ужасная компания с отвратительным сервисом и хамским персоналом!!! + к этому постоянное враньё о местоположении груза. из Тюмени в Томск груз идёт 9 дней. СВОИМ ХОДОМ?!!! НЕ СОВЕТУЮ!!! вы первые с конца.
в курсе СПС, сам с ними попал на неустойку . из моих знакомых никто не пользуется услугами ПЭК. работают как хотят!, а руководитель в Тюмени раньше 10-30 на работу непоявляется. ВО СЕРВИС!!!
да уж! нам тоже пришлось столкнуться с этой компанией. для начала по накладной груз должен был прийти 1 мая. я понимаю,что праздники и т.д и т.п. но нам ответили что фура ждет груз в екатеринбурге. пообещали что через пару дней груз приедет.потом оказывается задержка еще на пару дней из-за якобы плохой погоды,причем никакого урагана не было!!!!!вообщем вместо положеных 7 дней,пришлось ждать 2 недели. И хоть бы кто-нибудь в этой компании принес свои извинения.!!!!!!!!ЧТО ЗА СЕРВИС!!!!!!!!!!почему я должен срываться с работы чтобы забрать груз из за их же косяков!!!!!!!!Никому не советую связываться с этой компанией!!! Хотелось бы конечно получить извинения в свой адрес,но увы,там персонал наверно только и научили заполнять накладные!!!!!!!!
да уж! нам тоже пришлось столкнуться с этой компанией. для начала по накладной груз должен был прийти 1 мая. я понимаю,что праздники и т.д и т.п. но нам ответили что фура ждет груз в екатеринбурге. пообещали что через пару дней груз приедет.потом оказывается задержка еще на пару дней из-за якобы плохой погоды,причем никакого урагана не было!!!!!вообщем вместо положеных 7 дней,пришлось ждать 2 недели. И хоть бы кто-нибудь в этой компании принес свои извинения.!!!!!!!!ЧТО ЗА СЕРВИС!!!!!!!!!!почему я должен срываться с работы чтобы забрать груз из за их же косяков!!!!!!!!Никому не советую связываться с этой компанией!!! Хотелось бы конечно получить извинения в свой адрес,но увы,там персонал наверно только и научили заполнять накладные!!!!!!!!
У МЕНЯ ТАКАЯ ЖЕ ПРОБЛЕМА, МАЛО ТОГО ЧТО МЫ НЕ МОЖЕМ ДОЖДАТЬСЯ СВОЕГО ГРУЗА ИЗ МОСКВЫ ДО ТЫНДЫ УЖЕ ПОЧТИ МЕСЯЦ, ТАК ЕЩЕ И ЗА ХРАНЕНИЕ В ЧИТЕ СЧЕТ ВЫСТАВЛЯЮТ, ВЕДЬ ЭТО ВИНА ПЭК ЧТО ГРУЗ НЕ ОТПРАВИЛИ ВОВРЕМЯ! ДА ЕЩЕ И ВРУТ ЧТО ЗАКРЫТА ПЕРЕПРАВА, КОГДА ЕСТЬ ФЕДЕРАЛЬНАЯ ТРАССА! ВАМ ЕЩЕ ПОВЕЗЛО ЧТО ГРУЗ ПРИШЕЛ, А Я ВОТ ВСЕ В ОЖИДАНИИ!
Компания просто хлам!!!одно название!!я из Нижнего Новгорода. Груз из Воронежа мне везут 2 недели...так мало такого, объясняют мол какие-то проблемы в Воронеже, вы мол туда позвоните и выясните!!! Я как стоял так и упал!!!на звонки не отвечают, электронный консультант на сайте для связи так же. Молчит.Дозваниваешься с сотого раза, говорят пере звонят, и все начинается по кругу!!
ЛЮДИ ТРАНСПОРТНЫХ ДЕСЯТКИ КОМПАНИЙ!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!! ОЧЕНЬ ВЕРОЯТЕН ПОПАДОС!!!
