Все что увидите на сайте турфирмы «Солана Тур» – вранье, особенно поездка в Крым.
Мы просили организовать нам поездку в августе 2013 года в Солнечногорское (рядом с Малореченском), но нам посоветовали для 2-их взрослых (пожилых людей) с ребенком 4-х лет поехать в спокойное, теплое, уютное, красивое и т. д. место п.Малореченское, 2-х местные номера с удобствами+ребенок без места – вранье, в гостинице «Лиза» вообще нет номеров с удобствами.
Начну с того что заезды организованы отвратительно, в 9:00 сели в автобус и поехали в Новомосковск за людьми, затем назад в Тулу и только после этого наша поездка началась, на все на это мы потеряли 3 часа из-за неправильной подготовки поездки турфирмы, (точно так же и в обратном направлении – потратили полдня). Им на плевать на то что в автобусе дети и на дорогу отводят не два дня, а четыре. Поездка можно сказать прошла нормально не считая простоя 6,5 часов на таможне, в итоге на место мы прибыли 16:00 по Московскому времени, вместо 9 часов утра как нам сказал хозяин гостиницы.
Приехали в частную гостиницу «Лиза», поселили на 3 этаже под крышей, номер без удобств (в гостинице нет номеров с удобствами), номер - клетка (спасибо, что небо не в клеточку), узкие окна под потолком, из всех удобств вентилятор. Лестница на 3-й этаж скрипела так, что того и смотри провалится. Номер на двух человек, постельное белье на одного, в душевой нет элементарных крючков чтобы повесить вещи, санузел постоянно не работал. Хозяева были удивлены, «а вам что это не удобства. Душ и санузел есть на втором этаже и 2 душа и 2 санузла во дворе». Во второй половине отдыха не стал смывать унитаз, пришлось смывать ведром, над раковиной и унитазом висели записки «Мойте за собой сами!», за все время нашего пребывания – мусор выносился 2 раза, туалетная бумага – один рулон на два номера на все время пребывания. На все наши вопросы хозяева нам хамили. На сайте красиво написано, но это все вранье, гостиница находится на высокогорье, до моря 5-7 минут ходьбы - вранье, с одно стороны к пляжу - бетонная лестница с 6-7 этажный дом, с другой стороны необходимо перелезать через камни, а через центр Малореченское 30-40 минут ходьбы по оживленный трассе, рядом с гостинец нет ни кафе, ни столовых, ни магазинов.
Мы пожилые люди с ребенком 4 лет, поездка у нас была праздничная – профессиональный праздник и день рождения, если б ни море и экскурсии отдых был нам испорчен, в номер просто не хотелось возвращаться.
Другой семье из нашего тура вообще не повезло им достался номер без окон и не было ни вентилятора, ни кондиционера, не говоря уже об удобствах.
В турфирме «Солана Тур» организация отдыха туристов поставлено отвратительно, они нарушают Права потребителей и незаконно пользуются чужими деньгами, что в соответствии с законом РФ ведет к уголовной ответственности.
НЕ ВЕРЬТЕ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЕ «СОЛАНА ТУР» - ЭТО БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЕ ЛЮДИ.
ОТДОХНУЛИ!!! ОТ ФИРМЫ *СОЛАНА-ТУР* У НАС ВЫКУПЛЕНО 5 ПУТЕВОК С 28.082013. ПО МАРШРУТУ ТУЛА-НОВЫЙ СВЕТ-ТУЛА.ГОСТИНИЦА*ГРЕЧЕСКИЙ ДВОРИК* ХОЗЯЙКА АНГЕЛИНА ВЛАДИМИРОВНА. НА УКРАИНУ СОПРОВОЖДАЛА ФИРМА *СОЛАНА- ТУР*,А ОБРАТНО СОБРАЛИ АВТОБУС В КОЛИЧЕСТВЕ 60 ЧЕЛ.ИЗ НЕСКОЛЬКИХ ФИРМ.НАША ФИРМА ПЕРЕДАЛА СВОИХ ТУРИСТОВ ФИРМЕ *КОНТУР* МАРШРУТ ФЕОДОСИЯ,КОКТЕБЕЛЬ,СУДАК СОБРАЛИ ИЗ ЛЮДЕЙ ЕХАВШИХ С ОТДЫХА И НА ОТДЫХ.
ВСЕ НАЧАЛОСЬ В ДЕНЬ ОТЬЕЗДА 7.04 2013Г. МЫ СИДЕЛИ С 9 ЧАСОВ УТРА НА ЧЕМОДАНАХ В ОЖИДАНИИ ХОЗЯЙКИ ГОСТИНИЦЫ .В ЕЕ ОБЯЗАННОСТИ ВХОДИТ ДОСТАВКА ДО СУДАКА К НАШЕМУ МАРШРУТНОМУ АВТОБУСУ.ОТПРАВКА БЫЛА ПРОИЗВЕДЕНА В 11.40. Т. К ЗАДЕРЖАЛСЯ ТАКСИСТ.В НАШЕ ПРИСУТСТВИЕ ХОЗЯЙКА ОТЗВАНИВАЛА СОПРОВОЖДАЮЩАЯ ОКСАНА ВОЛОШИНА ЧТО АВТОБУС УЕЗЕЗЖАЕТ ,ДОГОНЯЙТЕ.МЫ 5 ЧЕЛ.ВЫНУЖДЕНЫ БЫЛИ ДОГОНЯТЬ ДО СОЛНЕЧНОЙ ДОЛИНЫ 25 КМ.МЫ ЗАТРАТИЛИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ.АВТОБУС№ АЕ 8154АА:ВОДИТЕЛИ МАКСИМ,СЕМПКОВ
ВЛАДИМИР,СОПРОВОЖДАЮЩАЯ ВОЛОШИНА ОКСАНА.
ВОДИТЕЛЬ СЕМИКОВ В. ПРИ НАШЕМ ПРИСУТСТВИИ ПОСТАВИЛ В БАГАЖНЫЙ ОТСЕК НАШ БАГАЖ СОСТОЯЩИЙ ИЗ 5 СУМОК,ЧТО ПОДТВЕРЖДАЕТСЯ ЗАЯВЛЕНИЕМ С ПОДПИСЬЮ СВИДЕТЕЛЕЙ.
ПО ХОДУ МАРШРУТА СОЛНЕЧНАЯ ДОЛИНА-КОКТЕБЕЛЬ СОПРОВОЖДАЮЩАЯ ВОЛОШИНА О. ОЗВУЧИЛА НЕ ПАССАЖИРАМ ВЫХОДИТЬ НА ОСТАНОВКЕ КОКТЕБЕЛЬ ПРИ ВЫСАДКИ ТУРИСТОВ И ПАССАЖИРЫ В ТОМ ЧИСЛЕ И МЫ НЕ МОГЛИ КОНТРОЛИРОВАТЬ СОХРАННОСТЬ НАШЕГО БАГАЖА, РАСПОЛОЖЕННОГО В БАГАЖНОМ ОТДЕЛЕНИИ АВТОБУСА.,ЧТО В ПОСЛЕДСТВИИ В ФЕОДОСИИ МЫ НЕ ОБНАРУЖИЛИ ОДНУ СУМКУ- БАГАЖ,КОТОРАЯ СТОЯЛА ПЕРВАЯ ОТ ДВЕРИ ЛЮКА.
