Никогда больше не обращусь в эту фирму. Динамят клиентов по-полной... Обещали, по телефону, сделать окно сначала за 7-10 дней, а при подписании договора эта цифра выросла до 10-12 дней, а после оплаты 100% оказалось, что 12 рабочих дней + время когда освободятся монтажники. Монтажники на установку окна приехали только со второго раза, после того как я достал менеджера в ПФ Барс своими звонками. Окно поставили, а отделка для этого окна пришла только через две недели после монтажа окна и опять монтажники не приехали на монтаж с первого раза. В результате при заключенном договоре 19 сентября сейчас уже 9 ноября и меня в очередной раз кормят какими-то обещаниями, что у них машина попала в аварию или монтажники не успевают на других объектах, а отделка окна до сих пор в моей квартире не сделана. Никому не рекомендую обращаться в эту фирму.
Довольно таки хорошо мне поставили уже второе окно, конечно немного была задержка, так как я все зимой заказывала, я конечно понимаю холод и все такое....Но все поставили замечательно.
И фирма и директор оставили оставили отвратительное впечатление !!! Занимаются сбором денег , установка окон(о качесве даже нет разговора) на третьем плане .
Людмила(анонимно)
ответил на сообщение от
Ирина(анонимно)
написано 10:23, 21 июля, 2014
Не хотите проблем, выбирайте другую фирму.
Согласна с Ириной! Ждать будете долго и упорно! Про качество ничего сказать не могу, я еще только жду..... Причем изначально обратилась сюда именно из-за сроков.
Ужасная фирма. Свои косяки очень долгое время устраняют, да и нелучшее качество проявляется не сразу. Будете подолгу за ними бегать и доказывать, что это их вина. Фирма Барс поставила нам балконную раму и оконные рамы с сильной задержкой. Сендвич-панели вырезаны криво, окна подгоняли срезая пластик снаружи, подоконники попортили при установке! ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ БЫТЬ РАЗОЧАРОВАНЫ, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ ХАЛТУРЩИКОВ. Переделывать свою халтуру они не хотят!!! Да, у нас ещё окно внутри рамы промерзает, уже второй год отнекиваются, а недавно окна лопнули и мне с полной уверенностью доказывали, что это я механически их повредила!!!!!
И фирма и директор оставили оставили отвратительное впечатление !!! Занимаются сбором денег , установка окон(о качесве даже нет разговора) на третьем плане .
Не гонялся бы ты поп за дешевизной, Заказала окна с 35% скидкой сделали быстро привезли скинули в квартире, а устанавливали почти неделю . Куча причин то монтажники заболели не кому работать, то погода плохая, то видимо устали суббота. За неделю все нервы вымотали, Еще не установив что еще ждать даже представить боюсь,!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Отвратительно!!! С окна дует! Вызвали мастера полтора месяца назад (еще трава зеленая была), пообещали, что на днях мастера все исправят, т.к. окно поставили неправильно. Ждала 2 недели... Ни слуху, ни духу! Стала звонить по несколько раз в неделю - каждый раз один ответ : Ждите, на днях все исправим. Итог: на улице зима, на подоконнике лед, в комнате холод! Позвонила сегодня, а мне отвечают, что уже холодно и работы не могут быть произведены, ждите!!! Чего, спрашивается ждать? Весны?
Монтаж балконных окон выполнен плохо. ни то что на двойку, а очень плохо. Дважды вызывала мастера по гарантии (плохо запенено, окна запотевают и замерзают ). Мастер заверял, что это норма. Независимая комиссия оценила работу,- материалы будут направленные в палату защиты прав потребителей.Отдельная "благодарность" "мастеру" по имени- Петя. Взываю его к совести.номер моего заказа 111695 от 19,09,2014 года.
Антон(анонимно)
ответил на сообщение от
Лисовенко Людмила Ивановна(анонимно)
написано 04:02, 15 января, 2015
Добрый день!
Монтаж балконных окон выполнен плохо. ни то что на двойку, а очень плохо. Дважды вызывала мастера по гарантии (плохо запенено, окна запотевают и замерзают ). Мастер заверял, что это норма. Независимая комиссия оценила работу,- материалы будут направленные в палату защиты прав потребителей.Отдельная "благодарность" "мастеру" по имени- Петя. Взываю его к совести.номер моего заказа 111695 от 19,09,2014 года.
