Два года обедаю в кафе Базилик, все нравилось, персонал был вежливым и дружелюбным, но сегодня 19.05.17г. вернулась с обеда в шоке! Вместо заказанной мной котлеты по-киевски мне подали совершенно другое блюдо, просьба исправить ошибку, официантку по имени Олеся вывела из себя, более того она перешла на личностные оскорбления, нахамила мне при расчете пластиковой картой, при чем в выражениях и тоне она себя не ограничивала. После чего я попросила книгу жалоб и сделала запись. Книгу вынес администратор, приятная вежливая девушка, принесла свои извинения, очень надеюсь что будут приняты меры! Очень не хотелось бы искать новое место для обеда из-за таких ситуаций.
Два года обедаю в кафе Базилик, все нравилось, персонал был вежливым и дружелюбным, но сегодня 19.05.17г. вернулась с обеда в шоке! Вместо заказанной мной котлеты по-киевски мне подали совершенно другое блюдо, просьба исправить ошибку, официантку по имени Олеся вывела из себя, более того она перешла на личностные оскорбления, нахамила мне при расчете пластиковой картой, при чем в выражениях и тоне она себя не ограничивала. После чего я попросила книгу жалоб и сделала запись. Книгу вынес администратор, приятная вежливая девушка, принесла свои извинения, очень надеюсь что будут приняты меры! Очень не хотелось бы искать новое место для обеда из-за таких ситуаций.
Cпасибо за Ваш отзыв.Приносим свои извинения.Принято решение о дисциплинарном взыскании.