Большое спасибо персоналу магазина!!!!!!! Особенная благодарность службе доставки.... Очень вежливая и приятная девушка сообщила, что заказ готов.Заказывала стиральную машинку своим родителям пенсионерам(71 год) на Пушкина, так ребята не только доставили, но и все доступно обьяснили ( что в их обязанности не входит). Одного из ребят зовут Олег...Спасибо вам за понимание и человечность!!!! Буду всем советовать обращаться к ВАМ!
У меня отзыв отрицательный. 15.12.2014г. сделал заказ № 2366651 (МФУ Panasonic KX-MB RUB). Через час перезвонила менеджер по телефону, я подтвердил заказ. Мне сообщили, что заказ будет выполнен 23.12.2014г. Проверил статус заказа на сайте idei86.ru – «по пути на центральный склад, срок исполнения не поменялся». Через 2 дня статус поменялся – «товар ПРИБЫЛ на центральный склад, готов к отправке в пункт выдачи, срок исполнения не поменялся». 20.12.2014г. мне пришло SMS сообщение – «заказ в обработке, менеджер с Вами свяжется». 22.12.2014г. за день до исполнения заказа смотрю статус – «ЗАКАЗ ОТМЕНЁН». Никто даже не соизволил позвонить. Позвонил сам – мне невнятно ответили, что товара нет в наличии. ????? А как же статусы, SMS? Делаю вывод компания АБСОЛЮТНО НЕНАДЁЖНАЯ. Если они позволяют себе обманывать клиентов, значит Интернет-магазин «IdeЯ» – ОТСТОЙ.
Сделали заказ через этот магазин Термопот Редмонд 22 декабря 2014 года. термопот нам вручили 30 декабря вместо обещанного срока 24 декабря (думаю специально, чтобы срок 14 дней пришелся на все праздники). 31 декабря придя в офис обнаружила течь термопота (стакан воды за ночь). Тут же написала претензию - ответ был, что только ремонт!!!!До сих пор стараюсь связаться с ними- хотя бы ремонт - а они даже не забирают его!!!! Плохая компания!!!!!
Не советую делать покупки, не с того новый собственник начал свой бизнес!! Вот наш опыт : Мы, купили в магазине Идея г. Сургут, смартфон EXPLAY RIO - 15 сентября 2014 года, смартфон сломался. Горит дисплей, но не отвечает на команды. Хочу вернуть его продавцу по закону о правах потребителей. Уведомили продавца о своем намерении, на что получил ответ, от менеджера, а потом от нового директора, что сменился собственник этого магазина и мы ответственности никакой не несем! Теперь придется в судебном порядке доказывать, что сменив вывеску или директора нести ответственность все равно придется!
Магазин IdeЯ
Наташа, добрый день Благодарим Вас за отзыв и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства! Дело в том, что мы действительно закрыли свой магазин в городе Нефтеюганск. Если у Вас возникли проблемы с техникой, просьба обратится в авторизованный центр производителя в Вашем городе. С уважением, интернет-магазин ideЯ!
Большое спасибо персоналу магазина!!!!!!! Особенная благодарность службе доставки.... Очень вежливая и приятная девушка сообщила, что заказ готов.Заказывала стиральную машинку своим родителям пенсионерам(71 год) на Пушкина, так ребята не только доставили, но и все доступно обьяснили ( что в их обязанности не входит). Одного из ребят зовут Олег...Спасибо вам за понимание и человечность!!!! Буду всем советовать обращаться к ВАМ!
У меня отзыв отрицательный. 15.12.2014г. сделал заказ № 2366651 (МФУ Panasonic KX-MB RUB). Через час перезвонила менеджер по телефону, я подтвердил заказ. Мне сообщили, что заказ будет выполнен 23.12.2014г. Проверил статус заказа на сайте idei86.ru – «по пути на центральный склад, срок исполнения не поменялся». Через 2 дня статус поменялся – «товар ПРИБЫЛ на центральный склад, готов к отправке в пункт выдачи, срок исполнения не поменялся». 20.12.2014г. мне пришло SMS сообщение – «заказ в обработке, менеджер с Вами свяжется». 22.12.2014г. за день до исполнения заказа смотрю статус – «ЗАКАЗ ОТМЕНЁН». Никто даже не соизволил позвонить. Позвонил сам – мне невнятно ответили, что товара нет в наличии. ????? А как же статусы, SMS? Делаю вывод компания АБСОЛЮТНО НЕНАДЁЖНАЯ. Если они позволяют себе обманывать клиентов, значит Интернет-магазин «IdeЯ» – ОТСТОЙ.
Сделали заказ через этот магазин Термопот Редмонд 22 декабря 2014 года. термопот нам вручили 30 декабря вместо обещанного срока 24 декабря (думаю специально, чтобы срок 14 дней пришелся на все праздники). 31 декабря придя в офис обнаружила течь термопота (стакан воды за ночь). Тут же написала претензию - ответ был, что только ремонт!!!!До сих пор стараюсь связаться с ними- хотя бы ремонт - а они даже не забирают его!!!! Плохая компания!!!!!
Не советую делать покупки, не с того новый собственник начал свой бизнес!! Вот наш опыт : Мы, купили в магазине Идея г. Сургут, смартфон EXPLAY RIO - 15 сентября 2014 года, смартфон сломался. Горит дисплей, но не отвечает на команды. Хочу вернуть его продавцу по закону о правах потребителей. Уведомили продавца о своем намерении, на что получил ответ, от менеджера, а потом от нового директора, что сменился собственник этого магазина и мы ответственности никакой не несем! Теперь придется в судебном порядке доказывать, что сменив вывеску или директора нести ответственность все равно придется!
Магазин IdeЯ
Наташа, добрый день Благодарим Вас за отзыв и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства! Дело в том, что мы действительно закрыли свой магазин в городе Нефтеюганск. Если у Вас возникли проблемы с техникой, просьба обратится в авторизованный центр производителя в Вашем городе. С уважением, интернет-магазин ideЯ!