НА НАШИ ПРОСЬБЫ ВОЛОШИНА. О.НЕ РЕАГИРОВАЛА ИСКАТЬ СУМКУ В ОТСЕКЕ И ДАТЬ НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ ТУРИСТОВ,ХОЗЯИНА ГОСТИНИЦЫ ВЫХОДИВШИХ В КОКТЕБЕЛИ.ИМЕЯ ВСЕ ДАННЫЕ ТУРИСТОВ ОНА ОТВЕТИЛА.*КУДА Я БУДУ ЗВОНИТЬ НА СРАНУЮ ВОДОКАЧКУ*
МЫ УСЛЫШАЛИ МНОГОЧИСЛЕННЫЕ ОСКОРБЛЕНИЯ,СПЛОШНОЙ МАТ И УГРОЗУ ИЗБИЕНИЯ В МОЙ АДРЕС,ОСТАВИТ НАС НА УКРАИНЕ.Т.К. НЕ ОТВЕЧАЕТ ЗА БАГАЖ И ТУРИСТОВ.
НА ГРАНИЦЕ МЫ ПРОСИЛИ СОТРУДНИКА ТАМОЖНИ ПРОВЕРИТЬ АВТОБУС,ОДНАКО ПОКЛАЖА ТАК И НЕ ОБНАРУЖИЛАСЬ,А ТАК ЖЕ МЫ НЕ УВИДЕЛИ ВОДИТЕЛЯ СЕМИКОВА .В.ВОДИТЕЛЬ МАКСИМ ОБЬЯСНИЛ НАМ У СЕМИКОВА ЗАКОНЧИЛСЯ РАБОЧИЙ ДЕНЬ И ОН ВЫШЕЛ ДО ГРАНИЦЫ УКРАИНА.
1.В ОТМЕСТКУ НАШЕГО ОПОЗДАНИЯ
2.НАСТОЙЧИВОСТИ ИСКАТЬ ПОКЛАЖУ.
3.ВОЛОШИНА ПРИ ПОСЛЕДНЕЙ ВЫСАДКИ ТУРИСТОВ В ФЕОДОСИИ ПОСАДИЛА НАС НЕ ПО ПЛАНУ ПОСАДКИ МЕСТ ТУРИСТОВ.АСЕ ПЯТЬ ЧЕЛ МЫ ДОЛЖНЫ ЗАНИМАТЬ НА 2 ЭТАЖЕ АВТОБУСА.ОДНАКО 3 ЧЕЛ.БЫЛИ РАЗМЕЩЕНЫ НА ПЕРВОМ ЭТАЖЕ ДЛЯ НАС НЕУДОБНЫЕ МЕСТА.
ПО ПРИЕЗДУ ДОМОЙ МЫ ОБРАТИЛИСЬ С ПРЕТЕНЗИЕЙ И ПРИКРЕПИВ ЗАЯВЛЕНИЕ С ПОДПИСЬЮ СВИДЕТЕЛЕЙ,ПЛАНОМ ПОСАДКИ МЕСТ ТУРИСТОВ В ФИРМУ *СОЛАНА- ТУР* К РУКОВОДИТЕЛЮ ВАШЕНЦЕВОЙ СВЕТЛАНЫ ЕВГЕНЬЕВНЫ.МЫ ТАК ЖЕ УЗНАЛИ ОТ НЕЕ, ЧТО НА ДВА ПОСАДОЧНЫХ МЕСТА НАС СИДЕЛО 4 ЧЕЛОВЕКА. НА ПРОТЯЖЕНИИ МАРШРУТА 28 ЧАСОВ.
СВЕТЛАНА ЕВГЕНЬЕВНА ОБЕЩАЛА ДАТЬ ОТВЕТ. ПО ИСТЕЧЕНИЮ СРОКА. ОТВЕТ НЕ ПОЛУЧИЛИ.18 И 19 СЕНТЯБРЯ ПЫТАЛИСЬ ДОЗВОНИТСЯ ДО ФИРМЫ С 10 ДО 17.00 ЧАСОВ. ТРУБКУ НЕ БРАЛИ.ВЫЕХАТЬ СОМНЕВАЕМСЯ БУДУТ ЛИ СОТРУДНИКИ ФИРМЫ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ. МЫ ИЗ ОБЛАСТИ.
ПОЛНАЯ БЕЗ ОТВЕСТВЕННОСТЬ И РАВНОДУШИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ ВОТ ОТЛИЧНАЯ ЧЕРТА ТУР ФИРМЫ.
НИЗКИЙ ПОКЛОН ТУРИСТАМ ПОДДЕРЖАВШИХ НАС НА ПРОТЯЖЕНИИ 28 ЧАСОВ ПОЕЗДКИ И ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ,ЧТО ВИДЕЛИ СУМКУ- БАГАЖ,КОТОРУЮ СТАВИЛ ВОДИТЕЛЬ СЕМИКОВ В. В БАГАЖНЫЙ ОТСЕК.
НО БЫЛИ И ТАКИЕ КОТОРЫЕ УГРОЖАЛИ НАМ В ИЗБИЕНИИ И СОВЕТОВАЛИ СУМКУ ПОВЕСИТЬ НА ПЕРЕДНЕЕ МЕСТО ПЕРЕД СОБОЙ ИЗ ТРЕХ НЕЦЕНЗУРНЫХ СЛОВ И НОСИТЬ ПРИ СЕБЕ.
ОТДОХНУЛИ!!! ОТ ФИРМЫ *СОЛАНА-ТУР* У НАС ВЫКУПЛЕНО 5 ПУТЕВОК С 28.082013. ПО МАРШРУТУ ТУЛА-НОВЫЙ СВЕТ-ТУЛА.ГОСТИНИЦА*ГРЕЧЕСКИЙ ДВОРИК* ХОЗЯЙКА АНГЕЛИНА ВЛАДИМИРОВНА. НА УКРАИНУ СОПРОВОЖДАЛА ФИРМА *СОЛАНА- ТУР*,А ОБРАТНО СОБРАЛИ АВТОБУС В КОЛИЧЕСТВЕ 60 ЧЕЛ.ИЗ НЕСКОЛЬКИХ ФИРМ.НАША ФИРМА ПЕРЕДАЛА СВОИХ ТУРИСТОВ ФИРМЕ *КОНТУР* МАРШРУТ ФЕОДОСИЯ,КОКТЕБЕЛЬ,СУДАК СОБРАЛИ ИЗ ЛЮДЕЙ ЕХАВШИХ С ОТДЫХА И НА ОТДЫХ.
ВСЕ НАЧАЛОСЬ В ДЕНЬ ОТЬЕЗДА 7.04 2013Г. МЫ СИДЕЛИ С 9 ЧАСОВ УТРА НА ЧЕМОДАНАХ В ОЖИДАНИИ ХОЗЯЙКИ ГОСТИНИЦЫ .В ЕЕ ОБЯЗАННОСТИ ВХОДИТ ДОСТАВКА ДО СУДАКА К НАШЕМУ МАРШРУТНОМУ АВТОБУСУ.ОТПРАВКА БЫЛА ПРОИЗВЕДЕНА В 11.40. Т. К ЗАДЕРЖАЛСЯ ТАКСИСТ.В НАШЕ ПРИСУТСТВИЕ ХОЗЯЙКИ ОТЗВАНИВАЛА СОПРОВОЖДАЮЩАЯ ОКСАНА ВОЛОШИНА ЧТО АВТОБУС УЕЗЕЗЖАЕТ ,ДОГОНЯЙТЕ.МЫ 5 ЧЕЛ.ВЫНУЖДЕНЫ БЫЛИ ДОГОНЯТЬ ДО СОЛНЕЧНОЙ ДОЛИНЫ 25 КМ.МЫ ЗАТРАТИЛИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ.АВТОБУС№ АЕ 8154АА:ВОДИТЕЛИ МАКСИМ,СЕМИКОВ
ВЛАДИМИР,СОПРОВОЖДАЮЩАЯ ВОЛОШИНА ОКСАНА.
