Выражаю благодарность коллективу аптеки юг-фарма на мечникова 140, отдельная благодарность Кулешовой Елене Александровне за доброту, помощь и профессиональные знания
На Стачки 24, работают замечательные фармацевты, все девочки грамотные профессионалы своего дела, всегда было приятно приходить за лекарствами, до этого инцидента всегда покупала только там, но после такого обслуживания, желания посещать эту аптеку у меня больше нет.
Я очень осталась недовольна обслуживанием. Бейджика у этой "грамотейки" не было, кто она такая, не понятно, как в сводках полицейских есть только особые приметы, красного цвета волосы.
Кто дал ей право, так разговаривать с клиентом? Фактически навязывать мне, какой препарат мне лучше взять. Я не занимаюсь самолечением, и в аптеку пришла после консультации с врачом. Препарат я приобрела тот, который мне назначил врач, цена у него на много ниже того препарата который мне навязывал ваш горе-фармацевт, поэтому её замечание по поводу качества приобретенного мною препарата, возмутило меня вдвойне!
Такими работниками,вы распугаете всех своих постоянных клиентов. Примите меры.
Милая дама, мне очень жаль видеть, что наш отказ Вам в работе в нашей аптеке так огорчил Вас. Поймите правильно, решение было принято по объективным причинам, в том числе и по манере поведения в коллективе. Так что не обессудьте.
А сводить счеты, наговаривая на наших сотрудников, низко. Тем более что эта " грамотейка" с красными волосами знает действительно больше Вас и при общении с нашими посетителями алгоритм - УТОЧНИТЬ (производителя желаемого ЛП), ПРЕДЛОЖИТЬ (заменить при отсутствии указанного производителя), и НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ НАВЯЗЫВАТЬ - является профессиональным стилем обслуживания клиентов. Чему и Вам предлагаю поучиться, а не заниматься пустословием.
Вероника Викторовна(анонимно)
ответил на сообщение от
Владимир Владимирович(анонимно)
написано 16:25, 22 июня, 2014
Милая дама, мне очень жаль видеть, что наш отказ Вам в работе в нашей аптеке так огорчил Вас. Поймите правильно, решение было принято по объективным причинам, в том числе и по манере поведения в коллективе. Так что не обессудьте.
А сводить счеты, наговаривая на наших сотрудников, низко. Тем более что эта " грамотейка" с красными волосами знает действительно больше Вас и при общении с нашими посетителями алгоритм - УТОЧНИТЬ (производителя желаемого ЛП), ПРЕДЛОЖИТЬ (заменить при отсутствии указанного производителя), и НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ НАВЯЗЫВАТЬ - является профессиональным стилем обслуживания клиентов. Чему и Вам предлагаю поучиться, а не заниматься пустословием.
С наилучшими пожеланиями!
Владимир Владимирович, уточните по какому поводу с моей стороны было пустословие?
Если вы внимательно читали, то я понятно изложила суть своей претензии.
Чему я должна поучиться и у кого? Работать в аптеке никогда в жизни не собиралась,тем более образование экономиста не предполагает работу фармацевтом. Я не имею совершенно никакого отношения к вашей аптеке, я очень и очень далека от фармацевтики, я рядовой покупатель, который пользовался услугами вашей сети аптек. И не одна я недовольна вашим обслуживанием.
Я лишний раз сделала вывод, что посещать данную аптеку не буду.
Владимир Владимирович(анонимно)
ответил на сообщение от
Вероника Викторовна(анонимно)
написано 17:29, 28 июня, 2014
Владимир Владимирович, уточните по какому поводу с моей стороны было пустословие?
Если вы внимательно читали, то я понятно изложила суть своей претензии.
Чему я должна поучиться и у кого? Работать в аптеке никогда в жизни не собиралась,тем более образование экономиста не предполагает работу фармацевтом. Я не имею совершенно никакого отношения к вашей аптеке, я очень и очень далека от фармацевтики, я рядовой покупатель, который пользовался услугами вашей сети аптек. И не одна я недовольна вашим обслуживанием.
Я лишний раз сделала вывод, что посещать данную аптеку не буду.
Ваше право. Мы все же не евро, чтобы всем нравиться:)
В свою очередь мы просто заботимся о качестве жизни наших посетителей при помощи качественного, профессионального обслуживания. Если Вам это не нужно-Вы не наш клиент. Смею заметить, что даже в идеальных условиях найдутся недовольные своей участью. Поэтому понимаем и принимаем Вас такими какие Вы есть и отпускаем с миром. Надеюсь, на этом дискуссия окончена.
