Заказала поставку из Питера в Ростов, на сайте посчитала стоимость, получилось ок. 1300 руб. Когда пришла посылка оказалось, что 3700 (!) И хоть бы вообще кто-то сказал, что стоимость выросла в 3 раза - может я бы не заказывала тогда (доставка вышла 50% от стоимости самого товара).
А еще неправильно померяли коробки (высоту на 10 см. больше написали), и таких было 4 штуки, в итоге "приплюсовали" таким образом 1 большую коробку, т.е. рублей 600.
Сказали надо было перемерять при получении. Бред какой-то - что ж теперь все должны при получении мерять и взвешивать весь груз??
А потом еще акт прислали, в котором стоимость разницы по НП приплюсовали, а не отминусовали от общей суммы. Разбираюсь уже больше месяца...
Уточните, пожалуйста, номер накладной для уточнения информации. Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. (Ольга, менеджер отдела качества)
У меня тоже негативный опыт работы со СДЭК.
Заказала поставку из Питера в Ростов, на сайте посчитала стоимость, получилось ок. 1300 руб. Когда пришла посылка оказалось, что 3700 (!) И хоть бы вообще кто-то сказал, что стоимость выросла в 3 раза - может я бы не заказывала тогда (доставка вышла 50% от стоимости самого товара).
А еще неправильно померяли коробки (высоту на 10 см. больше написали), и таких было 4 штуки, в итоге "приплюсовали" таким образом 1 большую коробку, т.е. рублей 600.
Сказали надо было перемерять при получении. Бред какой-то - что ж теперь все должны при получении мерять и взвешивать весь груз??
А потом еще акт прислали, в котором стоимость разницы по НП приплюсовали, а не отминусовали от общей суммы. Разбираюсь уже больше месяца...
Добрый день, Елена!
Уточните, пожалуйста, номер накладной для уточнения информации. Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. (Ольга, менеджер отдела качества)