Интернет-магазин Nazya.com является уникальной площадкой, где собрано более 25 000 000 товаров со всего света. Здесь каждый найдет что-то для себя. В интернет-магазине Nazya.com представлено огромное количество качественных и недорогих товаров: все виды мужской одежды хорошего качества известных мировых брендов, женская стильная одежда на любой вкус и размер, недорогая детская одежда и обувь на любой возраст, спортивная одежда adidas nike puma reebok и многое другое. Nazya.com не нуждается в армии продавцов, охранников, сортировщиков, не платит аренду и нет расходов на содержание дорогостоящего оборудования, поэтому цены ниже, чем в обычных магазинах.
больше не буду ничего заказывать у них цены выросли как на дрожжах , явно сбой в системе , доставка выросла в несколько раз , консультанты молчат , как будто воды в рот набрали
разберитесь с ценами, раньше было лучше сразу видна цена с доставкой , а сейчас бред полный
Я являюсь сотрудником компании. Напишите номера позиций и я Вам помогу. А денежные средства Вы можете вывести с электронного кошелька в любое время, написав на эл.почту m@nazya.com либо по телефону 89233771907
Здравствуйте Уважаемая Светлана. Я вижу здесь хоть один сотрудник хоть нормальный есть -это я о вас.Мне нужна вша помощь.Дело в том что у меня вчера 3.04.2013 г. сняли деньги с электроннного кошелька! на балансе было 599 рублей. А дело началось вот с чего-я заказывала товар под номером позиции № 789364-оплатила сумму сначала 7 718 рублей.А телефон стоит 9015 со всеми доставками.Первую половину денег я оплатила 18 ноября 2013 года с сайта нази ком своей банковской карты связной с логотипом мастеркард. когда оплатила мне пришло подтверждение об успешной оплате на почту-чо и прикрепляю доказательство вам-Информация о платеже:
Номер платежа (BillNumber): 5635406244655339
Название предприятия: nazya.com
Номер заказа: 7a9e1eb5d148b50730c9f999d097d958
Покупатель: вшивенко татьяна сергеевна
Дата операции: 18.11.2013 15:52:20 (GMT +04:00)
Сумма операции: 7 718.00 RUB
Результат операции: Завершено успешно.
Расшифровка:
Код авторизации: 218511
Платежное средство: MasterCard ****7168. Отдел технической поддержки
ASSIST
www.assist.ru. Далее остальную сумму я тоже оплачивала с карты -но не могу прислаь подтверждение -оно у меня не сохранилось-но есть подтверждение в смс сообщении-ксаи обо всех операциях у меня сохранились все смски об успешном зачислении к вам на сайт денежных средств.Я срадостью бы прикрепила бы сюда подтверждение этих смсок вам сюда-но незнаю как! покупка без проблем оплатилась как и надо.И все было спокойно очень долгое время.Пока я вчера не забеспокоилась насчет посылки -они ее долго не отправляли-решила поинтересоваться по тел +7 (800) 555-1663 -кое как дозвонилась туда кстати и мне ответили чо не отправляют потому что надо доплатить 33 рубля за посылку-мол она большая посылка-я сказала хорошо оплачу-только кнопку для оплаты сделайте-они пообещали и плюс консультантам написала сообщение чтоб сделали кнопку для оплаты и что я готова оплатить сейчас так как деньги есть на балансе у меня.Стоило это написать-как через некот орое время у меня сняли в этот же день ближе к вечеру все деньги! МОИ 599 РУБЛЕЙ ! Я В ШОКЕ ! Я ТУТ ЖЕ ПОЗВОНИЛА ТУДА СНОВА И СПРОСИЛА ЗА ЧТО СНЯЛИ МОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА-ОНИ ОТВЕТИИ МОЛ ДО НИХ ДЕНЬГИ НЕ ДОШЛИ ИЗ ЗА МАСТЕРКАРД! Но это не так! все до них дошло прекрасно у меня все есть подтверждения об оплатах! Так вот они сказали мол передадим в отдел тех поддержки и все выяснят-в итоге мне вернули только 90 рублей и все! это меня возмутило -я написала подтверждающие об оплате сообщения на ихнем сайе ту информацию о платежах что предосавила и вам. а смски не могу.если gjcjdtnett как я могу их прислать вам. сфотографировать с моего телефона смски на другой тел мужа и прислать вам-что я действительно не вру! консультанты мне до сих пор не ответили на счет возврата моих денежных средств -звонила туда-сказали звоните в отдел поддержки-поддержка не отвечает! 89233771907-на этот номер звонила-не отвечает эта поддержка! вот и обращаюсь к вам.до них не достучаться! это просто вороство! я была лучшего мнения о них-а теперь разочаровалась в них. Надеюсь на ваш ответ и что вы разберетесь с ними.С уважением к вам Татьяна.
