Здравствуйте Покупатель 2015! Чтобы разобраться в этом вопросе нам нужна информация и контакты продавца. Спасибо за Ваш отзыв. По Вашему вопросу предоставим информацию позже.

Здравствуйте.Вопрос исчерпан, так как магазин предоставил фурнитура.Спасибо!

Ярославль, ТЦ "Тандем"

Заказала спальню Ланетта еще в январе. Доставку обещали на 3 марта. Уже 16 число, а мебели так и нет. Обидно!!! Хотя мебель не из дешевых, в 100 тыс. обошлась. Могли бы и соответствовать условиям договора.

Здравствуйте! Приносим свои извинения за нарушение условий договора. Сложившаяся экономическая ситуация повлияла на перебои в работе нашего производства. Делаем все возможное, чтобы в кротчайшие сроки выполнить все обязательства по ранее заключенным договорам. Еще раз приносим извинения! Спасибо за понимание!

ммм сегодня в тц кит (ижевск) впечатлилась яркими красками вашей корпусной мебели и решила купить по максимуму через 2 недели. Читаю отзывы, немного страшновато, но красивая мебель перед глазами пока побеждает)

обязательно напишу о своих впечатлениях, особенно положительных))

При большом объеме производства продукции в месяц, несмотря на жесткий контроль качества ОТК, небольшой процент продукции все же не удовлетворяет требованиям заказчиков. К сожалению, так уж устроен человек, положительные отзывы оставляют единицы

Мы же, со своей стороны, делаем все, что бы таких отзывов было как можно меньше и постоянно работаем над качеством сервиса и продукции. Удачного вам выбора.

Заказал стеллаж и стенку в январе месяце. Поставка планировалась на 10 марта. Сегодня уже 17 марта, а мебели как не было так и нет. Хуже всего то что нет и информации когда же доставят мебель!!! Диана советую поискать мебель другой фирмы. Нервы будут целее.

Для решения Вашего вопроса нам необходима информация о городе и месте приобретения продукции. К сожалению, о действиях наших реализаторов в друхиг регионах мы ответственности не несем. Спасибо

Да но реклизатор ссылается на Вас. Притом какой смысл реализатору держать мебель

Поэтому нам и необходима информация о реализаторе, так как есть внутренний договор с ним, об оплате, поставке и т. д.

Мы Вам советуем позвонить менеджерам Фабрики, выяснить этот вопрос.

Здравствуйте! Смотрели прихожую "Визаж". Снаружи понравилось, а внутри нет.Те же крючки, что и снаружи. нет ни одной штанги. Кто сейчас вешает пальто на крючки? А плечики повесить некуда. Спасибо. Елена Филиппова

Здравствуйте Елена! Прихожая "Визаж" разработана специально для малогаборитных квартир, глубина ящиков не позволяет установить на данной модели штангу. Посмотрите другие модели шкафов нашего производства, или дизайнер вам разработает по-вашему желанию и размерам . Спасибо за отзыв

Заказала тумбу под телевизор, привезли в срок, но не все, не оказалось фасадов. Позже привезли фасады, но устанавливать их никто не собирался, пришлось нам с мужем самим доделывать. А еще при сборке дивана, работники фирмы повредили мой телевизор, на мою претензию пришел ответ, что тумба поставлена в срок, собрана и договор не нарушен, претензию отклонили. По всей видимости фирма не отвечает за действия сотрудников. Выходит,даже если вам всю технику в доме разломают, но тумба будет стоять, претензий они не принимают. Вопрос: мне теперь кто оплатит ремонт телевизора? Радости от приобретения нет, только разочарование!!!

Купили 3 года назад диван угловой из кожзама на кухню..До сих пор как новенький)очень довольны качеством, доставкой и отношением к клиентам!!!На днях заказали диван сыну в комнату.Надеемся он оправдает наши ожидания!!!По цене может быть и дороговато,но качество отличное.

г. Киров.

10 месяцев назад, покупала стенку (название не помню, а на сайте уже нет, видимо сняли с производства) похожа на Линдау, только навесной элемент такой же как и нижний. Сразу скажу, мебель -ОТЛИЧНАЯ. Но,начало истории с покупкой, такого результата не предвещало.

