Поделюсь своим отзывом об автосалоне Автокласс Лаура. Очень качественное обслуживание. Заявленная цена машины соответствует действительности , сроки поставки - час в час , грамотный персонал... В частности хочу отдельно поблагодарить старшего менеджера Наталию Юркову , очень квалифицированный сотрудник, советую обращаться именно к ней, все, что она обещала, все сделала,грамотная ,вежливая, стерпела все мои причуды.Еще раз ей спасибо ! Вчера пригнал Solaris
Был сегодня в сервисе Автокласс-Лаура. Мало того, что автомобили марки Hyundai с каждым годом набирают вес становясь все лучше, красивее и качественнее, так и цены в свете последних событий не сильно повысили. Отмечаю высокий уровень обслуживания в сервисе Автокласс-Лаура. Вежливые, грамотные люди. И встретят, и все объяснят, и механики грамотные и опытные. Не чураются разговоров с нами, иногда дотошными и непонятливыми клиентами. Очень красиво в салоне: и кафе есть, и диваны, и интернет, и wifi, а какие у них обеды!!! Работал бы поближе - ездил бы к ним перекусить. Молодцы ребята - так держать. Всегда какие-то акции, скидки. Был у них на кузовном ремонте, так потом долго искал свои повреждения. И цены оказались ниже, чем в гараже, в котором раньше ремонтировался. Да и запчасти сейчас по цене выровнялись с интернет магазинами.
22.06.2016 Мы с женой приехали в город Тула для покупки бу автомобиля с рук Hyundai Santa Fe 2009 года выпуска, созвонился за день
и записался на прием к официальному дилеру hyundai ООО Автокласс-Лаура города Тула что бы перед покупкой полностью проверить автомобиль на наличие неисправностей
и прочих нежелательных моментов. Приехав в 11.30 по адресу Тула: Новомосковское ш., 15,отдали автомобиль на полную комплексную диагностику автомобиля,
принимал мастер Болдов Алексей Владимирович перед покупкой (так и указанно в заказ наряде). Машину "ковыряли" около трех с половиной часов, дали рекомендации что надо устранить: заменить правый опорный подшипник, долить антифриз,заменить втулки переднего и заднего стабилизатора. После таких рекомендаций естественно мы купили автомобиль, оформили его в гибдд и выдвинулись в Москву и тут началась вибрация,думал колеса и решил заехать в небольшой автосервис гаражного типа и проверить что же это, они были в ужасе от увиденного.На следующий день заехал к официальному дилеру в Москве Авант Запад и сдал еще раз автомобиль на диагностику.И тут !!!!НАЧАЛСЯ ПОЛНЫЙ КОШМАР!!!! Диагностика выявила: не горит лампа доп стоп сигнала,!!ОТОРВАН КРЕПЕЖ ИНТЕРКУЛЛЕРА!ТЕЧЬ МАСЛА С ТУРБИНЫ!!!ТЕЧЬ АНТИФРИЗА С
ПЕРЕДНЕЙ ЧАСТИ ДВС!!ТЕЧЬ МАСЛА МЕЖДУ ДВС И АКПП!!ТРЕЩИНА КОРПУСА АКПП В РАЙОНЕ КРЕПЛЕНИЯ БОКОВОЙ ОПОРЫ!!!ЛЮФТ ПРАВОГО РУЛЕВОГО НАКОНЕЧНИКА!!
ЛЮФТ ПРАВоГО ПРИВОДНОГО ВАЛА!!!ТРЕЩИНА В ПЕРЕДНЕЙ ОПОРЕ ДВС!!!АВТОМОБИЛЬ ИМЕЛ ПОВРЕЖДЕНИЯ В ПЕРЕДНЕЙ ЧАСТИ КУЗОВА(УСТАНОВЛЕН НОВЫЙ ПОДРАМНИК НОВЫЕ РАДИАТОРЫ!!!
На все это есть заказ наряд от официального дилера в Москве!
После чего я связался с директором сервиса в Туле Сазоновым Сергеем Леонидовичем и спросил как они осматривали машину? На что мне было сказано, что в диагностику автомобиля не входит снятие защиты картера, а поверхностный осмотр не выявил течек и других неисправностей!! Все работы выполнены по регламенту. КАК ТАк ??? Не входит снятие защиты картера ??? Там же все узлы???? И почему в Туле не входит это, а в Москве у официалов все входит??? И почему в обычном автосервисе выявили все неисправности, а в официальном дилерском центре нет?
