Я долго искала где заказать кухню фабричного производства, наткнулась на эту фирму, продавец умолчала, что это собственное производство и я заключила договор. Внесла аванс 60%, а через день поняла, что кухню будут делать не на фабрике в Ульяновске, а здесь на Банном переулке, 2. И тут же позвонила, что решила расторгнуть договор и попросила вернуть аванс. Но, не тут-то было, мне было сказано, что уже заплатили за работу людям и могут мне вернуть деньги за минусом 10% от стоимости моего заказа. Я, конечно на это возмутилась, тогда уменьшили вычет до 5% от стоимости, якобы зарплату уже отдали, хотя прошло всего полтора дня после заключения договора.В результате вышел спор с ИП Максимовой, которая вела себя высокомерно и не корректно, угрожая судом.Мне не хотелось больше иметь дело с этой организацией и я вынуждена была согласиться на вычет 5% от стоимости заказа, лишь бы только уйти от них. В итоге я просто так потеряла ощутимую сумму для меня. Я считаю, что эти люди просто не порядочные и хотят получить деньги любой ценой, с такими людьми лучше не иметь никаких дел.
"Я долго искала где заказать кухню фабричного производства, наткнулась на эту фирму, продавец умолчала, что это собственное производство"
Уважаемая Алина, а именно Шатилова Ирина Анатольевна. У нас висят огромные банеры с надписью " на заказ, собственное производство"
По мимо банеров, КАЖДОМУ посетителю магазина, КАЖДЫЙ день в первую очередь предоставляется такая информация еще и устно. Мы отличаемся от фабрик и заинтересованы предоставлять информацию о собственном производстве, потому что мы делаем не стандартные варианты по индивидуальным проектам, чем может похвастаться не каждая фабрика, а если и делают, то это обойдется покупателю в ощутимую сумму.
"а через день поняла, что кухню будут делать не на фабрике", "И тут же позвонила, что решила расторгнуть договор и попросила вернуть аванс"
Все Ваши визиты, можно посмотреть с камер видеонаблюдения и сделать выводы на счет Вами сказанного.
1) 08.01.18г. - Заключен договор на Вашего сына Возякова И.В., пришел молодой человек где-то в обед.
2) 09.01.18г. - Вы собственноручно принесли доплату, недостающую в день заключения договора.
3) 10.01.18г. - После обеда позвонили Вы, с просьбой ПРИОСТАНОВИТЬ ПРОИЗВОДИМУЮ нами работу.
В седьмом часу вечера пришел Ваш сын и сказал, что Вы хотите расторгнуть договор, причину он не знает и потребовал вернуть предоплату, чего сделать не могли в конце рабочего дня, о таких вещах предупреждают заранее и письменно. После его ухода Вы долго возмущались продавцу по телефону, после 8 часов вечера в ее не рабочее время.
4) 11.01.18г. - Вы приходите и пишите заявление на расторжение договора (объясняя тем, что Вы просто передумали), которое у Вас не принимается т.к. договор заключал Ваш сын Возяков И.В., и начинаете вести себя с пренебрежением, с полной уверенностью в своем превосходстве и правоте, объясняя нам, что покупатель всегда прав с позицией "Хочу заказываю, а хочу расторгаю - хозяин барин (дословно)"
После чего снова долго возмущались продавцу по телефону в ее не рабочее время.
5) 12.01.18г. - Вы Пришли с сыном примерно в седьмом часу, перед закрытием и начали спорить. В результате долгой дискуссии, пришли к общему решению к восьми (рабочее время комплекса мебельных отделов до 19:00). Возяков И.В. написал заявление на расторжение и расписку на получение денежных средств по предоплате с вычетом 5%(2.292р.) и подписал, что претензий не имеет. После получения денежных средств на руки, Ирина Анатольевна, выходя из магазина адресовала ИП Максимовой "пару комплементов" обращаясь к ней на ты, объясняя тем, что она не достойна, чтобы к ней обращались на Вы.
И снова долго возмущались продавцу по телефону в ее не рабочее время.
"вышел спор с ИП Максимовой, которая вела себя высокомерно и не корректно, угрожая судом."
