Дозвонилась с 100-го раза в регестратуру! Сказали запись не ведем, приезжайте в любой день. За 200 км. приехав получили отказ в оказании услуги из-за того, что не были записаны!!! Виновных нет, все врачи и медсестра разводят руками и говорят, что ни чем не можем помочь! Организация поликлинической работы оставляет желать лучшего, товарищи медики!
Я просто в шоке!!! Кто-нибудь из руководителей Ростова-на-Дону читал по сайтам все отзывы о Детской областной больнице??? Люди вы слепые и глухие? Мне некуда обратиться, собиралась ехать в эту больницу. Даже боюсь подумать, что меня и моего ребенка ждет в "Этой" больнице! Разберитесь начальники!!! прошу от всех родителей!!!
Просто ужас какой-то, как-будто в данной поликлинике в регистратуре самые занятые работают, бедные перетруждаются или отвечать на звонки не их работа. Администрация, вы куда смотрите? Так относится к столь важной миссии - оказывать медицинские услуги- позор!
Телефоны могут быть заняты поскульку звонит вся область,вы только представьте,дозвониться реально,но нужно пробовать многократно и на разные номера регистратуры.
ходили к детскому гинекологу ,были записаны на восемь тридцать, она пришла в девять, не стала разъединять синехии ребенку,сказала идите по месту жительства, хотя у нас было направление,очень неприятная женщина и явно человек не на своем месте
Работа сотрудников регистратуры вызывает недоумение.Когда бы не позвонила, трубку НИКОГДА не берут.Звоню уже 3 дня, сделано более 350 вызовов. Ладно когда занято, но когда свободные гудки....Сейчас есть запись по электронной регистратуре и звонков не столько сколько было раньше. Пациенты звонят не только, чтобы записаться, но и выяснить другие вопросы!!! В такие моменты хочется написать жалобу в Министерство здравоохранения.Безобразие!!!
Да всех там уволить надо из регистратуры. Как будто профессора сидят, аж противно. Грубые, просто ужас. неужели у них нет чувство такта и вообще доброжелательности. Люди будьте хоть немного добрей. Администрация, не ужели вы не можете заняться воспитание сотрудников регистратуры. научите их как себя вести надо и общаться с людьми, если она до сих пор это не умеют.
Екатерина(анонимно)
ответил на сообщение от
Марина(анонимно)
написано 14:08, 21 августа, 2014
Да всех там уволить надо из регистратуры. Как будто профессора сидят, аж противно. Грубые, просто ужас. неужели у них нет чувство такта и вообще доброжелательности. Люди будьте хоть немного добрей. Администрация, не ужели вы не можете заняться воспитание сотрудников регистратуры. научите их как себя вести надо и общаться с людьми, если она до сих пор это не умеют.
В регистратуре засели явные хамки, остается не теряться и хамить в ответ.
Екатерина(анонимно)
ответил на сообщение от
Ирина(анонимно)
написано 14:14, 21 августа, 2014
Работа сотрудников регистратуры вызывает недоумение.Когда бы не позвонила, трубку НИКОГДА не берут.Звоню уже 3 дня, сделано более 350 вызовов. Ладно когда занято, но когда свободные гудки....Сейчас есть запись по электронной регистратуре и звонков не столько сколько было раньше. Пациенты звонят не только, чтобы записаться, но и выяснить другие вопросы!!! В такие моменты хочется написать жалобу в Министерство здравоохранения.Безобразие!!!
А я как-то дозвонилась, мило побеседовала, задала свой вопрос, мне ответили. Потом, когда уже пришла в больницу и в регистратуре сослалась на информацию, полученную по телефону, мне очень грубо сказали, что мы не знаем с кем вы разговаривали, у нас вообще тут телефонов нет :) Так что, мамочки, спрашивайте имя отчество и должность того, с кем вам удалось поговорить. И еще советую записываться по интернету к специалистам - через сайт гос.услуги. Очень легко просто и звонить никому не надо.
Татьяна(анонимно)
ответил на сообщение от
Ирина(анонимно)
написано 10:55, 3 сентября, 2014
Работа сотрудников регистратуры вызывает недоумение.Когда бы не позвонила, трубку НИКОГДА не берут.Звоню уже 3 дня, сделано более 350 вызовов. Ладно когда занято, но когда свободные гудки....Сейчас есть запись по электронной регистратуре и звонков не столько сколько было раньше. Пациенты звонят не только, чтобы записаться, но и выяснить другие вопросы!!! В такие моменты хочется написать жалобу в Министерство здравоохранения.Безобразие!!!