Получается в обычном маленьком автосервисе проверяют машину лучше, чем у официалов?
И как после этого доверять официалам?
Я настоятельно прошу разобраться в данной ситуации руководство компании !!!!!Далее буду искать контакты компании Хендай в
Корее и такое же письмо если не будут приняты меры будет направлено непосредственно в Сеул в головной офис!
Автосалон заслуживает внимания и высшей оценки за свой сервис и уровень обслуживания, на мой взгляд он идеально подходит для покупки качественного автомобиля. Автосалон могу рекомендовать!
Отличный салон, тут все сделано для максимального удобства и комфорта клиентов, менеджеры хорошо знают линейку авто. Мне помогли с выбором определенного варианта для покупки.
Автосалон оказался хорошим и с выбором машин проблем не возникло и обслуживание вежливое. Менеджер салона помог определиться с комплектацией. Оформление документов не заняло много времени.
Я осталась довольна салоном. Прежде всего, мне понравились консультанты, которые честно отвечали на вопросы. Цены здесь адекватные. Документы оформляют быстро. Одним словом, молодцы.
Посетил недавно с братом этот автосалон и впечатления у меня самые положительные. Менеджер автосалона мне угодил абсолютно всем - ответил четко на все мои вопросы и показал все. Теперь думаю какой автомобиль покупать.
Слышал много положительных отзывов о машине Hyundai Solaris и решил остановить свой выбор именно на ней.Обратился в Автокласс-Лаура, где на мои вопросы доходчиво ответил компетентный менеджер,после чего в кратчайшие сроки были подготовлены документы,необходимые для покупки.Автомобилем доволен(пользуюсь уже больше года): порадовало и качество сборки, и приятное оформление.
Салон меня вполне впечатлил. На сайте мы с мужем увидели Хундай Солярис и на следующий день поехали ее смотреть. По цене нас все устроило. Мы оформили кредит и уехали на новенькой машине!
Отзывы о компании Автокласс-Лаура, автосалон , размещенные на данной странице, в большинстве своем оставлены пользователями с зарубежных IP адресов. Напоминаем, что страница предназначена только для отзывов о работе Автокласс в Туле и Тульской области.
Во избежании подтасовки и манипуляций, в дальнейшем будут скрываться как спам все отзывы, оставленные с IP адресов, расположенных за пределами Тульской области. Также будут скрываться отзывы, размещенные с одного IP адреса и подписанные разными именами, либо анонимные.
Делали мне в этом сервисе кузовной ремонт по ОСАГО. В двух словах - делают ОЧЕНЬ некачественно. Направление на ремонт от СК «Согласие» № 313944/17 от 15.08.2017.
Автомобиль: Лада Ларгус
Повреждения: расколот задний бампер и немного помята задняя левая распашная дверь.
На этапе согласования работ клиента не слушают и при этом врут: Я просил, чтобы дверь не меняли, а вмятину выправили (боялся, что нормально непрокрасят и потом будет ржаветь, был такой опыт у знакомых). Вмятина реально была небольшая, без заломов. Менеджеры по ремонту говорили, да, хорошо, менять не будем, будем выправлять. Когда позвонили машину забирать, выяснилось, что дверь заменена без моего уведомления.
В первый заход мне сделали такой список косяков:
- Цвет задней левой двери не совпадает (на фото плохо передается, в реальности заметно гораздо сильнее)
- Цвет заднего бампера не совпадает (естественно, красили ведь одним цветом))
- Зазор сзади справа между крылом и бампером и шагрень - неровно покрашено справа на заднем бампере (на фото плохо видно)
- Отклеилась накладка заднего бампера с двух сторон
- Отсутствуют пластиковые заглушки снизу на задней левой двери (не сфотографировал).
Мои замечания были зафиксированы менеджером на клочке бумаги, без всяких актов и т.п.
