икогда и никому не советую обращаться в эту шарагу. Обратилась с принтером эпсон п-50 , горела капля. сделали, заплатила. через неделю та же проблема, обратилась повторно. принтер продержали больше месяца, поломку не устранили, так к тому же, за время простоя без работы и БЕЗ РЕМОНТА засохла печатающая головка. Хотя "мастер " говорил мне, что нет, не засохнет, мы ее прогоним. ИТОГ РЕМОНТА: принтер на выброс.
каждый раз, когда я звонила по поводу ремонта, приходилось объяснять все по новой. такое ощущение, что сразу не разобрались, и отложили на потом потом. однажды позвонил "мастер" и заявил, что он разобрал МОТОР!!!! зачем????? да перепутал просто с другим принтером. и после этого мне говорят, забирайте принтер, у вас ремонт нерентабельный.
Уважаемая Елена. К сожалению, Вы перевернули всё что было "с ног на голову".... не стоит наводить клевету и давайте разберемся как всё было:
Изначально вы обратились в июле, у Вас горела "капля". Т.е. не определялись картриджи на Вашей СНПЧ. Вам была замена планка чипов СНПЧ. После этого картриджи стали определяться и принтер заработал.
Спустя месяц Вы принесли данный принтер с аналогичной проблемой - горел "капля", но в данном случае уже была виновата не планка чипов СНПЧ, а сгорела плата форматера. Симптомы похожи, но проблема совершенно другая... Они независимы друг от друга.
Обычно повреждение платы происходит из-за замыкания контактов шлейфа, либо замыкания контактов печатающей головки (когда попадают чернила на контакты). Мы с Вами разговаривали, и, я Вам объяснял, что в данный момент пытаемся восстановить плату форматера, потому что в данном случае уже проблема в ней. Именно поэтому не определяется ни один картридж. "Прозвонив" шлейф и осмотрев печатающую головку, нами были сделаны выводы, что достаточно будет восстановить, либо заменить плату... т.к. небыло никаких признаков замыкания на головке и шлейфе. О чем я Вам и сообщил. В дальнейшем мы установили Вам другую новую рабочую плату.... принтер проработал ровно 10 минут и плата снова сгорела. В итоге остается только единственный ответ - замыкание печатающей головки. Стоимость головки варьируется в пределах 8000-9000 руб + плата форматера около 2500 руб + работа. В общей сложности ремонт бы вышел около 12500-13000руб. Из-за этого Вам было сделано заключение, что ремонт не рентабелен.
Мы понесли убытки - стоимость новой платы (2500р) и затраченные трудозатраты, но с Вас мы не взяли ни копейки по второму ремонту. Даже дигностика была бесплатна.
Поэтому не стоит вводить в заблуждение людей. Головка Ваша не засохла. Она замкнула. Про МОТОР вообще речи не шло. Вы всё перемешали и изложили по своему.
Мы всегда стараемся выполнить работу максимально качественно и с минимальными затратами для клиента.
без моего согласия на оплату платы вы не стали бы менять ее, к тому же мастер говорил, что ее нужно заказывать и ждать какое то время. и головка засохла , пока принтер находился у вас в "ремонте" из за простоя. само собой, что вы еще могли ответить))) виноват клиент, а не свои мастера. а про вашу "качественную" работу весь интернет отзывами пестрит, жаль я раньше не видела.
Мы нашли в наличии плату у нас на складе. Поэтому не пришлось заказывать. И дабы не тянуть время и убедиться в работоспособности принтера, мы её поставили. Т.к. Вы сами говорили что Вам нужно как можно скорее решить вопрос. Головка не засыхала. Можете подойти и мы при Вас достанем её из принтера и прольем чернилами, либо промывкой чтоб показать что всё замечательно проходит. Так быстро головки не засыхают.
В данном случае у Вас получается (утрированно) - Вам поменяли колесо на шиномонтаже, через 10 км у Вас лонуло лобовое стекло, и, по Вашим словам, в этом виноват шиномонтаж.
вы сами себе противоречите. сегодня по телефону мне сказали, что ЗАСОХЛА ПЕЧАТАЮЩАЯ ГОЛОВКА", а сейчас говорите, что не засохла. вы запоминайте, хотя бы, что говорите, ну или записывайте
К сожалению, Елена, Вы слышите то что хотите услышать.... Вы говорили "она у Вас засохла". Мы же говорили "замкнуло печатающую головку". Это Ваше личное мнение ни чем не подтвержденное. Спор бесполезен. Ещё раз предлагаю прийти и убедиться, что головка проливается чернилами по всем соплам.