Работайте тогда сами за эти копейки, не нравиться идите и платите в частную клинику там вас обслужат как хотите быстро и без очереди, в чем проблема......выбор есть всегда......
Гриднева Татьяна Николаевна(анонимно)
ответил на сообщение от
(анонимно)
написано 12:16, 9 декабря, 2014
Мне надо ехать сюда но что-то не хочется после таких обсуждений, врачи злые в регисрегистратуре вообще бардак, куда ехать то?мне нужен гастроинеролог
Мы на учете с детьми состоим в детской областной больнице с 2008 г. Не одного врача не видела злым. Все очень приветливые и доброжелательные. Мы прошли практически всех врачей. Низкий им всем поклон. А слухам меньше верьте, для всех хорошим не будешь. О вас тоже может многие говорят гадости и что с этого? Берите ребенка и едъте в больницу.
Здравстуйте! Мне 14 лет у меня косоглазие левого глаза, мне делали операцию. Но я забросила носить очки т.к. очень стеснялась. Сейчас хочу исправить свое зрение, сколько мне это будет стоить? Заранее спасибо за ответ
Я с сыном лежала в хирургическом отделении. До этого почитала отзывы и ужасно не хотела ехать в больницу... Напрасно! Там, конечно, не Майами, но скажу всем, что я лежала в Москве, где условия уж лучше точно не были! Питание для детей нормальное, сын с удовольствием ел всё кроме манки (а ее из трех дней давали два) и рассольника. Ужин слабоват даже для ребенка- сосиска и кусок запеканки, но вкусной.
В палате влажную уборку делают мамы, считаю это правильным, всё таки мамы лежат там по уходу за детьми. За детьми тоже следят мамы, работает игровая комната с воспитателем, там ребенка можно оставить и самой передохнуть.
Мамочкам советую взять с собой в отделение доп.пищу, особенно на ужин, перчатки хозяйственные резиновые, тряпку чтобы протирать подоконник и тумбочки. И подушку!! Наверноесамое главное, мне ее привезли)
Тараканы там есть, как только выключается свет, они бегут на прогулку))) Но это не так страшно, главное специалисты! У нас была лечащим врачом Житняк Татьяна Михайловна, спасибо ей огромное!!
Кто пишет про то, что нереально дозвониться... Я звонила всего 3 раза в областную, но дольше 10 минут на телефоне я не "сидела", хотя моя свекровь тоже жалует на то, что до них нерельно дозвониться.
В отделении особо ни за что не карают, спала с ребенком на кровати, кушала, что хотела, по тумбочкам не шныряли. Вобщем, там тоже люди работают, которые всё понимают. Хоть при госпитализации и прочитали перечень того, что можно и нельзя делать.
Знаете может дозвонится до регистратуры и не реально, но есть хорошая альтернатива онлайн-запись на прием. Обслуживание хорошее, отличное отношение к детям, возили ребёнка в урологическое отделение, внимательно выслушали, хорошо осмотрели, хорошо про оперировали. Врач был очень внимателен к проблемам ребёнка и его желаниям.Большое спасибо врачу Клюка Игорю Васильевичу за профессиональное решение проблемы!
Наша родственница с ребенком лежала в нефрологическом отделении больницы, сказать что отношение к ним было ужасное, это ничего не сказать! Они попали к врачу Кожину Алексею Александровичу, который сразу для своих пациентов устанавливает так называемую <таксу> за обслуживание,то есть если у пациента нет возможности заплатить ему энную сумму денег или если эта сумма была мала для него, Кожин А.А. и пальцем не пошевелит что бы поставить диагноз ребенку,а также назначить конструктивное лечение.Этот врач наоборот тормозил сдачу анализов и отнесся к пациенту халатно, сквозь пальцы.И моя родственница пролежала две недели с ребенком без толку,им так и не поставили конкретный диагноз и не назначили адекватного лечения (врач просто сказал больше пить воды и выписал витамины, хотя у ребенка серьезные проблемы с почками).Что сказать о чистоте в больнице- я была в шоке , когда мне сказали что там мамочки вместо уборщиц и санитарок, то есть вместо того чтобы быть рядом с больным ребенком в палате, мать должна идти мыть туалет или коридор этой больницы, а также выносить горы мусора, которые скопились за день! Печально что этот бардак творится в областной больнице, и что нерадивый врач хочет нажиться на здоровье больных детей!
