Никому не советую обращаться в это агентство: деньги за услуги они возьмут и немалые, но совсем не факт, что окажут их в полном объеме.
Я заплатила 105 тыс.р. за покупку квартиры через агентство, но в назначенную дату собственники отказались съезжать. Агент Дарья, которая вела эту сделку, всеми правдами и неправдами протянула срок еще на 2 недели, после чего развела руками и сказала, что сделать ничего не может. Вместо цивилизованной передачи ключей получилась безобразная свара, собственников мы выгоняли с милицией. В процессе переноса вещей собственники частично повредили обстановку в квартире (ободрали обои, сломали сплит и т.п.) Агентство же ничем не помогло, зря мы ждали столько времени, ведь собственники не заплатили ни коммуналку, ни аренду за этот срок (как нам обещало агентство). За что же я отдавала огромные комиссионные, если фирма не несет никакой ответственности за доведение сделки до конца, да еще и немного вредит? Директор Ленинского филиала Ариф Рустемович сказал, что комиссионные я заплатила, потому что эта квартира выставлялась только через их агентство, и поэтому они могут назначать такую сумму. А вот гарантировать мне передачу ключей и соблюдение собственниками условий договора вовсе не обязаны, это уже мои проблемы. Отличное отношение к своим клиентам!
9 дней назад я позвонила в отдел контроля качества по телефону, указанному на их сайте. Там мне сказали, что мой вопрос был передан, если не ошибаюсь, гендиру Женевы, и мне обязательно перезвонят. Ага, до сих пор жду и надеюсь(((
Что ж, к чести агентства, головной офис таки решил разобраться с данным вопросом и в итоге выплатил мне компенсацию за доставленные неудобства и принес свои извинения. Претензий к ним больше не имею.
Никому не советую обращаться в это агентство: деньги за услуги они возьмут и немалые, но совсем не факт, что окажут их в полном объеме.
Я заплатила 105 тыс.р. за покупку квартиры через агентство, но в назначенную дату собственники отказались съезжать. Агент Дарья, которая вела эту сделку, всеми правдами и неправдами протянула срок еще на 2 недели, после чего развела руками и сказала, что сделать ничего не может. Вместо цивилизованной передачи ключей получилась безобразная свара, собственников мы выгоняли с милицией. В процессе переноса вещей собственники частично повредили обстановку в квартире (ободрали обои, сломали сплит и т.п.) Агентство же ничем не помогло, зря мы ждали столько времени, ведь собственники не заплатили ни коммуналку, ни аренду за этот срок (как нам обещало агентство). За что же я отдавала огромные комиссионные, если фирма не несет никакой ответственности за доведение сделки до конца, да еще и немного вредит? Директор Ленинского филиала Ариф Рустемович сказал, что комиссионные я заплатила, потому что эта квартира выставлялась только через их агентство, и поэтому они могут назначать такую сумму. А вот гарантировать мне передачу ключей и соблюдение собственниками условий договора вовсе не обязаны, это уже мои проблемы. Отличное отношение к своим клиентам!
9 дней назад я позвонила в отдел контроля качества по телефону, указанному на их сайте. Там мне сказали, что мой вопрос был передан, если не ошибаюсь, гендиру Женевы, и мне обязательно перезвонят. Ага, до сих пор жду и надеюсь(((
Что ж, к чести агентства, головной офис таки решил разобраться с данным вопросом и в итоге выплатил мне компенсацию за доставленные неудобства и принес свои извинения. Претензий к ним больше не имею.