Отзывы пользователей

(анонимно)
написано 17:22, 29 января, 2015

Прочла очень много отзывов о этой фирме...."положительных"...и делаю выводы...надо возвращать деньги...

Заказали с мужем диван Брисстоль...оплатили всю сумму сразу...Уж очень понравилась цена...да и диван в принципе с виду тоже нормальный...Оплатили 25 ноября сказали привезут быстро , в течении 1-2 недель...по договору до 22 декабря диван должен быть доставлен......и......... до сих пор ждем...наивные ....сами продавцы естественно за все это время не соблаговолили ни разу прозвонить...ездили ...разговаривали....все кормят обещаниями....думала стоит дождаться...полагала на качество...но прочитав отзывы...передумала...я очень надеюсь что эта фирма обанкротится...

Ответить
Ирина (анонимно)
написано 00:21, 29 января, 2015

Здравствуйте! Договор № ММ_ЮГ 06П000343 от 15 марта 2013 года. Я приобрела в магазине "Много мебели" диван-кровать "Бристоль" в кредит стоимостью 29990 руб. Гарантийный срок 1100 дней. Кредит своевременно был погашен. Через 1,5 года матрас прорвался и вылезли пружины. 25 сентября 2014 г. я обратилась в магазин для замены матраса. Мне пообещали произвести замену через 14 дней. Но этого не произошло. Объяснили что матраса сейчас в наличии на складе нет, поэтому надо ждать еще 2 недели. Я ждала, звонила в магазин, но матрас мне так и не заменили. Тогда 12 декабря 2014 г. я подала заявление на возврат дивана магазину, а мне денежных средств. По условиям договора деньги мне должны вернуть через 10 календарных дней т.е. до 23.12.14, но сначала они должны забрать у меня диван. Диван забрали только 12.01.2015, Деньги вернули только 27.01.2015 в сумме 27540 руб. Вами нарушены ст.ст. 18, 22, 23, ФЗ "О защите прав потребителей". И вместо того чтобы выплатить неустойку, вы недоплачиваете мне 2500 руб. Мне обращаться в суд?

Ответить
Ирина (анонимно)
написано 23:58, 28 января, 2015

Расскажу свою историю приобретения дивана в этом магазине, может для кого-то она станет поучительной. В марте 2013 заехали в магазин на Вавилова, 63. Очень культурные, вежливые продавцы стали нахваливать свой товар, убеждать нас с мужем что "именно сегодня нам катастрофически везет" и поэтому диван который стоил 50000 руб. мы сможем купить всего за 25000. Конечно же мы купили. Диван-кровать "Амстердам" кожаный. Через 2 недели нам привезли, собрали, но подушка оказалась разорванной. Пообещали заменить, через неделю заменили. Но от этой кожи шел такой неприятный запах, что спать на нем было невозможно. Просыпались с жуткой головной болью. Диван пришлось вернуть. У нас его забрали, но когда приехали в магазин за деньгами - все тот же "продавец от Бога" уговорил-таки нас доплатить 5 тысяч и купить "хороший диван без запаха" не кожаный, потому что диваны сделанные из хорошей кожи столько стоить не будут, а гораздо дороже. Купили диван "Бристоль". Гарантия на диван 3(три!!!) года, но через месяцев 8-9 матрас прорвался и пружины повылазили насквозь!!! Механизм у этого дивана (для тех кто собирается такой купить) расположен так, что спать вы будите головою вниз. Т.е. ноги находятся выше уровня головы. Я не принцесса на горошине, но спать на таком оказалось еще хуже, чем на первом. Сначала мы хотели заменить матрас. 25 сентября я написала заявление о замене матраса. Но 3 месяца нас "мурыжили" - то мое заявление потеряли, то матрасы у них закончились, то не на чем его привезти, то у них телефоны не работают, то этот вопрос может решить только управляющий магазина Азамат, который уехал в Москву и неизвестно когда приедет и т.д.... В общем решили мы диван вернуть обратно. 12 декабря подала заявление о возврате. По закону ст. 28, и условиям договора в течение 10 календарных дней магазин должен вернуть потребителю деньги. Но, как вы уже догадались, их не вернули. Азамат ссылался на то, что диван вначале надо у нас забрать, а забрать не на чем, т.к. все люди покупают у них мебель, а мы вот "такие-сякие" пристаем к нему с глупыми вопросами:"когда же от нас вывезут этот диван". Диван вывезли у нас 12 января. Деньги, после того как я написала претензию и пообещала обратиться в суд, нам вернули 27 января. НО!!!!!!! Наверное как вы уже догадались, не 29990 руб. как я оплатила, а только 27540 руб. На этом моя история не заканчивается - буду обращаться в суд, т.к. нарушено несколько статей ФЗ РФ "О защите прав потребителей". А вы, уважаемые читатели, кто дочитал мой рассказ до конца, делайте вывод сами, в каком магазине вам стоит приобретать мебель!!!

Ответить
Сергей (анонимно)
написано 11:36, 21 января, 2015

Здравствуйте. Заказал угловой диван Атланта в много мебели г.Лабинск. 15.12.2014 Менеджеры компетентные ,вежливые. Приняли заказ на доставку 12 января 2015, привезли 19 января 2015. Просрочка в неделю начинало уже напрягать, ну а в принципе не так уж много. Диван сам принять не мог так как живу 70 км от места доставки, принял друг. Но при сборке начинаю обнаруживать сюрпризы (качество очень даже на высоте). Цвет дивана не соответствует заказанному, в заказе бежевый а привезли белый. Подушки (на которые садишся) не простеганы, на образце простеганы. выдвижная часть дивана абсолютно другой цвет и материал вместо вилюра какая то парусина желтого цвета. И я так понимаю в виду этого совсем другая цена в сторону снижения а не за 20 000 тысяч. Вот чешу репу. То ли идти в прокуратуру то ли биться за возврат денег до реальной цены. Когда еще заказывал, приходили люди косяком- "где мой диван?", "когда выплатитете неустойку?", "заказала мебель 4 мес назад, верните деньги" Вывод .... мебель хорошая качественная, но покупать то что в наличии. Привезут после заказа однозначно какую нибудь хрень. И виновна во всем головная компания а не магазины, потому что везут мебель с головного склада, в моем случае из Ставрополя. Пойду в прокуратуру, потому что в магазин не наездишься и бедные менеджеры ничего не решают.

Ответить
(анонимно)
написано 16:50, 19 января, 2015

Оплата была 14.11.2014.До 11.12.2014 должны были привести диван. 19.01.2015 дивана ещё нет(

Ответить
Детский оптово-розничный центр ТД Гермес Детский оптово-розничный центр ТД Гермес г. Ростов-на-Дону, ул. Малиновского, д.9а
Vega, мебельная компания Vega, мебельная компания г. Ростов-на-Дону, ул. Орская, д.31в