невозможно записаться к врачу через интернет! и "отзывчивые" работники регистратуры ничем помочь не могут! их ответ один-"Ничем помочь не можем.Запись только через интернет"Три дня мучаемся,с помощью 3 компьютеров пытаемся записаться-и ничего.когда дело доходит до выбора времени у врача,все застревает.может специально это делается,чтобы записывались на платное время? будем писать на сайт президента!
Невозможно дозвониться в детскую поликлинику или занято,или трубку не берут,а если и удаеться дозвониться,разговаривают по хамски,трубку бросают,ни разу не дослушали до конца!
Аноним(анонимно)
ответил на сообщение от
(анонимно)
написано 11:15, 23 марта, 2015
Работайте тогда сами за эти копейки, не нравиться идите и платите в частную клинику там вас обслужат как хотите быстро и без очереди, в чем проблема......выбор есть всегда......
ну это явно пишет неадекватный ХАМ , не нравится работать "за копейки" идите и работайте в частных клиниках где платят миллионы, а бюджетные гос учереждения которые работают и существуют на наши деньги налогоплательщиков, обязаны оказывать нам услуги качественно и добросовестно. А вас хамло кстати никто не заставлял идти работать в бюджетное госучереждение за копейки, помните выбор всегда есть!!!!!
Кто нибудь знает как связаться с главврачом?Кроме телефона.В министерстве здравоохранения сказали написать письменное электронное обращение главврачу,но я немогу найти куда писать!!
Почему невозможно дозвониться ни на один телефон регистратуры ???
как можно записаться на прием-хотя бы платный
звоню 4 день в регистратуру, реально ли туда дозвониться?
Дозвонилась с 100-го раза в регестратуру! Сказали запись не ведем, приезжайте в любой день. За 200 км. приехав получили отказ в оказании услуги из-за того, что не были записаны!!! Виновных нет, все врачи и медсестра разводят руками и говорят, что ни чем не можем помочь! Организация поликлинической работы оставляет желать лучшего, товарищи медики!
Я просто в шоке!!! Кто-нибудь из руководителей Ростова-на-Дону читал по сайтам все отзывы о Детской областной больнице??? Люди вы слепые и глухие? Мне некуда обратиться, собиралась ехать в эту больницу. Даже боюсь подумать, что меня и моего ребенка ждет в "Этой" больнице! Разберитесь начальники!!! прошу от всех родителей!!!
Просто ужас какой-то, как-будто в данной поликлинике в регистратуре самые занятые работают, бедные перетруждаются или отвечать на звонки не их работа. Администрация, вы куда смотрите? Так относится к столь важной миссии - оказывать медицинские услуги- позор!
Телефоны могут быть заняты поскульку звонит вся область,вы только представьте,дозвониться реально,но нужно пробовать многократно и на разные номера регистратуры.
ходили к детскому гинекологу ,были записаны на восемь тридцать, она пришла в девять, не стала разъединять синехии ребенку,сказала идите по месту жительства, хотя у нас было направление,очень неприятная женщина и явно человек не на своем месте
офтальмолог Метла ЯНА---явно не на своем месте!!грубость,высокомерие,вызывающий маникюр-при осмотре новорожденного ребенка!!!
самое гадкое впечатление после её приема!!!!!!гнать метлой---МЕТЛУ!!!
Работа сотрудников регистратуры вызывает недоумение.Когда бы не позвонила, трубку НИКОГДА не берут.Звоню уже 3 дня, сделано более 350 вызовов. Ладно когда занято, но когда свободные гудки....Сейчас есть запись по электронной регистратуре и звонков не столько сколько было раньше. Пациенты звонят не только, чтобы записаться, но и выяснить другие вопросы!!! В такие моменты хочется написать жалобу в Министерство здравоохранения.Безобразие!!!
