При подтверждении заказа по телефону после входящего звонка от оператора начинается чистый развод: на сайте сервиса указано,что минимальная сумма заказа 300 рублей и только в отдаленные участки города - 700 руб ( отдаленные участки перечислены на их сайте). Делали заказ в район города относящийся к центру города на сумму 300 рублей, после чего позвонил оператор и невнятным голосом пояснил, что минимальная сумма для нашего района составляет то ли 500 то ли 700 рублей. Отредактировали заказ добавив несколько ингридиентов, подняли сумму до 500 руб, затем последовал еще один звонок.В этот раз оперативно позвонила и сказала, что минимальная сумма заказа аж до 700 рублей!!!!!,как если мы бы жили на самом отшибе города!!!!!
Сам же абсурд ситуации заключается в том, в самой этой компании буквально 3 недели назад мы без проблем осуществили заказ на 500 рублей без всяких вопросов на тот же самый адрес. Как вывод оператор просто дурит клиентов, чтобы вытянуть из него побольше денег. Кстати говоря прошлый заказ ждали 1,5 часа.
Добрый день, Анастасия. Очевидно, оператор что-то перепутал при оформлении заказа. Уверяем вас, что цели дурить клиентов мы не преследуем, для нас важно, чтобы каждый клиент остался сыт и доволен. Вся информация по зонам доставки и минимальному заказу размещена на нашем сайте, любой пользователь может проверить свой адрес. Надеемся, что этот случай не оставит у вас неприятного впечатления и мы сможем и дальше радовать вас вкусной едой.
При подтверждении заказа по телефону после входящего звонка от оператора начинается чистый развод: на сайте сервиса указано,что минимальная сумма заказа 300 рублей и только в отдаленные участки города - 700 руб ( отдаленные участки перечислены на их сайте). Делали заказ в район города относящийся к центру города на сумму 300 рублей, после чего позвонил оператор и невнятным голосом пояснил, что минимальная сумма для нашего района составляет то ли 500 то ли 700 рублей. Отредактировали заказ добавив несколько ингридиентов, подняли сумму до 500 руб, затем последовал еще один звонок.В этот раз оперативно позвонила и сказала, что минимальная сумма заказа аж до 700 рублей!!!!!,как если мы бы жили на самом отшибе города!!!!!
Сам же абсурд ситуации заключается в том, в самой этой компании буквально 3 недели назад мы без проблем осуществили заказ на 500 рублей без всяких вопросов на тот же самый адрес. Как вывод оператор просто дурит клиентов, чтобы вытянуть из него побольше денег. Кстати говоря прошлый заказ ждали 1,5 часа.
Заказывать больше не будем ничего от туда.
Добрый день, Анастасия. Очевидно, оператор что-то перепутал при оформлении заказа. Уверяем вас, что цели дурить клиентов мы не преследуем, для нас важно, чтобы каждый клиент остался сыт и доволен. Вся информация по зонам доставки и минимальному заказу размещена на нашем сайте, любой пользователь может проверить свой адрес. Надеемся, что этот случай не оставит у вас неприятного впечатления и мы сможем и дальше радовать вас вкусной едой.