ВОДИТЕЛЬ СЕМИКОВ В. ПРИ НАШЕМ ПРИСУТСТВИИ ПОСТАВИЛ В БАГАЖНЫЙ ОТСЕК НАШ БАГАЖ СОСТОЯЩИЙ ИЗ 5 СУМОК,ЧТО ПОДТВЕРЖДАЕТСЯ ЗАЯВЛЕНИЕМ С ПОДПИСЬЮ СВИДЕТЕЛЕЙ.
ПО ХОДУ МАРШРУТА СОЛНЕЧНАЯ ДОЛИНА-КОКТЕБЕЛЬ СОПРОВОЖДАЮЩАЯ ВОЛОШИНА О. ОЗВУЧИЛА ПАССАЖИРАМ НЕ ВЫХОДИТЬ НА ОСТАНОВКЕ КОКТЕБЕЛЬ ПРИ ВЫСАДКИ ТУРИСТОВ И ПАССАЖИРЫ В ТОМ ЧИСЛЕ И МЫ НЕ МОГЛИ КОНТРОЛИРОВАТЬ СОХРАННОСТЬ НАШЕГО БАГАЖА, РАСПОЛОЖЕННОГО В БАГАЖНОМ ОТДЕЛЕНИИ АВТОБУСА.,ЧТО В ПОСЛЕДСТВИИ В ФЕОДОСИИ МЫ НЕ ОБНАРУЖИЛИ ОДНУ СУМКУ- БАГАЖ,КОТОРАЯ СТОЯЛА ПЕРВАЯ ОТ ДВЕРИ ЛЮКА.
НА НАШИ ПРОСЬБЫ ВОЛОШИНА. О.НЕ РЕАГИРОВАЛА ИСКАТЬ СУМКУ В ОТСЕКЕ И ДАТЬ НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ ТУРИСТОВ,ХОЗЯИНА ГОСТИНИЦЫ ВЫХОДИВШИХ В КОКТЕБЕЛИ.ИМЕЯ ВСЕ ДАННЫЕ ТУРИСТОВ ОНА ОТВЕТИЛА.*КУДА Я БУДУ ЗВОНИТЬ НА СРАНУЮ ВОДОКАЧКУ*
МЫ УСЛЫШАЛИ МНОГОЧИСЛЕННЫЕ ОСКОРБЛЕНИЯ,СПЛОШНОЙ МАТ И УГРОЗУ ИЗБИЕНИЯ В МОЙ АДРЕС,ОСТАВИТЬ НАС НА УКРАИНЕ.Т.К. НЕ ОТВЕЧАЕТ ЗА БАГАЖ И ТУРИСТОВ.
НА ГРАНИЦЕ МЫ ПРОСИЛИ СОТРУДНИКА ТАМОЖНИ ПРОВЕРИТЬ АВТОБУС,ОДНАКО ПОКЛАЖА ТАК И НЕ ОБНАРУЖИЛАСЬ,А ТАК ЖЕ МЫ НЕ УВИДЕЛИ ВОДИТЕЛЯ СЕМИКОВА .В.ВОДИТЕЛЬ МАКСИМ ОБЬЯСНИЛ НАМ У СЕМИКОВА ЗАКОНЧИЛСЯ РАБОЧИЙ ДЕНЬ И ОН ВЫШЕЛ ДО ГРАНИЦЫ УКРАИНА.
В ОТМЕСТКУ:
1.НАШЕГО ОПОЗДАНИЯ.
2.НАСТОЙЧИВОСТИ ИСКАТЬ ПОКЛАЖУ.
3.ВОЛОШИНА ПРИ ПОСЛЕДНЕЙ ВЫСАДКИ ТУРИСТОВ В ФЕОДОСИИ ПОСАДИЛА НАС НЕ ПО ПЛАНУ ПОСАДКИ МЕСТ ТУРИСТОВ.ВСЕ ПЯТЬ ЧЕЛОВЕК ДОЛЖНЫ СИДЕТЬ НА МЕСТАХ 2 ЭТАЖА АВТОБУСА.ОДНАКО 3 ЧЕЛ.БЫЛИ РАЗМЕЩЕНЫ НА ПЕРВОМ ЭТАЖЕ ДЛЯ НАС НЕУДОБНЫЕ МЕСТА НЕ ПО ХОДУ АВТОБУСА.
ПО ПРИЕЗДУ ДОМОЙ МЫ ОБРАТИЛИСЬ С ПРЕТЕНЗИЕЙ И ПРИКРЕПИВ ЗАЯВЛЕНИЕ С ПОДПИСЬЮ СВИДЕТЕЛЕЙ,ПЛАНОМ ПОСАДКИ МЕСТ ТУРИСТОВ В ФИРМУ *СОЛАНА- ТУР* К РУКОВОДИТЕЛЮ ВАШЕНЦЕВОЙ СВЕТЛАНЫ ЕВГЕНЬЕВНЫ.МЫ ТАК ЖЕ УЗНАЛИ ОТ НЕЕ, ЧТО НА ДВА ПОСАДОЧНЫХ МЕСТА НАС СИДЕЛО 4 ЧЕЛОВЕКА. НА ПРОТЯЖЕНИИ МАРШРУТА 28 ЧАСОВ.
СВЕТЛАНА ЕВГЕНЬЕВНА ОБЕЩАЛА ДАТЬ ОТВЕТ. ПО ИСТЕЧЕНИЮ СРОКА. ОТВЕТ НЕ ПОЛУЧИЛИ.18 И 19 СЕНТЯБРЯ ПЫТАЛИСЬ ДОЗВОНИТСЯ ДО ФИРМЫ С 10 ДО 17.00 ЧАСОВ. ТРУБКУ НЕ БРАЛИ.ВЫЕХАТЬ СОМНЕВАЕМСЯ БУДУТ ЛИ СОТРУДНИКИ ФИРМЫ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ. МЫ ИЗ ОБЛАСТИ.
ПОЛНАЯ БЕЗ ОТВЕСТВЕННОСТЬ И РАВНОДУШИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ ВОТ ОТЛИЧНАЯ ЧЕРТА ТУР ФИРМЫ.
НИЗКИЙ ПОКЛОН ТУРИСТАМ ПОДДЕРЖАВШИХ НАС НА ПРОТЯЖЕНИИ 28 ЧАСОВ ПОЕЗДКИ И ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ,ЧТО ВИДЕЛИ СУМКУ- БАГАЖ,КОТОРУЮ СТАВИЛ ВОДИТЕЛЬ СЕМИКОВ В. В БАГАЖНЫЙ ОТСЕК.
НО БЫЛИ И ТАКИЕ КОТОРЫЕ УГРОЖАЛИ НАМ В ИЗБИЕНИИ И СОВЕТОВАЛИ СУМКУ ПОВЕСИТЬ НА ПЕРЕДНЕЕ МЕСТО ПЕРЕД СОБОЙ ИЗ ТРЕХ НЕЦЕНЗУРНЫХ СЛОВ И НОСИТЬ ПРИ СЕБЕ.