Да всех там уволить надо из регистратуры. Как будто профессора сидят, аж противно. Грубые, просто ужас. неужели у них нет чувство такта и вообще доброжелательности. Люди будьте хоть немного добрей. Администрация, не ужели вы не можете заняться воспитание сотрудников регистратуры. научите их как себя вести надо и общаться с людьми, если она до сих пор это не умеют.
Хочу выразить благодарность неврологу Савиной Лиане Игоревне - очень ответственный, доброжелательный врач. Рекомендую!!!
В регистратуре засели явные хамки, остается не теряться и хамить в ответ.
А я как-то дозвонилась, мило побеседовала, задала свой вопрос, мне ответили. Потом, когда уже пришла в больницу и в регистратуре сослалась на информацию, полученную по телефону, мне очень грубо сказали, что мы не знаем с кем вы разговаривали, у нас вообще тут телефонов нет :) Так что, мамочки, спрашивайте имя отчество и должность того, с кем вам удалось поговорить. И еще советую записываться по интернету к специалистам - через сайт гос.услуги. Очень легко просто и звонить никому не надо.
поддерживаю. трубку НИКОГДА НЕ БЕРУТ!
Полностью с вами согласна.Очень хороший специалист!
Савина Лиана Игоревна -врач с большой буквы.Очень ответственно подходит к лечению деток. Здоровья ей и ее семье.
Смысл писать номера,??????????если ни кто трубку не берет!!!!!!!!!
Смысл писать номера,??????????если ни кто трубку не берет!!!!!!!!!
Работайте тогда сами за эти копейки, не нравиться идите и платите в частную клинику там вас обслужат как хотите быстро и без очереди, в чем проблема......выбор есть всегда......
Где работать и за какие "копейки"- каждый выбирает сам. Все остальное зависит от человека.
Качество труда определяется не зарплатой, а совестью и ответственностью.
Мне надо ехать сюда но что-то не хочется после таких обсуждений, врачи злые в регисрегистратуре вообще бардак, куда ехать то?мне нужен гастроинеролог
Мы на учете с детьми состоим в детской областной больнице с 2008 г. Не одного врача не видела злым. Все очень приветливые и доброжелательные. Мы прошли практически всех врачей. Низкий им всем поклон. А слухам меньше верьте, для всех хорошим не будешь. О вас тоже может многие говорят гадости и что с этого? Берите ребенка и едъте в больницу.
не могу дозвониться по телефонам которые дают на приём к врачу гастроэнтеролог зачем только дают эти номера
Здравстуйте! Мне 14 лет у меня косоглазие левого глаза, мне делали операцию. Но я забросила носить очки т.к. очень стеснялась. Сейчас хочу исправить свое зрение, сколько мне это будет стоить? Заранее спасибо за ответ
дозвониться не реально в течении 2-х часов заняты телефоны.
ужас, то занято, то просто не берут трубки
ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ РЕАЛЬНО
Я с сыном лежала в хирургическом отделении. До этого почитала отзывы и ужасно не хотела ехать в больницу... Напрасно! Там, конечно, не Майами, но скажу всем, что я лежала в Москве, где условия уж лучше точно не были! Питание для детей нормальное, сын с удовольствием ел всё кроме манки (а ее из трех дней давали два) и рассольника. Ужин слабоват даже для ребенка- сосиска и кусок запеканки, но вкусной.
В палате влажную уборку делают мамы, считаю это правильным, всё таки мамы лежат там по уходу за детьми. За детьми тоже следят мамы, работает игровая комната с воспитателем, там ребенка можно оставить и самой передохнуть.
Мамочкам советую взять с собой в отделение доп.пищу, особенно на ужин, перчатки хозяйственные резиновые, тряпку чтобы протирать подоконник и тумбочки. И подушку!! Наверноесамое главное, мне ее привезли)
Тараканы там есть, как только выключается свет, они бегут на прогулку))) Но это не так страшно, главное специалисты! У нас была лечащим врачом Житняк Татьяна Михайловна, спасибо ей огромное!!
Кто пишет про то, что нереально дозвониться... Я звонила всего 3 раза в областную, но дольше 10 минут на телефоне я не "сидела", хотя моя свекровь тоже жалует на то, что до них нерельно дозвониться.
В отделении особо ни за что не карают, спала с ребенком на кровати, кушала, что хотела, по тумбочкам не шныряли. Вобщем, там тоже люди работают, которые всё понимают. Хоть при госпитализации и прочитали перечень того, что можно и нельзя делать.
