Отзывы о компании Двери Дуэт

(анонимно)
написано 14:48, 11 декабря, 2012

большой ассортимент, хорошее обслуживание, доступные цены, всем советую данную фирму, всегда помогут в выборе)

Ирина Кутырева
написано 13:03, 14 декабря, 2013

Двери конечно хорошие и качеством и ценой. Но отношение персонала к своей работе ужасное, в срок не выполняют установку, о том что вам придут ставить двери сообщают только тогда когда установщик стоит у вас на пороге, на ходу придумывают условия удобные для них( на вопрос покажите Где это написано по договору, отвечают что это не прописывается а просто говорится на словах ). Менеджеры салона просто хамло. постоянно к ним нужно приехать что-либо подписать или написать. И за какой-то двери истратила кучу сил и нервов.

(анонимно)
написано 00:53, 8 августа, 2014

Меня удивила цена , где то примерно , как я подсчитал у них дешевле на 30%, качество меня вполне устроила. Честно претензий нет у меня к этой фирме, установили хорошо, а придраться можно и к столбу.

(анонимно)
написано 20:07, 1 декабря, 2014

Комментарий удален по причине: недостоверно

(анонимно) ответил на сообщение от елена (анонимно)
написано 13:48, 2 декабря, 2014
Комментарий удален по причине: недостоверно

Комментарий удален по причине: недостоверно

(анонимно)
написано 10:14, 15 декабря, 2014

Комментарий удален по причине: недостоверно

Тянь Шань
написано 13:17, 29 декабря, 2014

Обманщики, Уже четвертый день сижу дома и жду мастера на замену замка по гарантии, замок сломался спустя пару недель. Звонил и в головной офис в нефтюганск результат нулевой. Они не отказываются но и не меняют, уже два раза отпросился с работы, а их нет и нет. Лучше взять чуть по дороже без нервотрепок. Они не думают что у людей есть и свои дела. Так что НЕ СОВЕТУЮ!!! (замки дерьмо)

(анонимно)
написано 19:00, 11 февраля, 2015

Отличный магазин дверей! Заказывал меж.комнатные двери, сказали что придут в течении 30 дней, пришли за две недели, ещё и скидку сделали!!! Качеством дверей остался вполне доволен! Установщик быстро за пол дня поставил двери! Так что ремонт закончил в срок! Собираюсь поменять теще входную дверь! Уже знаю куда обратиться! У них кокрас щас акция идёт на входные двери!!!

(анонимно)
написано 12:31, 21 марта, 2015

Купил стальную дверь и межкомнатные ( 3 шт) Стальная дверь выщла на 31 000 , шумоизоляцию ужасная , слышно всё ! Нижний замок срабатывает через раз.Пытался найти официальный сайт их завода в интернете , так и не нашел.Видимо изготавливаются их двери в колхозных условиях.Установщик конечно же оказался ТАДЖИК ,который по русски не БУм БУм . Деревянных дверей вообще нету в наличии , заказал, , сказали ждать 20 дней , прождал 2 месяца , каждый раз какие то отговорки . Ужасная сеть магазинов , больше ни когда не приду !!!!!!!!!!

(анонимно)
написано 14:22, 2 апреля, 2015

Купили знакомые дверь в ТК ВДНХ "Дуэт". На замер не приехали сказали самим померить а когда будут устанавливать если размер не тот, то поменяют. В итоге даже не хотят исправить свою ошибку! Ужасная организация!!! Низчего кроме выручки не интересует! Никому не советую сюда идти! удут нервы целее. Никаких в итоге скидок нет а будете доделывать за свои деньги!

(анонимно)
написано 14:24, 2 апреля, 2015

Купили знакомые дверь в ТК ВДНХ "Дуэт". На замер не приехали сказали самим померить а когда будут устанавливать если размер не тот, то поменяют. В итоге даже не хотят исправить свою ошибку! Ужасная организация!!! Низчего кроме выручки не интересует! Никому не советую сюда идти! удут нервы целее. Никаких в итоге скидок нет а будете доделывать за свои деньги!

(анонимно)
написано 18:26, 6 апреля, 2015

Доброго времени суток! Обратился в данную фирму по поводу приобретения межкомнатных дверей. Большой выбор, цены адекватные, сроки изготовления терпимые! Остановился на определенных дверях, которые очень хорошо подходят под наш интерьер! Через 16 дней перезвонил менеджер магазина с радостной новостью, что мои двери пришли! Очень качественные двери!! Я с женой остался вполне доволен! К тому же дали ручки и петли на каждую дверь в подарок! Хороший магазин! Спасибо!