Не кому не посоветую эту фирму выберете любую другую с тулы мы поехоли в новомосковск из за чего потеряли около двух часов. Выехоли в 10:00 с тулы в Геленджик приехали 11:00 следующего дня это еще хорошо. Нас поселили в гостиницу Светлана где заселяются одни пожелые люди нас было четверо молодых, в 23:00 отбой, кондиционером запрещают пользоваться так как боятся что он сломается, пить там нельзя, воды после 23:00 нету, но это еще не беда, в день когда нам нужно было уезжать нас разбудили в 07:00 а автобус приехал в 10:00 и все время мы сидели и ждали его. В 10:00 мы тронулись с Геленджика поехоли в Кабардинку после в Анапу после на азовское море от туда мы тронулись в 17:00 и в в тулу мы приехоли 16:00.То есть туда мы ехали 25 часов а от туда 30 часов. Остановки были каждые 4 часа где нам не говорили на сколько мы остановились через 10 минут после остановки все стояли около автобуса и ждали водителей и сопрождающую около 30-45 минут так как боялись что уедут без нех так что не советую.
Что хотелось бы сказать, о данной тур фирме... В "Солана тур" совершенно безответственные люди, которые ни капли не заботятся о своих туристах!!! Мало того, что в этой фирме нам отказали в гостинице, в которую были куплены путевки, предоставили другу, сказав, что имеется общая кухня, которая нам была необходима, оказалось- ВРАНЬЁ! Смирившись с питанием в столовых, начали нормально проживать все эти 10 дней, пока не настало время отъезда.
Народ данная фирма не набрала и сопровождала нас совершенно другая турфирма. О времени приезда не было сказано ни слова, дозвониться до Соланы было невозможно.. Смирившись и с этим и придя с моря в 10 часов, нам сообщает хозяин, что автобус нас ожидает через 20 минут. Тут и начинается самое интересное... В спешке собрали вещи и выдвинулись на выход, узнали, что автобус ожидает нас за 2 остановки от места проживания, позвонив сопровождающей и попросив подъехать поближе т.к мы шли с тяжелыми сумками получили отказ и услышали "если через 10 минут вас не будет уезжаем без вас!".
Добравшись до автобуса, нас сказали, что наша "уважаемая" Солана тур, не набрали людей и не заказали автобус, чтобы забрать своих клиентов, и слезно просили другую фирму отвезти людей назад в Тулу.
И так в заключение, НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ФИРМОЙ. СОВЕРШЕННО УЖАСНАЯ ФИРМА!!!! ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ О СЕБЕ.
ЗДРАВСТВУЙТЕ! Хочу поделиться своими впечатлениями от этой фирмы!поездка пришлась с 25 по 5 августа 2017 года.пришла спросила что есть в Крым и мне предложили Береговое .что как бы вполне устроило нас с мужем.Уезжали от Л.Толстого в 10-30 приехали на следующий день в 11!ОТЛИЧНО и так думалось что и вернёмся.про отель и хозяев ничего не скажу но в день отъезда получилась полная беда!!!хозяева сказали в 6 утра что в 14-15 за вами приедут.мы были на остановке в 14 и потом началось----- в 15 начала звонить в Тулу. мне сказали что я полная дура скажем так зачем я пришла на остановку и прочее.надо было ждать .а где и как не утоняется.в итоге мы на остановке проторчали почти до 22 вечера естественно .150 раз звонили сопровождающей.а когда приехали .то оказалось что всех наших людей с нами ехавших туда так же забрали с огромным опозданием.и что бы вы думали вместо извинений люди получили в ответ СПАСИБО ЧТО ВООБЩЕ ЗА ВАМИ ПРИЕХАЛИ!!!!!!оказалось забирала другая фирма -сопровождающая Марина вела себя ОТВРАТИТЕЛЬНО !говорила что она много лет работает а такого быдла и прочее не видела и что всему автобусу видимо надо жить в лесу подальше от людей столько грязи на всех вылила просто ужас.Всё понятно конечно .что это отдых эконом класса но попов Тур или в Бризе людей ценят какими бы бедными они не были.Я читала отзывы и не верила и они меня убеждали .что враги пишут.но столкнувшись сама пишу как есть.может в других более дорогих поездках нет нареканий.но в автобусе-старом дряблом и никаком вообще -того и гляди развалится по дороге-лучше уж совсем не ездить чем так.да и ещё всё настроение убито!!!!!!!НЕ ВЕРИТЕ ПРОВЕРЬТЕ НА СЕБЕ!!!!!!!!
Добрый день! Хочу рассказать о поездке в Баку с 02 по 08 января 2018 года. Если вкратце, то полное безобразие, совершеннейшее отсутствие организации. Подробнее: отъезд группы из Тулы задержался на час, из-за этого уже пошла вся чехарда по времени. Сопровождающая - женщина пенсионного возраста, совершенно безинициативная, пустившая всю поездку на самотек. Вместо одной ночи в пути из Тулы в Астрахань, мы тряслись в автобусе до 2-3 часов ночи, затем судорожно размещались в гостиницах, отдых в гостиницах составлял у нас в среднем от 3 до 4 часов до утренней экскурсии. Из достопримечательностей Астрахани мы увидели только Астраханский кремль и Белый город. На Набережную нам махнули рукой, "идите сами", а про театр Оперы и Балета вообще умолчали. В Дербент мы приехали поздней ночью. Утром отвезли в Нарын-кала и опять "идите сами смотрите, что хотите" на 2 часа. Дербент может и уникальный памятник истории, но ехать за тысячи километров посмотреть на стену, аналог которой есть почти в каждом городе с историей, это излишество. И снова автобус....... Граница! И тут сюрприз! У водителей нет необходимых для поездки документов, три часа ожидания неизвестно чего, сопровождающие (теперь и тульский и астраханский) в прострации разводят руками и несут что то непонятное. В Баку мы приехали как обычно ночью. Но благодаря организованности Бакинской стороны: четкости, интересу, заинтересованности наши приключения чуть подзабылись на бакинской земле. Но все хорошее, увы, заканчивается. И мы двинулись в обратный путь. С теми же приключениями. Посещение коньячного завода в Дербенте это вообще песня! Экскурсия была проведена как для технологов винного производства, а не для уставших путешественников. Дегустация напитков на грани фола из одного бокала на всех. Правда, народ хоть здесь дорвался до спиртных напитков. Кроме того, питание что в Астрахани, что в Дербенте было слабенькое. Автобус ни разу за время поездки не убирался, грязь, пыль, отсутствие мало-мальски удобств, хотя автобус позиционировался как комфортабельный. В итоге тульская группа приехала в Тулу в 5 часов утра 9 января. Резюмируя все вышесказанное, хуже организации и турагентства я не встречала, в Туле есть ряд других турагентств, может и не с такой "интересной" на бумаге программой, но соблюдающих условия и интересы своих клиентов.
Добрый день! В дополнение к предыдущему своему отзыву могу сказать, что сотрудники турагентства услышали наши пожелания, обещали учесть и исправить недоработки первого такого дальнего тура. И в дальнейшем подбирать более ответственных сотрудников для дальнейших путешествий.
Все что увидите на сайте турфирмы «Солана Тур» – вранье, особенно поездка в Крым.