Знаете может дозвонится до регистратуры и не реально, но есть хорошая альтернатива онлайн-запись на прием. Обслуживание хорошее, отличное отношение к детям, возили ребёнка в урологическое отделение, внимательно выслушали, хорошо осмотрели, хорошо про оперировали. Врач был очень внимателен к проблемам ребёнка и его желаниям.Большое спасибо врачу Клюка Игорю Васильевичу за профессиональное решение проблемы!
как записаться онлайн?помогите разобраться
Наша родственница с ребенком лежала в нефрологическом отделении больницы, сказать что отношение к ним было ужасное, это ничего не сказать! Они попали к врачу Кожину Алексею Александровичу, который сразу для своих пациентов устанавливает так называемую <таксу> за обслуживание,то есть если у пациента нет возможности заплатить ему энную сумму денег или если эта сумма была мала для него, Кожин А.А. и пальцем не пошевелит что бы поставить диагноз ребенку,а также назначить конструктивное лечение.Этот врач наоборот тормозил сдачу анализов и отнесся к пациенту халатно, сквозь пальцы.И моя родственница пролежала две недели с ребенком без толку,им так и не поставили конкретный диагноз и не назначили адекватного лечения (врач просто сказал больше пить воды и выписал витамины, хотя у ребенка серьезные проблемы с почками).Что сказать о чистоте в больнице- я была в шоке , когда мне сказали что там мамочки вместо уборщиц и санитарок, то есть вместо того чтобы быть рядом с больным ребенком в палате, мать должна идти мыть туалет или коридор этой больницы, а также выносить горы мусора, которые скопились за день! Печально что этот бардак творится в областной больнице, и что нерадивый врач хочет нажиться на здоровье больных детей!
Ужас,они издеваются?У них бывает когда-нибудь не занято?
у нас глазик не видет а они мне памочь не чем не могу
Была с дочкой в областной детской больнице нам делали зондирование
Обоих глаз по направлению но окулист заявил что надо
Оплатить 610 рублей за платную услугу но ведь эта процедура
бесплатная и тем более по направлению.нам сделали бесплатно
но отношение было ужасное. Они живут по принципу что все
Им должны по мазать корман а как же клятва гиппократу
невозможно записаться к врачу через интернет! и "отзывчивые" работники регистратуры ничем помочь не могут! их ответ один-"Ничем помочь не можем.Запись только через интернет"Три дня мучаемся,с помощью 3 компьютеров пытаемся записаться-и ничего.когда дело доходит до выбора времени у врача,все застревает.может специально это делается,чтобы записывались на платное время? будем писать на сайт президента!
Скажите пожалуйста,кто-нибудь знает сколько стоит платный прием невролога?
Невозможно дозвониться в детскую поликлинику или занято,или трубку не берут,а если и удаеться дозвониться,разговаривают по хамски,трубку бросают,ни разу не дослушали до конца!
Гудки идут , но никто не отвечает или постоянно занято
как правило они все берут по 500р
к ним дозвониться невозможно, бросают трубку, кто нибудь знает как с ними связаться? помогите!
сейчас через кассу все врачи в раине 1000руб прием это без направления
ну это явно пишет неадекватный ХАМ , не нравится работать "за копейки" идите и работайте в частных клиниках где платят миллионы, а бюджетные гос учереждения которые работают и существуют на наши деньги налогоплательщиков, обязаны оказывать нам услуги качественно и добросовестно. А вас хамло кстати никто не заставлял идти работать в бюджетное госучереждение за копейки, помните выбор всегда есть!!!!!
Кто нибудь знает как связаться с главврачом?Кроме телефона.В министерстве здравоохранения сказали написать письменное электронное обращение главврачу,но я немогу найти куда писать!!
хамы не отвечают в регистратуре
Дозвониться вобще реально?
в регистратуру понабирали хамла одного...........
вы че трубку не берете ааа???????мне че мля сколько еще звонить??
вы че трубу не берете??? вы че там в уш долб
Звоню целый день,в регистратуре никто трубку не берёт!!!Мне не нужна запись,просто нужно узнать когда врач из отпуска выходит!!!Бардак полнейший!!!
кошмар полный бардак. не дозваниваешься.