Заявление на возврат № 594133442, ждем, уж скоро как месяц , возврата денег и все какие то отмазы, решите проблему??? или нам идти заявление писать в полицию.
Цены на сайте указаны без учета доставки (кроме раздела " товары с бесплатной доставкой"), доставка рассчитывается после оформления заказа (зависит от веса товара и от способа доставки, который Вы выбрали при оформлении заказа)
скажите пожалуйста почему листая товары электротехники я заметил что планшет стоит если на одной странице 850 р то на другой этотже планшет стоит аж 300000 р ?
Специалист контроля качества обслуживания Nazya.com(анонимно)
написано 13:19, 18 января, 2014
Здравствуйте. Это разные поставщики и видимо с низким рейтингом. При выборе товара ориентируйтесь на рейтинг поставщика(под картинкой есть вкладка "поставщик", нажмите на нее и там Вы увидите рейтинг)
Уважаемый пользователь. На нашей интернет площадке стоимость на выставленные на продажу товары, определяется поставщиками самостоятельно. Так же и о стоимости доставки на заказанные товары зависит от фактического веса товара, а так же от тарифов службы доставки. По последним данным курс валют очень не спокойный в связи с чем и произошло увеличения цен не услуги, как поставщиками, так и службами осуществляющими доставку.
Здравствуйте уважаемый пользователь! На нашей интернет площадке стоимость на товары вставляется поставщиками, что касается стоимости доставки, то она зависит от фактического веса товара, а так же от тарифов службы доставки. В последнее время курс валют очень не спокоен, в связи с чем произошло удорожание услуг поставщиками и службами осуществляющими доставку. Перед оформлением заказа у Вас имеется возможность ознакомится с приблизительной стоимостью доставки, рассчитав ее на нашем сайте.
Здравствуйте. Я являюсь сотрудником компании. Напишите номера позиций и я Вам помогу. А денежные средства Вы можете вывести с электронного кошелька в любое время, написав на эл.почту m@nazya.com либо по телефону 89233771907
Доброго времени суток. Возвратом денежных средств занимается менеджер, с ней можно связаться по тел.89233771907 с 8 до 16 по Красноярскому времени, либо по эл.почте m@nazya.com
Она вышлет заявление на возврат, которое нужно заполить
Чем вы кому можете помочь? Вы сами ничего не можете! 5 Заказов делал у вас одно пальто пришло не того размера... халат с дыркой... рубашка 3 месяца ждала отправки и не сяно что еще придет... галстук с запанками только пришел (2 месяца и месяц на складе) качество гавно полное! УРОДЫ РАБОТАТЬ НАУЧИТЕСЬ!
Здравствуйте, kuza (анонимно). Наверняка не все так туманно как Вы говорите. Если Вы заполнили заявление на возврат денежных средств в разделе "помощь->прием претензий и возврат денежных средств", то их обязательно вернут! Также "Пудрили мозги" такого тоже не бывает. Уточните номер заказа и разъясните ситуацию, разберемся!
Здравствуйте. У нас появился менеджер, который занимается возвратом денежных средств. Вы можете обратиться к ней в раздел "прием претензий и возврат денежных средств" и она ответит на Ваши вопросы и вернет деньги с кошелька по заявлению.
Здравствуйте! Перевод денежных средств осуществляется после рассмотрения заявления от клиента менеджером по претензиям в течение 15 рабочих дней с момента предоставления заявления. Подскажите, пожалуйста, каков результат рассмотрения Вашего заявления? У Вас есть какие-либо нерешенные вопросы по этому поводу? Мы можем посмотреть ситуацию по Вашему заказу и ответить на все Ваши вопросы.
Доброго Вам дня! Мы не мошенники. Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа или номер заявления на вывод денежных средств здесь или на нашем сайте, или по нашим номерам телефонов, посмотрим, разберёмся, проконсультируем, ответим на все Ваши вопросы. С уважением, Наталья- Nazya.com.
Доброго Вам дня! Уточните, пожалуйста, как решилась Ваша ситуация? У Вас остались какие-либо неразрешенные вопросы? Можете обратиться к нам, в случае необходимости, по телефону или посредством сообщения на сайте, разберемся. С уважением, Наталья- Nazya.com.