Людмила Ивановна
Здравствуйте Людмила плдскажите схожая ситуация промерзают окна. Подскажите как действовали, порядок действий.
Добрый день!!!! Обращается клиент,установили балконные окна в 2012году,очень плохо произведен монтаж,постоянно вызываю мастеров.результата никокого нет,живу на 5этаже,они все время твердят что это конденсат, но когда устанавливали даже стенки выворотили.плохо запенили, когда солнышка начинается проблема,потоп,бежит и по стеклам и из под стекол,когда открываю фрамугу,там ручьем оттуда бежит вода,вот 15.02.15года целый день боролась с потопом,не знаю что делать,если у кого то встречались такие проблемы,куда нужно обращаться.пока еще есть гарантия,в суд или в палату защиты прав потребителей.
Отвратительная компания. Ни за что не отвечают, постоянно срывают сроки.
1. По окнам, сначала сказали изготовление и установка в течении 10 дней. В договоре 45 рабочих. Девочки нежно уверяли, что это просто формальность. В итоге ставили два месяца. Дом промерз, штукатурка местами отвалилась. Потом вообще заявили что мы работы приняли по акту, хотя ничего не подписывали. Спустя 9 месяцев одно окно и три отлива до сих пор не установлены.
2. По Оконным откосам. Обещали опять 10 дней. Прошло уже 40, а воз и ныне там. Качество отвратительное. Точнее его там нет. Мастера ходят и придумывают различные причины почему они не могут это сделать качественно. В общем думал, что обратился к профессионалам, заплатил 125 000 р. В итоге понял, что заплатил за свою головную боль. На полном серьезе, - если взять с улицы таджиков и показать как ставить откосы, сделают на порядок лучше.
Единственное положительное это то что окна поставили нормально, и вроде откосы не промерзли, хотя температура в доме поддерживалась на уровне 5 градусов. Уйдем в зиму, напишу как окна будут себя вести при нормальной температуре. Да и много оконных блоков потрескалось. Хотя заменили без проблем.
На собстенном опыте не рекомендую обращаться в эту компанию, нервы выматывают будь здоров, а дешевизна в итоге идет в ущерб качеству оказываемых услуг. Единственное что можно, заказать это окна без установки. Но это у кого времени вагон.
Хотите узнать что такое нервотрепка,потоп,недобросовестность-обращайтесь в барс!за 4 месяца: 1,5 месяца ожиданий вместо обещанных 10 дней! Треснутый стеклопакет! Затоп балкона по причине не качественного монтажа! Ужасная недобросовестная компания!!!
На текущий день идет суд по качеству установленных окон. Две экспертизы одна по подделке подписи заказчика в акте приемки выполненных работ,
другая, по качеству установки.
Руководство компании вообще невменяемо. За все свои "косяки" и нерватрепку, вместо устранения недостатков и извинений, предложили пять тыщь отступных! и дополнительный год гарантии. Со слов супруги, у судьи, от такого щедрого предложения, был очень удивленный вид.
Уважаемые руководители фирмы БАРС, скажите зачем нам еще один год гарантии, если вы по гарантии ничего не сделали до сих пор? Я про регулировку незакрывающихся окон вообще лучше промолчу, даже лопнувшие стеклопакеты не меняют.
В общем уровень наглости руководства компании зашкаливает. Надо их на путь праведный ставить, уважение к закону и потребителям прививать.
Да и если кто то сталкивался с подделкой со стороны БАРСА подписей заказчика в актах приемки, просьба откликнуться. Может аналогичные факты помогут доказать, что это не первый раз ими делается и абсолютно умышленно. Адрес куда нужно писать - SibirGeo@rambler.ru.
Отвратительное отношение к покупателям!!!! Делали мастера окна сломали один подоконник, так мынеделю ждали пока они со склада приведут!! Жили в хлама! Сейчас начали окна промерзать, окнам полтора года, и запотевать! Позвонила договориться о приезде мастера, записали меня. Сижу жду.....нет никого, позвонила, мне ответили, что у мастера машина сломалась....не позвонили не предупредили даже. Перезаписали и опять не приехал....мастер машину не сделал..... Кошмар, что за отношение к людям!!!!!
