Искали квартиру для себя, предложения искали в том числе и на сайте авито. Смотрели несколько квартир и знакомились с разными риэлторами, так познакомились с Ириной из АН Женева. Остались только положительные впечатления, говорит правду, предлагает только то, что запрашивали (а запрос у нас был весьма конкретный), пунктуальна. Её я бы с удовольствием посоветовал.
А теперь капелька дегтя. Когда дело дошло до оформления ипотеки, нам предложили помощь и дали контакты агента по ипотеке, зовут её Анна. Встретила хорошо, говорила красиво. Знакомые в банках, быстрое рассмотрение заявки и т.д.
Что получилось в итоге: вместо обещанных трёх дней рассмотрения получили две недели, с постоянными завтраками. Вместо обещанного большого количества банков (отошлём в десяток и будем смотреть кто что предложит), получили только ОДИН запрос в Сбербанк. Обещанные 99% одобрения вылились нам в отказ. Услуга стоит 6500 руб. Напишу еще раз, 6'500 рублей для того, чтобы отослать заявку в Сбербанк и рассмотреть её по общим правилам!
Спасибо за обратную связь! Нам очень важно знать мнение наших клиентов, так как мы стремимся стать лучше!
То что касаемо ипотеки, да, к сожалению была такая ситуация, за что, конечно же приносим свои извинения.
Почему сложилась такая ситуация:
1) По тому запросу что оставил клиент, согласились рассмотреть только Сбербанк. По другим программам не проходили, а если и проходили, то процентную ставку предлагали 18% годовых. В этом случае, мы предпочитаем не тратить время клиента, на заполнение дополнительных анкет других банков, программы которых наверняка не подойдут нашему клиенту. Но мы на самом деле являемся партнерами более чем 10 банков. И конечно же, мы проговариваем об этом нашим клиентам.
2) То что касается сроков, в отношении именно этого клиента, сработал тот самый несчастный случай, когда банк не мог рассмотреть быстро, по каким-то техническим причинам, возникших у банка. Нашим сотрудникам, пришлось дойти до руководства отделения банка, чтобы сдвинуть процесс. Мы приложили максимум усилий, чтобы сократить сроки рассмотрения.
На самом деле, рассматриваем клиентов быстро! Но к сожалению, мы не можем требовать с банка рассмотрения в какой-то определенный срок, так как, это, увы, не в наших силах. Мы лишь озвучиваем то, что обещает нам банк, а так же, обозначаем те сроки, в которые банк рассматривает исходя из нашей практики.
Здесь ОЧЕНЬ важно понимать, что у каждого клиента ситуации разные, и пакет документов разный, и бывают заявки которые рассматриваются за 1 рабочий день, но, к сожалению, бывает такое, что заявки рассматриваются долго. Так же, на скорость рассмотрения, влияет еще и негативная кредитная история заемщика. А об этом, к сожалению, клиенты предпочитают умалчивать.
3) Наши услуги по оформлению ипотеки стоят 6500 рублей. НО, оплату с клиент мы берем лишь в том случае, когда пришло положительное решение. Конкретно в этой ситуации, клиент нам ничего не оплачивал.
Мы провели тщательное изучение сложившейся ситуации, и приняли меры, для улучшения нашей работы.
Мы благодарны Вам, за обратную связь, которая помогает нам стать лучше! Спасибо!
Спасибо за обратную связь! Нам очень важно знать мнение наших клиентов, так как мы стремимся стать лучше!
То что касаемо ипотеки, да, к сожалению была такая ситуация, за что, конечно же приносим свои извинения.
Почему сложилась такая ситуация:
1) По тому запросу что оставил клиент, согласились рассмотреть только Сбербанк. По другим программам не проходили, а если и проходили, то процентную ставку предлагали 18% годовых. В этом случае, мы предпочитаем не тратить время клиента, на заполнение дополнительных анкет других банков, программы которых наверняка не подойдут нашему клиенту. Но мы на самом деле являемся партнерами более чем 10 банков. И конечно же, мы проговариваем об этом нашим клиентам.
2) То что касается сроков, в отношении именно этого клиента, сработал тот самый несчастный случай, когда банк не мог рассмотреть быстро, по каким-то техническим причинам, возникших у банка. Нашим сотрудникам, пришлось дойти до руководства отделения банка, чтобы сдвинуть процесс. Мы приложили максимум усилий, чтобы сократить сроки рассмотрения.
На самом деле, рассматриваем клиентов быстро! Но к сожалению, мы не можем требовать с банка рассмотрения в какой-то определенный срок, так как, это, увы, не в наших силах. Мы лишь озвучиваем то, что обещает нам банк, а так же, обозначаем те сроки, в которые банк рассматривает исходя из нашей практики.
Здесь ОЧЕНЬ важно понимать, что у каждого клиента ситуации разные, и пакет документов разный, и бывают заявки которые рассматриваются за 1 рабочий день, но, к сожалению, бывает такое, что заявки рассматриваются долго. Так же, на скорость рассмотрения, влияет еще и негативная кредитная история заемщика. А об этом, к сожалению, клиенты предпочитают умалчивать.
3) Наши услуги по оформлению ипотеки стоят 6500 рублей. НО, оплату с клиент мы берем лишь в том случае, когда пришло положительное решение. Конкретно в этой ситуации, клиент нам ничего не оплачивал.
Мы провели тщательное изучение сложившейся ситуации, и приняли меры, для улучшения нашей работы.
Мы благодарны Вам, за обратную связь, которая помогает нам стать лучше! Спасибо!