Заказала детскую мебель. Путь Пермь-Сургут занял 9 дней. Упаковка - ТОЛЬКО дощатый ящик. Вся мебель для детишек из детского садика в пыли и опилках (((
Отправил в декабре в Омск из Пензы груз, пришел без упаковки (колонки за 40000!!!) с поврежденными динамиками, за жесткую упаковку было заплачено! сотрудник ПЭК родом из солнечного Узбекистана (Таджикистана?) с большим трудом выговорил "так и было", прям, как ребенок. Груз опоздал на 15-18 дней!!! Груз был застрахован. Товар выдается после того, как подписаны бумаги о том, что претензий нет, а я груза даже не видел, офис в одном месте, склад - в другом. Мой косяк - повреждение динамика увидел только дома, так просто не ушел бы. Написал по смс претензию, с номером заказа, пообещали разобраться, и все, ни слуху ни духу несколько недель. Все чистая правда, номер заказа ОМПНЗЖЧ-2/2812
На моё имя была послана Микроволновая печь Supra MW-G2112TS (накладная ПЭМВКЖЦ-1/2603) из Москвы в Петрозаводск. Расчетная дата прибытия 31.03.2016, прибыла на 3 дня позже. С меня поимели в Петрозаводской ПЭК помимо стоимости доставки (400р.), страховки (50р.), ещё и за жёсткую упаковку , которой никто в глаза не видел ни грузоотправитель ни я. Хотя на сайте ПЭК ясно оговорено, что это деревянный ящик с крестообразными стенами (стоимость изготовления-150р.). На моё требование предъявить эту упаковку мне отказали и вручили печь в своей коробке.
Я также заметил, что из Китая до Москвы печь дошла без проблем в заводской упаковке.
Самое интересное в SMS от ПЭК была указана сумма к оплате вообще 700р. На мой вопрос за что ещё 100р. мне менеджер сказала про какие-то посланные дополнительные документы, которых оказывается нет и взяла всё таки 600р.
Теперь меня терзают смутные сомнения, а не делает-ли ПЭК деньги из воздуха?
Ужасная транспортная! Заказывал доставку с Нижнего Новгорода до Тюмени. При отправке не спросили про заявленную ценность, поставили что-то автоматом (100 рублей за 1 кг.) и сказали подписать ничего не разъяснив. В итоге груз потеряли, в Тюмень он так и не пришел, при его реальной стоимости 20000 рублей предложили выплатить 700 рублей и подписать соглашение, что претензий больше не имею. При этом после подачи заявление оно пролежало где-то 2 недели из-за халатности сотрудников, а потом еще ждал больше месяца при сроке рассмотрения до 1 месяца. В итоге моя вещь потеряна, что практически является кражей моего имущества, а выплачивать ущерб не хотят. При этом я за неделю потратил около 12000 рублей на их услуги (1 неделю пользовался их "услугами"), а им на клиентов просто наплевать. Ужасные сотрудники, которые только пытаются казаться вежливыми и делают вид, что хотят помочь.
Пришлось обратиться к этим МОШЕННИКАМ с большой буквы занимающимся грязным бизнесом на территории России!!! Был оформлен заказ через сайт заявка № 5112579 под кодам грузом ПРКИПРЧ-\1705 после оформления заказа мне была известна сумма предварительной стоимости моей заявки 13 785 руб. Заявку мою забрали и звонили мне предупредили что машину долго грузят и что нам следует оплатить ожидания погрузки на что мы сказали хорошо мы доплатим на этом наш разговор с девушкой оператором завершился. На следующий день мне приходит на электронную почту счет на оплату в размере 43 314 руб. за ДОСТАВКУ су*а за ДОСТАВКИ я подумал что это какая то ошибка звоню я к этим мошенникам и что вы думаете девушка мне говорит что типа я не верно внес параметры своего груза я говорю ок мы отказываемся от ВАШИХ ВЕЛИКИХ УСЛУГ на что девушка оператор говорит что это не возможно сделать так как груз уже погружен в фуру и она отправлена . Я задаю вопрос кто ответственный кто на себя принял решения отправить груз не согласовав цену со мной с КЛИЕНТОМ что это такое у меня 13 000 тыщ у них 43 000 тыщи это просто не могу слов подобрать на что мне оператор говорит что в это не входит в их обязанности после перемерки груза звонить клиентам и говорить что цена су*а выросла в 3 раза а зато когда стоит долго на погрузки эти МОШЕННИКИ звонят и говорят что вам следует доплатить за простой 500 руб это просто бардак за 500 рублей звонят и предупреждают а за 30 000 тыщ не звонят и не предупреждают это видите ли не входит в их обязанности и просто ставят вас перед фактом хочешь забрать груз плати ... Звоню в главный Московский офис АФЕРИСТАМ говорю девушки как зовут вашего руководителя и что думаете она мне говорит ей нельзя это говорить я чуть со стула не упал говорю куда жаловаться кто будет платить пишите говорит она мне на почту руководство будет рассматривать это просто пи....