Аааа, тут вы, Nazya! Попаааались. ВСЕМ ВСЕМ ВСЕМ! Никогда ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с поставщиком Nazya! Всю душу вынут! Обрабатывают заказы в сотни раз медленнее китайцев. Это ПРОСТО невыносимо. Все направлено на затягивание любыми средствами выполнения заказа. Если вам вдруг показалось, что здесь выгоднее, гоните незамедлительно от себя эту мысль. Впоследствии выяснится, что у поставщика этого товара уже нет или вашего размера/цвета нет, вас вынудят отказаться, сделать замену. Вы сделаете доплату по другому уже курсу!!!! В итоге вам заказ обойдется дороже, но вы будете утешать себя тем, что спонсируете организацию, которая что-то никак не встанет на ноги.
Этот интернет- магазин Nazya.com полный обман!Я 7 февраля заказала платье,до сих оно не пришло,по почтовому идентификатору не возможно отследить посылку,а консультанты сайта кормят только обещаниями что предоставят информацию по посылке.Звонить на номер телефона,который указан на сайте Санкт-Петербурга тоже без полезно,никто не берет трубку.Написала претензию на возврат денежных средств,жду теперь их ответа.Только сомневаюсь,что он будет.Придется наверно обратиться в суд
Здравствуйте, Ольга! Подскажите, пожалуйста, Ваш вопрос на данный момент времени уже решен, посылка пришла? Наши номера телефонов доступны для звонка, мы работаем круглосуточно. Иногда до нас бывает сложно дозвониться, поскольку идет большое количество звонков. Вы можете написать Ваш номер телефона, мы с Вами свяжемся, или написать сообщение на странице Вашего заказа, если не получается до нас дозвониться. Вам вернули денежные средства? Разберемся в Ваших вопросах. С уважением, Наталья- Nazya.com.
Это вообще не магазин, это посредник между таобао и потребителем с огромными накрутками в цене . Я жду возврата денег на свою карту, но видимо не дождусь - деньги они не возвращают - ясно уже всем, с кем имеем дело - общероссийский лохотрон. Жду по закону от защите прав потребителей до 11 апреля и пишу на сайт в ген прокуратуру, что рекомендую делать всем . Здесь пахнет 159 статьей ук рф. Люди уже оставляют заявления там - нужно уже прикрыть лавочку и воздать организаторам по заслугам.
Здравствуйте. Наверняка Ваш вопрос уже решен. Если Вы прикрепили заявление в разделе "прием претензий и возврат денежных средств", то денежные средства возвращают с сайта в течении 15 рабочих дней. Если у Вас остались какие либо вопросы по возврату денежных средств, то Вы можете обратиться к консультантам, которые свяжут Вас с менеджером по претензиям.
Здравствуйте, я уже больше года не могу вернуть деньги, дело в том, что меня кормили завтраками, а декабря 2014 года тел администратора не обслуживается, единый телефон никогда не отвечает, на письма, заявления, сообщения никто никогда мне ответ не прислал. Что делать? Как связаться с этими "горе" продавцами? Если кто знает напишите пожалуйста любую информацию. Я готовлю заявления в Роспотребнадзор, ген прокуратуру и третье в налоговые органы по месту регистрации письмом с уведомлением. Устав есть на сайте. Спасибо
Здравствуйте, Николай! Мы не молчим, готовы ответить на все Ваши вопросы, работаем круглосуточно. Вы можете позвонить нам или написать сообщение, мы не оставляем обращения наших клиентов без внимания! С уважением, Наталья- Nazya.com.
вы говорите бред, я пишу уже 4 дня и в место ответа тишина!!! Видимо с Вами вопрос по возврату д/с можно решить только через суд. (заявление было отправлено 28.06.2015, деньги до сих пор не вернули), 15 дней как вы обещаете, прошли!!!
Здравствуйте ! У меня почему-то не показывает в бонусах что кто-то мог бы заказать , а в инструкции это есть ! В чем моя ошибка и как это исправить ? Показывает только это кол-во переходов по вашим ссылкам:! Покупок и заказано нет
Здравствуйте, Ольга! Подскажите, пожалуйста, Ваш вопрос на данный момент времени уже решен, посылка пришла? Наши номера телефонов доступны для звонков, мы работаем круглосуточно. Иногда до нас бывает сложно дозвониться, поскольку идет большое количество звонков. Вы можете написать Ваш номер телефона, мы с Вами свяжемся, или написать сообщение на странице Вашего заказа, если не получается до нас дозвониться. Вам вернули денежные средства? Разберемся в Ваших вопросах. С уважением, Наталья- Nazya.com.
