алкогольного , наркотического и токсического опьянения, не пользоваться служебным телефоном без разрешения должностных лиц клиники.

  5. Соблюдать правила запрета курения в медицинских учреждениях.

  6. Соблюдать правила пожарной безопасности.

  7. При обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом сотруднику клиники.

  8. Соблюдать санитарно-противоэпидемический режим (вход в лечебные кабинеты в бахилах, верхнюю одежду оставлять в гардеробе).

  9. Уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи.

  10. Бережно относиться к имуществу организации.

  11. Уважительно относиться к другим пациентам, соблюдать очередность.

  12. Оказывать содействие надлежащему оказанию медицинской помощи: выполнять требования, обеспечивающие качественное предоставление платной медицинской услуги, включая сообщение необходимых для этого сведений (о перенесенных заболеваниях, аллергических реакциях на лекарственные препараты, наличие опасных для общества заболеваний и т.д).

  13. Приходить на прием в установленное время, при невозможности явиться в указанное время предупредить , позвонив в клинику по телефону.

  14. Запрещается выносить из помещения клиники документы, полученные для ознакомления.

  15. Пациент обязан заботиться о сохранении своего здоровья.

Ответственность пациента:

Пациент несет ответственность в соответствии с действующим законодательством (административным, уголовным, гражданским):

      1. За нарушение этических норм и правил поведения в клинике.

      2. За оскорбление чести и достоинства работников клиники.

      3. За распространение сведений , порочащих честь и достоинство медицинских работников.

      4. За порчу мебели, инвентаря и оборудования клиники- в размере испорченной вещи,

      5. За курение табака и распитие алкогольных напитков в клинике.

 

  1. ПОРЯДОК СОДЕЙСТВИЯ ПАЦИЕНТУ В СЛУЧАЕ ТРЕБОВАНИЯ ПАЦИЕНТА О ЗАМЕНЕ ЛЕЧАЩЕГО ВРАЧА

 

      1. В случае требования пациента о замене лечащего врача при оказании медицинской помощи пациент обращается к главному врачу клиники с заявлением в письменной форме, в котором указываются причины замены лечащего врача.

      2. Главный врач в течении 3-х рабочих дней со дня получения заявления, информирует пациента в письменной или устной форме (посредством почтовой связи, телефонной, электронной связи) о врачах соответствующей специальности, работающих в клинике.

      3. На основании информации, представленной главным врачом, пациент осуществляет выбор врача.

         

      4. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ МЕЖДУ ПАЦИЕНТОМ (ЕГО ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ) И КЛИНИКОЙ

         

        1. Стороны договорились о претензионном характере разрешения споров, приняв на себя обязательство, проходить стадию досудебного урегулирования спора и обращаться за судебной защитой при полном или частичном не достижении заявленных в претензии требований.

        2. В случае конфликтных или сложных ситуаций и вопросов пациент (его законный представитель) имеет право непосредственно обратиться к диретору, главному врачу клиники. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия Пациента может быть дан устно в ходе личного приема. В противном случае обращение (претензия) подается в письменном виде на имя директора и фиксируется в Журнале регистрации входящей документации.

        3. Претензия будет рассмотрена в течении 10 рабочих дней. Результаты рассмотрения претензии будут сообщены на контактный номер пациента. В ответе содержится информация о признании (не признании) обоснованности претензии пациента; пациенту будут предложены варианты удовлетворения претензионных жалоб путем подписания Соглашения об урегулировании претензии.

        4. Отношения между клиникой и пациентом (законным представителем) в части, не регулируемой настоящими Правилами, регламентировано действующим законодательством РФ.

 

  1. ЗАКОННЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ.

 

      1. В соответствии со статьями 21 и 26 ГК РФ законными представителями являются попечители, а также опекуны совершеннолетних лиц , признанных судом недееспособными (ст 32 ГК РФ).

      2. Кроме законных представителей в правовой системе России определен второй вид представителей граждан (совершеннолетних, дееспособных)- представители, действующие по доверенности , предусмотренной статьей 185 ГК РФ.

 

      1. ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О СОСТОЯНИИ ЗДОРОВЬЯ ПАЦИЕНТА.

 

      1. Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту в доступной, соответствующей требованиям медицинской этике и деонтологии форме лечащим врачом или иными должностными лицами клиники. Она должна содержать сведения о результатах обследования и лечения, наличия заболевания, диагнозе и прогнозе, методах вмешательства и их последствиях, а так же о результатах проведенного лечения и возможных осложнениях.

      2. Информация о состоянии здоровья пациента сообщается членам его семьи, только с письменного разрешения пациента.

      3. В отношении лиц, признанных в установленном законе порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья пациента представителю, на основании подтверждающих документов об установлении опеки.

      4. В случае отказа пациента от получения информации информации о состоянии своего здоровья об этом делается соответствующая запись в медицинской документации.

      5. Информация, содержащаяся в медицинской документации, составляет врачебную тайну и может предоставляться без согласия пациента только по основаниям , предусмотренным законодательством РФ.