ц в итоге мне сказали фамилию директора и все а начальника отдела по возражению с клиентами так и не сказали видимо чтоб их клиенты не прокляли раз такими схемами занимаются в нашей стране . В инете прочитал что они всегда наворачивают на доставку и таким образам обманывают добросовестных налогоплательщиков своей страны делают деньги из воздуха молодцы народ терпит и молчит а они обогащаются МОШЕННИЧЕСКИМ способом я думаю что структуры власти должны обратить внимания на данную организацию . Мы народ мы власть и нам решать какие будут на рынки перевозчики (ДОБРОСОВЕСТНЫЕ) а какие мимо вот ПЭК мимо люди не видитесь на них им на вас по....й и на ваш груз тоже главное плати и пошел в баню отличная у них слаженная работа МОШЕННИКИ АФЕРИСТЫ остерегайтесь данную организацию к перевозчикам эта компания не должна относиться по разговору напомнила мне какую то секту где девушка ведет диалог по заученному тексту и разговаривает как робот но в итоге какие вопросы я ей задавал она мне говорила не положено не положено не положено ))))))
P.S. Не советую связываться с МОШЕННИКАМИ не стоит а то что случись они будут говорить по инструкции не положено и до свидания ))))) По меньше таких контор в нашей стране
Не советую, связываться с перевозчиком ПЭК!!! Поделюсь своим неудачным опытом. Отправил из Нижневартовска неисправный телефон, в страховую фирму (г. Москва). Груз прибыл на склад, но до получателя так и не дошел. Аргументы перевозчика, не смогли дозвониться до получателя. Хотя адрес доставки у них тоже имелся, время работы получателя было им известно. Казалось бы,привезите и сдайте груз, но по их правилам доставка осуществляется только по звонку и согласовывается. Так как у Страховой компании (получатель) телефон многоканальный, и прежде чем попасть на оператора надо прослушать меню, выбрать определённую кнопку, то сотрудников отдела доставки компании ПЭК, видимоэто не сильно заботило делать, поэтому в ходе моего 5-ти дневного общения с перевозчиком и выслушиванием фразы – «Мы не дозвонились!!!», пришлось плюнуть на это бесполезное занятие и отозвать груз назад. Еще о минусах; если вам сказали (как в моем случае), что стоимость доставки будет стоить 500р., то знайте что это не итоговая сумма. Здесь не учитывается: дополнительная маркировка -10 руб., пломбировачный мешок -30 руб., жесткая упаковка -300 руб., плюс доставка по Москве- 250 руб. (ну это если, груз некому забрать, как в моем случае). В целом набежало 1090 руб. Итог неудавшегося сотрудничества с автоперевозчиком ПЭК: потери за доставку груза до Москвы с учетом вычета перевозки по городу 1090-250 = 840руб. + обратная отправка в Нижневартовск 450.руб, итого 840+450= 1290 руб. убытка. Дополнительно к этому пять дней нервов, потеря времени, лишние расходы на новую отправку груза в Москву. Еще не известно, в каком состояние груз вернется, жду со дня на день. Так что, думайте сами, решайте сами. Не советую связываться с ПЭК!!!
Доставка дивана по заявке на сайте из квартиру в квартиру. Спуск-подъем оплачены при оформлении заявки. Дата доставки указана в заявке (дни, когда я сам приеду в спб). Грузчики не приехали ни на спуск, ни на подъем. За них пришлось платить отдельно. При спуске порвали обшивку. В дни доставки указанные в договоре склад спб не работал. груз забрать невозможно. потом отдельно связывались по доставке до подъезда, через неделю. В день доставки забыли забрать со склада и предложили еще через неделю, но я уже уезжал.
