Оформляла загранпаспорт в этом ведомстве. Отвратительное отношение к посетителям, откровенное хамство! Ощущение, что общаешься не с сотрудницей федеральной службы, а с базарной бабкой. Научите своих сотрудников элементарному деловому этикету!