Согласна с отзывом Вероники Викторовны. Обслуживание и правда там не на высоте. Моя бабуля регулярно жалуется. А вот нападки в ответ Владимира Владимировича, мне непонятны. Вы бы хоть извинились,а вы даже тут от хамства удержаться не можете.
Неправда, обслуживание в данной аптеке на высоком уровне. Девушка о которой Вы говорите консультирует грамотно , ненавязчиво , всегда очень приветлива. Всегда в этой аптеке много людей и недовольных я там еще не встречала.
Читая переписку , нападки я вижу только со стороны Вероники Викторовны !!!
Такое ощущение ,что пишут здесь конкуренты Юг-фармы .
Похоже , что тут пишут сотрудники сами себе дифирамбы, сам себя не похвалишь, никто не похвалит, особенно Владимир Владимирович настораживает, рассуждает как дама в возрасте. Покупаю там регулярно препараты, пока меня всё устраивает. Конфликтов не наблюдала. Почитав отзыв из-за которого тут разгорелись такие баталии можно сказать только одно, покупатель всегда прав.
Давно покупаю товары в аптеке сети. Но в последнее время недовольна обслуживанием на Советской. По телефону вообще ответы грубые. Пробивают и кладут в пакет не тот товар, который требовался (речь идет о косметических средствах)
Добрый вечер. аптека №31 каждый раз когда покупаю там лекарства фармацевт не додает 50 копеек. Мне не жалко,но 50 копеек+ 50 копеек = рубль,Поговорите с фармацевтами и примите меры.
Хожу в "юг фарму" на Рабочей площади поскольку в ней самые низкие цены среди ближайших аптек. Персонал адекватный, у меня лично конфликтов не возникало, хотя бабулек, которые любят погрузить на тему "Почему вы пишите, что у самые низкие цены, а я знаю аптеку, где пектусин на 13 копеек дешевле!.." сотрудники могут конкретно послать... в аптеку, где дешевле, разумеется. А вот с невнимательностью и беспорядком сталкивалась много раз. К примеру, на лекарстве была указана цена 1171 руб, а оказалось 1711 - брала много лекарств общая сумма была большая и только дома увидела, что цена в чеке и на коробке отличаются. Зная это, не стала бы покупать, взяла бы под заказ аналог за 800. В другой раз просила леденцы для горла без антибиотиков, впарили граммидин нео, хотя я переспросила без антибиотиков ли, все равно оказалось после покупки, что он с грамицидином - складывается впечатление, что фармацевт не то, что некомпетентная попалась, так ещё и уверенная в обратном, раз по моей просьбе не перепроверила. Пришлось покупать новые в другой аптеке. Затем покупала бепантен мазь, пробили и выдали в пакете бепантен крем, когда я сказала, что дали не ту лекарственную форму - из дальнейшего разговора с фармацевтом выяснилось, что она не очень понимает разницу, поэтому просто дала то, что быстрее род руку попалось с соответствующим названием. Снова пришлось раскошеливаться, чтобы получить то, что нужно. В общем ходить туда рекомендую, у них действительно цены низкие, но будьте бдительны, персонал хоть и не хамит, но косячит регулярно.
Очень сильно испортилось обслуживание в аптеке на Советской. Не все грубияны, но одна поршивая овца портит всё стадо. Извиняюсь за выражение, но всё же обратите внимание на обслуживание и поведение Ваших сотрудников.
Очень нравится аптека на Карла Макса, очень компетентная заведующая- провизор, решила быстро проблему с лекарством, очень удивлен отношением не хамящим даже к пенсионерам, в отличии той же самой соседней аптеке "Дешевая аптека" где и цены кстати намного дороже. люди будьте аккуратнее с рекламами !!!
Аптека на Красноармейской-Буденновском. Персонал постоянно хамит, провизоры на вопрос о наличии дженериков на дорогостоящий препарат всегда уверенно отвечают, что таковых не бывает. Захожу в интернет нахожу нужный мне более дешевый дженерик или советуюсь с врачом, после чего уточняю его наличие и ВСЕГДА ОН ЕСТЬ!! не один раз так уже было.