        Статья 13 ФЗ « Об основах охраны здоровья граждан в РФ» от 21.11.2011г. №323 предусматривает случаи, при которых клиника имеет право без согласия пациента или его законного представителя разгласить конфиденциальные сведения:

  • В целях проведения медицинского обследования и лечения гражданина, не способного из-за своего состояния выразить свою волю.

  • При угрозе распространения инфекционных заболеваний, массовых отравлений и поражений.

  • По запросу органов дознания и следствия, суда в связи с проведением расследования или судебным разбирательством.

  • В целях информирования органов внутренних дел о поступлении пациента, в отношении которого имеются достаточные основания полагать, что вред его здоровью причинен в результате противоправных действий.

  • В целях проведения военно-врачебной экспертизы по запросам военных комиссариатов, кадровых служб и военно-врачебных(врачебно-летних) комиссий Федеральных органов исполнительной власти, в которых Федеральным законом предусмотрена военная и приравненная к ней служба.

  • В целях расследования несчастного случая на производстве и профессионального заболевания.

  • При обмене информацией медицинскими организациями, в том числе размещенной в медицинских информационных системах, в целях оказания медицинской помощи с учетом требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

  • В целях осуществления учета и контроля в системе обязательного социального страхования.

  • В целях осуществления контроля качества и безопасности медицинской деятельности в соответствии с настоящим Федеральным законом

     

  1. ГРАФИК РАБОТЫ КЛИНИКИ И ЕЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ.

 

      1. Режим работы клиники и ее должностных лиц утверждается директором с учетом ограничений, установленных Трудовым Кодексом РФ.

      2. Режим работы клиники и ее должностных лиц определяет время начала и окончания рабочего дня (смены), а также рабочие и выходные дни, время обеденного перерыва и других перерывов, последовательность чередования работы по сменам, а также рабочее время должностных лиц.

      3. Индивидуальные нормы нагрузки (график работы) устанавливаются директором клиники в соответствии с типовыми должностными инструкциями. График и режим работы утверждаются директором клиники.

      4. Прием пациентов директором, главным врачом клиники осуществляется в установленные часы приема. Информацию о часах приема можно узнать на сайте клиники в соответствующем разделе или по телефону.

         

        9. КАЧЕСТВО УСЛУГ. ГАРАНТИИ.

         

        1. Клиника гарантирует пациенту качественное оказание услуг, то есть выполнение составляющих услуг и действий по методикам и со свойствами, соответствующими обязательным для подобных услуг требованиям, а также в соответствии с технологией, предусмотренной для применяемых при оказании услуг материалов, препаратов, инструментов, оборудования.

        2. Пациент осознает и принимает, что существуют зависящие от него обстоятельства, которые влияют на результат оказания услуг, на их эффективность, безопасность, на сроки оказания и длительность полезного действия услуг, а именно:

        - строгое соблюдение всех рекомендаций и предписаний врача;

        - явка на прием к врачу в назначенный срок;

        - предоставление точной и подробной информации о состоянии своего здоровья, включая сведения о перенесенных и имеющихся заболеваниях, непереносимости лекарств, препаратов и процедур, о проводимом вне клиники лечения;

        -информирование врача при первой возможности об изменениях в состоянии своего здоровья, включая появление болевых или дискомфортных ощущений в процессе и после лечения;

        - выполнение указаний медицинского персонала во время оказания услуги;

        - своевременное и точное выполнение назначенных врачом мероприятий вне клиники (прием медицинских препаратов; диагностика, консультации специалистов, лечебные и профилактические процедуры;

        - соблюдение гигиены и явка на назначенные профилактические осмотры;

        - соблюдение правил внутреннего распорядка клиники.

          1. Необходимым условием для осуществления гарантии является точное соблюдение и выполнение пациентом всех предписаний и рекомендаций лечащего врача, прохождение пациентом профилактического осмотра не реже одного раза в год.

          2. Гарантийный срок устанавливается на основании договора на оказание платных медицинских услуг.

 

      1. ОПЛАТА.

 

      1. Общая стоимость лечения определяется действующим прайс-листом.

      2. Расчет за оказанную гинекологическую помощь осуществляется через «кассу».

      3. Пациент оплачивает лечение согласно условиям прайс-листа.

      4. Оплата гинекологических услуг производится в рублях.

 

      1. АДРЕСА И ТЕЛЕФОНЫ ВЫШЕСТОЯЩЕГО ОРГАНА УПРАВЛЕНИЯ И ОРГАНИЗАЦИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ ЗАЩИТУ НАРУШЕННЫХ ПРАВ И ИНТЕРЕСОВ ГРАЖДАН.

 

- Министерство Здравоохранения Тульской области:

300045, г. Тула, ул. Оборонная, д.114-г, тел. 8(4872)312-033

e-mail: minzdrav@tularegion.ru;

- Территориальный орган Росздравнадзора по Тульской области:

300028, г. Тула, ул. 9 Мая, д.1, каб. 301-304; 316-320, тел. 8(4872)251-536;

- Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека:

300045. г. Тула, ул. Оборонная, д. 114;

300028, г.Тула, ул. Мира, д.25,(отдел защиты прав потребителей), тел. Горячей линии 8(4872)555-550 (с 10.00ч до 16.00)

e-mail: tula@rospotrebnadzor.ru

 

      1. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ.