Выбор пал на эту модель и производителя, только потому, что. нужна была лаконичная комплектация,и собственно говоря, альтернативы просто не было. Продавец в ЦДМ предложила только фотографии в каталоге и на сайте. Никакого образца мебели в трех салонах города не нашлось. А я так не люблю покупать по картинкам! Как можно по ним,оценить качество? А сайт,на мой взгляд, совершенно блеклый , не информативный.

Сборщики накосячили, как могли - привезли уже в собранном виде и повесили криво. Но, вопрос в конце концов, решился в мою пользу. Сразу написала претензию в магазин, деньги за сборку и доставку вернули,без лишней нервотрепки, заднюю стенку верхнего элемента заказали на фабрике и привезли в течении 2-х недель. Такие "рукодельные мастера" есть в каждом городе.

г. Киров.

10 месяцев назад, покупала стенку (название не помню, а на сайте уже нет, видимо сняли с производства) похожа на Линдау, только навесной элемент такой же как и нижний. Сразу скажу, мебель -ОТЛИЧНАЯ. Но,начало истории с покупкой, такого результата не предвещало.

Выбор пал на эту модель и производителя, только потому, что. нужна была лаконичная комплектация,и собственно говоря, альтернативы просто не было. Продавец в ЦДМ предложила только фотографии в каталоге и на сайте. Никакого образца мебели в трех салонах города не нашлось. А я так не люблю покупать по картинкам! Как можно по ним,оценить качество? А сайт,на мой взгляд, совершенно блеклый , не информативный.

Сборщики накосячили, как могли - привезли уже в собранном виде и повесили криво. Но, вопрос в конце концов, решился в мою пользу. Сразу написала претензию в магазин, деньги за сборку и доставку вернули,без лишней нервотрепки, заднюю стенку верхнего элемента заказали на фабрике и привезли в течении 2-х недель. Такие "рукодельные мастера" есть в каждом городе.

г. Киров.

10 месяцев назад, покупала стенку (название не помню, а на сайте уже нет, видимо сняли с производства) похожа на Линдау, только навесной элемент такой же как и нижний. Сразу скажу, мебель - ОТЛИЧНАЯ. Но,начало истории с покупкой, такого результата не предвещало.

Выбор пал на эту модель и производителя, только потому, что. нужна была лаконичная комплектация,и собственно говоря, альтернативы просто не было. Продавец в ЦДМ предложила только фотографии в каталоге и на сайте. Никакого образца мебели в трех салонах города не нашлось. А я так не люблю покупать по картинкам! Как можно по ним,оценить качество? А сайт,на мой взгляд, совершенно блеклый , и неинформативный. Так, что, мебель я заказала - на удачу. Привезли, помнится в срок, хотя это было в июле, месяц отпускной.

Сборщики накосячили, как могли - привезли уже в собранном виде и повесили криво. Но, вопрос в конце концов, решился в мою пользу. Сразу написала претензию в магазин, деньги за сборку и доставку вернули,без лишней нервотрепки, заднюю стенку верхнего элемента заказали на фабрике и привезли в течении 2-х недель. Такие "рукодельные мастера" есть в каждом городе.

Чем покорила меня эта мебель, поймут те, у кого дома пол и мебель темного цвета (венге и тому подобные цвета)

На нее не собирается пыль, вообще! Видимо, в покрытии есть составляющий антистатический .компонент. И еще, появилась царапина, такая - видная.Ребенок проехался железной машинкой без колес. Расстроилась, ну что делать Протерла несколько раз салфетками с воском для натуральной мебели. Я теперь даже не знаю, где эта царапина. Самоликвидировалась. Собираюсь заказать некоторые элементы в спальню. Но собирать, видимо, будем сами.

г. Саратов.

Купили пару лет назад 2 дивана этой фабрики, типа кожаные. Кожа через некоторое время начала слазить, вид ужасный. Основание (деревяшки) сломались, диваны скрипят. Матрасы прогнулись и не восстанавливаются (при моем весе 53 кг). Спать на них не удобно, периодически утром после сна болит шея и спина. Кожаные подушки сдулись. Сломались еще какие-то детали и диваны полностью не выдвигаются. Хочу новый диван, а эти не возьму даже для дачи.