Здравствуйте. Если у Вас есть какие-либо вопросы по товарам, работе магазина и доставке, то необходимо обратиться к консультантам и они ответят на все Ваши вопросы. Что конкретно Вас не устроило в интернет-магазине? Также хочу заметить, что аферистами мы не являемся. Мы являемся посредниками и работаем следуя оферте предоставленной на сайте.
Самые настоящие аферисты,мне тоже перестали отвечать как толь ко дошло до возврата денег. Скоро прикроют вашу лавочку. Заявление на возврат № 5941339786
Здравствуйте, Николай! По данному заявлению Вам вернули денежные средства в срок. Вы обратились к нам с заявлением от 04.02.2015 г. и уже на следующий день написали данный Ваш отзыв, перевод денежных средств осуществляется в течение 15 рабочих дней с момента предоставления заявления. С уважением, Наталья Nazya.com.
Я заказала товар.через длительное время мне было предложено оплатить доставку.я оплатила и товар завис на складе.прошло еще немало времени и мне пришло еще сообщение допоатить за доставку.это как понимать?
Здравствуйте, я уже больше года не могу вернуть деньги, дело в том, что меня кормили завтраками, а с декабря 2014 года вообще тел администратора не обслуживается, единый телефон никогда не отвечает, на письма, заявления, сообщения никто никогда мне ответ не прислал. Что делать? Как связаться с этими "горе" продавцами? Если кто знает напишите пожалуйста любую информацию. Спасибо
Наши номера телефонов доступны для звонка, мы работаем круглосуточно. На письма, сообщения клиентов стараемся отвечать как можно более оперативно, заявления рассматриваются в течение 15 рабочих дней с момента обращения. Вы можете указать Ваш номер телефона или самостоятельно связаться с нами по любому каналу связи, разберемся в ситуации, посмотрим Ваши заказы, проконсультируем, будем рады предоставить Вам нужную информацию. С уважением, Наталья Nazya.com.
Жду посылку с февраля.всё оплатила..прислали идентификационный номер которого в почте России нет..почитала отзывы сижу в шоке.Вам в итоге пришел товар ?
Ирина, будем рады и Вашему обращению! Вы можете позвонить нам или задать вопрос в письменном варианте на странице заказа, мы проконсультируем, разберемся в ситуации.
Здравствуйте! Меня зовут Наталья, я сотрудник интернет-ресурса Nazya.com/. В Китае были новогодние праздники с 10 по 28 февраля в этом году, наши китайские партнеры не работали, к сожалению. В это время не было возможности работать с заказами по независящим от нас причинам, мы не могли проверить качество товара, подготовить посылки к отправке, отправить, поставщики и почтовые службы отдыхали. Эти ситуации учтены и описаны в нашем договоре-оферте, который представлен на сайте. Александр, обратитесь к нам с Вашими данными, пожалуйста, проконсультируем Вас по заказу, предоставим всю информацию. С уважением, Наталья.
Услуг не предоставили. Нет ни товара ни возврата денег. Задолбали СМС "По вашему заказу 1160827 менеджер задал вопрос! Срочно дайте ответ!" Какой вопрос и куда дать ответ?
Интернет-магазин Nazya.com является уникальной площадкой, где собрано более 25 000 000 товаров со всего света. Здесь каждый найдет что-то для себя. В интернет-магазине Nazya.com представлено огромное количество качественных и недорогих товаров: все виды мужской одежды хорошего качества известных мировых брендов, женская стильная одежда на любой вкус и размер, недорогая детская одежда и обувь на любой возраст, спортивная одежда adidas nike puma reebok и многое другое. Nazya.com не нуждается в армии продавцов, охранников, сортировщиков, не платит аренду и нет расходов на содержание дорогостоящего оборудования, поэтому цены ниже, чем в обычных магазинах.
больше не буду ничего заказывать у них цены выросли как на дрожжах , явно сбой в системе , доставка выросла в несколько раз , консультанты молчат , как будто воды в рот набрали
разберитесь с ценами, раньше было лучше сразу видна цена с доставкой , а сейчас бред полный
Позвоните по бесплатному номеру 8 800 555 1663, консультанты Вам помогут! Телефоны, указанные на сайте 4geo старые.
Цены наоборот понизились благодаря доставке напрямую из Китая средствами China Post.
Я считаю обвинение необоснованным и голословным. Это просто происки конкурентов. Пожалуйста ведите честную борьбу. nazya.com - сайт для людей.
