rafia, при многотысячном объеме производства продукции в месяц, несмотря на жесткий контроль качества ОТК, небольшой процент продукции все же не удовлетворяет требованиям заказчиков. К сожалению, так уж устроен человек, положительные отзывы оставляют единицы. Если все устраивает, почему-то не появляется желания делиться радостью с посторонними людьми (конечно есть исключения - заядлые блогеры например)... А уж если есть претензия - рассказать о ней всему миру - святая миссия! Причем многое зависит от человека - кто-то, например, изливая негативные эмоции по поводу затянутых (причем по объективным причинам) сроков, начинает их связывать с качеством продукции и т.п.

Мы же, со своей стороны, делаем все, что бы таких отзывов было как можно меньше и постоянно работаем над качеством сервиса и продукции. Удачного вам выбора.

Отрицательных отзывов вообще не должно быть. Люди пишут не потому, что у них скверный характер, а потому что покупают они этот диван раз в 10 лет и отдают за него может целую зарплату или две... Сроками поставки еще можно пренебречь, но качеством? При этом ведь жалобы на одни и те же дефекты. Это же надо исправлять.

Тоже хотела купить.