Очень не советую брать диваны этой фирмы!

Добрый день, просьба выслать фото диванов servis-mmebel@mail.ru и проверить наличие фирменных вшивных лейблов:

http://mirlachev.ru/exclusive/divan-dlya-restorana-shale/b/divan-dlya-restorana-shale17.jpg

Дело в том, что в Саратове примерно в обозначенное вами время действовали недобросовестные дилеры продававшие мебель низкого качества (собственного производства) под брендом "Фабрика Мирлачева". В связи с этим мы получили много претензий от их покупателей. Просьба отписаться здесь после решения вопроса.

asfsadf

Добрый день!

Приобрели стенку "Калипсо". Все отлично. Привезли раньше срока, фурнитура вся на месте. Качество отличное. Заказывали в другой фирме детскую мебель поэтому есть с чем сравнивать. Собирал муж сам, инструкция понятна. Модули заказывали из разных серий, тумбу под ТВ брали "ЕВА", а не "Калипсо". Нам через магазин позвонили и предупредили в разнице высоты, мы об этом знали, но было приятно, что о клиенте думают. В общем мы всем довольны, спасибо Вам.

если бы нам предложили вернуть диван и отдали бы нам 50 тысяч я с огромным удовольствием поменялась бы !!!! И еще , натяжка хиловатая, хотя к самой ткани претензий нет .

Здравствуйте " Фабрика Мирлачева" ! В апреле заказали по акции угловой диван " Сириус" за 42.000р, привезли на днях, к дивану претензий нет, сделан на отлично, но... Запах стоит невыносимый, я не сплю уже четвёртую ночь, начался аллергический насморк. Уже и проветривали, и кондиционер включаем для выветривания, но запах стоит. Что это: дешевый дсп, проклейка поролона или ппу который выделяет формальдегид, оч вредный для организма. Как быть дальше, ведь гарантия 2 нед, а если не выветрится?

надо отдать должное , люди на фабрике работают ответственные !!! со мной связались и предложили устранить все дефекты , мы согласились, только ради скрипа. меньше недели все это заняло , нам его привезли , спинка больше не прогибается, но самое главное, что пропал скрип .После ремонта спим на нем только неделю , что будет дальше пока не знаю , но больше меня не беспокоит по ночам этот ненавистный скрип.

Остались очень довольны качеством и сервисом фабрики Мирлачева!!! Купили диван Персей-слов нет он шикарный!!!! Хочется сказать большое спасибо !!!! заказ был выполнен раньше срока,служба доставки вежливые, занесли,распаковали,собрали,мусор унесли,даже обувь снимали!!

Два года назад купили стенку фабрики Мирлачева цвета венге со светлыми вставками,не можем нарадоваться до сих пор.Качество отличное,нигде ничего не отвалилось,привезли вовремя.Цена соответствует качеству.Племянница и сестра мужа тоже приобрели мебель этой фабрики.Все очень довольны.Искреннее Вам СПАСИБО!!!!!!!!!

Два года назад купили стенку фабрики Мирлачева цвета венге со светлыми вставками,не можем нарадоваться до сих пор.Качество отличное,нигде ничего не отвалилось,привезли вовремя.Цена соответствует качеству.Племянница и сестра мужа тоже приобрели мебель этой фабрики.Все очень довольны.Искреннее Вам СПАСИБО!!!!!!!!!

Заказали ваш диван. Очень удивило то, что сборка ПЛАТНАЯ!!! Встречаюсь с этим первый раз. У вас же гарантия на мебель, как тогда поступить, если денег на сборку нет, а соберем неправильно? Очень странно и возмутительно. Большой минус вашей компании.

А спать на нём удобно?

