Очень не понравилась компания "алези" !!! Теперь ещё придётся и деньги возвращать наверное с боем. Совет всем: Не заказывайте. Много фирм других. При составлении договора сказали произвести замер точечных светильников по диаметру. На следующий день замерила и позвонила .Не знала, что работники не знают чем диаметр отличается от расстояния. Оказывается мной был неправильно произведён замер. Надо замерять расстояние от пружинки до пружинки. Что сотрудниками не было сказано ни менеджером, ни при составлении договора. Да и работники приехали с опозданием (приходилось звонить ), а оценив взглядом потолок,я поняла, что им не очень хотелось производить установку. Время было позднее, а возни много. К тому же у них не оказалось прибора нужного диаметра для точечных светильников. Ими было предложено "обагетить" мой потолок и когда назначит приёмщик (а как оказалось по моим неоднократным звонкам) это ещё целую неделю надо ждать. Полное разочарование от таких услуг. Поняла, что рекламируется хорошо, то плохо. Оплата произведена 100%, а услуги 0% Прочитав все другие отзывы, теперь обрадовалась, что не поставили.
Да, действительно, Вами был озвучен не правильный размер внутреннего врезного отверстия точечного светильника. Его можно назвать диаметром, можно расстоянием "от пружинки до пружинки" - в данном случае это одно и тоже, т.к. расстояние от пружины до пружины проходит через центр окружности. Эта информация содержится в памятке по подготовке помещения к монтажу, с которой наш клиент обязан ознакомиться под роспись. На этой памятке очень большими красными буквами написано слово "Внимание!", что бы клиент понимал, что в ней содержится важная информация.
Из-за неверных размеров, мы не смогли установить потолок в назначенный день монтажа, но предложили решение, не нарушающее сроков, прописанных в договоре.
Вами была написана официальная претензия. Она была надлежащим образом рассмотрена, а ответ направлен Вам заказным письмом.
В вашей памятке написано про осветительные приборы " для монтажа осветительных приборов Вы должны предоставить действующий вывод электропроводки в 220В, расположенный на потолке, и сами осветительные приборы, находящиеся в исправном состоянии, а также предоставить в офис компании размеры внутреннего врезного отверстия точечного светильника и размеры закладной под люстру за два дня до монтажа". А ваша сотрудница при приёме договора сказала о диаметре., что оказалось неправильным. К тому же вашим замерщиком не был предоставлен чертёж потолка. Приёмщица составляла оплату размеров по звонку этому замерщику. В базе компьютера моих данных замера не было. Она нарушила приём. Выполняла мой заказ со слов замерщика с мобильного телефона. Чертёжа в моём договоре не было. Если только теперь вы не вложите в мой договор. Причём подлинник моего договора у вас и был он без чертежа. Поздно я поняла, что ваша организация плохая. Действительно пишут, что хорошая организация в рекламе не нуждается. А у вас целыми днями с экрана телевизора идёт реклама. С деньгами туговато!? Любыми способами обманываете людей?, чтобы любая прибыль была? Я свободный человек от работы - постою недельку около вашей организации - всех последних клиентов отпугну. Сделаю хорошую рекламу! Не ставьте эти потолки. Есть другие порядочные и качественные организации. Тут ещё узнала, что они у вас зловонные. Так получается я вам спасибо должна сказать, что вы мне не поставили. Благодарность объявить. Благодарности у вас липовые , от ваших сотрудников. В городе на вас все жалуются. Люди, читайте, прежде, чем заказывать здесь!!!
Очень не понравилась компания "алези" !!! Теперь ещё придётся и деньги возвращать наверное с боем. Совет всем: Не заказывайте. Много фирм других. При составлении договора сказали произвести замер точечных светильников по диаметру. На следующий день замерила и позвонила .Не знала, что работники не знают чем диаметр отличается от расстояния. Оказывается мной был неправильно произведён замер. Надо замерять расстояние от пружинки до пружинки. Что сотрудниками не было сказано ни менеджером, ни при составлении договора. Да и работники приехали с опозданием (приходилось звонить ), а оценив взглядом потолок,я поняла, что им не очень хотелось производить установку. Время было позднее, а возни много. К тому же у них не оказалось прибора нужного диаметра для точечных светильников. Ими было предложено "обагетить" мой потолок и когда назначит приёмщик (а как оказалось по моим неоднократным звонкам) это ещё целую неделю надо ждать. Полное разочарование от таких услуг. Поняла, что рекламируется хорошо, то плохо. Оплата произведена 100%, а услуги 0% Прочитав все другие отзывы, теперь обрадовалась, что не поставили.
Добрый день, Уважаемый клиент!
Да, действительно, Вами был озвучен не правильный размер внутреннего врезного отверстия точечного светильника. Его можно назвать диаметром, можно расстоянием "от пружинки до пружинки" - в данном случае это одно и тоже, т.к. расстояние от пружины до пружины проходит через центр окружности. Эта информация содержится в памятке по подготовке помещения к монтажу, с которой наш клиент обязан ознакомиться под роспись. На этой памятке очень большими красными буквами написано слово "Внимание!", что бы клиент понимал, что в ней содержится важная информация.
Из-за неверных размеров, мы не смогли установить потолок в назначенный день монтажа, но предложили решение, не нарушающее сроков, прописанных в договоре.
Вами была написана официальная претензия. Она была надлежащим образом рассмотрена, а ответ направлен Вам заказным письмом.
Сожалеем, что ситуация сложилась таким образом.
Спасибо за оставленный вами отзыв.
С уважением, Аксенова Светлана.
"Alezi"
8 (920) 750-12-80
saksenova_tul@alezi.inf
В вашей памятке написано про осветительные приборы " для монтажа осветительных приборов Вы должны предоставить действующий вывод электропроводки в 220В, расположенный на потолке, и сами осветительные приборы, находящиеся в исправном состоянии, а также предоставить в офис компании размеры внутреннего врезного отверстия точечного светильника и размеры закладной под люстру за два дня до монтажа". А ваша сотрудница при приёме договора сказала о диаметре., что оказалось неправильным. К тому же вашим замерщиком не был предоставлен чертёж потолка. Приёмщица составляла оплату размеров по звонку этому замерщику. В базе компьютера моих данных замера не было. Она нарушила приём. Выполняла мой заказ со слов замерщика с мобильного телефона. Чертёжа в моём договоре не было. Если только теперь вы не вложите в мой договор. Причём подлинник моего договора у вас и был он без чертежа. Поздно я поняла, что ваша организация плохая. Действительно пишут, что хорошая организация в рекламе не нуждается. А у вас целыми днями с экрана телевизора идёт реклама. С деньгами туговато!? Любыми способами обманываете людей?, чтобы любая прибыль была? Я свободный человек от работы - постою недельку около вашей организации - всех последних клиентов отпугну. Сделаю хорошую рекламу! Не ставьте эти потолки. Есть другие порядочные и качественные организации. Тут ещё узнала, что они у вас зловонные. Так получается я вам спасибо должна сказать, что вы мне не поставили. Благодарность объявить. Благодарности у вас липовые , от ваших сотрудников. В городе на вас все жалуются. Люди, читайте, прежде, чем заказывать здесь!!!