Я являюсь сотрудником компании. Напишите номера позиций и я Вам помогу. А денежные средства Вы можете вывести с электронного кошелька в любое время, написав на эл.почту m@nazya.com либо по телефону 89233771907
Здравствуйте Уважаемая Светлана. Я вижу здесь хоть один сотрудник хоть нормальный есть -это я о вас.Мне нужна вша помощь.Дело в том что у меня вчера 3.04.2013 г. сняли деньги с электроннного кошелька! на балансе было 599 рублей. А дело началось вот с чего-я заказывала товар под номером позиции № 789364-оплатила сумму сначала 7 718 рублей.А телефон стоит 9015 со всеми доставками.Первую половину денег я оплатила 18 ноября 2013 года с сайта нази ком своей банковской карты связной с логотипом мастеркард. когда оплатила мне пришло подтверждение об успешной оплате на почту-чо и прикрепляю доказательство вам-Информация о платеже:
Номер платежа (BillNumber): 5635406244655339
Название предприятия: nazya.com
Номер заказа: 7a9e1eb5d148b50730c9f999d097d958
Покупатель: вшивенко татьяна сергеевна
Дата операции: 18.11.2013 15:52:20 (GMT +04:00)
Сумма операции: 7 718.00 RUB
Результат операции: Завершено успешно.
Расшифровка:
Код авторизации: 218511
Платежное средство: MasterCard ****7168. Отдел технической поддержки
ASSIST
www.assist.ru. Далее остальную сумму я тоже оплачивала с карты -но не могу прислаь подтверждение -оно у меня не сохранилось-но есть подтверждение в смс сообщении-ксаи обо всех операциях у меня сохранились все смски об успешном зачислении к вам на сайт денежных средств.Я срадостью бы прикрепила бы сюда подтверждение этих смсок вам сюда-но незнаю как! покупка без проблем оплатилась как и надо.И все было спокойно очень долгое время.Пока я вчера не забеспокоилась насчет посылки -они ее долго не отправляли-решила поинтересоваться по тел +7 (800) 555-1663 -кое как дозвонилась туда кстати и мне ответили чо не отправляют потому что надо доплатить 33 рубля за посылку-мол она большая посылка-я сказала хорошо оплачу-только кнопку для оплаты сделайте-они пообещали и плюс консультантам написала сообщение чтоб сделали кнопку для оплаты и что я готова оплатить сейчас так как деньги есть на балансе у меня.Стоило это написать-как через некот орое время у меня сняли в этот же день ближе к вечеру все деньги! МОИ 599 РУБЛЕЙ ! Я В ШОКЕ ! Я ТУТ ЖЕ ПОЗВОНИЛА ТУДА СНОВА И СПРОСИЛА ЗА ЧТО СНЯЛИ МОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА-ОНИ ОТВЕТИИ МОЛ ДО НИХ ДЕНЬГИ НЕ ДОШЛИ ИЗ ЗА МАСТЕРКАРД! Но это не так! все до них дошло прекрасно у меня все есть подтверждения об оплатах! Так вот они сказали мол передадим в отдел тех поддержки и все выяснят-в итоге мне вернули только 90 рублей и все! это меня возмутило -я написала подтверждающие об оплате сообщения на ихнем сайе ту информацию о платежах что предосавила и вам. а смски не могу.если gjcjdtnett как я могу их прислать вам. сфотографировать с моего телефона смски на другой тел мужа и прислать вам-что я действительно не вру! консультанты мне до сих пор не ответили на счет возврата моих денежных средств -звонила туда-сказали звоните в отдел поддержки-поддержка не отвечает! 89233771907-на этот номер звонила-не отвечает эта поддержка! вот и обращаюсь к вам.до них не достучаться! это просто вороство! я была лучшего мнения о них-а теперь разочаровалась в них. Надеюсь на ваш ответ и что вы разберетесь с ними.С уважением к вам Татьяна.
Заявление на возврат № 594133442, ждем, уж скоро как месяц , возврата денег и все какие то отмазы, решите проблему??? или нам идти заявление писать в полицию.
Благодарим Вас за сотрудничество и хороший отзыв)
Какии происки конкурентов? Вы видимо сотрудник ШАРАГИ! Бедь вы покупателем вы бы тпак не написали и ушли на другой сайт!
Могу полностью опревергнуть каждое Ваше слово прикрепив всю переписку с менеджерами ващего магазина.
Я являюсь сотрудником компании.
Цены на сайте указаны без учета доставки (кроме раздела " товары с бесплатной доставкой"), доставка рассчитывается после оформления заказа (зависит от веса товара и от способа доставки, который Вы выбрали при оформлении заказа)
скажите пожалуйста почему листая товары электротехники я заметил что планшет стоит если на одной странице 850 р то на другой этотже планшет стоит аж 300000 р ?
