отказались возвращать деталь на след. день. Чек предъявил упаковка не тронута. нагрубили.

Разьяснения статьи 25 ЗоЗПП. 1 Законом предусмотрен только обмен исправного товара на анологичный в течении 14 дней. Возврат денег производится в случае, если продавцу нечем заменить товар. Возврат исправного товара продавцу и получение назад денег по первому требованию покупателя Законом не предусмотрено

Потребитель вправе обменять товар только, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Покупатель должен четко указать, по какому из перечисленных параметров не подошел товар. Обмен товара по причине "Я передумал" не производится.