Мы просили организовать нам поездку в августе 2013 года в Солнечногорское (рядом с Малореченском), но нам посоветовали для 2-их взрослых (пожилых людей) с ребенком 4-х лет поехать в спокойное, теплое, уютное, красивое и т. д. место п.Малореченское, 2-х местные номера с удобствами+ребенок без места – вранье, в гостинице «Лиза» вообще нет номеров с удобствами.
Начну с того что заезды организованы отвратительно, в 9:00 сели в автобус и поехали в Новомосковск за людьми, затем назад в Тулу и только после этого наша поездка началась, на все на это мы потеряли 3 часа из-за неправильной подготовки поездки турфирмы, (точно так же и в обратном направлении – потратили полдня). Им на плевать на то что в автобусе дети и на дорогу отводят не два дня, а четыре. Поездка можно сказать прошла нормально не считая простоя 6,5 часов на таможне, в итоге на место мы прибыли 16:00 по Московскому времени, вместо 9 часов утра как нам сказал хозяин гостиницы.
Приехали в частную гостиницу «Лиза», поселили на 3 этаже под крышей, номер без удобств (в гостинице нет номеров с удобствами), номер - клетка (спасибо, что небо не в клеточку), узкие окна под потолком, из всех удобств вентилятор. Лестница на 3-й этаж скрипела так, что того и смотри провалится. Номер на двух человек, постельное белье на одного, в душевой нет элементарных крючков чтобы повесить вещи, санузел постоянно не работал. Хозяева были удивлены, «а вам что это не удобства. Душ и санузел есть на втором этаже и 2 душа и 2 санузла во дворе». Во второй половине отдыха не стал смывать унитаз, пришлось смывать ведром, над раковиной и унитазом висели записки «Мойте за собой сами!», за все время нашего пребывания – мусор выносился 2 раза, туалетная бумага – один рулон на два номера на все время пребывания. На все наши вопросы хозяева нам хамили. На сайте красиво написано, но это все вранье, гостиница находится на высокогорье, до моря 5-7 минут ходьбы - вранье, с одно стороны к пляжу - бетонная лестница с 6-7 этажный дом, с другой стороны необходимо перелезать через камни, а через центр Малореченское 30-40 минут ходьбы по оживленный трассе, рядом с гостинец нет ни кафе, ни столовых, ни магазинов.
Мы пожилые люди с ребенком 4 лет, поездка у нас была праздничная – профессиональный праздник и день рождения, если б ни море и экскурсии отдых был нам испорчен, в номер просто не хотелось возвращаться.
Другой семье из нашего тура вообще не повезло им достался номер без окон и не было ни вентилятора, ни кондиционера, не говоря уже об удобствах.
В турфирме «Солана Тур» организация отдыха туристов поставлено отвратительно, они нарушают Права потребителей и незаконно пользуются чужими деньгами, что в соответствии с законом РФ ведет к уголовной ответственности.
НЕ ВЕРЬТЕ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЕ «СОЛАНА ТУР» - ЭТО БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЕ ЛЮДИ.
ОТДОХНУЛИ!!! ОТ ФИРМЫ *СОЛАНА-ТУР* У НАС ВЫКУПЛЕНО 5 ПУТЕВОК С 28.082013. ПО МАРШРУТУ ТУЛА-НОВЫЙ СВЕТ-ТУЛА.ГОСТИНИЦА*ГРЕЧЕСКИЙ ДВОРИК* ХОЗЯЙКА АНГЕЛИНА ВЛАДИМИРОВНА. НА УКРАИНУ СОПРОВОЖДАЛА ФИРМА *СОЛАНА- ТУР*,А ОБРАТНО СОБРАЛИ АВТОБУС В КОЛИЧЕСТВЕ 60 ЧЕЛ.ИЗ НЕСКОЛЬКИХ ФИРМ.НАША ФИРМА ПЕРЕДАЛА СВОИХ ТУРИСТОВ ФИРМЕ *КОНТУР* МАРШРУТ ФЕОДОСИЯ,КОКТЕБЕЛЬ,СУДАК СОБРАЛИ ИЗ ЛЮДЕЙ ЕХАВШИХ С ОТДЫХА И НА ОТДЫХ.
ВСЕ НАЧАЛОСЬ В ДЕНЬ ОТЬЕЗДА 7.04 2013Г. МЫ СИДЕЛИ С 9 ЧАСОВ УТРА НА ЧЕМОДАНАХ В ОЖИДАНИИ ХОЗЯЙКИ ГОСТИНИЦЫ .В ЕЕ ОБЯЗАННОСТИ ВХОДИТ ДОСТАВКА ДО СУДАКА К НАШЕМУ МАРШРУТНОМУ АВТОБУСУ.ОТПРАВКА БЫЛА ПРОИЗВЕДЕНА В 11.40. Т. К ЗАДЕРЖАЛСЯ ТАКСИСТ.В НАШЕ ПРИСУТСТВИЕ ХОЗЯЙКА ОТЗВАНИВАЛА СОПРОВОЖДАЮЩАЯ ОКСАНА ВОЛОШИНА ЧТО АВТОБУС УЕЗЕЗЖАЕТ ,ДОГОНЯЙТЕ.МЫ 5 ЧЕЛ.ВЫНУЖДЕНЫ БЫЛИ ДОГОНЯТЬ ДО СОЛНЕЧНОЙ ДОЛИНЫ 25 КМ.МЫ ЗАТРАТИЛИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ.АВТОБУС№ АЕ 8154АА:ВОДИТЕЛИ МАКСИМ,СЕМПКОВ
ВЛАДИМИР,СОПРОВОЖДАЮЩАЯ ВОЛОШИНА ОКСАНА.
ВОДИТЕЛЬ СЕМИКОВ В. ПРИ НАШЕМ ПРИСУТСТВИИ ПОСТАВИЛ В БАГАЖНЫЙ ОТСЕК НАШ БАГАЖ СОСТОЯЩИЙ ИЗ 5 СУМОК,ЧТО ПОДТВЕРЖДАЕТСЯ ЗАЯВЛЕНИЕМ С ПОДПИСЬЮ СВИДЕТЕЛЕЙ.
ПО ХОДУ МАРШРУТА СОЛНЕЧНАЯ ДОЛИНА-КОКТЕБЕЛЬ СОПРОВОЖДАЮЩАЯ ВОЛОШИНА О. ОЗВУЧИЛА НЕ ПАССАЖИРАМ ВЫХОДИТЬ НА ОСТАНОВКЕ КОКТЕБЕЛЬ ПРИ ВЫСАДКИ ТУРИСТОВ И ПАССАЖИРЫ В ТОМ ЧИСЛЕ И МЫ НЕ МОГЛИ КОНТРОЛИРОВАТЬ СОХРАННОСТЬ НАШЕГО БАГАЖА, РАСПОЛОЖЕННОГО В БАГАЖНОМ ОТДЕЛЕНИИ АВТОБУСА.,ЧТО В ПОСЛЕДСТВИИ В ФЕОДОСИИ МЫ НЕ ОБНАРУЖИЛИ ОДНУ СУМКУ- БАГАЖ,КОТОРАЯ СТОЯЛА ПЕРВАЯ ОТ ДВЕРИ ЛЮКА.