На вторую попытку я все-таки забрал машину, т.к. без машины уже накопилось много дел, надо было ездить. Дверь была перекрашена, бампер – нет. Но менеджер Сергей меня уболтал, показывал другие машины в качестве примера и очень много говорил. Очень талантливый молодой человек, просто классика, ему бы продавать всякие проекты вроде МММ и т.п. Уже потом, дома, я обнаружил, что ручку на двери мне не прикрепили нормально, получилась щель и ручка болталась:
Исправлять это я уже к ним в сервис не поехал, сам разобрал дверь изнутри и поставил ручку на место. Обнаружил, что все винты слизаны шуруповертом.
Заводской антикор внутри двери не восстановлен, пришлось покупать баллончик с антикором и брызгать самому.
ВЫВОДЫ:
Никому не советую ремонтироваться в данном сервисе.
1. Специалистов по выправлению вмятин у них похоже нет, делаю такой вывод потому, что на мои настойчивые просьбы выправить вмятину, а не менять дверь, они тупо поменяли дверь.
2. Колористов тоже нормальных нет, чтобы с первого раза нормально подобрать цвет.
3. Маляров нормальных тоже нет, т.к. бампер покрашен неровно, с шагренью. Я бы сам, наверное, не хуже покрасил.
4. Сборщики работают вообще через жопу. Это надо - затягивать винты до стирания на них шлицов. Наклеить накладку на двойной скотч не могут! Бампер криво поставили, с зазором, ручку на дверь не смогли на защелки одеть, я, когда переставлял сам, у меня даже так не получилось – она сама садится на защелки, без нажатия практически!
5. Единственные «молодцы» – это менеджеры по приемке. Ну просто классические менеджеры в плохом смысле этого слова. Врут клиентам в глаза и не краснеют.
Согласен со многими отписавшимися. Салон действительно хороший. Брал в нём Форд Фокус в прошлом году. Качеством комплектации доволен. Оформление документов было быстрым. Оплачивал всю сумму сразу наличными, хотя у них сидит там кредитный менеджер. Мне предлагали изначально в кредит. В целом салон оставил положительное впечатление, модельный ряд широкий, персонал квалифицированный. Но главное - цены не ломят!
Поделюсь своим отзывом об автосалоне Автокласс Лаура. Очень качественное обслуживание. Заявленная цена машины соответствует действительности , сроки поставки - час в час , грамотный персонал... В частности хочу отдельно поблагодарить старшего менеджера Наталию Юркову , очень квалифицированный сотрудник, советую обращаться именно к ней, все, что она обещала, все сделала,грамотная ,вежливая, стерпела все мои причуды.Еще раз ей спасибо ! Вчера пригнал Solaris
Был сегодня в сервисе Автокласс-Лаура. Мало того, что автомобили марки Hyundai с каждым годом набирают вес становясь все лучше, красивее и качественнее, так и цены в свете последних событий не сильно повысили. Отмечаю высокий уровень обслуживания в сервисе Автокласс-Лаура. Вежливые, грамотные люди. И встретят, и все объяснят, и механики грамотные и опытные. Не чураются разговоров с нами, иногда дотошными и непонятливыми клиентами. Очень красиво в салоне: и кафе есть, и диваны, и интернет, и wifi, а какие у них обеды!!! Работал бы поближе - ездил бы к ним перекусить. Молодцы ребята - так держать. Всегда какие-то акции, скидки. Был у них на кузовном ремонте, так потом долго искал свои повреждения. И цены оказались ниже, чем в гараже, в котором раньше ремонтировался. Да и запчасти сейчас по цене выровнялись с интернет магазинами.