Аптека г.Шахты, ул.Советская 180Б 22 сентября 2015г фармацевту был предоставлен рецепт и просьба продать лекарства не на весь курс лечения, а в возможно менее допустимой дозировке. Я объяснила ей, что если на курс предполагалось 100 табл, а в коробке их 20таб. То продать пока 20 таб. И так по всему ассортименту данного рецепта. По всей видимости у фармацевта было плохое настроение и она сказала, что она меня обслуживать не будет и бросила мне рецепт. Так как я была с мамой, которой 90 лет и вынуждена была не расстроить ее, я подошла к другому окошку, где меня "услышали" что я хочу и вежливо обслужили.Теперь я постараюсь в эту аптеку сама не заходить и друзьям не посоветую.Заведующая аптекой не посчитала нужным даже выйти ко мне, просто передал фармацевт мне книгу жалоб и предложений.
Милая дама, мне очень жаль видеть, что наш отказ Вам в работе в нашей аптеке так огорчил Вас. Поймите правильно, решение было принято по объективным причинам, в том числе и по манере поведения в коллективе. Так что не обессудьте.
А сводить счеты, наговаривая на наших сотрудников, низко. Тем более что эта " грамотейка" с красными волосами знает действительно больше Вас и при общении с нашими посетителями алгоритм - УТОЧНИТЬ (производителя желаемого ЛП), ПРЕДЛОЖИТЬ (заменить при отсутствии указанного производителя), и НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ НАВЯЗЫВАТЬ - является профессиональным стилем обслуживания клиентов. Чему и Вам предлагаю поучиться, а не заниматься пустословием.
С наилучшими пожеланиями!
Милый Владимир Владимирович, глядя на Ваш ответ понимаешь, что отзывы про хамство и навязчивость вполне объективны. Если уж Вы не умеете разговаривать с людьми, то что уж говорить о персонале. Не обессудьте, но нужно уметь не только слушать, но и слышать критику и принимать соответствующие меры. А с таким подходом, что все клиенты уроды и сводят с Вами счеты - ну по меньшей мере говорит о скудоумии, но никак не о профессионализме.
С наилучшими пожеланиями! И это при том, что вашим сетям реально есть над чем работать.
Неправда, обслуживание в данной аптеке на высоком уровне. Девушка о которой Вы говорите консультирует грамотно , ненавязчиво , всегда очень приветлива. Всегда в этой аптеке много людей и недовольных я там еще не встречала.
Читая переписку , нападки я вижу только со стороны Вероники Викторовны !!!
Такое ощущение ,что пишут здесь конкуренты Юг-фармы .
Милая девушка, такое ощущение, что защищают здесь сотрудники данной аптеки самих себя ;) Если вы реально не видите в ответах Владимира Владимировича никакого хамства, то это видимо не только от "большого" ума, но и от отсутствия элементарного воспитания.
Пока прочитала отзывы сделал только один вывод, причем основанный на своем опыте. Представителям Юг-Фарма:
Вас спасает (то бишь у вас всегда очереди и вы в наваре) лишь то, что у вас цены на многие препараты ниже, чем в других аптеках, а для нашего потребителя это пока приоритетно, дабы не все имеют высокие доходы. Но качество обслуживания хромает на обе ноги. Да что там хромает - они реально инвалиды 4 группы!.
Сегодня позвонила в аптеку на Рабочей площади 11 узнать есть ли тантум-верде СПРЕЙ. Назвали цену и сказали что есть - бросили трубку я даже договорить не успела. Перезваниваю, чтобы уточнить СПРЕЙ ли или же раствор (так как цену раствора назвали). Мне нахамили, что они лучше меня разбираются что у них есть и они далеко не дураки чтобы спрей с раствором путать. Если бы маленький ребенок не болел, я бы лично этой хамке показала и рассказала как надо общаться и что все-таки я лучше знаю что и сколько стоит. Но слава богу старший сын тоже умеет таких хамок на место ставить - хоть перед ним извинились что перепутали.
ВЫвод: Если бы не срочность, я бы купила данный препарат в Донской аптеке (просто в данный момент его не было), которая в 20 метрах от них. Да, у них может дороже препараты на 10-20 рублей, но обслуживают прекрасно - и по телефону все расскажут и посоветуют, и при посещении никогда не хамят.
Уважаемые представители Юг-Фарма, все же рекомендую поработать с персоналом в разделе "воспитание", это же в ваших интересах.