НА НАШИ ПРОСЬБЫ ВОЛОШИНА. О.НЕ РЕАГИРОВАЛА ИСКАТЬ СУМКУ В ОТСЕКЕ И ДАТЬ НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ ТУРИСТОВ,ХОЗЯИНА ГОСТИНИЦЫ ВЫХОДИВШИХ В КОКТЕБЕЛИ.ИМЕЯ ВСЕ ДАННЫЕ ТУРИСТОВ ОНА ОТВЕТИЛА.*КУДА Я БУДУ ЗВОНИТЬ НА СРАНУЮ ВОДОКАЧКУ*
МЫ УСЛЫШАЛИ МНОГОЧИСЛЕННЫЕ ОСКОРБЛЕНИЯ,СПЛОШНОЙ МАТ И УГРОЗУ ИЗБИЕНИЯ В МОЙ АДРЕС,ОСТАВИТ НАС НА УКРАИНЕ.Т.К. НЕ ОТВЕЧАЕТ ЗА БАГАЖ И ТУРИСТОВ.
НА ГРАНИЦЕ МЫ ПРОСИЛИ СОТРУДНИКА ТАМОЖНИ ПРОВЕРИТЬ АВТОБУС,ОДНАКО ПОКЛАЖА ТАК И НЕ ОБНАРУЖИЛАСЬ,А ТАК ЖЕ МЫ НЕ УВИДЕЛИ ВОДИТЕЛЯ СЕМИКОВА .В.ВОДИТЕЛЬ МАКСИМ ОБЬЯСНИЛ НАМ У СЕМИКОВА ЗАКОНЧИЛСЯ РАБОЧИЙ ДЕНЬ И ОН ВЫШЕЛ ДО ГРАНИЦЫ УКРАИНА.
1.В ОТМЕСТКУ НАШЕГО ОПОЗДАНИЯ
2.НАСТОЙЧИВОСТИ ИСКАТЬ ПОКЛАЖУ.
3.ВОЛОШИНА ПРИ ПОСЛЕДНЕЙ ВЫСАДКИ ТУРИСТОВ В ФЕОДОСИИ ПОСАДИЛА НАС НЕ ПО ПЛАНУ ПОСАДКИ МЕСТ ТУРИСТОВ.АСЕ ПЯТЬ ЧЕЛ МЫ ДОЛЖНЫ ЗАНИМАТЬ НА 2 ЭТАЖЕ АВТОБУСА.ОДНАКО 3 ЧЕЛ.БЫЛИ РАЗМЕЩЕНЫ НА ПЕРВОМ ЭТАЖЕ ДЛЯ НАС НЕУДОБНЫЕ МЕСТА.
ПО ПРИЕЗДУ ДОМОЙ МЫ ОБРАТИЛИСЬ С ПРЕТЕНЗИЕЙ И ПРИКРЕПИВ ЗАЯВЛЕНИЕ С ПОДПИСЬЮ СВИДЕТЕЛЕЙ,ПЛАНОМ ПОСАДКИ МЕСТ ТУРИСТОВ В ФИРМУ *СОЛАНА- ТУР* К РУКОВОДИТЕЛЮ ВАШЕНЦЕВОЙ СВЕТЛАНЫ ЕВГЕНЬЕВНЫ.МЫ ТАК ЖЕ УЗНАЛИ ОТ НЕЕ, ЧТО НА ДВА ПОСАДОЧНЫХ МЕСТА НАС СИДЕЛО 4 ЧЕЛОВЕКА. НА ПРОТЯЖЕНИИ МАРШРУТА 28 ЧАСОВ.
СВЕТЛАНА ЕВГЕНЬЕВНА ОБЕЩАЛА ДАТЬ ОТВЕТ. ПО ИСТЕЧЕНИЮ СРОКА. ОТВЕТ НЕ ПОЛУЧИЛИ.18 И 19 СЕНТЯБРЯ ПЫТАЛИСЬ ДОЗВОНИТСЯ ДО ФИРМЫ С 10 ДО 17.00 ЧАСОВ. ТРУБКУ НЕ БРАЛИ.ВЫЕХАТЬ СОМНЕВАЕМСЯ БУДУТ ЛИ СОТРУДНИКИ ФИРМЫ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ. МЫ ИЗ ОБЛАСТИ.
ПОЛНАЯ БЕЗ ОТВЕСТВЕННОСТЬ И РАВНОДУШИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ ВОТ ОТЛИЧНАЯ ЧЕРТА ТУР ФИРМЫ.
НИЗКИЙ ПОКЛОН ТУРИСТАМ ПОДДЕРЖАВШИХ НАС НА ПРОТЯЖЕНИИ 28 ЧАСОВ ПОЕЗДКИ И ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ,ЧТО ВИДЕЛИ СУМКУ- БАГАЖ,КОТОРУЮ СТАВИЛ ВОДИТЕЛЬ СЕМИКОВ В. В БАГАЖНЫЙ ОТСЕК.
НО БЫЛИ И ТАКИЕ КОТОРЫЕ УГРОЖАЛИ НАМ В ИЗБИЕНИИ И СОВЕТОВАЛИ СУМКУ ПОВЕСИТЬ НА ПЕРЕДНЕЕ МЕСТО ПЕРЕД СОБОЙ ИЗ ТРЕХ НЕЦЕНЗУРНЫХ СЛОВ И НОСИТЬ ПРИ СЕБЕ.
ЛЮДИ ПОДУМАЙТЕ О СВОЕЙ БЕЗОПАСНОСТИ.
ОТДОХНУЛИ!!! ОТ ФИРМЫ *СОЛАНА-ТУР* У НАС ВЫКУПЛЕНО 5 ПУТЕВОК С 28.082013. ПО МАРШРУТУ ТУЛА-НОВЫЙ СВЕТ-ТУЛА.ГОСТИНИЦА*ГРЕЧЕСКИЙ ДВОРИК* ХОЗЯЙКА АНГЕЛИНА ВЛАДИМИРОВНА. НА УКРАИНУ СОПРОВОЖДАЛА ФИРМА *СОЛАНА- ТУР*,А ОБРАТНО СОБРАЛИ АВТОБУС В КОЛИЧЕСТВЕ 60 ЧЕЛ.ИЗ НЕСКОЛЬКИХ ФИРМ.НАША ФИРМА ПЕРЕДАЛА СВОИХ ТУРИСТОВ ФИРМЕ *КОНТУР* МАРШРУТ ФЕОДОСИЯ,КОКТЕБЕЛЬ,СУДАК СОБРАЛИ ИЗ ЛЮДЕЙ ЕХАВШИХ С ОТДЫХА И НА ОТДЫХ.
ВСЕ НАЧАЛОСЬ В ДЕНЬ ОТЬЕЗДА 7.04 2013Г. МЫ СИДЕЛИ С 9 ЧАСОВ УТРА НА ЧЕМОДАНАХ В ОЖИДАНИИ ХОЗЯЙКИ ГОСТИНИЦЫ .В ЕЕ ОБЯЗАННОСТИ ВХОДИТ ДОСТАВКА ДО СУДАКА К НАШЕМУ МАРШРУТНОМУ АВТОБУСУ.ОТПРАВКА БЫЛА ПРОИЗВЕДЕНА В 11.40. Т. К ЗАДЕРЖАЛСЯ ТАКСИСТ.В НАШЕ ПРИСУТСТВИЕ ХОЗЯЙКИ ОТЗВАНИВАЛА СОПРОВОЖДАЮЩАЯ ОКСАНА ВОЛОШИНА ЧТО АВТОБУС УЕЗЕЗЖАЕТ ,ДОГОНЯЙТЕ.МЫ 5 ЧЕЛ.ВЫНУЖДЕНЫ БЫЛИ ДОГОНЯТЬ ДО СОЛНЕЧНОЙ ДОЛИНЫ 25 КМ.МЫ ЗАТРАТИЛИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ.АВТОБУС№ АЕ 8154АА:ВОДИТЕЛИ МАКСИМ,СЕМИКОВ
ВЛАДИМИР,СОПРОВОЖДАЮЩАЯ ВОЛОШИНА ОКСАНА.
