Заказал запчасти, выставили счет. Оплатил 50% - прислали письмо об изменении цены. +20%. Не так много, но не приятно. не моя вина, что менеджер на поставил запчасти по указанной цене в резерв. Согласился оплатить, попросил бонусом доставку - отказали. Фирма не очень заботится о репутации.

Добрый день. Сожалеем о сложившемся, мы ценим всех своих клиентов, и стараемся по максимуму предоставлять сервис, который от нас зависит. К сожалению, ситуация с валютой в стране в данный момент крайне не стабильна, что напрямую влияет на закупочные цены. На момент оценки стоимости запчасти цена и наличие были актуальны; когда Вы приняли решение покупать и перечислили предоплату - менеджер совершил попытку закупки, при которой изменилась информация об остатках и ценах, после чего сообщил Вам актуальную информацию. По всей видимости, более дешевый товар уже выкупили раньше. По регламенту сотрудник компании обязан предложить Вам либо вернуть уплаченные деньги, либо получить подтверждение на перезаказ по новой цене. Мы подгружаем остатки складов со всей страны для того, чтобы предложить своим клиентам выбор необходимого качества и цены. У каждого товара есть своя цена, срок поставки и вероятность поставки. В резерв можно брать только с наличия, если бы под заказ брали в резерв по каждому запросу стоимости, тогда весь товар страны был бы просто в резерве и торговать было бы нечем. Если у Вас есть вопросы, пожелания, комментарии, либо претензии к нашей работе, обязательно пишите, Ваше обращение будет рассмотрено нами (не забудьте указать свои контактные данные, если Вы хотите получить ответ), обращайтесь напрямую по электронной почте руководителя: pp.ceo@yandex.ru или воспользуйтесь обратной связью на сайте: http://xn--80aaaoea1ebkq6dxec.xn--p1ai/callbacks.php