Вам никто не угрожал! Вам предложили как вариант разрешения спора обратится в суд, а Вы в свою очередь начали угрожать, что проиграет наша сторона еще и заплатить придется и т.д. Прекратите клеветой раскидываться!
А то, что Вам не понравился ответ взаимностью, так Вы обращайте внимание на свое общение с людьми объективно. Вы же пришли с обвинениями, начали учить как надо работать и что сначала надо делать, кому какую зарплату платить и в каких размерах. Весь процесс производства знает Ваш сын, а сам, проект (рисунок самого изделия) от деталировки раскроя отличить не может, поэтому ему должны все показать и рассказать. Может ему сразу весь бизнес-план рассказать?
"Но, не тут-то было, мне было сказано, что уже заплатили за работу людям и могут мне вернуть деньги за минусом 10% от стоимости моего заказа. Я, конечно на это возмутилась, тогда уменьшили вычет до 5% от стоимости"
"Мне не хотелось больше иметь дело с этой организацией и я вынуждена была согласиться на вычет 5% от стоимости заказа, лишь бы только уйти от них."
1) Цена и условия Вас устроили, заключили договор. С Вами работали по 3-5 часов несколько дней, в день заключения, не считая консультации за пару дней до подписания договора, на следующий день Ваш сын пробыл у нас с 12 и почти до 6...
За время проведенное с Вами, мы могли заключить договора с несколькими клиентами. В результате, договор Вы расторгли и новых клиентов мы упустили, таким образом мы не получили прибыль.
Необходимо знать не только свои права, но и обязанности.
2) Вы демонстративно игнорируете пункт 6. Об ответственности сторон из договора, не смотря на то, что Вы его внимательно изучили (с Ваших слов) и продолжаете говорить, что Вас обманули.
пункт 6. Ответственность сторон. 6.1. В случае отказа Заказчика от исполнения договора до передачи ему изготовленного Изделия, Заказчик обязан уплатить Исполнителю часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе от исполнения договора включая, но, не ограничиваясь работами по деталировке чертежа, замеру, услугам дизайнера, стоимости израсходованных материалов, а также возместить Исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть работы.
Я долго искала где заказать кухню фабричного производства, наткнулась на эту фирму, продавец умолчала, что это собственное производство и я заключила договор. Внесла аванс 60%, а через день поняла, что кухню будут делать не на фабрике в Ульяновске, а здесь на Банном переулке, 2. И тут же позвонила, что решила расторгнуть договор и попросила вернуть аванс. Но, не тут-то было, мне было сказано, что уже заплатили за работу людям и могут мне вернуть деньги за минусом 10% от стоимости моего заказа. Я, конечно на это возмутилась, тогда уменьшили вычет до 5% от стоимости, якобы зарплату уже отдали, хотя прошло всего полтора дня после заключения договора.В результате вышел спор с ИП Максимовой, которая вела себя высокомерно и не корректно, угрожая судом.Мне не хотелось больше иметь дело с этой организацией и я вынуждена была согласиться на вычет 5% от стоимости заказа, лишь бы только уйти от них. В итоге я просто так потеряла ощутимую сумму для меня. Я считаю, что эти люди просто не порядочные и хотят получить деньги любой ценой, с такими людьми лучше не иметь никаких дел.
"Я долго искала где заказать кухню фабричного производства, наткнулась на эту фирму, продавец умолчала, что это собственное производство"
Уважаемая Алина, а именно Шатилова Ирина Анатольевна. У нас висят огромные банеры с надписью " на заказ, собственное производство"
По мимо банеров, КАЖДОМУ посетителю магазина, КАЖДЫЙ день в первую очередь предоставляется такая информация еще и устно. Мы отличаемся от фабрик и заинтересованы предоставлять информацию о собственном производстве, потому что мы делаем не стандартные варианты по индивидуальным проектам, чем может похвастаться не каждая фабрика, а если и делают, то это обойдется покупателю в ощутимую сумму.
"а через день поняла, что кухню будут делать не на фабрике", "И тут же позвонила, что решила расторгнуть договор и попросила вернуть аванс"
Все Ваши визиты, можно посмотреть с камер видеонаблюдения и сделать выводы на счет Вами сказанного.