ВОДИТЕЛЬ СЕМИКОВ В. ПРИ НАШЕМ ПРИСУТСТВИИ ПОСТАВИЛ В БАГАЖНЫЙ ОТСЕК НАШ БАГАЖ СОСТОЯЩИЙ ИЗ 5 СУМОК,ЧТО ПОДТВЕРЖДАЕТСЯ ЗАЯВЛЕНИЕМ С ПОДПИСЬЮ СВИДЕТЕЛЕЙ.
ПО ХОДУ МАРШРУТА СОЛНЕЧНАЯ ДОЛИНА-КОКТЕБЕЛЬ СОПРОВОЖДАЮЩАЯ ВОЛОШИНА О. ОЗВУЧИЛА ПАССАЖИРАМ НЕ ВЫХОДИТЬ НА ОСТАНОВКЕ КОКТЕБЕЛЬ ПРИ ВЫСАДКИ ТУРИСТОВ И ПАССАЖИРЫ В ТОМ ЧИСЛЕ И МЫ НЕ МОГЛИ КОНТРОЛИРОВАТЬ СОХРАННОСТЬ НАШЕГО БАГАЖА, РАСПОЛОЖЕННОГО В БАГАЖНОМ ОТДЕЛЕНИИ АВТОБУСА.,ЧТО В ПОСЛЕДСТВИИ В ФЕОДОСИИ МЫ НЕ ОБНАРУЖИЛИ ОДНУ СУМКУ- БАГАЖ,КОТОРАЯ СТОЯЛА ПЕРВАЯ ОТ ДВЕРИ ЛЮКА.
НА НАШИ ПРОСЬБЫ ВОЛОШИНА. О.НЕ РЕАГИРОВАЛА ИСКАТЬ СУМКУ В ОТСЕКЕ И ДАТЬ НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ ТУРИСТОВ,ХОЗЯИНА ГОСТИНИЦЫ ВЫХОДИВШИХ В КОКТЕБЕЛИ.ИМЕЯ ВСЕ ДАННЫЕ ТУРИСТОВ ОНА ОТВЕТИЛА.*КУДА Я БУДУ ЗВОНИТЬ НА СРАНУЮ ВОДОКАЧКУ*
МЫ УСЛЫШАЛИ МНОГОЧИСЛЕННЫЕ ОСКОРБЛЕНИЯ,СПЛОШНОЙ МАТ И УГРОЗУ ИЗБИЕНИЯ В МОЙ АДРЕС,ОСТАВИТЬ НАС НА УКРАИНЕ.Т.К. НЕ ОТВЕЧАЕТ ЗА БАГАЖ И ТУРИСТОВ.
НА ГРАНИЦЕ МЫ ПРОСИЛИ СОТРУДНИКА ТАМОЖНИ ПРОВЕРИТЬ АВТОБУС,ОДНАКО ПОКЛАЖА ТАК И НЕ ОБНАРУЖИЛАСЬ,А ТАК ЖЕ МЫ НЕ УВИДЕЛИ ВОДИТЕЛЯ СЕМИКОВА .В.ВОДИТЕЛЬ МАКСИМ ОБЬЯСНИЛ НАМ У СЕМИКОВА ЗАКОНЧИЛСЯ РАБОЧИЙ ДЕНЬ И ОН ВЫШЕЛ ДО ГРАНИЦЫ УКРАИНА.
В ОТМЕСТКУ:
1.НАШЕГО ОПОЗДАНИЯ.
2.НАСТОЙЧИВОСТИ ИСКАТЬ ПОКЛАЖУ.
3.ВОЛОШИНА ПРИ ПОСЛЕДНЕЙ ВЫСАДКИ ТУРИСТОВ В ФЕОДОСИИ ПОСАДИЛА НАС НЕ ПО ПЛАНУ ПОСАДКИ МЕСТ ТУРИСТОВ.ВСЕ ПЯТЬ ЧЕЛОВЕК ДОЛЖНЫ СИДЕТЬ НА МЕСТАХ 2 ЭТАЖА АВТОБУСА.ОДНАКО 3 ЧЕЛ.БЫЛИ РАЗМЕЩЕНЫ НА ПЕРВОМ ЭТАЖЕ ДЛЯ НАС НЕУДОБНЫЕ МЕСТА НЕ ПО ХОДУ АВТОБУСА.
ПО ПРИЕЗДУ ДОМОЙ МЫ ОБРАТИЛИСЬ С ПРЕТЕНЗИЕЙ И ПРИКРЕПИВ ЗАЯВЛЕНИЕ С ПОДПИСЬЮ СВИДЕТЕЛЕЙ,ПЛАНОМ ПОСАДКИ МЕСТ ТУРИСТОВ В ФИРМУ *СОЛАНА- ТУР* К РУКОВОДИТЕЛЮ ВАШЕНЦЕВОЙ СВЕТЛАНЫ ЕВГЕНЬЕВНЫ.МЫ ТАК ЖЕ УЗНАЛИ ОТ НЕЕ, ЧТО НА ДВА ПОСАДОЧНЫХ МЕСТА НАС СИДЕЛО 4 ЧЕЛОВЕКА. НА ПРОТЯЖЕНИИ МАРШРУТА 28 ЧАСОВ.
СВЕТЛАНА ЕВГЕНЬЕВНА ОБЕЩАЛА ДАТЬ ОТВЕТ. ПО ИСТЕЧЕНИЮ СРОКА. ОТВЕТ НЕ ПОЛУЧИЛИ.18 И 19 СЕНТЯБРЯ ПЫТАЛИСЬ ДОЗВОНИТСЯ ДО ФИРМЫ С 10 ДО 17.00 ЧАСОВ. ТРУБКУ НЕ БРАЛИ.ВЫЕХАТЬ СОМНЕВАЕМСЯ БУДУТ ЛИ СОТРУДНИКИ ФИРМЫ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ. МЫ ИЗ ОБЛАСТИ.
ПОЛНАЯ БЕЗ ОТВЕСТВЕННОСТЬ И РАВНОДУШИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ ВОТ ОТЛИЧНАЯ ЧЕРТА ТУР ФИРМЫ.
НИЗКИЙ ПОКЛОН ТУРИСТАМ ПОДДЕРЖАВШИХ НАС НА ПРОТЯЖЕНИИ 28 ЧАСОВ ПОЕЗДКИ И ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ,ЧТО ВИДЕЛИ СУМКУ- БАГАЖ,КОТОРУЮ СТАВИЛ ВОДИТЕЛЬ СЕМИКОВ В. В БАГАЖНЫЙ ОТСЕК.
НО БЫЛИ И ТАКИЕ КОТОРЫЕ УГРОЖАЛИ НАМ В ИЗБИЕНИИ И СОВЕТОВАЛИ СУМКУ ПОВЕСИТЬ НА ПЕРЕДНЕЕ МЕСТО ПЕРЕД СОБОЙ ИЗ ТРЕХ НЕЦЕНЗУРНЫХ СЛОВ И НОСИТЬ ПРИ СЕБЕ.
