Заказала кухню в Альянс мебель. Осталась очень НЕдовольна сроками, качеством изготовления. Мало того, что изготавливали почти 2 месяца 4 квадрата кухню, не из массива дерева, так еще и при установке повредили шкаф, стену уже покрашенную. Две недели меняли поврежденный шкаф, заменили слава небесам. Потом еще 2 недели везли стеновую панель, 1 часть была с браком, мы вернули им не переделку. Переделывали еще почти 2 недели, привезли с еще большим браком. Вобщем не советую заказывать у этой сомнительной фирмы даже табуретки!!!
Очень жаль, что этот заказ был таким образом исполнен. Наши упущения. Хочу заметить, что фирма у нас не сомнительная - работаем давно и ответственно, в противном случае пятнадцать лет бы на рынке Ростова-на -Дону не работали . И такого количества клиентов постоянных не имели бы. Вас, Надежда, конечно огорчили. Задержка действительно была и установщик повредил обои. Но ведь исправили все недочеты и устранили все претензии. Брак стеновой панели полностью заменили ...Срок удовлетворения данной претензии был обусловлен техническим процессом изготовления панели с фотопечатью ... Об этом Вы , к моему сожалению, не написали. Не будем оправдываться и ссылаться на обстоятельства... Вы - Заказчик , и Вы для нас важны и ценны, и, правы. Работая на заказ, не будем лукавить, случаются иной раз и задержки, и недочёты. Но своё дело мы знаем и любим, все недочёты и претензии устраняем, стараемся только совершенствоваться . Ещё раз приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства. Анна, ведущий менеджер "Альянс- мебель
Заказала кухню в Альянс мебель. Осталась очень НЕдовольна сроками, качеством изготовления. Мало того, что изготавливали почти 2 месяца 4 квадрата кухню, не из массива дерева, так еще и при установке повредили шкаф, стену уже покрашенную. Две недели меняли поврежденный шкаф, заменили слава небесам. Потом еще 2 недели везли стеновую панель, 1 часть была с браком, мы вернули им не переделку. Переделывали еще почти 2 недели, привезли с еще большим браком. Вобщем не советую заказывать у этой сомнительной фирмы даже табуретки!!!
Очень жаль, что этот заказ был таким образом исполнен. Наши упущения. Хочу заметить, что фирма у нас не сомнительная - работаем давно и ответственно, в противном случае пятнадцать лет бы на рынке Ростова-на -Дону не работали . И такого количества клиентов постоянных не имели бы. Вас, Надежда, конечно огорчили. Задержка действительно была и установщик повредил обои. Но ведь исправили все недочеты и устранили все претензии. Брак стеновой панели полностью заменили ...Срок удовлетворения данной претензии был обусловлен техническим процессом изготовления панели с фотопечатью ... Об этом Вы , к моему сожалению, не написали. Не будем оправдываться и ссылаться на обстоятельства... Вы - Заказчик , и Вы для нас важны и ценны, и, правы. Работая на заказ, не будем лукавить, случаются иной раз и задержки, и недочёты. Но своё дело мы знаем и любим, все недочёты и претензии устраняем, стараемся только совершенствоваться . Ещё раз приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства. Анна, ведущий менеджер "Альянс- мебель
ПРОБЛЕМЫ С ВОЗВРАТОМ, ЗАМЕНОЙ ТОВАРА ИЛИ С ПРОДАВЦОМ, НЕДОВОЛЬНЫ КАЧЕСТВОМ ТОВАРА ИЛИ УСЛУГОЙ???
Нам знакома Ваша проблема и у нас есть пути ее решения!
Обращайтесь к нам, и мы Вам поможем!
Заранее соберите все документы, которые у Вас есть по данной проблеме, звоните нам и мы договоримся с Вами о встрече!
Ростов-на-Дону.
Тел. 8-938-100-28-13.