ужасная компания с отвратительным сервисом и хамским персоналом!!! + к этому постоянное враньё о местоположении груза. из Тюмени в Томск груз идёт 9 дней. СВОИМ ХОДОМ?!!! НЕ СОВЕТУЮ!!! вы первые с конца.
в курсе СПС, сам с ними попал на неустойку . из моих знакомых никто не пользуется услугами ПЭК. работают как хотят!, а руководитель в Тюмени раньше 10-30 на работу непоявляется. ВО СЕРВИС!!!
да уж! нам тоже пришлось столкнуться с этой компанией. для начала по накладной груз должен был прийти 1 мая. я понимаю,что праздники и т.д и т.п. но нам ответили что фура ждет груз в екатеринбурге. пообещали что через пару дней груз приедет.потом оказывается задержка еще на пару дней из-за якобы плохой погоды,причем никакого урагана не было!!!!!вообщем вместо положеных 7 дней,пришлось ждать 2 недели. И хоть бы кто-нибудь в этой компании принес свои извинения.!!!!!!!!ЧТО ЗА СЕРВИС!!!!!!!!!!почему я должен срываться с работы чтобы забрать груз из за их же косяков!!!!!!!!Никому не советую связываться с этой компанией!!! Хотелось бы конечно получить извинения в свой адрес,но увы,там персонал наверно только и научили заполнять накладные!!!!!!!!
У МЕНЯ ТАКАЯ ЖЕ ПРОБЛЕМА, МАЛО ТОГО ЧТО МЫ НЕ МОЖЕМ ДОЖДАТЬСЯ СВОЕГО ГРУЗА ИЗ МОСКВЫ ДО ТЫНДЫ УЖЕ ПОЧТИ МЕСЯЦ, ТАК ЕЩЕ И ЗА ХРАНЕНИЕ В ЧИТЕ СЧЕТ ВЫСТАВЛЯЮТ, ВЕДЬ ЭТО ВИНА ПЭК ЧТО ГРУЗ НЕ ОТПРАВИЛИ ВОВРЕМЯ! ДА ЕЩЕ И ВРУТ ЧТО ЗАКРЫТА ПЕРЕПРАВА, КОГДА ЕСТЬ ФЕДЕРАЛЬНАЯ ТРАССА! ВАМ ЕЩЕ ПОВЕЗЛО ЧТО ГРУЗ ПРИШЕЛ, А Я ВОТ ВСЕ В ОЖИДАНИИ!
Компания просто хлам!!!одно название!!я из Нижнего Новгорода. Груз из Воронежа мне везут 2 недели...так мало такого, объясняют мол какие-то проблемы в Воронеже, вы мол туда позвоните и выясните!!! Я как стоял так и упал!!!на звонки не отвечают, электронный консультант на сайте для связи так же. Молчит.Дозваниваешься с сотого раза, говорят пере звонят, и все начинается по кругу!!
ЛЮДИ ТРАНСПОРТНЫХ ДЕСЯТКИ КОМПАНИЙ!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!! ОЧЕНЬ ВЕРОЯТЕН ПОПАДОС!!!
Заказала детскую мебель. Путь Пермь-Сургут занял 9 дней. Упаковка - ТОЛЬКО дощатый ящик. Вся мебель для детишек из детского садика в пыли и опилках (((
Отправил в декабре в Омск из Пензы груз, пришел без упаковки (колонки за 40000!!!) с поврежденными динамиками, за жесткую упаковку было заплачено! сотрудник ПЭК родом из солнечного Узбекистана (Таджикистана?) с большим трудом выговорил "так и было", прям, как ребенок. Груз опоздал на 15-18 дней!!! Груз был застрахован. Товар выдается после того, как подписаны бумаги о том, что претензий нет, а я груза даже не видел, офис в одном месте, склад - в другом. Мой косяк - повреждение динамика увидел только дома, так просто не ушел бы. Написал по смс претензию, с номером заказа, пообещали разобраться, и все, ни слуху ни духу несколько недель. Все чистая правда, номер заказа ОМПНЗЖЧ-2/2812
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС ,ХАМСКИЙ ПЕРСОНАЛ.ГРУЗ ПРИШЕЛ НО НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ УЖЕ ТРИ ДНЯ .КРОВЬ ПЬЮТ, ТО НАКЛАДНАЯ НЕ ТА ТО ТЕКСТ РАЗМЫТ.