Здравствуйте. Это разные поставщики и видимо с низким рейтингом. При выборе товара ориентируйтесь на рейтинг поставщика(под картинкой есть вкладка "поставщик", нажмите на нее и там Вы увидите рейтинг)
Уважаемый пользователь. На нашей интернет площадке стоимость на выставленные на продажу товары, определяется поставщиками самостоятельно. Так же и о стоимости доставки на заказанные товары зависит от фактического веса товара, а так же от тарифов службы доставки. По последним данным курс валют очень не спокойный в связи с чем и произошло увеличения цен не услуги, как поставщиками, так и службами осуществляющими доставку.
Здравствуйте уважаемый пользователь! На нашей интернет площадке стоимость на товары вставляется поставщиками, что касается стоимости доставки, то она зависит от фактического веса товара, а так же от тарифов службы доставки. В последнее время курс валют очень не спокоен, в связи с чем произошло удорожание услуг поставщиками и службами осуществляющими доставку. Перед оформлением заказа у Вас имеется возможность ознакомится с приблизительной стоимостью доставки, рассчитав ее на нашем сайте.
Напишите свой номер заказа,мы посмотрим и свяжемся с Вами! nazya4recall@gmail.com Ждем письма вашего.
Здравствуйте. Я являюсь сотрудником компании. Напишите номера позиций и я Вам помогу. А денежные средства Вы можете вывести с электронного кошелька в любое время, написав на эл.почту m@nazya.com либо по телефону 89233771907
Светлана,подскажите,пожалуйста,в какой форме писать заявление на изятие денег с электронного счета нази.ком.
Доброго времени суток. Возвратом денежных средств занимается менеджер, с ней можно связаться по тел.89233771907 с 8 до 16 по Красноярскому времени, либо по эл.почте m@nazya.com
Она вышлет заявление на возврат, которое нужно заполить
Чем вы кому можете помочь? Вы сами ничего не можете! 5 Заказов делал у вас одно пальто пришло не того размера... халат с дыркой... рубашка 3 месяца ждала отправки и не сяно что еще придет... галстук с запанками только пришел (2 месяца и месяц на складе) качество гавно полное! УРОДЫ РАБОТАТЬ НАУЧИТЕСЬ!
Здравствуйте.Уточните номера заказов,что бы мы могли разобраться в ситуации.
О С Т О Р О Ж Н О !!! Это мошенники!!!
Пудрили мозги полтора месяца. Оформил заявку на возврат денег. Угадайте чем кончилось...
Здравствуйте, kuza (анонимно). Наверняка не все так туманно как Вы говорите. Если Вы заполнили заявление на возврат денежных средств в разделе "помощь->прием претензий и возврат денежных средств", то их обязательно вернут! Также "Пудрили мозги" такого тоже не бывает. Уточните номер заказа и разъясните ситуацию, разберемся!
Здравствуйте. У нас появился менеджер, который занимается возвратом денежных средств. Вы можете обратиться к ней в раздел "прием претензий и возврат денежных средств" и она ответит на Ваши вопросы и вернет деньги с кошелька по заявлению.
Здравствуйте. Уточните Вам вернули денежные средства?Если нет,то сообщите номер заявления,мы уточним информацию.
Здравствуйте! Перевод денежных средств осуществляется после рассмотрения заявления от клиента менеджером по претензиям в течение 15 рабочих дней с момента предоставления заявления. Подскажите, пожалуйста, каков результат рассмотрения Вашего заявления? У Вас есть какие-либо нерешенные вопросы по этому поводу? Мы можем посмотреть ситуацию по Вашему заказу и ответить на все Ваши вопросы.
совершено верно
денег так и я не увидела........
Доброго Вам дня! Мы не мошенники. Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа или номер заявления на вывод денежных средств здесь или на нашем сайте, или по нашим номерам телефонов, посмотрим, разберёмся, проконсультируем, ответим на все Ваши вопросы. С уважением, Наталья- Nazya.com.
я на сайте уже задолбался Вам писать, никто не отвечает, пишут что мое сообщение переадресовано кому то и всё, это нормально по Вашему?????
Доброго Вам дня! Уточните, пожалуйста, как решилась Ваша ситуация? У Вас остались какие-либо неразрешенные вопросы? Можете обратиться к нам, в случае необходимости, по телефону или посредством сообщения на сайте, разберемся. С уважением, Наталья- Nazya.com.
Уважаемый Кузя. Вы можете обратится с Вашей проблемой на странице с Вашим заказом. Попробуем разобраться с Вашей проблемо в кратчайшие сроки.