 

1.Медицинские услуги пациенту оказываются при его личном обращении в клинику и заключении договора о возмездном оказании гинекологических услуг.

  1. Врач может рекомендовать отложить оказание гинекологических услуг, если у Пациента имеются острые воспалительные или инфекционные заболевания (если это будет не связано с оказанием помощи по жизненным показаниям).

  2. При возникновении спорных вопросов, необходимо обратиться к главному врачу клиники.

  3. Свои вопросы и пожелания Пациент также может передать руководству клиники в письменном виде со своими контактными телефонами.

  4. В клинике используются электронные диагностические приборы, поэтому заранее на время проведения процедур, исследований и приема врача клиника просит Пациентов отключить мобильные телефоны, так как волны электромагнитного излучения могут нарушить работу мобильного телефона.

  5. На информационном модуле в холле клиники в доступном для Пациентов месте, а также размещаются на официальном сайте клиники.

 

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ГРАЖДАН В СФЕРЕ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ.

Информация о правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья.

Права граждан в сфере охраны здоровья, согласно статье 19 ФЗ №323- «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

 

      1. Каждый имеет право на медицинскую помощь.

      2. Каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования.

      3. Право на медицинскую помощь иностранных граждан, проживающих и пребывающих на территории Российской Федерации, устанавливается законодательством РФ и соответствующими международными договорами РФ. Лица без гражданства, постоянно проживающие в Российской Федерации пользуются правом на медицинскую помощь наравне с гражданами РФ, если иное не предусмотрено международными договорами РФ.

      4. Порядок оказания медицинской помощи иностранным гражданам определяется Правительством РФ.

        Пациент имеет право на:

        - выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с настоящим Федеральным законом;

        - профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

        - получение консультаций врачей-специалистов;

        - облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;

        - получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;

        - получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях;

        - защиту сведений, составляющих врачебную тайну;

        - отказ от медицинского вмешательства;

        - возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;

        - допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;

        - допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях — на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставлении отдельного помещения, если это не нарушает внутренней распорядок медицинской организации.

Обязанности граждан в сфере охраны здоровья, согласно статье 27 Федерального закона №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

  • Граждане обязаны заботиться о сохранении своего здоровья;

  • Граждане в случаях, предусмотренных законодательством РФ, обязаны проходить медицинские осмотры, а граждане, страдающие заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, в случаях, предусмотренных законодательством РФ, обязаны проходить медицинское обследование и лечение, а также заниматься профилактикой этих заболеваний.

  • Граждане, находящиеся на лечении, обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.

 

КОНТАКТЫ КОНТРОЛИРУЮЩИХ ОРГАНИЗАЦИЙ:

 

- Министерство Здравоохранения Тульской области:

300045, г. Тула, ул. Оборонная, д.114-г, тел. 8(4872)312-033

e-mail: minzdrav@tularegion.ru;

- Территориальный орган Росздравнадзора по Тульской области:

300028, г. Тула, ул. 9 Мая, д.1, каб. 301-304; 316-320, тел. 8(4872)251-536;

- Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека:

300045. г. Тула, ул. Оборонная, д. 114;

300028, г.Тула, ул. Мира, д.25,(отдел защиты прав потребителей), тел. Горячей линии 8(4872)555-550 (с 10.00ч до 16.00)

e-mail: tula@rospotrebnadzor.ru

 

Клиника НЕ участвует в системе ОМС (обязательное медицинское страхование) по реализации Программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи.

Прием граждан по личным вопросам директором, главным врачом проводиться еженедельно, по пятницам, с 14.00 до 16.00

Гинекологическая клиника коммерческая организация, не участвующая в осуществлении Программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи.

Медицинские гинекологические услуги пациент может получить на бесплатной основе в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи в государственных учреждениях здравоохранения:

- Женская консультация ГУЗ «Городская больница №3 г. Тулы» : 300903, Тульская область, г. Тула, пос. Косая Гора, ул. М. Горького, д. 26, тел. 8(4872) 230664

  • Гинекологическое отделение ГУЗ «Городская больница №9 г. Тулы»: 300002, Тульская область, г. Тула, Новомедвенский проезд, д. 2, тел. +7 (4872)50-61-33

  • в женской консультации по месту жительства.

 

Клиника оказывает амбулаторно-поликлиническую помощь взрослому населению по обращению. Оториноларингологическая помощь включает в себя первичную медико-санитарную помощь и специализированную гинекологическую помощь , которая может быть оказана без госпитализации пациента в больничную организацию, оказывающую стационарную помощь.

Атлант, медицинский центр Атлант, медицинский центр г. Тула, ул. Ложевая, 122
Четыре лапы, ветеринарная клиника Четыре лапы, ветеринарная клиника г. Тула, ул. Ленина проспект, 118
Согласие на обработку персональных данных