мною были заказаны 2 шкафа купе компании Е1 19.11.2014, в г.Армавир по адресу ул.Халтурина 90 магазин "Гардэ" , у ИП Кривичевой Натальи Петровны.Оплатив и получив чек и квитанцию, на которой было написано срок доставки на 03.12.14, то есть 2 недели, я уехала ждать свои шкафы. долгожданный день настал вся семья отпросилась с работы , чтобы устанавливать и помогать со шкафами, но долгожданных шкафов мы так и не дождались. я позвонила госпоже Кривичевой Н.П., которая нам продавала, и писала на квитанции своей рукой , что доставка на 03.12.14.Так вот эта Кривичева Н.П. начала утверждать , что она не писала и не говорила о сроках доставки ничего, что она не отвечает за тех что эту мебель собирает и тд.и что сейчас у них на заводе идут задержки и нужно будет еще подождать неделю, с условием, что сборка будет бесплатной мы с ней договорились созвониться 08.12.14. Созвонились, но результат тот же, шкафы оплачены, срок доставки истек ,а шкафов все нет. Никому не советую приобретать мебель в магазине "Гардэ", по адресу Армавир ул Халтурина 90 у ИП Кривичевой Н.П., обманывают людей, отказываются от своих слов, обслуживание ноль. Ужас. И все это в канун новогодних праздников, настроение очень испорчено.
PS : на сайте Е1 написано много раз и в многих места , что доставка в самые короткие сроки.... ну ну
у нас аналогичная ситуация брали в краснодаре в галактике 22 ноября.....доставка должна была быть с 30 ноября по 2 декабря.......думала отлично перед днем рождения сына успею вещи разложить....ага щас 1 декабря позвонила спросить когда мне ждать шкаф т.к. сказали что за сутки до доставки позвонят.....сказали ИЗВИНИТЕ ПРОСТИТЕ шкаф будет во второй половине недели...я начала требовать конкретики сказали 4 декабря....думаю ладно опять придется поздно ложиться спать ну че поделаешь а день рождения 6 декабря
звоню 4 декабря говорят ИЗВИНИТЕ ПРОСТИТЕ в понедельник -вторник я уже злюсь ругаюсь а они ИЗВИНИТЕ ПРОСТИТЕ НИЧЕМ БОЛЬШЕ ПОМОЧЬ НЕ МОГУ. в понедельник никакого звонка не было дождалась вторник звоню........опять их ИЗВИНИТЕ ПРОСТИТЕ шкаф будет в пятницу......опять ругательства злость а куда деваться надежда умирает последней.....звоню вчера в четверг с вопросом во сколько мне ждать свой шкаф на что мне говорят ИЗВИНИТЕ ПРОСТИТЕ шкаф будет в воскресенье......я пробила по инн фирму узнала кто директор позвонила АЛЕКСАНДРУ СТАНИСЛАВОВИЧУ а он сделал вид что выслушал типа отреагировал...больше всего убил его вопрос каким образом мои вещи портятся в сумках и пакетах......да действительно каким......а то что я 2 недели как переехала и вещи до сих пор в сумках и пакетах что я не могу мужу рубашку даже достать что вещи мнутся и сыреют.......от этого они не портятся....то что у вещей должно быть свое место в шкафу на вешалке и на полке этого видимо он не знал......ладно хорошо поверила ему после моего второго звонка за вечер ему мне все таки перезвонили сказали что все 100 процентов шкаф будет у меня в воскресенье что завтра в пятницу мне прозвонят скажут время.......настала пятница (а я просила позвонить прям с утра как раб день настанет) уже обед звонка нет.....звоню сама ой а мы вам собирались звонить я же давай про время узнавать мы с вами свяжемся чуть позже и скажем во сколько привезем......я же начала уже понимать позже созвонимся это значит я буду сидеть на телефоне весь день еще субботу в воскресенье буду сидеть ждать этот гребаный шкаф никуда не поехать ни отдохнуть а в итоге когда позвоню скажут ИЗВИНИТЕ ПРОСТИТЕ У НАС СНОВА ПРОБЛЕМЫ С ОТГРУЗКОЙ /ДОСТАВКОЙ шкаф приедет там во вторник - среду.....решала действовать подругому позвонила в горячцю линию палаты по защите прав потребителей мне сказали подъезжайте по адресу в офисе мы вас проконсультируем.....консультация платная.......зашибись я еще должна платить когда закон на моей стороне.....решила поеду вечером в магазин заберу деньги и больше никогда не свяжусь с этой фирмой.....дай бог без проблем забрать свои деньги.....
p.s. если бы не была беременной и не было финансовых проблем пошла бы в прокуратуру и написала заявление.....но увы сейчас нервничать нельзя....я итак на них потратила сколкько времени и нервов......
Ольга, 100% моя ситуация! Только я заказала шкаф 20 октября, привезли сегодня 12 декабря (после кучи моих возмущенных звонков) без дверей и говорят, вы нам оплатите, а двери мы на след неделе привезем... Попросили их уйти вместе с недоделанным шкафом.