Аааа, тут вы, Nazya! Попаааались. ВСЕМ ВСЕМ ВСЕМ! Никогда ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с поставщиком Nazya! Всю душу вынут! Обрабатывают заказы в сотни раз медленнее китайцев. Это ПРОСТО невыносимо. Все направлено на затягивание любыми средствами выполнения заказа. Если вам вдруг показалось, что здесь выгоднее, гоните незамедлительно от себя эту мысль. Впоследствии выяснится, что у поставщика этого товара уже нет или вашего размера/цвета нет, вас вынудят отказаться, сделать замену. Вы сделаете доплату по другому уже курсу!!!! В итоге вам заказ обойдется дороже, но вы будете утешать себя тем, что спонсируете организацию, которая что-то никак не встанет на ноги.
Этот интернет- магазин Nazya.com полный обман!Я 7 февраля заказала платье,до сих оно не пришло,по почтовому идентификатору не возможно отследить посылку,а консультанты сайта кормят только обещаниями что предоставят информацию по посылке.Звонить на номер телефона,который указан на сайте Санкт-Петербурга тоже без полезно,никто не берет трубку.Написала претензию на возврат денежных средств,жду теперь их ответа.Только сомневаюсь,что он будет.Придется наверно обратиться в суд
Похожая ситуация, только я дозваниваюсь по скайпу на 89659051196. Также кормят завтраками и ссылаются на таможню, мол возможно там застряла
Здравствуйте. Уточните номер заказа, посмотрим результат. Или вопрос уже не актуален?
Здравствуйте, Ольга! Подскажите, пожалуйста, Ваш вопрос на данный момент времени уже решен, посылка пришла? Наши номера телефонов доступны для звонка, мы работаем круглосуточно. Иногда до нас бывает сложно дозвониться, поскольку идет большое количество звонков. Вы можете написать Ваш номер телефона, мы с Вами свяжемся, или написать сообщение на странице Вашего заказа, если не получается до нас дозвониться. Вам вернули денежные средства? Разберемся в Ваших вопросах. С уважением, Наталья- Nazya.com.
Это вообще не магазин, это посредник между таобао и потребителем с огромными накрутками в цене . Я жду возврата денег на свою карту, но видимо не дождусь - деньги они не возвращают - ясно уже всем, с кем имеем дело - общероссийский лохотрон. Жду по закону от защите прав потребителей до 11 апреля и пишу на сайт в ген прокуратуру, что рекомендую делать всем . Здесь пахнет 159 статьей ук рф. Люди уже оставляют заявления там - нужно уже прикрыть лавочку и воздать организаторам по заслугам.
Спасибо за инфу
Екатерина, как на писать на сайт в ген прокуратуру?
Здравствуйте. Наверняка Ваш вопрос уже решен. Если Вы прикрепили заявление в разделе "прием претензий и возврат денежных средств", то денежные средства возвращают с сайта в течении 15 рабочих дней. Если у Вас остались какие либо вопросы по возврату денежных средств, то Вы можете обратиться к консультантам, которые свяжут Вас с менеджером по претензиям.
подскажите, почему не могу зайти на сайт. написано, что сервер не работает. у меня оплачены заказы, поэтому я переживаю.
Здравствуйте, я уже больше года не могу вернуть деньги, дело в том, что меня кормили завтраками, а декабря 2014 года тел администратора не обслуживается, единый телефон никогда не отвечает, на письма, заявления, сообщения никто никогда мне ответ не прислал. Что делать? Как связаться с этими "горе" продавцами? Если кто знает напишите пожалуйста любую информацию. Я готовлю заявления в Роспотребнадзор, ген прокуратуру и третье в налоговые органы по месту регистрации письмом с уведомлением. Устав есть на сайте. Спасибо
Если у Вас остались какие либо вопросы по возврату денежных средств, то Вы можете обратиться к консультантам, которые будут молчать.
Здравствуйте, Николай! Мы не молчим, готовы ответить на все Ваши вопросы, работаем круглосуточно. Вы можете позвонить нам или написать сообщение, мы не оставляем обращения наших клиентов без внимания! С уважением, Наталья- Nazya.com.
вы говорите бред, я пишу уже 4 дня и в место ответа тишина!!! Видимо с Вами вопрос по возврату д/с можно решить только через суд. (заявление было отправлено 28.06.2015, деньги до сих пор не вернули), 15 дней как вы обещаете, прошли!!!
По телефону - это дохлый номер! Давайте встретимся лично!
Здравствуйте ! У меня почему-то не показывает в бонусах что кто-то мог бы заказать , а в инструкции это есть ! В чем моя ошибка и как это исправить ? Показывает только это кол-во переходов по вашим ссылкам:! Покупок и заказано нет
Здравствуйте.Уточните пожалуйста,Вам вернули денежные средства?
