Здравствуйте. Я 19 сентября делала покупки в отделе упаковки вашего магазина по адресу ул. Первомайская 64. Купила товар и сразу уехала в деревню,товар оставила в машине,т.к. он предназначался для городской квартиры.Вчера вернулась в город и обнаружила,что кассир Голубева ЕЛ (так указано в чеке) пробила мне 3 упаковки салфеток Блеск 30Х38,которые я не покупала.Она приплюсовала их к двум упаковкам салфеток 30Х30,которые были мною куплены и оказались в наличии.Мошенничество распространённое ,сумма украденного не так уж велика в рассчёте,что покупатель не заметит,а именно 3Х26,40=79,20. Я пенсионерка и инвалид и привыкла дома проверять чеки.Меня не убила эта сумма,убивает нечестность и наглое воровство прямо из кошелька. Если владельцев фирмы устраивают такие работники,то я не против,но сама к вам больше не ногой и всех знакомых предупрежу,что у вас работают мошенники.Спасибо.
Мы благодарим Вас за неравнодушное отношение к нашей компании. Ваше мнение нам очень важно.
Для всестороннего выяснения инцидента, описанного Вами в отзыве, нам необходимо видеть документ купли продажи - кассовый чек, на который Вы имеете честь ссылаться. Ибо в противном случае такое серьезное обвинение, как мошенничество и воровство, является голословным и необоснованным. Мы провели внутреннее расследование, в результате которого было выявлено, что продавец Голубева Е.Л. 19 сентября 2016 года на торговой точке, расположенной по адресу ул. Первомайская 64 не работала, о чем свидетельствует табель рабочего времени и записи в журнале кассира операциониста. 19 сентября 2016 года Голубева Е.Л, работала в магазине, расположенном по адресу ул. Наседкина 3. С 20 сентября 2016 года вышеуказанный сотрудник находился на больничном.
Мы проверили по нашим базам отчеты продаж на всех торговых точках.
И по нашим архивным данным за 19 сентября 2016 года есть две продажи (два чека), в которых фигурируют и товар, и фамилия продавца, упоминаемые Вами.
Чек № 98687 от 19.09.2016 время продажи 11-41. В чеке одно наименование товара - 1 упаковка Салфетка «Фея Блеск» (упаковке 5 шт.) по цене 30,00рублей. Общая сумма чека 30,00 рублей
Чек № 98707 от 19.09.2016 время продажи 11-41. В чеке присутствует 4 позиции:
1) Бумага туалетная «Мягкий знак» в количестве 12 шт, по цене 12,00 рублей *12 =144.00 рубля
Таким образом, факты указанные Вами не соответствуют действительности. Для выяснения всех обстоятельств мы готовы с Вами встретиться и разобраться во всем досконально, поскольку мы очень заинтересованы, чтобы истина восторжествовала. Во-первых, наша компания дорожит своей репутацией и лояльностью клиентов, в корне пресекает все возможные попытки обмана покупателей; во-вторых, общеизвестно, что обвинения без фактических доказательств при детальной проверке, к сожалению, могут оказаться клеветой со всеми вытекающими последствиями. УК РФ Статья 128.1
Во избежание повторения подобного инцидента настоятельно рекомендуем Вам в следующий раз проверять кассовый чек и деньги не отходя от кассы, а не спустя месяц после совершения покупки.
Спасибо за внимание и Ваше неравнодушное отношение к компании.
Здравствуйте. Я 19 сентября делала покупки в отделе упаковки вашего магазина по адресу ул. Первомайская 64. Купила товар и сразу уехала в деревню,товар оставила в машине,т.к. он предназначался для городской квартиры.Вчера вернулась в город и обнаружила,что кассир Голубева ЕЛ (так указано в чеке) пробила мне 3 упаковки салфеток Блеск 30Х38,которые я не покупала.Она приплюсовала их к двум упаковкам салфеток 30Х30,которые были мною куплены и оказались в наличии.Мошенничество распространённое ,сумма украденного не так уж велика в рассчёте,что покупатель не заметит,а именно 3Х26,40=79,20. Я пенсионерка и инвалид и привыкла дома проверять чеки.Меня не убила эта сумма,убивает нечестность и наглое воровство прямо из кошелька. Если владельцев фирмы устраивают такие работники,то я не против,но сама к вам больше не ногой и всех знакомых предупрежу,что у вас работают мошенники.Спасибо.
Глубокоуважаемая Потапова Людмила!
Мы благодарим Вас за неравнодушное отношение к нашей компании. Ваше мнение нам очень важно.
Для всестороннего выяснения инцидента, описанного Вами в отзыве, нам необходимо видеть документ купли продажи - кассовый чек, на который Вы имеете честь ссылаться. Ибо в противном случае такое серьезное обвинение, как мошенничество и воровство, является голословным и необоснованным. Мы провели внутреннее расследование, в результате которого было выявлено, что продавец Голубева Е.Л. 19 сентября 2016 года на торговой точке, расположенной по адресу ул. Первомайская 64 не работала, о чем свидетельствует табель рабочего времени и записи в журнале кассира операциониста. 19 сентября 2016 года Голубева Е.Л, работала в магазине, расположенном по адресу ул. Наседкина 3. С 20 сентября 2016 года вышеуказанный сотрудник находился на больничном.
Мы проверили по нашим базам отчеты продаж на всех торговых точках.
И по нашим архивным данным за 19 сентября 2016 года есть две продажи (два чека), в которых фигурируют и товар, и фамилия продавца, упоминаемые Вами.
Чек № 98687 от 19.09.2016 время продажи 11-41. В чеке одно наименование товара - 1 упаковка Салфетка «Фея Блеск» (упаковке 5 шт.) по цене 30,00рублей. Общая сумма чека 30,00 рублей
Чек № 98707 от 19.09.2016 время продажи 11-41. В чеке присутствует 4 позиции:
1) Бумага туалетная «Мягкий знак» в количестве 12 шт, по цене 12,00 рублей *12 =144.00 рубля
2) Салфетки бумажные (25*25 – 50 шт.) – 1 упаковка по цене 21,30
3) Упаковка Салфетка «Фея Блеск» упаковке 5 шт. по цене 30,00рублей
4) Пакет мусорный (60л. – 30 шт) – 1 упаковка по цене 22,10
Общая сумма чека 217 рублей 40 копеек.
Таким образом, факты указанные Вами не соответствуют действительности. Для выяснения всех обстоятельств мы готовы с Вами встретиться и разобраться во всем досконально, поскольку мы очень заинтересованы, чтобы истина восторжествовала. Во-первых, наша компания дорожит своей репутацией и лояльностью клиентов, в корне пресекает все возможные попытки обмана покупателей; во-вторых, общеизвестно, что обвинения без фактических доказательств при детальной проверке, к сожалению, могут оказаться клеветой со всеми вытекающими последствиями. УК РФ Статья 128.1
Во избежание повторения подобного инцидента настоятельно рекомендуем Вам в следующий раз проверять кассовый чек и деньги не отходя от кассы, а не спустя месяц после совершения покупки.
Спасибо за внимание и Ваше неравнодушное отношение к компании.