ЛЮДИ ПОДУМАЙТЕ О СВОЕЙ БЕЗОПАСНОСТИ.
Не кому не посоветую эту фирму выберете любую другую с тулы мы поехоли в новомосковск из за чего потеряли около двух часов. Выехоли в 10:00 с тулы в Геленджик приехали 11:00 следующего дня это еще хорошо. Нас поселили в гостиницу Светлана где заселяются одни пожелые люди нас было четверо молодых, в 23:00 отбой, кондиционером запрещают пользоваться так как боятся что он сломается, пить там нельзя, воды после 23:00 нету, но это еще не беда, в день когда нам нужно было уезжать нас разбудили в 07:00 а автобус приехал в 10:00 и все время мы сидели и ждали его. В 10:00 мы тронулись с Геленджика поехоли в Кабардинку после в Анапу после на азовское море от туда мы тронулись в 17:00 и в в тулу мы приехоли 16:00.То есть туда мы ехали 25 часов а от туда 30 часов. Остановки были каждые 4 часа где нам не говорили на сколько мы остановились через 10 минут после остановки все стояли около автобуса и ждали водителей и сопрождающую около 30-45 минут так как боялись что уедут без нех так что не советую.
Что хотелось бы сказать, о данной тур фирме... В "Солана тур" совершенно безответственные люди, которые ни капли не заботятся о своих туристах!!! Мало того, что в этой фирме нам отказали в гостинице, в которую были куплены путевки, предоставили другу, сказав, что имеется общая кухня, которая нам была необходима, оказалось- ВРАНЬЁ! Смирившись с питанием в столовых, начали нормально проживать все эти 10 дней, пока не настало время отъезда.
Народ данная фирма не набрала и сопровождала нас совершенно другая турфирма. О времени приезда не было сказано ни слова, дозвониться до Соланы было невозможно.. Смирившись и с этим и придя с моря в 10 часов, нам сообщает хозяин, что автобус нас ожидает через 20 минут. Тут и начинается самое интересное... В спешке собрали вещи и выдвинулись на выход, узнали, что автобус ожидает нас за 2 остановки от места проживания, позвонив сопровождающей и попросив подъехать поближе т.к мы шли с тяжелыми сумками получили отказ и услышали "если через 10 минут вас не будет уезжаем без вас!".
Добравшись до автобуса, нас сказали, что наша "уважаемая" Солана тур, не набрали людей и не заказали автобус, чтобы забрать своих клиентов, и слезно просили другую фирму отвезти людей назад в Тулу.
И так в заключение, НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ФИРМОЙ. СОВЕРШЕННО УЖАСНАЯ ФИРМА!!!! ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ О СЕБЕ.
ЗДРАВСТВУЙТЕ! Хочу поделиться своими впечатлениями от этой фирмы!поездка пришлась с 25 по 5 августа 2017 года.пришла спросила что есть в Крым и мне предложили Береговое .что как бы вполне устроило нас с мужем.Уезжали от Л.Толстого в 10-30 приехали на следующий день в 11!ОТЛИЧНО и так думалось что и вернёмся.про отель и хозяев ничего не скажу но в день отъезда получилась полная беда!!!хозяева сказали в 6 утра что в 14-15 за вами приедут.мы были на остановке в 14 и потом началось----- в 15 начала звонить в Тулу. мне сказали что я полная дура скажем так зачем я пришла на остановку и прочее.надо было ждать .а где и как не утоняется.в итоге мы на остановке проторчали почти до 22 вечера естественно .150 раз звонили сопровождающей.а когда приехали .то оказалось что всех наших людей с нами ехавших туда так же забрали с огромным опозданием.и что бы вы думали вместо извинений люди получили в ответ СПАСИБО ЧТО ВООБЩЕ ЗА ВАМИ ПРИЕХАЛИ!!!!!!оказалось забирала другая фирма -сопровождающая Марина вела себя ОТВРАТИТЕЛЬНО !говорила что она много лет работает а такого быдла и прочее не видела и что всему автобусу видимо надо жить в лесу подальше от людей столько грязи на всех вылила просто ужас.Всё понятно конечно .что это отдых эконом класса но попов Тур или в Бризе людей ценят какими бы бедными они не были.Я читала отзывы и не верила и они меня убеждали .что враги пишут.но столкнувшись сама пишу как есть.может в других более дорогих поездках нет нареканий.но в автобусе-старом дряблом и никаком вообще -того и гляди развалится по дороге-лучше уж совсем не ездить чем так.да и ещё всё настроение убито!!!!!!!НЕ ВЕРИТЕ ПРОВЕРЬТЕ НА СЕБЕ!!!!!!!!
Добрый день! Хочу рассказать о поездке в Баку с 02 по 08 января 2018 года. Если вкратце, то полное безобразие, совершеннейшее отсутствие организации. Подробнее: отъезд группы из Тулы задержался на час, из-за этого уже пошла вся чехарда по времени. Сопровождающая - женщина пенсионного возраста, совершенно безинициативная, пустившая всю поездку на самотек. Вместо одной ночи в пути из Тулы в Астрахань, мы тряслись в автобусе до 2-3 часов ночи, затем судорожно размещались в гостиницах, отдых в гостиницах составлял у нас в среднем от 3 до 4 часов до утренней экскурсии. Из достопримечательностей Астрахани мы увидели только Астраханский кремль и Белый город. На Набережную нам махнули рукой, "идите сами", а про театр Оперы и Балета вообще умолчали. В Дербент мы приехали поздней ночью. Утром отвезли в Нарын-кала и опять "идите сами смотрите, что хотите" на 2 часа. Дербент может и уникальный памятник истории, но ехать за тысячи километров посмотреть на стену, аналог которой есть почти в каждом городе с историей, это излишество. И снова автобус....... Граница! И тут сюрприз! У водителей нет необходимых для поездки документов, три часа ожидания неизвестно чего, сопровождающие (теперь и тульский и астраханский) в прострации разводят руками и несут что то непонятное. В Баку мы приехали как обычно ночью. Но благодаря организованности Бакинской стороны: четкости, интересу, заинтересованности наши приключения чуть подзабылись на бакинской земле. Но все хорошее, увы, заканчивается. И мы двинулись в обратный путь. С теми же приключениями. Посещение коньячного завода в Дербенте это вообще песня! Экскурсия была проведена как для технологов винного производства, а не для уставших путешественников. Дегустация напитков на грани фола из одного бокала на всех. Правда, народ хоть здесь дорвался до спиртных напитков. Кроме того, питание что в Астрахани, что в Дербенте было слабенькое. Автобус ни разу за время поездки не убирался, грязь, пыль, отсутствие мало-мальски удобств, хотя автобус позиционировался как комфортабельный. В итоге тульская группа приехала в Тулу в 5 часов утра 9 января. Резюмируя все вышесказанное, хуже организации и турагентства я не встречала, в Туле есть ряд других турагентств, может и не с такой "интересной" на бумаге программой, но соблюдающих условия и интересы своих клиентов.
Добрый день! В дополнение к предыдущему своему отзыву могу сказать, что сотрудники турагентства услышали наши пожелания, обещали учесть и исправить недоработки первого такого дальнего тура. И в дальнейшем подбирать более ответственных сотрудников для дальнейших путешествий.