Здравствуйте, по договору № П1052 с ООО "Мебель ТОЛ", заключенному 5 июня 2015 г. при приобретении товара - мягкой мебели в магазине под вывеской ФАБРИКА МИРЛАЧЕВА ТЦ "Планета Мебели" г. Тольятти. Уже две претензии ПРИШЛОСЬ направлять!!! Качество мебели хорошее, надежное - мебелью многие наши знакомые довольны. Так почему же совершенно не контролируете использование бренда "Фабрика Мирлачева", почему на местах такой низкий уровень обслуживания. Деньги заплатили сразу все, 5 июня. Обманули со сроком доставки...просто в наглую уверили, что доставят, когда нам было необходимо по типу "зуб даем", привезли, когда смогли - нарушили нам все планы с приездом гостей и отпуском своим враньем. А вчера привезли кресло, сразу на пятый этаж, (диван внизу принимали сначала, только потом его на верх тащили) в картоне, кинули посреди комнаты, бумажку в лицо сунули и убежали...а кресло то совсем из другой по цвету и фактуре ткани, а мы заказывали комплект с диваном!!! Звоним грузчикам не наше мол кресло, вернитесь заберите - да послали нас, ссылаясь на руководителя, пусть мол он сам решает :-) Ну, незнаю кто - Мирлачев или местный Емелькин :-) В тольяттинском офисе сидит хамской ориентации Надежда, которая вопросы решать не доросла, зато пробует себя в роли "кидалы местного уровня" :-) ГЛАВНОЕ, ЧТО ЭТОТ УЖАС СТОИТ В УПАКОВКЕ ДО СИХ ПОР У НАС ДОМА И ЗАБРАТЬ ЕГО ОТКАЗАЛИСЬ. ТАК ЗАБЕРИТЕ УЖЕ СВОЙ КОСЯК!!! Деньги верните! Чтобы забыли мы про Фабрику Мирлачева, как про страшный сон! Работы полно, проблем семейных - как будто людям доставляет удовольствие писать претензии и бодаться с недобросовестными продавцами!

Судя по отзывам, не стоит мебель брать...Думал взять спальню и стенку. Кстати, почему нет цен на сайтах продаж? У всех УВАЖАЮЩИХ себя фабрик цены есть.

Читаю отзывы и удивляюсь…. Можно подумать в работе тех, кто пишет эти отзывы никогда не случается ошибок или каких то недоточетов. Русский человек так устроен, что спать не будет спокойно, если не обгадит кого то. Хочу сказать, что я являюсь постоянным покупателем данной фабрики, только у меня дома стоит около 8 изделий, я ОООООЧЕНЬ довольна качеством и мои друзья и родственники тоже. Я не хочу никого больше искать, так как данная мебель меня устраивает и качеством и внешним видом и ценой. Поэтому хочу сказать тем, кто ищет качественную мебель, «косяки» бываю везде, главное как ты к ним относишься. Прочитав все отзывы, лишь пару человек написали, что мебелью довольны, а вот кому делать нечего те и пишут здесь.

Уточните, из какого вы города?

Как вам объяснили при заказе, приобретенный вами диван креслом не комплектуется, но т.к. просьбы от покупателей о введении такого кресла в ассортимент поступали неоднократно, было принято решение о разработке стандартного изделия - этим занимается экспериментальный цех фабрики. В связи с этим была допущена незначительная просрочка по изготовлению (о чем вы были предупреждены), а так же была использована ткань из предыдущей коллекции с таким же названием. Извините за доставленные неудобства. На данный момент кресло у Вас уже забрали? Держите пожалуйста в курсе. С доставщиками проведена воспитательная работа. Постараемся переобшить кресло в кратчайшие сроки.

В декабре прошлого года мною была приобретена кровать "Элеганс". Качеством кровати, а также сервисом осталась очень довольна. Планирую и в дальнейшем осуществлять покупки в магазинах "Фабрика Мирлачева"

Купили в гостиную диван "Прованс" производства "Фабрика Мирлачева" качество дивана отличное, доставили диван в срок, ни каких нареканий у нас нет. Гости сразу отмечают, что у нас классный, удобный диван! Подруга купила кровать "Грация" качеством тоже довольна. Все кто еще сомневается покупать или нет мебель в "Фабрике Мирлачева" отвечу однозначно, покупать!!!

Константин , к сожалению даже у самых УВАЖАЮЩИХ себя фабрик есть плохие отзывы, основополагающим является их количество и качественная работа по рекламациям и претензиям. Конечно, пытаемся избежать выхода некачественной продукции.

