Предисловие: Когда то давно( уже лет 5 наверно) в одном ТЦ проходила акция от этой компании, при покупке капсул кофемашина в подарок. Муж решил меня порадовать и купил капсул аж на 10 или 12 тыщ, точно уже не помнит. Радовались мы не очень долго((( к кофе претензий нет - вкусный, а кофемашина достаточно быстро стала дурить(через год-полтора , при использовании только по выходным), выдавать кофе через раз и тарахтеть. Мы не стали никуда звонить, тк аппарат шел по акции, подумали вряд ли будут чинить/менять, хотя капсул у нас целая куча осталась 6 коробок по 120 капсул. А недавно нам позвонила девушка из компании (к слову далеко не первый раз) и предложила приобрести капсулы, мы конечно же отказались, и сказали про сломанный аппарат( тоже не в первый раз ). Нам предложили бесплатно его заменить, да так заманчиво сами приедут заберут-привезут, назначили день и время и конечно же никто не приехал и даже не позвонил. Вижу тут отвечает представитель компании,задам вопрос тут, до вас не дозвониться, действительно ли можно обменять кофемашину или стоит все уже выкинуть давно?

Алена, день добрый.

Кофе-машину вам бесплатно обменяют, сделайте заявку в офис по телефонам :8988-540-63-67 или 298-77-45, обязательно укажите 2 номера телефона(участились случаи недозвона до клиентов) или можете привезти к/м сами в сервис: Буденновский пр-кт д.93 оф.507. Спасибо.