Искали квартиру для себя, предложения искали в том числе и на сайте авито. Смотрели несколько квартир и знакомились с разными риэлторами, так познакомились с Ириной из АН Женева. Остались только положительные впечатления, говорит правду, предлагает только то, что запрашивали (а запрос у нас был весьма конкретный), пунктуальна. Её я бы с удовольствием посоветовал.
А теперь капелька дегтя. Когда дело дошло до оформления ипотеки, нам предложили помощь и дали контакты агента по ипотеке, зовут её Анна. Встретила хорошо, говорила красиво. Знакомые в банках, быстрое рассмотрение заявки и т.д.
Что получилось в итоге: вместо обещанных трёх дней рассмотрения получили две недели, с постоянными завтраками. Вместо обещанного большого количества банков (отошлём в десяток и будем смотреть кто что предложит), получили только ОДИН запрос в Сбербанк. Обещанные 99% одобрения вылились нам в отказ. Услуга стоит 6500 руб. Напишу еще раз, 6'500 рублей для того, чтобы отослать заявку в Сбербанк и рассмотреть её по общим правилам!
В итоге сделали всё самостоятельно.
Спасибо за обратную связь! Нам очень важно знать мнение наших клиентов, так как мы стремимся стать лучше!
То что касаемо ипотеки, да, к сожалению была такая ситуация, за что, конечно же приносим свои извинения.
Почему сложилась такая ситуация:
1) По тому запросу что оставил клиент, согласились рассмотреть только Сбербанк. По другим программам не проходили, а если и проходили, то процентную ставку предлагали 18% годовых. В этом случае, мы предпочитаем не тратить время клиента, на заполнение дополнительных анкет других банков, программы которых наверняка не подойдут нашему клиенту. Но мы на самом деле являемся партнерами более чем 10 банков. И конечно же, мы проговариваем об этом нашим клиентам.
2) То что касается сроков, в отношении именно этого клиента, сработал тот самый несчастный случай, когда банк не мог рассмотреть быстро, по каким-то техническим причинам, возникших у банка. Нашим сотрудникам, пришлось дойти до руководства отделения банка, чтобы сдвинуть процесс. Мы приложили максимум усилий, чтобы сократить сроки рассмотрения.
На самом деле, рассматриваем клиентов быстро! Но к сожалению, мы не можем требовать с банка рассмотрения в какой-то определенный срок, так как, это, увы, не в наших силах. Мы лишь озвучиваем то, что обещает нам банк, а так же, обозначаем те сроки, в которые банк рассматривает исходя из нашей практики.
Здесь ОЧЕНЬ важно понимать, что у каждого клиента ситуации разные, и пакет документов разный, и бывают заявки которые рассматриваются за 1 рабочий день, но, к сожалению, бывает такое, что заявки рассматриваются долго. Так же, на скорость рассмотрения, влияет еще и негативная кредитная история заемщика. А об этом, к сожалению, клиенты предпочитают умалчивать.
3) Наши услуги по оформлению ипотеки стоят 6500 рублей. НО, оплату с клиент мы берем лишь в том случае, когда пришло положительное решение. Конкретно в этой ситуации, клиент нам ничего не оплачивал.
Мы провели тщательное изучение сложившейся ситуации, и приняли меры, для улучшения нашей работы.
Мы благодарны Вам, за обратную связь, которая помогает нам стать лучше! Спасибо!
Спасибо за обратную связь! Нам очень важно знать мнение наших клиентов, так как мы стремимся стать лучше!
То что касаемо ипотеки, да, к сожалению была такая ситуация, за что, конечно же приносим свои извинения.
Почему сложилась такая ситуация:
1) По тому запросу что оставил клиент, согласились рассмотреть только Сбербанк. По другим программам не проходили, а если и проходили, то процентную ставку предлагали 18% годовых. В этом случае, мы предпочитаем не тратить время клиента, на заполнение дополнительных анкет других банков, программы которых наверняка не подойдут нашему клиенту. Но мы на самом деле являемся партнерами более чем 10 банков. И конечно же, мы проговариваем об этом нашим клиентам.
2) То что касается сроков, в отношении именно этого клиента, сработал тот самый несчастный случай, когда банк не мог рассмотреть быстро, по каким-то техническим причинам, возникших у банка. Нашим сотрудникам, пришлось дойти до руководства отделения банка, чтобы сдвинуть процесс. Мы приложили максимум усилий, чтобы сократить сроки рассмотрения.
На самом деле, рассматриваем клиентов быстро! Но к сожалению, мы не можем требовать с банка рассмотрения в какой-то определенный срок, так как, это, увы, не в наших силах. Мы лишь озвучиваем то, что обещает нам банк, а так же, обозначаем те сроки, в которые банк рассматривает исходя из нашей практики.
Здесь ОЧЕНЬ важно понимать, что у каждого клиента ситуации разные, и пакет документов разный, и бывают заявки которые рассматриваются за 1 рабочий день, но, к сожалению, бывает такое, что заявки рассматриваются долго. Так же, на скорость рассмотрения, влияет еще и негативная кредитная история заемщика. А об этом, к сожалению, клиенты предпочитают умалчивать.
3) Наши услуги по оформлению ипотеки стоят 6500 рублей. НО, оплату с клиент мы берем лишь в том случае, когда пришло положительное решение. Конкретно в этой ситуации, клиент нам ничего не оплачивал.
Мы провели тщательное изучение сложившейся ситуации, и приняли меры, для улучшения нашей работы.
Мы благодарны Вам, за обратную связь, которая помогает нам стать лучше! Спасибо!