Согласно Договору №1 от 14.08.2017г. организацией ООО «Строй-Сервис» производилась поставка Техноэласта ЭПП 4.0 – 600м2.
При получении груза была обнаружено:
- 32 рулона Техноэласта ЭПП 4.0 (вместо 40 рул.);
- в 1м рулоне содержится 10м2 (вместо 15м2).
В итоге поставлено 320м2 Техноэласта ЭПП 4.0.
Недостача составляет 280м2. На письменный запрос был получен ответ о том, что в договоре ошибка и допоставлять ничего не будут. Все скрины переписки и сканы договоры я отправила. Коммерческий директор запретила писать ей. Сотрудник Олег, проводивший переговоры, самоустранился. Что Кодекс компании говорит в этих случаях? Ждать нам возврат денег за недополученный материал?
Уважаемая Сандугаш Наженова! На Ваше обращение был отправлен мотивированный ответ. ООО "Строй-Сервис" произвело отгрузку в рамках оплаченной Вами суммы, то есть обязательства ООО "Строй-Сервис" выполнило в полном объеме. Пожелание выполнить обязательства с превышением Вашей оплаты ООО "Строй-Сервис" не давал.
Согласно Договору №1 от 14.08.2017г. организацией ООО «Строй-Сервис» производилась поставка Техноэласта ЭПП 4.0 – 600м2.
При получении груза была обнаружено:
- 32 рулона Техноэласта ЭПП 4.0 (вместо 40 рул.);
- в 1м рулоне содержится 10м2 (вместо 15м2).
В итоге поставлено 320м2 Техноэласта ЭПП 4.0.
Недостача составляет 280м2. На письменный запрос был получен ответ о том, что в договоре ошибка и допоставлять ничего не будут. Все скрины переписки и сканы договоры я отправила. Коммерческий директор запретила писать ей. Сотрудник Олег, проводивший переговоры, самоустранился. Что Кодекс компании говорит в этих случаях? Ждать нам возврат денег за недополученный материал?
Уважаемая Сандугаш Наженова! На Ваше обращение был отправлен мотивированный ответ. ООО "Строй-Сервис" произвело отгрузку в рамках оплаченной Вами суммы, то есть обязательства ООО "Строй-Сервис" выполнило в полном объеме. Пожелание выполнить обязательства с превышением Вашей оплаты ООО "Строй-Сервис" не давал.
1. Договор был заключен на определенное количество материалов.
2. Прибывшее количество было меньше.
3. Оплата была произведена согласно договору.
4. Различие между договорным количеством и полученным Вы подтверждаете ответным письмом, ссылаясь на "опечатку".
5. Вы ввели в заблуждение о содержании метров квадратных в одном рулоне.
Договор Вы не выполнили.