Здравствуйте, по договору № П1052 с ООО "Мебель ТОЛ", заключенному 5 июня 2015 г. при приобретении товара - мягкой мебели в магазине под вывеской ФАБРИКА МИРЛАЧЕВА ТЦ "Планета Мебели" г. Тольятти. Уже две претензии ПРИШЛОСЬ направлять!!! Качество мебели хорошее, надежное - мебелью многие наши знакомые довольны. Так почему же совершенно не контролируете использование бренда "Фабрика Мирлачева", почему на местах такой низкий уровень обслуживания. Деньги заплатили сразу все, 5 июня. Обманули со сроком доставки...просто в наглую уверили, что доставят, когда нам было необходимо по типу "зуб даем", привезли, когда смогли - нарушили нам все планы с приездом гостей и отпуском своим враньем. А вчера привезли кресло, сразу на пятый этаж, (диван внизу принимали сначала, только потом его на верх тащили) в картоне, кинули посреди комнаты, бумажку в лицо сунули и убежали...а кресло то совсем из другой по цвету и фактуре ткани, а мы заказывали комплект с диваном!!! Звоним грузчикам не наше мол кресло, вернитесь заберите - да послали нас, ссылаясь на руководителя, пусть мол он сам решает :-) Ну, незнаю кто - Мирлачев или местный Емелькин :-) В тольяттинском офисе сидит хамской ориентации Надежда, которая вопросы решать не доросла, зато пробует себя в роли "кидалы местного уровня" :-) ГЛАВНОЕ, ЧТО ЭТОТ УЖАС СТОИТ В УПАКОВКЕ ДО СИХ ПОР У НАС ДОМА И ЗАБРАТЬ ЕГО ОТКАЗАЛИСЬ. ТАК ЗАБЕРИТЕ УЖЕ СВОЙ КОСЯК!!! Деньги верните! Чтобы забыли мы про Фабрику Мирлачева, как про страшный сон! Работы полно, проблем семейных - как будто людям доставляет удовольствие писать претензии и бодаться с недобросовестными продавцами!
Как вам объяснили при заказе, приобретенный вами диван креслом не комплектуется, но т.к. просьбы от покупателей о введении такого кресла в ассортимент поступали неоднократно, было принято решение о разработке стандартного изделия - этим занимается экспериментальный цех фабрики. В связи с этим была допущена незначительная просрочка по изготовлению (о чем вы были предупреждены), а так же была использована ткань из предыдущей коллекции с таким же названием. Извините за доставленные неудобства. На данный момент кресло у Вас уже забрали? Держите пожалуйста в курсе. С доставщиками проведена воспитательная работа. Постараемся переобшить кресло в кратчайшие сроки.
Здравствуйте, по договору № П1052 с ООО "Мебель ТОЛ", заключенному 5 июня 2015 г. при приобретении товара - мягкой мебели в магазине под вывеской ФАБРИКА МИРЛАЧЕВА ТЦ "Планета Мебели" г. Тольятти. Уже две претензии ПРИШЛОСЬ направлять!!! Качество мебели хорошее, надежное - мебелью многие наши знакомые довольны. Так почему же совершенно не контролируете использование бренда "Фабрика Мирлачева", почему на местах такой низкий уровень обслуживания. Деньги заплатили сразу все, 5 июня. Обманули со сроком доставки...просто в наглую уверили, что доставят, когда нам было необходимо по типу "зуб даем", привезли, когда смогли - нарушили нам все планы с приездом гостей и отпуском своим враньем. А вчера привезли кресло, сразу на пятый этаж, (диван внизу принимали сначала, только потом его на верх тащили) в картоне, кинули посреди комнаты, бумажку в лицо сунули и убежали...а кресло то совсем из другой по цвету и фактуре ткани, а мы заказывали комплект с диваном!!! Звоним грузчикам не наше мол кресло, вернитесь заберите - да послали нас, ссылаясь на руководителя, пусть мол он сам решает :-) Ну, незнаю кто - Мирлачев или местный Емелькин :-) В тольяттинском офисе сидит хамской ориентации Надежда, которая вопросы решать не доросла, зато пробует себя в роли "кидалы местного уровня" :-) ГЛАВНОЕ, ЧТО ЭТОТ УЖАС СТОИТ В УПАКОВКЕ ДО СИХ ПОР У НАС ДОМА И ЗАБРАТЬ ЕГО ОТКАЗАЛИСЬ. ТАК ЗАБЕРИТЕ УЖЕ СВОЙ КОСЯК!!! Деньги верните! Чтобы забыли мы про Фабрику Мирлачева, как про страшный сон! Работы полно, проблем семейных - как будто людям доставляет удовольствие писать претензии и бодаться с недобросовестными продавцами!
Как вам объяснили при заказе, приобретенный вами диван креслом не комплектуется, но т.к. просьбы от покупателей о введении такого кресла в ассортимент поступали неоднократно, было принято решение о разработке стандартного изделия - этим занимается экспериментальный цех фабрики. В связи с этим была допущена незначительная просрочка по изготовлению (о чем вы были предупреждены), а так же была использована ткань из предыдущей коллекции с таким же названием. Извините за доставленные неудобства. На данный момент кресло у Вас уже забрали? Держите пожалуйста в курсе. С доставщиками проведена воспитательная работа. Постараемся переобшить кресло в кратчайшие сроки.