1) 08.01.18г. - Заключен договор на Вашего сына Возякова И.В., пришел молодой человек где-то в обед.
2) 09.01.18г. - Вы собственноручно принесли доплату, недостающую в день заключения договора.
3) 10.01.18г. - После обеда позвонили Вы, с просьбой ПРИОСТАНОВИТЬ ПРОИЗВОДИМУЮ нами работу.
В седьмом часу вечера пришел Ваш сын и сказал, что Вы хотите расторгнуть договор, причину он не знает и потребовал вернуть предоплату, чего сделать не могли в конце рабочего дня, о таких вещах предупреждают заранее и письменно. После его ухода Вы долго возмущались продавцу по телефону, после 8 часов вечера в ее не рабочее время.
4) 11.01.18г. - Вы приходите и пишите заявление на расторжение договора (объясняя тем, что Вы просто передумали), которое у Вас не принимается т.к. договор заключал Ваш сын Возяков И.В., и начинаете вести себя с пренебрежением, с полной уверенностью в своем превосходстве и правоте, объясняя нам, что покупатель всегда прав с позицией "Хочу заказываю, а хочу расторгаю - хозяин барин (дословно)"
После чего снова долго возмущались продавцу по телефону в ее не рабочее время.
5) 12.01.18г. - Вы Пришли с сыном примерно в седьмом часу, перед закрытием и начали спорить. В результате долгой дискуссии, пришли к общему решению к восьми (рабочее время комплекса мебельных отделов до 19:00). Возяков И.В. написал заявление на расторжение и расписку на получение денежных средств по предоплате с вычетом 5%(2.292р.) и подписал, что претензий не имеет. После получения денежных средств на руки, Ирина Анатольевна, выходя из магазина адресовала ИП Максимовой "пару комплементов" обращаясь к ней на ты, объясняя тем, что она не достойна, чтобы к ней обращались на Вы.
И снова долго возмущались продавцу по телефону в ее не рабочее время.
"вышел спор с ИП Максимовой, которая вела себя высокомерно и не корректно, угрожая судом."
Вам никто не угрожал! Вам предложили как вариант разрешения спора обратится в суд, а Вы в свою очередь начали угрожать, что проиграет наша сторона еще и заплатить придется и т.д. Прекратите клеветой раскидываться!
А то, что Вам не понравился ответ взаимностью, так Вы обращайте внимание на свое общение с людьми объективно. Вы же пришли с обвинениями, начали учить как надо работать и что сначала надо делать, кому какую зарплату платить и в каких размерах. Весь процесс производства знает Ваш сын, а сам, проект (рисунок самого изделия) от деталировки раскроя отличить не может, поэтому ему должны все показать и рассказать. Может ему сразу весь бизнес-план рассказать?
"Но, не тут-то было, мне было сказано, что уже заплатили за работу людям и могут мне вернуть деньги за минусом 10% от стоимости моего заказа. Я, конечно на это возмутилась, тогда уменьшили вычет до 5% от стоимости"
"Мне не хотелось больше иметь дело с этой организацией и я вынуждена была согласиться на вычет 5% от стоимости заказа, лишь бы только уйти от них."
1) Цена и условия Вас устроили, заключили договор. С Вами работали по 3-5 часов несколько дней, в день заключения, не считая консультации за пару дней до подписания договора, на следующий день Ваш сын пробыл у нас с 12 и почти до 6...
За время проведенное с Вами, мы могли заключить договора с несколькими клиентами. В результате, договор Вы расторгли и новых клиентов мы упустили, таким образом мы не получили прибыль.
Необходимо знать не только свои права, но и обязанности.
2) Вы демонстративно игнорируете пункт 6. Об ответственности сторон из договора, не смотря на то, что Вы его внимательно изучили (с Ваших слов) и продолжаете говорить, что Вас обманули.
пункт 6. Ответственность сторон. 6.1. В случае отказа Заказчика от исполнения договора до передачи ему изготовленного Изделия, Заказчик обязан уплатить Исполнителю часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе от исполнения договора включая, но, не ограничиваясь работами по деталировке чертежа, замеру, услугам дизайнера, стоимости израсходованных материалов, а также возместить Исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть работы.