Ни знаю как у вас, но я ставила в этой фирме себе окна в квартире, потом у родетелей. Все было отлично. И отношение и установка. Окна отличные не промерзают ни дуют. Если у вас были проблемы с окнами то на окна идёт гарантия 5 лет обращайтесь думаю они все исправят. Брак может быть в любом товаре.
Ужасная фирма, мягко сказано, просим устранить все недочеты уже пол года после установки, полнейший игнор, с дверей на балконе дует, на петлях обледенение, в квартире холодно, переделывать не хотят, тут либо суд либо обращаться в другую фирму! Такое окно стоит не 20000 р а максимум 4000 руб, позор такой фирме!
ООО Барс работает на рынке пластиковых окон более 17 лет, за это время, по заказам физических лиц, нами в Сургуте было установлено более 45000 оконных изделий, более чем в 20000 квартирах, дачных домах и коттеджах. В ООО Барс работает отдел гарантии, по всем претензиям выезжают мастера по гарантии для устранения либо составления актов. Не все дефекты выявленные в ходе эксплуатации возможно устранить сразу, как правило требуются благоприятные погодные условия и положительная температура наружного воздуха. Монтажная пена, силикон и прочие спец.растворы рекомендованы к применению в условиях положительных температур. Монтажники при условиях обледенения, дождей, порывистых ветрах и др. неблагоприятных погодных условиях не в состоянии выполнить гарантийные работы. Лучшая реклама нашей фирмы это новые клиенты которые пришли по рекомендации своих родных и близких уже более 17 лет.
Дорогие жильцы города эту ФИРМУ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ тк они не качественно делают окна (продувают везде) , заказывали 2 окна, устранять не хотят и отношения к клинкетам хамское, после установки окна. Всем своим знаком говорю чтобы эту фирму обходили стороной.
Благодарим компанию "Барс"и лично Михаила Александровича за отзывчивость и профессионализм в работе. В период гарантии вышла функция по закрытию балконной двери. Проблема была решена быстро и качественно. Рекомендуем фирму "Барс", так как все окна в квартире установлены этой фирмы. Внимательное отношение к клиентам -это редкость в наше время!
я смотрю тут только положительные можно писать.. положительных здесь ни одного.. значит делаем вывод..
Никогда больше не обращусь в эту фирму. Динамят клиентов по-полной... Обещали, по телефону, сделать окно сначала за 7-10 дней, а при подписании договора эта цифра выросла до 10-12 дней, а после оплаты 100% оказалось, что 12 рабочих дней + время когда освободятся монтажники. Монтажники на установку окна приехали только со второго раза, после того как я достал менеджера в ПФ Барс своими звонками. Окно поставили, а отделка для этого окна пришла только через две недели после монтажа окна и опять монтажники не приехали на монтаж с первого раза. В результате при заключенном договоре 19 сентября сейчас уже 9 ноября и меня в очередной раз кормят какими-то обещаниями, что у них машина попала в аварию или монтажники не успевают на других объектах, а отделка окна до сих пор в моей квартире не сделана. Никому не рекомендую обращаться в эту фирму.
отличная фирма уже 7 лет с ними работаю и не разу не подвели
Довольно таки хорошо мне поставили уже второе окно, конечно немного была задержка, так как я все зимой заказывала, я конечно понимаю холод и все такое....Но все поставили замечательно.
И фирма и директор оставили оставили отвратительное впечатление !!! Занимаются сбором денег , установка окон(о качесве даже нет разговора) на третьем плане .
Не хотите проблем, выбирайте другую фирму.
Рекомендую фирму Торг-Пласт! Хорошее качество, приемлемые цены.
Согласна с Ириной! Ждать будете долго и упорно! Про качество ничего сказать не могу, я еще только жду..... Причем изначально обратилась сюда именно из-за сроков.