Аптека г.Шахты, ул.Советская 180Б 22 сентября 2015г фармацевту был предоставлен рецепт и просьба продать лекарства не на весь курс лечения, а в возможно менее допустимой дозировке. Я объяснила ей, что если на курс предполагалось 100 табл, а в коробке их 20таб. То продать пока 20 таб. И так по всему ассортименту данного рецепта. По всей видимости у фармацевта было плохое настроение и она сказала, что она меня обслуживать не будет и бросила мне рецепт. Так как я была с мамой, которой 90 лет и вынуждена была не расстроить ее, я подошла к другому окошку, где меня "услышали" что я хочу и вежливо обслужили.Теперь я постараюсь в эту аптеку сама не заходить и друзьям не посоветую.Заведующая аптекой не посчитала нужным даже выйти ко мне, просто передал фармацевт мне книгу жалоб и предложений.
В этой аптеке со стороны немолодой женщины-фармацевта постоянное хамство. То сдачи с 5000 тыс. Руб. Нет, то книги жалоб нет тоже. То она не желает разговаривать, то еще какие то проблемы. Эта же фармацевт постоянно ошибается, когда дает сдачу, причем ошибка не в сторону клиента. Хамство махровое. Одна паршивая овца портит все...
Согласна с отзывом Вероники Викторовны. Обслуживание и правда там не на высоте. Моя бабуля регулярно жалуется. А вот нападки в ответ Владимира Владимировича, мне непонятны. Вы бы хоть извинились,а вы даже тут от хамства удержаться не можете.
Я наоборот сразу хочу отметить фармацевтов в этой аптеке, всегда все подскажут, помогут подобрать аналоги, если это необходимо – все профессионально, вежливо, оперативно.
Хожу только в эту аптеку в последнее время. Разумные цены и всегда нужные лекарства в наличии. Продавцы адекватные. Видно, что кого попало не набирают. Всегда компетентно подскажут, если какие-то вопросы по лекарствам.
Уже не первый раз сюда обращаюсь и всегда есть нужные лекарства в наличии. Как-то правда один раз не было того препарата который искала, но зато мне помогли подобрать качественный аналог
Выражаю благодарность коллективу аптеки юг-фарма на мечникова 140, отдельная благодарность Кулешовой Елене Александровне за доброту, помощь и профессиональные знания
На Стачки 24, работают замечательные фармацевты, все девочки грамотные профессионалы своего дела, всегда было приятно приходить за лекарствами, до этого инцидента всегда покупала только там, но после такого обслуживания, желания посещать эту аптеку у меня больше нет.
Я очень осталась недовольна обслуживанием. Бейджика у этой "грамотейки" не было, кто она такая, не понятно, как в сводках полицейских есть только особые приметы, красного цвета волосы.
Кто дал ей право, так разговаривать с клиентом? Фактически навязывать мне, какой препарат мне лучше взять. Я не занимаюсь самолечением, и в аптеку пришла после консультации с врачом. Препарат я приобрела тот, который мне назначил врач, цена у него на много ниже того препарата который мне навязывал ваш горе-фармацевт, поэтому её замечание по поводу качества приобретенного мною препарата, возмутило меня вдвойне!
Такими работниками,вы распугаете всех своих постоянных клиентов. Примите меры.
Милая дама, мне очень жаль видеть, что наш отказ Вам в работе в нашей аптеке так огорчил Вас. Поймите правильно, решение было принято по объективным причинам, в том числе и по манере поведения в коллективе. Так что не обессудьте.
А сводить счеты, наговаривая на наших сотрудников, низко. Тем более что эта " грамотейка" с красными волосами знает действительно больше Вас и при общении с нашими посетителями алгоритм - УТОЧНИТЬ (производителя желаемого ЛП), ПРЕДЛОЖИТЬ (заменить при отсутствии указанного производителя), и НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ НАВЯЗЫВАТЬ - является профессиональным стилем обслуживания клиентов. Чему и Вам предлагаю поучиться, а не заниматься пустословием.
С наилучшими пожеланиями!
Владимир Владимирович, уточните по какому поводу с моей стороны было пустословие?
Если вы внимательно читали, то я понятно изложила суть своей претензии.
Чему я должна поучиться и у кого? Работать в аптеке никогда в жизни не собиралась,тем более образование экономиста не предполагает работу фармацевтом. Я не имею совершенно никакого отношения к вашей аптеке, я очень и очень далека от фармацевтики, я рядовой покупатель, который пользовался услугами вашей сети аптек. И не одна я недовольна вашим обслуживанием.
Я лишний раз сделала вывод, что посещать данную аптеку не буду.