22.06.2016 Мы с женой приехали в город Тула для покупки бу автомобиля с рук Hyundai Santa Fe 2009 года выпуска, созвонился за день
и записался на прием к официальному дилеру hyundai ООО Автокласс-Лаура города Тула что бы перед покупкой полностью проверить автомобиль на наличие неисправностей
и прочих нежелательных моментов. Приехав в 11.30 по адресу Тула: Новомосковское ш., 15,отдали автомобиль на полную комплексную диагностику автомобиля,
принимал мастер Болдов Алексей Владимирович перед покупкой (так и указанно в заказ наряде). Машину "ковыряли" около трех с половиной часов, дали рекомендации что надо устранить: заменить правый опорный подшипник, долить антифриз,заменить втулки переднего и заднего стабилизатора. После таких рекомендаций естественно мы купили автомобиль, оформили его в гибдд и выдвинулись в Москву и тут началась вибрация,думал колеса и решил заехать в небольшой автосервис гаражного типа и проверить что же это, они были в ужасе от увиденного.На следующий день заехал к официальному дилеру в Москве Авант Запад и сдал еще раз автомобиль на диагностику.И тут !!!!НАЧАЛСЯ ПОЛНЫЙ КОШМАР!!!! Диагностика выявила: не горит лампа доп стоп сигнала,!!ОТОРВАН КРЕПЕЖ ИНТЕРКУЛЛЕРА!ТЕЧЬ МАСЛА С ТУРБИНЫ!!!ТЕЧЬ АНТИФРИЗА С
ПЕРЕДНЕЙ ЧАСТИ ДВС!!ТЕЧЬ МАСЛА МЕЖДУ ДВС И АКПП!!ТРЕЩИНА КОРПУСА АКПП В РАЙОНЕ КРЕПЛЕНИЯ БОКОВОЙ ОПОРЫ!!!ЛЮФТ ПРАВОГО РУЛЕВОГО НАКОНЕЧНИКА!!
ЛЮФТ ПРАВоГО ПРИВОДНОГО ВАЛА!!!ТРЕЩИНА В ПЕРЕДНЕЙ ОПОРЕ ДВС!!!АВТОМОБИЛЬ ИМЕЛ ПОВРЕЖДЕНИЯ В ПЕРЕДНЕЙ ЧАСТИ КУЗОВА(УСТАНОВЛЕН НОВЫЙ ПОДРАМНИК НОВЫЕ РАДИАТОРЫ!!!
На все это есть заказ наряд от официального дилера в Москве!
После чего я связался с директором сервиса в Туле Сазоновым Сергеем Леонидовичем и спросил как они осматривали машину? На что мне было сказано, что в диагностику автомобиля не входит снятие защиты картера, а поверхностный осмотр не выявил течек и других неисправностей!! Все работы выполнены по регламенту. КАК ТАк ??? Не входит снятие защиты картера ??? Там же все узлы???? И почему в Туле не входит это, а в Москве у официалов все входит??? И почему в обычном автосервисе выявили все неисправности, а в официальном дилерском центре нет?
Получается в обычном маленьком автосервисе проверяют машину лучше, чем у официалов?
И как после этого доверять официалам?
Я настоятельно прошу разобраться в данной ситуации руководство компании !!!!!Далее буду искать контакты компании Хендай в
Корее и такое же письмо если не будут приняты меры будет направлено непосредственно в Сеул в головной офис!
Автосалон заслуживает внимания и высшей оценки за свой сервис и уровень обслуживания, на мой взгляд он идеально подходит для покупки качественного автомобиля. Автосалон могу рекомендовать!
Отличный салон, тут все сделано для максимального удобства и комфорта клиентов, менеджеры хорошо знают линейку авто. Мне помогли с выбором определенного варианта для покупки.
Автосалон оказался хорошим и с выбором машин проблем не возникло и обслуживание вежливое. Менеджер салона помог определиться с комплектацией. Оформление документов не заняло много времени.
Я осталась довольна салоном. Прежде всего, мне понравились консультанты, которые честно отвечали на вопросы. Цены здесь адекватные. Документы оформляют быстро. Одним словом, молодцы.
Посетил недавно с братом этот автосалон и впечатления у меня самые положительные. Менеджер автосалона мне угодил абсолютно всем - ответил четко на все мои вопросы и показал все. Теперь думаю какой автомобиль покупать.
Слышал много положительных отзывов о машине Hyundai Solaris и решил остановить свой выбор именно на ней.Обратился в Автокласс-Лаура, где на мои вопросы доходчиво ответил компетентный менеджер,после чего в кратчайшие сроки были подготовлены документы,необходимые для покупки.Автомобилем доволен(пользуюсь уже больше года): порадовало и качество сборки, и приятное оформление.
Салон меня вполне впечатлил. На сайте мы с мужем увидели Хундай Солярис и на следующий день поехали ее смотреть. По цене нас все устроило. Мы оформили кредит и уехали на новенькой машине!