(анонимно)
написано 23:52, 2 мая, 2015

В первый раз, когда зашёл в дуэт в ВДНХ, энергичная девушка всё рассказала и показала, на все интересующие вопросы ответила. Второй раз когда пришли заказывать - вместо консультанта нас встретила амёба, ответ на любой вопрос приходилось вытягивать клещами, с горем пополам заказали дверь... Привезли в срок. Установщики - дилетанты, с неисправным перфоратором, два часа колупались в итоге криво поставили... но в общем терпимо. Далее у меня в квартире был 3 месяца ремонт и собственно в квартире я не жил и не придал значению один момент. Накладки на нижний замок с ключом - "бабочкой" с обеих сторон без шторок. Когда стал жить - стало понятно, что так быть не должно, из подъезда доносятся всякие запахи через замочную скважину. Когда позвонил директору, чтобы решить эту проблему - меня просто послали :( Не понимаю, неужели с очередной партией дверей сложно у производителя запросить одну накладку со шторкой. Тем более, что производитель продаёт комплектующие, в т.ч. накладки, отдельно.... Уверен, если бы обратился с гарантийным случаем - тоже послали бы, по тону директора было понятно, что главное что они деньги уже получили и дверь спихнули....

(анонимно)
написано 18:17, 28 июня, 2015

Антон, не знаю как Вам, но мне лично поменяли личинку по гарантии в течении одного дня. Хороший магазин!

(анонимно)
написано 18:34, 28 июня, 2015

Маме поменяли наконец то двери! Понравился магазин, соотношением цены/качества! Спасибо Двери Дуэт!

marat.***@bk.ru
написано 12:57, 8 сентября, 2017

Заказал и оплатил двери 12.07.17, привезли 31.08.17, но 1 дверь забыли. Последнюю дверь привезли 03.09.17, при этом каждый день по несколько раз обещали привезти в течении дня. У них же взял телефон "спеца" по установке (как оказалась это тоже сотрудник этой "шаражки" кладовщик или еще кто). Договорился на установку за неделю. В итоге в лучших традициях этой "шаражки", этот чел просто не пришел, несколько раз созванивался он обещал что "все будет". Вообщем контора ужасная, затягивают сроки, не делают того что обещают, была попытка обмана на 10т. при оформлении заказа (жаль не придал значения).

Василий Двери Дуэт ответил на сообщение от marat.***@bk.ru
написано 16:52, 13 января, 2018
Заказал и оплатил двери 12.07.17, привезли 31.08.17, но 1 дверь забыли. Последнюю дверь привезли 03.09.17, при этом каждый день по несколько раз обещали привезти в течении дня. У них же взял телефон "спеца" по установке (как оказалась это тоже сотрудник этой "шаражки" кладовщик или еще кто). Договорился на установку за неделю. В итоге в лучших традициях этой "шаражки", этот чел просто не пришел, несколько раз созванивался он обещал что "все будет". Вообщем контора ужасная, затягивают сроки, не делают того что обещают, была попытка обмана на 10т. при оформлении заказа (жаль не придал значения).

Уважаемый Марат Флюрович!

Вы сами пишите, что заказали двери. В отношении заказных дверей есть определённые сроки изготовления и доставки. В Вашем случае срок изготовления и доставки был 35 рабочих дней, сроки изготовления и доставки были с Вами согласованы и прописаны в подписанном Вами договоре. Все двери были доставлены Вам в рамках срока подписанного Вами договора, просто двумя частями.

В отношении установки дверей, как мы выяснили у Вашего подрядчика, Вам не был подтверждён необходимый для Вас день установки, т.к. этот день был занят! Почему Вы ждали своего подрядчика в неподтверждённый день, мы не знаем, покупатель сам договаривается с подрядчиком о времени и дате установки. Покупатель самостоятельно может привлечь любого свободного подрядчика на необходимую ему дату и время, магазин не несёт ответственность за выбранных Вами подрядчиков.

При выяснении обстоятельств Вашего обвинения в отношении попытки обмана, нами была просмотрена видеозапись оформления Вашей покупки, никакой попытки обмана в результате просмотра мы не зафиксировали. При Вашем последующем посещении магазина при беседе с менеджером Вы сами лично уже не подтвердили свою претензию в отношении обмана.

Наша компания на рынке дверей работает уже 20 лет, имеет развитую сеть салонов и гипермаркетов дверей в нескольких городах, собственные склады и транспорт, работает напрямую более чем с 15 производителями. Мы всегда несём ответственность в рамках наших договорных отношений с покупателями! Если по объективным причинам, по вине производителя или поставщика, возникают задержки по изготовлению или поставке заказа, то мы в любом случае совместно с ними решаем и устраняем возникающие проблемы, отстаивая интересы наших покупателей. Благодарим Вас за покупку!

Согласие на обработку персональных данных