икогда и никому не советую обращаться в эту шарагу. Обратилась с принтером эпсон п-50 , горела капля. сделали, заплатила. через неделю та же проблема, обратилась повторно. принтер продержали больше месяца, поломку не устранили, так к тому же, за время простоя без работы и БЕЗ РЕМОНТА засохла печатающая головка. Хотя "мастер " говорил мне, что нет, не засохнет, мы ее прогоним. ИТОГ РЕМОНТА: принтер на выброс.
каждый раз, когда я звонила по поводу ремонта, приходилось объяснять все по новой. такое ощущение, что сразу не разобрались, и отложили на потом потом. однажды позвонил "мастер" и заявил, что он разобрал МОТОР!!!! зачем????? да перепутал просто с другим принтером. и после этого мне говорят, забирайте принтер, у вас ремонт нерентабельный.
Уважаемая Елена. К сожалению, Вы перевернули всё что было "с ног на голову".... не стоит наводить клевету и давайте разберемся как всё было:
Изначально вы обратились в июле, у Вас горела "капля". Т.е. не определялись картриджи на Вашей СНПЧ. Вам была замена планка чипов СНПЧ. После этого картриджи стали определяться и принтер заработал.
Спустя месяц Вы принесли данный принтер с аналогичной проблемой - горел "капля", но в данном случае уже была виновата не планка чипов СНПЧ, а сгорела плата форматера. Симптомы похожи, но проблема совершенно другая... Они независимы друг от друга.
Обычно повреждение платы происходит из-за замыкания контактов шлейфа, либо замыкания контактов печатающей головки (когда попадают чернила на контакты). Мы с Вами разговаривали, и, я Вам объяснял, что в данный момент пытаемся восстановить плату форматера, потому что в данном случае уже проблема в ней. Именно поэтому не определяется ни один картридж. "Прозвонив" шлейф и осмотрев печатающую головку, нами были сделаны выводы, что достаточно будет восстановить, либо заменить плату... т.к. небыло никаких признаков замыкания на головке и шлейфе. О чем я Вам и сообщил. В дальнейшем мы установили Вам другую новую рабочую плату.... принтер проработал ровно 10 минут и плата снова сгорела. В итоге остается только единственный ответ - замыкание печатающей головки. Стоимость головки варьируется в пределах 8000-9000 руб + плата форматера около 2500 руб + работа. В общей сложности ремонт бы вышел около 12500-13000руб. Из-за этого Вам было сделано заключение, что ремонт не рентабелен.
Мы понесли убытки - стоимость новой платы (2500р) и затраченные трудозатраты, но с Вас мы не взяли ни копейки по второму ремонту. Даже дигностика была бесплатна.
Поэтому не стоит вводить в заблуждение людей. Головка Ваша не засохла. Она замкнула. Про МОТОР вообще речи не шло. Вы всё перемешали и изложили по своему.
Мы всегда стараемся выполнить работу максимально качественно и с минимальными затратами для клиента.
Надеемся на понимание.
без моего согласия на оплату платы вы не стали бы менять ее, к тому же мастер говорил, что ее нужно заказывать и ждать какое то время. и головка засохла , пока принтер находился у вас в "ремонте" из за простоя. само собой, что вы еще могли ответить))) виноват клиент, а не свои мастера. а про вашу "качественную" работу весь интернет отзывами пестрит, жаль я раньше не видела.
Мы нашли в наличии плату у нас на складе. Поэтому не пришлось заказывать. И дабы не тянуть время и убедиться в работоспособности принтера, мы её поставили. Т.к. Вы сами говорили что Вам нужно как можно скорее решить вопрос. Головка не засыхала. Можете подойти и мы при Вас достанем её из принтера и прольем чернилами, либо промывкой чтоб показать что всё замечательно проходит. Так быстро головки не засыхают.
В данном случае у Вас получается (утрированно) - Вам поменяли колесо на шиномонтаже, через 10 км у Вас лонуло лобовое стекло, и, по Вашим словам, в этом виноват шиномонтаж.
вы сами себе противоречите. сегодня по телефону мне сказали, что ЗАСОХЛА ПЕЧАТАЮЩАЯ ГОЛОВКА", а сейчас говорите, что не засохла. вы запоминайте, хотя бы, что говорите, ну или записывайте
К сожалению, Елена, Вы слышите то что хотите услышать.... Вы говорили "она у Вас засохла". Мы же говорили "замкнуло печатающую головку". Это Ваше личное мнение ни чем не подтвержденное. Спор бесполезен. Ещё раз предлагаю прийти и убедиться, что головка проливается чернилами по всем соплам.