Ирина спасибо за Ваш отзыв. Хотелось бы прокомментировать Ваш отзыв: сиделка подобранная на замену на один день-не была рекомендована в качестве проживания.Ее услугами Вы начали пользоваться по истечению нашего договора и по собственной договоренности.
Ваш ответ - скорее оправдание, а не официальная реакция представителя отвечающей за свои обязанности агентства.
Но я тоже его прокомментирую.
Первое. Действительно, сиделка была рекомендована на замену, а не в качестве проживания. Этим Вы пытаетесь снять нашу претензию.
Получается, вы намеренно утаили факт алкоголизма сиделки в расчете на то, что мы не заметим?
Второе. Неправда, что ее услугами мы начали пользоваться по истечению нашего договора. Когда Вы ее порекомендовали на замену, тогда и начали пользоваться. Это Вы знаете.
Получается, намеренно искажаете факт?
Ну и третье - дополнительно, от меня. Вы поступили бы более грамотно, профессионально и по-человечески разумно, если бы сразу признали свою ошибку, извинились и постарались ее исправить. Боюсь, это Ваша вторая грубая ошибка.
Наш ответ-не оправдание. Агентство работает согласно договору. Внимательно читайте его пункты и сроки его исполнения и тогда не возникнет потребности обвинять агентство в искажении информации или не выполнении своих обязанностей.
Из достоинств: менеджер всегда на связи и работает оперативно.
Но! Сиделка (!), подобранная агентством, оказалась алкоголиком. В прямом смысле, клинически.
Вывод: агентство не располагает информацией первой важности о своих кандидатурах.
Ирина спасибо за Ваш отзыв. Хотелось бы прокомментировать Ваш отзыв: сиделка подобранная на замену на один день-не была рекомендована в качестве проживания.Ее услугами Вы начали пользоваться по истечению нашего договора и по собственной договоренности.
Юлия, я всегда рада помочь вам быть лучше)
Ваш ответ - скорее оправдание, а не официальная реакция представителя отвечающей за свои обязанности агентства.
Но я тоже его прокомментирую.
Первое. Действительно, сиделка была рекомендована на замену, а не в качестве проживания. Этим Вы пытаетесь снять нашу претензию.
Получается, вы намеренно утаили факт алкоголизма сиделки в расчете на то, что мы не заметим?
Второе. Неправда, что ее услугами мы начали пользоваться по истечению нашего договора. Когда Вы ее порекомендовали на замену, тогда и начали пользоваться. Это Вы знаете.
Получается, намеренно искажаете факт?
Ну и третье - дополнительно, от меня. Вы поступили бы более грамотно, профессионально и по-человечески разумно, если бы сразу признали свою ошибку, извинились и постарались ее исправить. Боюсь, это Ваша вторая грубая ошибка.
Наш ответ-не оправдание. Агентство работает согласно договору. Внимательно читайте его пункты и сроки его исполнения и тогда не возникнет потребности обвинять агентство в искажении информации или не выполнении своих обязанностей.