Ваше право. Мы все же не евро, чтобы всем нравиться:)
В свою очередь мы просто заботимся о качестве жизни наших посетителей при помощи качественного, профессионального обслуживания. Если Вам это не нужно-Вы не наш клиент. Смею заметить, что даже в идеальных условиях найдутся недовольные своей участью. Поэтому понимаем и принимаем Вас такими какие Вы есть и отпускаем с миром. Надеюсь, на этом дискуссия окончена.
Всего Вам доброго и хорошего.
Согласна с отзывом Вероники Викторовны. Обслуживание и правда там не на высоте. Моя бабуля регулярно жалуется. А вот нападки в ответ Владимира Владимировича, мне непонятны. Вы бы хоть извинились,а вы даже тут от хамства удержаться не можете.
Неправда, обслуживание в данной аптеке на высоком уровне. Девушка о которой Вы говорите консультирует грамотно , ненавязчиво , всегда очень приветлива. Всегда в этой аптеке много людей и недовольных я там еще не встречала.
Читая переписку , нападки я вижу только со стороны Вероники Викторовны !!!
Такое ощущение ,что пишут здесь конкуренты Юг-фармы .
Похоже , что тут пишут сотрудники сами себе дифирамбы, сам себя не похвалишь, никто не похвалит, особенно Владимир Владимирович настораживает, рассуждает как дама в возрасте. Покупаю там регулярно препараты, пока меня всё устраивает. Конфликтов не наблюдала. Почитав отзыв из-за которого тут разгорелись такие баталии можно сказать только одно, покупатель всегда прав.
Давно покупаю товары в аптеке сети. Но в последнее время недовольна обслуживанием на Советской. По телефону вообще ответы грубые. Пробивают и кладут в пакет не тот товар, который требовался (речь идет о косметических средствах)
зажрались,хамят,обманывают,заказал лекарство-никак получить не могу.
А можно конкретней? по какую аптеку вы ведете речь?
Добрый вечер. аптека №31 каждый раз когда покупаю там лекарства фармацевт не додает 50 копеек. Мне не жалко,но 50 копеек+ 50 копеек = рубль,Поговорите с фармацевтами и примите меры.
Хожу в "юг фарму" на Рабочей площади поскольку в ней самые низкие цены среди ближайших аптек. Персонал адекватный, у меня лично конфликтов не возникало, хотя бабулек, которые любят погрузить на тему "Почему вы пишите, что у самые низкие цены, а я знаю аптеку, где пектусин на 13 копеек дешевле!.." сотрудники могут конкретно послать... в аптеку, где дешевле, разумеется. А вот с невнимательностью и беспорядком сталкивалась много раз. К примеру, на лекарстве была указана цена 1171 руб, а оказалось 1711 - брала много лекарств общая сумма была большая и только дома увидела, что цена в чеке и на коробке отличаются. Зная это, не стала бы покупать, взяла бы под заказ аналог за 800. В другой раз просила леденцы для горла без антибиотиков, впарили граммидин нео, хотя я переспросила без антибиотиков ли, все равно оказалось после покупки, что он с грамицидином - складывается впечатление, что фармацевт не то, что некомпетентная попалась, так ещё и уверенная в обратном, раз по моей просьбе не перепроверила. Пришлось покупать новые в другой аптеке. Затем покупала бепантен мазь, пробили и выдали в пакете бепантен крем, когда я сказала, что дали не ту лекарственную форму - из дальнейшего разговора с фармацевтом выяснилось, что она не очень понимает разницу, поэтому просто дала то, что быстрее род руку попалось с соответствующим названием. Снова пришлось раскошеливаться, чтобы получить то, что нужно. В общем ходить туда рекомендую, у них действительно цены низкие, но будьте бдительны, персонал хоть и не хамит, но косячит регулярно.
Очень сильно испортилось обслуживание в аптеке на Советской. Не все грубияны, но одна поршивая овца портит всё стадо. Извиняюсь за выражение, но всё же обратите внимание на обслуживание и поведение Ваших сотрудников.
Очень нравится аптека на Карла Макса, очень компетентная заведующая- провизор, решила быстро проблему с лекарством, очень удивлен отношением не хамящим даже к пенсионерам, в отличии той же самой соседней аптеке "Дешевая аптека" где и цены кстати намного дороже. люди будьте аккуратнее с рекламами !!!
В аптеке на Советской действительно жутко испортился персонал
Аптека на Красноармейской-Буденновском. Персонал постоянно хамит, провизоры на вопрос о наличии дженериков на дорогостоящий препарат всегда уверенно отвечают, что таковых не бывает. Захожу в интернет нахожу нужный мне более дешевый дженерик или советуюсь с врачом, после чего уточняю его наличие и ВСЕГДА ОН ЕСТЬ!! не один раз так уже было.