все с чеками в прокуратуру..тогда чегото добъемся
На моё имя была послана Микроволновая печь Supra MW-G2112TS (накладная ПЭМВКЖЦ-1/2603) из Москвы в Петрозаводск. Расчетная дата прибытия 31.03.2016, прибыла на 3 дня позже. С меня поимели в Петрозаводской ПЭК помимо стоимости доставки (400р.), страховки (50р.), ещё и за жёсткую упаковку , которой никто в глаза не видел ни грузоотправитель ни я. Хотя на сайте ПЭК ясно оговорено, что это деревянный ящик с крестообразными стенами (стоимость изготовления-150р.). На моё требование предъявить эту упаковку мне отказали и вручили печь в своей коробке.
Я также заметил, что из Китая до Москвы печь дошла без проблем в заводской упаковке.
Самое интересное в SMS от ПЭК была указана сумма к оплате вообще 700р. На мой вопрос за что ещё 100р. мне менеджер сказала про какие-то посланные дополнительные документы, которых оказывается нет и взяла всё таки 600р.
Теперь меня терзают смутные сомнения, а не делает-ли ПЭК деньги из воздуха?
Ужасная транспортная! Заказывал доставку с Нижнего Новгорода до Тюмени. При отправке не спросили про заявленную ценность, поставили что-то автоматом (100 рублей за 1 кг.) и сказали подписать ничего не разъяснив. В итоге груз потеряли, в Тюмень он так и не пришел, при его реальной стоимости 20000 рублей предложили выплатить 700 рублей и подписать соглашение, что претензий больше не имею. При этом после подачи заявление оно пролежало где-то 2 недели из-за халатности сотрудников, а потом еще ждал больше месяца при сроке рассмотрения до 1 месяца. В итоге моя вещь потеряна, что практически является кражей моего имущества, а выплачивать ущерб не хотят. При этом я за неделю потратил около 12000 рублей на их услуги (1 неделю пользовался их "услугами"), а им на клиентов просто наплевать. Ужасные сотрудники, которые только пытаются казаться вежливыми и делают вид, что хотят помочь.
Пришлось обратиться к этим МОШЕННИКАМ с большой буквы занимающимся грязным бизнесом на территории России!!! Был оформлен заказ через сайт заявка № 5112579 под кодам грузом ПРКИПРЧ-\1705 после оформления заказа мне была известна сумма предварительной стоимости моей заявки 13 785 руб. Заявку мою забрали и звонили мне предупредили что машину долго грузят и что нам следует оплатить ожидания погрузки на что мы сказали хорошо мы доплатим на этом наш разговор с девушкой оператором завершился. На следующий день мне приходит на электронную почту счет на оплату в размере 43 314 руб. за ДОСТАВКУ су*а за ДОСТАВКИ я подумал что это какая то ошибка звоню я к этим мошенникам и что вы думаете девушка мне говорит что типа я не верно внес параметры своего груза я говорю ок мы отказываемся от ВАШИХ ВЕЛИКИХ УСЛУГ на что девушка оператор говорит что это не возможно сделать так как груз уже погружен в фуру и она отправлена . Я задаю вопрос кто ответственный кто на себя принял решения отправить груз не согласовав цену со мной с КЛИЕНТОМ что это такое у меня 13 000 тыщ у них 43 000 тыщи это просто не могу слов подобрать на что мне оператор говорит что в это не входит в их обязанности после перемерки груза звонить клиентам и говорить что цена су*а выросла в 3 раза а зато когда стоит долго на погрузки эти МОШЕННИКИ звонят и говорят что вам следует доплатить за простой 500 руб это просто бардак за 500 рублей звонят и предупреждают а за 30 000 тыщ не звонят и не предупреждают это видите ли не входит в их обязанности и просто ставят вас перед фактом хочешь забрать груз плати ... Звоню в главный Московский офис АФЕРИСТАМ говорю девушки как зовут вашего руководителя и что думаете она мне говорит ей нельзя это говорить я чуть со стула не упал говорю куда жаловаться кто будет платить пишите говорит она мне на почту руководство будет рассматривать это просто пи....