Косметика все-таки пришла, но работа с клиентом оставляет желать лучшего.
1 августа оформила заказ на сайте, мне подтвердили заказ 2 числа (по почте, никто за все время так и не позвонил), в этот же день я его оплатила и стала ждать. Они оформили накладную, но фактически груза в ТК не было. На мои вопросы менеджер отвечала, что вышлет мне фото накладной в подтверждение отправки (чего так и не сделала). Лишь вечером 7 августа извинились, что не выслали заказ!!! Т.е. по факту просто обманывали до 7 числа. Пришел заказ 11 августа, что заставило поволноваться, что же именно они пришлют, если так работают. Но косметика оказалась хорошей, правда, некоторые баночки фирмы Тони Моли были без коробочек и инструкций. В качестве бонуса магазин выслал несколько пробников кремов и проч.
Косметика все-таки пришла, но работа с клиентом оставляет желать лучшего.
1 августа оформила заказ на сайте, мне подтвердили заказ 2 числа (по почте, никто за все время так и не позвонил), в этот же день я его оплатила и стала ждать. Они оформили накладную, но фактически груза в ТК не было. На мои вопросы менеджер отвечала, что вышлет мне фото накладной в подтверждение отправки (чего так и не сделала). Лишь вечером 7 августа извинились, что не выслали заказ!!! Т.е. по факту просто обманывали до 7 числа. Пришел заказ 11 августа, что заставило поволноваться, что же именно они пришлют, если так работают. Но косметика оказалась хорошей, правда, некоторые баночки фирмы Тони Моли были без коробочек и инструкций. В качестве бонуса магазин выслал несколько пробников кремов и проч.