Предупреждение!
Отзывы о компании Автокласс-Лаура, автосалон , размещенные на данной странице, в большинстве своем оставлены пользователями с зарубежных IP адресов. Напоминаем, что страница предназначена только для отзывов о работе Автокласс в Туле и Тульской области.
Во избежании подтасовки и манипуляций, в дальнейшем будут скрываться как спам все отзывы, оставленные с IP адресов, расположенных за пределами Тульской области. Также будут скрываться отзывы, размещенные с одного IP адреса и подписанные разными именами, либо анонимные.
Администрация 4ГЕО.
Делали мне в этом сервисе кузовной ремонт по ОСАГО. В двух словах - делают ОЧЕНЬ некачественно. Направление на ремонт от СК «Согласие» № 313944/17 от 15.08.2017.
Автомобиль: Лада Ларгус
Повреждения: расколот задний бампер и немного помята задняя левая распашная дверь.
На этапе согласования работ клиента не слушают и при этом врут: Я просил, чтобы дверь не меняли, а вмятину выправили (боялся, что нормально непрокрасят и потом будет ржаветь, был такой опыт у знакомых). Вмятина реально была небольшая, без заломов. Менеджеры по ремонту говорили, да, хорошо, менять не будем, будем выправлять. Когда позвонили машину забирать, выяснилось, что дверь заменена без моего уведомления.
В первый заход мне сделали такой список косяков:
- Цвет задней левой двери не совпадает (на фото плохо передается, в реальности заметно гораздо сильнее)
- Цвет заднего бампера не совпадает (естественно, красили ведь одним цветом))
- Зазор сзади справа между крылом и бампером и шагрень - неровно покрашено справа на заднем бампере (на фото плохо видно)
- Отклеилась накладка заднего бампера с двух сторон
- Отсутствуют пластиковые заглушки снизу на задней левой двери (не сфотографировал).
Мои замечания были зафиксированы менеджером на клочке бумаги, без всяких актов и т.п.
На вторую попытку я все-таки забрал машину, т.к. без машины уже накопилось много дел, надо было ездить. Дверь была перекрашена, бампер – нет. Но менеджер Сергей меня уболтал, показывал другие машины в качестве примера и очень много говорил. Очень талантливый молодой человек, просто классика, ему бы продавать всякие проекты вроде МММ и т.п. Уже потом, дома, я обнаружил, что ручку на двери мне не прикрепили нормально, получилась щель и ручка болталась:
Исправлять это я уже к ним в сервис не поехал, сам разобрал дверь изнутри и поставил ручку на место. Обнаружил, что все винты слизаны шуруповертом.
Заводской антикор внутри двери не восстановлен, пришлось покупать баллончик с антикором и брызгать самому.
ВЫВОДЫ:
Никому не советую ремонтироваться в данном сервисе.
1. Специалистов по выправлению вмятин у них похоже нет, делаю такой вывод потому, что на мои настойчивые просьбы выправить вмятину, а не менять дверь, они тупо поменяли дверь.
2. Колористов тоже нормальных нет, чтобы с первого раза нормально подобрать цвет.
3. Маляров нормальных тоже нет, т.к. бампер покрашен неровно, с шагренью. Я бы сам, наверное, не хуже покрасил.
4. Сборщики работают вообще через жопу. Это надо - затягивать винты до стирания на них шлицов. Наклеить накладку на двойной скотч не могут! Бампер криво поставили, с зазором, ручку на дверь не смогли на защелки одеть, я, когда переставлял сам, у меня даже так не получилось – она сама садится на защелки, без нажатия практически!
5. Единственные «молодцы» – это менеджеры по приемке. Ну просто классические менеджеры в плохом смысле этого слова. Врут клиентам в глаза и не краснеют.
Согласен со многими отписавшимися. Салон действительно хороший. Брал в нём Форд Фокус в прошлом году. Качеством комплектации доволен. Оформление документов было быстрым. Оплачивал всю сумму сразу наличными, хотя у них сидит там кредитный менеджер. Мне предлагали изначально в кредит. В целом салон оставил положительное впечатление, модельный ряд широкий, персонал квалифицированный. Но главное - цены не ломят!