ц в итоге мне сказали фамилию директора и все а начальника отдела по возражению с клиентами так и не сказали видимо чтоб их клиенты не прокляли раз такими схемами занимаются в нашей стране . В инете прочитал что они всегда наворачивают на доставку и таким образам обманывают добросовестных налогоплательщиков своей страны делают деньги из воздуха молодцы народ терпит и молчит а они обогащаются МОШЕННИЧЕСКИМ способом я думаю что структуры власти должны обратить внимания на данную организацию . Мы народ мы власть и нам решать какие будут на рынки перевозчики (ДОБРОСОВЕСТНЫЕ) а какие мимо вот ПЭК мимо люди не видитесь на них им на вас по....й и на ваш груз тоже главное плати и пошел в баню отличная у них слаженная работа МОШЕННИКИ АФЕРИСТЫ остерегайтесь данную организацию к перевозчикам эта компания не должна относиться по разговору напомнила мне какую то секту где девушка ведет диалог по заученному тексту и разговаривает как робот но в итоге какие вопросы я ей задавал она мне говорила не положено не положено не положено ))))))
P.S. Не советую связываться с МОШЕННИКАМИ не стоит а то что случись они будут говорить по инструкции не положено и до свидания ))))) По меньше таких контор в нашей стране
Не советую, связываться с перевозчиком ПЭК!!! Поделюсь своим неудачным опытом. Отправил из Нижневартовска неисправный телефон, в страховую фирму (г. Москва). Груз прибыл на склад, но до получателя так и не дошел. Аргументы перевозчика, не смогли дозвониться до получателя. Хотя адрес доставки у них тоже имелся, время работы получателя было им известно. Казалось бы,привезите и сдайте груз, но по их правилам доставка осуществляется только по звонку и согласовывается. Так как у Страховой компании (получатель) телефон многоканальный, и прежде чем попасть на оператора надо прослушать меню, выбрать определённую кнопку, то сотрудников отдела доставки компании ПЭК, видимоэто не сильно заботило делать, поэтому в ходе моего 5-ти дневного общения с перевозчиком и выслушиванием фразы – «Мы не дозвонились!!!», пришлось плюнуть на это бесполезное занятие и отозвать груз назад. Еще о минусах; если вам сказали (как в моем случае), что стоимость доставки будет стоить 500р., то знайте что это не итоговая сумма. Здесь не учитывается: дополнительная маркировка -10 руб., пломбировачный мешок -30 руб., жесткая упаковка -300 руб., плюс доставка по Москве- 250 руб. (ну это если, груз некому забрать, как в моем случае). В целом набежало 1090 руб. Итог неудавшегося сотрудничества с автоперевозчиком ПЭК: потери за доставку груза до Москвы с учетом вычета перевозки по городу 1090-250 = 840руб. + обратная отправка в Нижневартовск 450.руб, итого 840+450= 1290 руб. убытка. Дополнительно к этому пять дней нервов, потеря времени, лишние расходы на новую отправку груза в Москву. Еще не известно, в каком состояние груз вернется, жду со дня на день. Так что, думайте сами, решайте сами. Не советую связываться с ПЭК!!!
Доставка дивана по заявке на сайте из квартиру в квартиру. Спуск-подъем оплачены при оформлении заявки. Дата доставки указана в заявке (дни, когда я сам приеду в спб). Грузчики не приехали ни на спуск, ни на подъем. За них пришлось платить отдельно. При спуске порвали обшивку. В дни доставки указанные в договоре склад спб не работал. груз забрать невозможно. потом отдельно связывались по доставке до подъезда, через неделю. В день доставки забыли забрать со склада и предложили еще через неделю, но я уже уезжал.