Ужасная фирма. Свои косяки очень долгое время устраняют, да и нелучшее качество проявляется не сразу. Будете подолгу за ними бегать и доказывать, что это их вина. Фирма Барс поставила нам балконную раму и оконные рамы с сильной задержкой. Сендвич-панели вырезаны криво, окна подгоняли срезая пластик снаружи, подоконники попортили при установке! ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ БЫТЬ РАЗОЧАРОВАНЫ, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ ХАЛТУРЩИКОВ. Переделывать свою халтуру они не хотят!!! Да, у нас ещё окно внутри рамы промерзает, уже второй год отнекиваются, а недавно окна лопнули и мне с полной уверенностью доказывали, что это я механически их повредила!!!!!
Не гонялся бы ты поп за дешевизной, Заказала окна с 35% скидкой сделали быстро привезли скинули в квартире, а устанавливали почти неделю . Куча причин то монтажники заболели не кому работать, то погода плохая, то видимо устали суббота. За неделю все нервы вымотали, Еще не установив что еще ждать даже представить боюсь,!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
да при монтаже просят либо табуретку или стремянку кошмар.
Отвратительно!!! С окна дует! Вызвали мастера полтора месяца назад (еще трава зеленая была), пообещали, что на днях мастера все исправят, т.к. окно поставили неправильно. Ждала 2 недели... Ни слуху, ни духу! Стала звонить по несколько раз в неделю - каждый раз один ответ : Ждите, на днях все исправим. Итог: на улице зима, на подоконнике лед, в комнате холод! Позвонила сегодня, а мне отвечают, что уже холодно и работы не могут быть произведены, ждите!!! Чего, спрашивается ждать? Весны?
Добрый день!
Монтаж балконных окон выполнен плохо. ни то что на двойку, а очень плохо. Дважды вызывала мастера по гарантии (плохо запенено, окна запотевают и замерзают ). Мастер заверял, что это норма. Независимая комиссия оценила работу,- материалы будут направленные в палату защиты прав потребителей.Отдельная "благодарность" "мастеру" по имени- Петя. Взываю его к совести.номер моего заказа 111695 от 19,09,2014 года.
Людмила Ивановна
Здравствуйте Людмила плдскажите схожая ситуация промерзают окна. Подскажите как действовали, порядок действий.
Добрый день!!!! Обращается клиент,установили балконные окна в 2012году,очень плохо произведен монтаж,постоянно вызываю мастеров.результата никокого нет,живу на 5этаже,они все время твердят что это конденсат, но когда устанавливали даже стенки выворотили.плохо запенили, когда солнышка начинается проблема,потоп,бежит и по стеклам и из под стекол,когда открываю фрамугу,там ручьем оттуда бежит вода,вот 15.02.15года целый день боролась с потопом,не знаю что делать,если у кого то встречались такие проблемы,куда нужно обращаться.пока еще есть гарантия,в суд или в палату защиты прав потребителей.
Отвратительная компания. Ни за что не отвечают, постоянно срывают сроки.
1. По окнам, сначала сказали изготовление и установка в течении 10 дней. В договоре 45 рабочих. Девочки нежно уверяли, что это просто формальность. В итоге ставили два месяца. Дом промерз, штукатурка местами отвалилась. Потом вообще заявили что мы работы приняли по акту, хотя ничего не подписывали. Спустя 9 месяцев одно окно и три отлива до сих пор не установлены.
2. По Оконным откосам. Обещали опять 10 дней. Прошло уже 40, а воз и ныне там. Качество отвратительное. Точнее его там нет. Мастера ходят и придумывают различные причины почему они не могут это сделать качественно. В общем думал, что обратился к профессионалам, заплатил 125 000 р. В итоге понял, что заплатил за свою головную боль. На полном серьезе, - если взять с улицы таджиков и показать как ставить откосы, сделают на порядок лучше.
Единственное положительное это то что окна поставили нормально, и вроде откосы не промерзли, хотя температура в доме поддерживалась на уровне 5 градусов. Уйдем в зиму, напишу как окна будут себя вести при нормальной температуре. Да и много оконных блоков потрескалось. Хотя заменили без проблем.
На собстенном опыте не рекомендую обращаться в эту компанию, нервы выматывают будь здоров, а дешевизна в итоге идет в ущерб качеству оказываемых услуг. Единственное что можно, заказать это окна без установки. Но это у кого времени вагон.