Здравствуйте, Ольга! Подскажите, пожалуйста, Ваш вопрос на данный момент времени уже решен, посылка пришла? Наши номера телефонов доступны для звонков, мы работаем круглосуточно. Иногда до нас бывает сложно дозвониться, поскольку идет большое количество звонков. Вы можете написать Ваш номер телефона, мы с Вами свяжемся, или написать сообщение на странице Вашего заказа, если не получается до нас дозвониться. Вам вернули денежные средства? Разберемся в Ваших вопросах. С уважением, Наталья- Nazya.com.
Интернет-магазин Nazya.com является ужасным сайтом для обмана людей их всех надо сажать за решетку таким аферистам место там.
100 %
Здравствуйте. Если у Вас есть какие-либо вопросы по товарам, работе магазина и доставке, то необходимо обратиться к консультантам и они ответят на все Ваши вопросы. Что конкретно Вас не устроило в интернет-магазине? Также хочу заметить, что аферистами мы не являемся. Мы являемся посредниками и работаем следуя оферте предоставленной на сайте.
Самые настоящие аферисты,мне тоже перестали отвечать как толь ко дошло до возврата денег. Скоро прикроют вашу лавочку. Заявление на возврат № 5941339786
Здравствуйте, Николай! По данному заявлению Вам вернули денежные средства в срок. Вы обратились к нам с заявлением от 04.02.2015 г. и уже на следующий день написали данный Ваш отзыв, перевод денежных средств осуществляется в течение 15 рабочих дней с момента предоставления заявления. С уважением, Наталья Nazya.com.
Деньги верните!!! Заявление на возврат № 5941339442
Здравствуйте! По данному заявлению № 5941339442 денежные средства были возвращены на Ваши реквизиты. С уважением, Наталья Nazya.com.
Где мой заказ от 7.01.2015 года причем проплаченный №2746 !!! Верните деньги!!!
Я заказала товар.через длительное время мне было предложено оплатить доставку.я оплатила и товар завис на складе.прошло еще немало времени и мне пришло еще сообщение допоатить за доставку.это как понимать?
Здравствуйте.Не могли вы уточнить,конкретно,в чем суть проблемы.
Здравствуйте, я уже больше года не могу вернуть деньги, дело в том, что меня кормили завтраками, а с декабря 2014 года вообще тел администратора не обслуживается, единый телефон никогда не отвечает, на письма, заявления, сообщения никто никогда мне ответ не прислал. Что делать? Как связаться с этими "горе" продавцами? Если кто знает напишите пожалуйста любую информацию. Спасибо
Наши номера телефонов доступны для звонка, мы работаем круглосуточно. На письма, сообщения клиентов стараемся отвечать как можно более оперативно, заявления рассматриваются в течение 15 рабочих дней с момента обращения. Вы можете указать Ваш номер телефона или самостоятельно связаться с нами по любому каналу связи, разберемся в ситуации, посмотрим Ваши заказы, проконсультируем, будем рады предоставить Вам нужную информацию. С уважением, Наталья Nazya.com.
Жалко что не могу сюда добавить фотографию с перепиской в одни ворота....
Сделал заказ 2 января. До сих пор идёт. Когда прибудет, никто ничего не знает. Кормят обещаниями и советуют читать их долбаную оферту.
Жду посылку с февраля.всё оплатила..прислали идентификационный номер которого в почте России нет..почитала отзывы сижу в шоке.Вам в итоге пришел товар ?
Ирина, будем рады и Вашему обращению! Вы можете позвонить нам или задать вопрос в письменном варианте на странице заказа, мы проконсультируем, разберемся в ситуации.
Здравствуйте! Меня зовут Наталья, я сотрудник интернет-ресурса Nazya.com/. В Китае были новогодние праздники с 10 по 28 февраля в этом году, наши китайские партнеры не работали, к сожалению. В это время не было возможности работать с заказами по независящим от нас причинам, мы не могли проверить качество товара, подготовить посылки к отправке, отправить, поставщики и почтовые службы отдыхали. Эти ситуации учтены и описаны в нашем договоре-оферте, который представлен на сайте. Александр, обратитесь к нам с Вашими данными, пожалуйста, проконсультируем Вас по заказу, предоставим всю информацию. С уважением, Наталья.
Услуг не предоставили. Нет ни товара ни возврата денег. Задолбали СМС "По вашему заказу 1160827 менеджер задал вопрос! Срочно дайте ответ!" Какой вопрос и куда дать ответ?
Особенная уникальность в том, что перечислив деньги абсолютно не понятно когда придет товар и возможности связаться с оператором нет.