По поводу цен: есть ряд объективных причин... Например один и тот же диван не может стоить одинаково у нас в Ижевске и например в Хабаровске (расстояние 7000км), а закладывать доставку, усреднять цену и добавлять приставку "ОТ" (как правило не имеющую ничего общего с реальностью) не считаем правильным. Актуальную цену вам всегда скажут консультанты в салоне: http://mirlachev.ru/salon.html

Купили диван МЮНХЕН 08.08.2015г. в мебельном салоне Русь на Волге в Тольятти.

продавец рассказала что диванчики продаются со скидкой в связи со сменой ткани на фабрике.

также нам сказали что диванчик в течении двух недель соборут.обошьют и доставят в Тольятти.

мы полностью согласились с этими условиями.

и вдруг 09.08.2015г. был звонок из салона-ваш диванчик приехал с фабрики и нам его могут привезти в тот же день

мы обрадовались и диван привезли.

но не было предела нашим возмущениям- диван привезли с выставки прямо из магазина.

Вашей мебелью мы пользуемся уже много лет(обе дочки спят на ваших диванчиках)

хочется чтобы менеджеры и продавцы в Тольятти уважали своих покупателей и не обманывали людей.

очень возмутило хамство со стороны менеджера на Транспортной 7(офис в Тольятти),но порадовало общение и оперативное решение нашей проблемы со стороны руководства в салоне ПЛАНЕТА МЕБЕЛИ Тольятти.

правда теперь находимся в полном неведении когда привезут наш диванчик.

Добрый день, с менеджерами проведена профилактическая беседа, диван в ближайшее время будет доставлен и установлен, не позднее 31.08.15

Добрый день.

спасибо за ответ и за диван,который мы получили 22 августа 2015г.

Добрый день. Подбираю себе на новую квартиру мягкую мебель. Хочется купить мебель хорошего качества, чтобы не кустарного производства, а именно фабричного, где рассчитывают все технические параметры мебели и учитывают их при изготовлении ее. По крайней мере хотелось бы так думать. В г. Чебоксары в ТЦ МегаМол очень понравилась мягкая мебель Фабрики Мирлачева, а конкретно выбор остановила на угловом диване Сириус. Сейчас он там по акции. Но после того, как прочла отзывы о продукции этой фабрики, меня берут сомнения, стоит ли связываться. Также пугают сроки поставки. По некоторым отзывам сроки поставки достигают аж 3 месяца. За это время я забуду, как выглядит та мебель, которую я выберу. И вообще, можно найти что-нибудь и другое.

Добрый день! В июле прошлого года приобрели у вас диван Баттерфляй (г. Ижевск). В диване появился скрип на длинной стороне дивана, сначала небольшой, а теперь по всей стороне. Садиться неприятно, да и перед гостями неудобно)), вроде новый диван практически. Что нам делать??

Здравствуйте, срок гарантии на все изделия "Фабрика Мирлачева" 18 месяцев. Обратитесь по месту приобретения дивана с письменным заявлением (консультанты помогут составить). К вам приедут специалисты из службы сервиса, сделают заключение и при необходимости, заберут изделие на ремонт.

Анна

Меня вот что интересует. Нравятся две модели кроватей - Ницца и Валентино. Хотела бы купить какую-нибудь из них, но меня останавливает то, что остальную мебель придется в спальню подбирать в других магазинах. Может быть есть в каталоге вашей продукции то, что будет смотреться гармонично с одной из этих кроватей? Интересует стандартный набор - прикроватная тумба, комод, шкаф. Ну , может зеркало еще и туалетный столик.

Анна, здравствуйте, корпусную мебель для спальни вы можете выбрать на нашем сайте, в разделе спальни: http://mirlachev.ru/spalni-mebel-fabrika-mirlacheva.html в течении месяца ожидается расширение ассортимента.

Добрый вечер. Из какого материала сделан наполнитель прямого дивана "Бридж"? Основание, спинка и подушки.

Александр. Тольятти.

Здравствуйте, Подушки спинки: съемные, фигурная резка ППУ 25-16

Спинка, сидение: ППУ 28-42 h90