Добрый день.
мною были заказаны 2 шкафа купе компании Е1 19.11.2014, в г.Армавир по адресу ул.Халтурина 90 магазин "Гардэ" , у ИП Кривичевой Натальи Петровны.Оплатив и получив чек и квитанцию, на которой было написано срок доставки на 03.12.14, то есть 2 недели, я уехала ждать свои шкафы. долгожданный день настал вся семья отпросилась с работы , чтобы устанавливать и помогать со шкафами, но долгожданных шкафов мы так и не дождались. я позвонила госпоже Кривичевой Н.П., которая нам продавала, и писала на квитанции своей рукой , что доставка на 03.12.14.Так вот эта Кривичева Н.П. начала утверждать , что она не писала и не говорила о сроках доставки ничего, что она не отвечает за тех что эту мебель собирает и тд.и что сейчас у них на заводе идут задержки и нужно будет еще подождать неделю, с условием, что сборка будет бесплатной мы с ней договорились созвониться 08.12.14. Созвонились, но результат тот же, шкафы оплачены, срок доставки истек ,а шкафов все нет. Никому не советую приобретать мебель в магазине "Гардэ", по адресу Армавир ул Халтурина 90 у ИП Кривичевой Н.П., обманывают людей, отказываются от своих слов, обслуживание ноль. Ужас. И все это в канун новогодних праздников, настроение очень испорчено.
PS : на сайте Е1 написано много раз и в многих места , что доставка в самые короткие сроки.... ну ну
у нас аналогичная ситуация брали в краснодаре в галактике 22 ноября.....доставка должна была быть с 30 ноября по 2 декабря.......думала отлично перед днем рождения сына успею вещи разложить....ага щас 1 декабря позвонила спросить когда мне ждать шкаф т.к. сказали что за сутки до доставки позвонят.....сказали ИЗВИНИТЕ ПРОСТИТЕ шкаф будет во второй половине недели...я начала требовать конкретики сказали 4 декабря....думаю ладно опять придется поздно ложиться спать ну че поделаешь а день рождения 6 декабря
звоню 4 декабря говорят ИЗВИНИТЕ ПРОСТИТЕ в понедельник -вторник я уже злюсь ругаюсь а они ИЗВИНИТЕ ПРОСТИТЕ НИЧЕМ БОЛЬШЕ ПОМОЧЬ НЕ МОГУ. в понедельник никакого звонка не было дождалась вторник звоню........опять их ИЗВИНИТЕ ПРОСТИТЕ шкаф будет в пятницу......опять ругательства злость а куда деваться надежда умирает последней.....звоню вчера в четверг с вопросом во сколько мне ждать свой шкаф на что мне говорят ИЗВИНИТЕ ПРОСТИТЕ шкаф будет в воскресенье......я пробила по инн фирму узнала кто директор позвонила АЛЕКСАНДРУ СТАНИСЛАВОВИЧУ а он сделал вид что выслушал типа отреагировал...больше всего убил его вопрос каким образом мои вещи портятся в сумках и пакетах......да действительно каким......а то что я 2 недели как переехала и вещи до сих пор в сумках и пакетах что я не могу мужу рубашку даже достать что вещи мнутся и сыреют.......от этого они не портятся....то что у вещей должно быть свое место в шкафу на вешалке и на полке этого видимо он не знал......ладно хорошо поверила ему после моего второго звонка за вечер ему мне все таки перезвонили сказали что все 100 процентов шкаф будет у меня в воскресенье что завтра в пятницу мне прозвонят скажут время.......настала пятница (а я просила позвонить прям с утра как раб день настанет) уже обед звонка нет.....звоню сама ой а мы вам собирались звонить я же давай про время узнавать мы с вами свяжемся чуть позже и скажем во сколько привезем......я же начала уже понимать позже созвонимся это значит я буду сидеть на телефоне весь день еще субботу в воскресенье буду сидеть ждать этот гребаный шкаф никуда не поехать ни отдохнуть а в итоге когда позвоню скажут ИЗВИНИТЕ ПРОСТИТЕ У НАС СНОВА ПРОБЛЕМЫ С ОТГРУЗКОЙ /ДОСТАВКОЙ шкаф приедет там во вторник - среду.....решала действовать подругому позвонила в горячцю линию палаты по защите прав потребителей мне сказали подъезжайте по адресу в офисе мы вас проконсультируем.....консультация платная.......зашибись я еще должна платить когда закон на моей стороне.....решила поеду вечером в магазин заберу деньги и больше никогда не свяжусь с этой фирмой.....дай бог без проблем забрать свои деньги.....
p.s. если бы не была беременной и не было финансовых проблем пошла бы в прокуратуру и написала заявление.....но увы сейчас нервничать нельзя....я итак на них потратила сколкько времени и нервов......
Ольга, 100% моя ситуация! Только я заказала шкаф 20 октября, привезли сегодня 12 декабря (после кучи моих возмущенных звонков) без дверей и говорят, вы нам оплатите, а двери мы на след неделе привезем... Попросили их уйти вместе с недоделанным шкафом.