Хотите узнать что такое нервотрепка,потоп,недобросовестность-обращайтесь в барс!за 4 месяца: 1,5 месяца ожиданий вместо обещанных 10 дней! Треснутый стеклопакет! Затоп балкона по причине не качественного монтажа! Ужасная недобросовестная компания!!!
Антон Быков
К ранее написанному от 07.05.2015
На текущий день идет суд по качеству установленных окон. Две экспертизы одна по подделке подписи заказчика в акте приемки выполненных работ,
другая, по качеству установки.
Руководство компании вообще невменяемо. За все свои "косяки" и нерватрепку, вместо устранения недостатков и извинений, предложили пять тыщь отступных! и дополнительный год гарантии. Со слов супруги, у судьи, от такого щедрого предложения, был очень удивленный вид.
Уважаемые руководители фирмы БАРС, скажите зачем нам еще один год гарантии, если вы по гарантии ничего не сделали до сих пор? Я про регулировку незакрывающихся окон вообще лучше промолчу, даже лопнувшие стеклопакеты не меняют.
В общем уровень наглости руководства компании зашкаливает. Надо их на путь праведный ставить, уважение к закону и потребителям прививать.
Да и если кто то сталкивался с подделкой со стороны БАРСА подписей заказчика в актах приемки, просьба откликнуться. Может аналогичные факты помогут доказать, что это не первый раз ими делается и абсолютно умышленно. Адрес куда нужно писать - SibirGeo@rambler.ru.
Может и мошенничество реально будет доказать.
контора как и их окна полное дерьмо. из окон дует. по стеклам вода течет. исправлять нехотят.
Отвратительное отношение к покупателям!!!! Делали мастера окна сломали один подоконник, так мынеделю ждали пока они со склада приведут!! Жили в хлама! Сейчас начали окна промерзать, окнам полтора года, и запотевать! Позвонила договориться о приезде мастера, записали меня. Сижу жду.....нет никого, позвонила, мне ответили, что у мастера машина сломалась....не позвонили не предупредили даже. Перезаписали и опять не приехал....мастер машину не сделал..... Кошмар, что за отношение к людям!!!!!
Ни знаю как у вас, но я ставила в этой фирме себе окна в квартире, потом у родетелей. Все было отлично. И отношение и установка. Окна отличные не промерзают ни дуют. Если у вас были проблемы с окнами то на окна идёт гарантия 5 лет обращайтесь думаю они все исправят. Брак может быть в любом товаре.
Ужасная фирма, мягко сказано, просим устранить все недочеты уже пол года после установки, полнейший игнор, с дверей на балконе дует, на петлях обледенение, в квартире холодно, переделывать не хотят, тут либо суд либо обращаться в другую фирму! Такое окно стоит не 20000 р а максимум 4000 руб, позор такой фирме!
ООО Барс работает на рынке пластиковых окон более 17 лет, за это время, по заказам физических лиц, нами в Сургуте было установлено более 45000 оконных изделий, более чем в 20000 квартирах, дачных домах и коттеджах. В ООО Барс работает отдел гарантии, по всем претензиям выезжают мастера по гарантии для устранения либо составления актов. Не все дефекты выявленные в ходе эксплуатации возможно устранить сразу, как правило требуются благоприятные погодные условия и положительная температура наружного воздуха. Монтажная пена, силикон и прочие спец.растворы рекомендованы к применению в условиях положительных температур. Монтажники при условиях обледенения, дождей, порывистых ветрах и др. неблагоприятных погодных условиях не в состоянии выполнить гарантийные работы. Лучшая реклама нашей фирмы это новые клиенты которые пришли по рекомендации своих родных и близких уже более 17 лет.
Дорогие жильцы города эту ФИРМУ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ тк они не качественно делают окна (продувают везде) , заказывали 2 окна, устранять не хотят и отношения к клинкетам хамское, после установки окна. Всем своим знаком говорю чтобы эту фирму обходили стороной.
Благодарим компанию "Барс"и лично Михаила Александровича за отзывчивость и профессионализм в работе. В период гарантии вышла функция по закрытию балконной двери. Проблема была решена быстро и качественно. Рекомендуем фирму "Барс", так как все окна в квартире установлены этой фирмы. Внимательное отношение к клиентам -это редкость в наше время!