Аптека г.Шахты, ул.Советская 180Б 22 сентября 2015г фармацевту был предоставлен рецепт и просьба продать лекарства не на весь курс лечения, а в возможно менее допустимой дозировке. Я объяснила ей, что если на курс предполагалось 100 табл, а в коробке их 20таб. То продать пока 20 таб. И так по всему ассортименту данного рецепта. По всей видимости у фармацевта было плохое настроение и она сказала, что она меня обслуживать не будет и бросила мне рецепт. Так как я была с мамой, которой 90 лет и вынуждена была не расстроить ее, я подошла к другому окошку, где меня "услышали" что я хочу и вежливо обслужили.Теперь я постараюсь в эту аптеку сама не заходить и друзьям не посоветую.Заведующая аптекой не посчитала нужным даже выйти ко мне, просто передал фармацевт мне книгу жалоб и предложений.
Милый Владимир Владимирович, глядя на Ваш ответ понимаешь, что отзывы про хамство и навязчивость вполне объективны. Если уж Вы не умеете разговаривать с людьми, то что уж говорить о персонале. Не обессудьте, но нужно уметь не только слушать, но и слышать критику и принимать соответствующие меры. А с таким подходом, что все клиенты уроды и сводят с Вами счеты - ну по меньшей мере говорит о скудоумии, но никак не о профессионализме.
С наилучшими пожеланиями! И это при том, что вашим сетям реально есть над чем работать.
Милая девушка, такое ощущение, что защищают здесь сотрудники данной аптеки самих себя ;) Если вы реально не видите в ответах Владимира Владимировича никакого хамства, то это видимо не только от "большого" ума, но и от отсутствия элементарного воспитания.
Пока прочитала отзывы сделал только один вывод, причем основанный на своем опыте. Представителям Юг-Фарма:
Вас спасает (то бишь у вас всегда очереди и вы в наваре) лишь то, что у вас цены на многие препараты ниже, чем в других аптеках, а для нашего потребителя это пока приоритетно, дабы не все имеют высокие доходы. Но качество обслуживания хромает на обе ноги. Да что там хромает - они реально инвалиды 4 группы!.
Сегодня позвонила в аптеку на Рабочей площади 11 узнать есть ли тантум-верде СПРЕЙ. Назвали цену и сказали что есть - бросили трубку я даже договорить не успела. Перезваниваю, чтобы уточнить СПРЕЙ ли или же раствор (так как цену раствора назвали). Мне нахамили, что они лучше меня разбираются что у них есть и они далеко не дураки чтобы спрей с раствором путать. Если бы маленький ребенок не болел, я бы лично этой хамке показала и рассказала как надо общаться и что все-таки я лучше знаю что и сколько стоит. Но слава богу старший сын тоже умеет таких хамок на место ставить - хоть перед ним извинились что перепутали.
ВЫвод: Если бы не срочность, я бы купила данный препарат в Донской аптеке (просто в данный момент его не было), которая в 20 метрах от них. Да, у них может дороже препараты на 10-20 рублей, но обслуживают прекрасно - и по телефону все расскажут и посоветуют, и при посещении никогда не хамят.
Уважаемые представители Юг-Фарма, все же рекомендую поработать с персоналом в разделе "воспитание", это же в ваших интересах.
В этой аптеке со стороны немолодой женщины-фармацевта постоянное хамство. То сдачи с 5000 тыс. Руб. Нет, то книги жалоб нет тоже. То она не желает разговаривать, то еще какие то проблемы. Эта же фармацевт постоянно ошибается, когда дает сдачу, причем ошибка не в сторону клиента. Хамство махровое. Одна паршивая овца портит все...
Я наоборот сразу хочу отметить фармацевтов в этой аптеке, всегда все подскажут, помогут подобрать аналоги, если это необходимо – все профессионально, вежливо, оперативно.
Хожу только в эту аптеку в последнее время. Разумные цены и всегда нужные лекарства в наличии. Продавцы адекватные. Видно, что кого попало не набирают. Всегда компетентно подскажут, если какие-то вопросы по лекарствам.
Уже не первый раз сюда обращаюсь и всегда есть нужные лекарства в наличии. Как-то правда один раз не было того препарата который искала, но зато мне помогли подобрать качественный аналог