Добрый день! Не хотела писать, но уже нервы на пределе. Может быть Вы хорошее дело задумали с универсальной электронной картой. Да вот это мне кажется только отмывание денег. Не один работник из этой системы не дал мне положительный ответ. Куда я только не обращалась: в Щекино, в Тугу, по телефону горячей линии - все без результатно. Не граммотные сидят везде люди. Я сдала документы на оформление карты еще 13 февраля 2014 г. Со мной сдавала документы моя приятельница. Но она получила карту в марте 2014 г., а я... мне прислали СМСку получите через 2-3 недели - это было в мае. Прошел месяц, второй. Решила позвонить, сходить - никто опять ничего не знает. Сегодня опять пошла (я больше денег трачу на проезды на транспорте), была в Сбербанке, где выдают карточки. Сотрудник банка куда-то позвонила и опять сказала: звоните или приходите теперь уже в ноябре. Может быть мне сразу уж прийти в 2015 году, когда мне исполнится 70 лет? Разве так можно работать? Когда делают карту - фотографируют и берут данные с паспорта, СНИЛСа и все, какая проблема, что нельзя до сих пор сделать карту? А ведь ходят пенсионеры, они очень сознательные люди, раз нужно, значит и оформляют. А получается смех да и только. Мне 70-й год и сколько я еще могу трепать себе нервы? С уважением Степанова И.К.

Получала УЭК потому, что данную карту позиционировали как решение всех проблем.. Что не придётся стоять в очередях, все выплаты и услуги можно будет оформить дома просто и быстро через сайт госуслуги71, но не тут то было.. два раза пыталась оформить определённую выплату, а в итоге ничего.. "заявка отправлена в ведомство" и молчание... Спустя 3,5 месяца я сама позвонила туда, откуда пытаюсь получить выплату и мне сказали, что приезжать всё-таки надо, "для предоставления подлинников" Позвонила 88002007102 там сказали, что "через сайт вы можете только подать заявку, а потом нужно будет доказать, что это именно вы оформляете, придя в нужную службу или в МФЦ по месту прописки"

А к чему тогда УЭК?! И все эти электронные подписи?!

МФЦ - это УЖАС для людей! Пришла оформлять социальную стипендию ребенку. Раньше я звонила в КСЗН г. Щекино, записывалась на прием к специалисту (по телефону, конечно же) и приходила в назначенное время. После проверкой специалистом предоставленных документов в течение 5-7 минут получала справку. А теперь: пришла вчера в МФЦ № 28 в своем Щекино - народу много, просидев 40 минут взяла предварительный талон на следующий день. Сегодня меня вместо 8.00 (как написано в предварительном талоне) приняли в 8.20 - взяли документы, и сказали, чтобы я обратилась через 3 дня в КСЗН. Так что теперь оформление справки занимает 5 дней вместо 5-7 минут как было раньше! ПРОСТО УВЕЛИЧЕНИЕ ШТАТА ГОССЛУЖАЩИХ И ПОЛНАЯ НЕРВОТРЕПКА ЛЮДЯМ! НИЧЕГО ДЛЯ ЛЮДЕЙ Я НЕ УВИДЕЛА!!!

Записали меня предварительно на 11.30 г.Тула ул.менделеевская 2, просидели до 12, потом подошли,а эта грубиянка во втором окне,отказалась принимать.у нее какие-то дела были. позвонив на горячую линию,сообщив о таком раскладе, они перезвонили в отделение,подбежала другая, начала отправлять меня в отделение на другой конец Тулы, где даже ни ращу не была, сказала что они не смогут меня принять.Так вопрос зачем тогда предварительная запись. И эта мадам во втором окне мне ответила грубым тоном что она не может принять меня и то что у меня предварительная запись ей "все-равно" и унее дела.. научите сотрудников грамотности.сидят старые клуши.

Позавчера была с сестрой в МФЦ г. Щекино. Регистрировали договор дарения. Очень понравилось, людей много, но всех вызывают по электронной очереди, все цивилизованно, спокойно, специалист в 3-м окне (имя не помню) все хорошо объяснила. А заодно и универсальную карту заказали. Буду теперь ждать, когда она будет готова.

Здравствуйте! 18.11.2014 посетили МФЦ Ленинского, сказать что это ужас, значит ничего не сказать!!!!! Выписали талон в 10.00 просидели до 12, электронная очередь не работает, сотрудники больше общаются между собой, собираются в группы по 3-4 человека и что-то обсуждают, ходят покупать пирожки. Порядка в Ленинском как не было так и нет и как всегда никому ничего не нужно.

Здравствуйте, была в МФЦ г.Щекино, это кошмар полный, такого ужаса я еще нигде не видела, просидев в очереди около часа я наконец-то смогла заказать кадастровый паспорт на земельный участок. По истечении недели я пришла получать документы, просидев опять-таки долгое время в очереди, получила отказ и мне сказали, что нужно идти в кадастровую палату. Сходив в палату, там меня проконсультировали и объяснили, что нужно делать. Вопрос:для чего создали не нужную организацию, если никакой консультации я не получила и не решила своего вопроса, а только потратила свое время и нервы сидя в очереди. БЕСПОЛЕЗНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!!!! Не советую!!! Лучше пойти напрямую в нужную организацию и решить свои вопросы, чем через 10 руки, фи!!!

МФЦ на проспекте.Взяла талон в 15.57,сейчас время 17.40,очередь огромная,сотрудники толком обьяснить ничего не могут,между собой обсуждают свои истории. И это я пришла оформить детское пособие.КОШМАР ПОЛНЕЙШИЙ!

Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам МФЦ на Загородной 3. Отличное обращение, всё по делу. Оформили док-ты на загранпаспорт за 10 минут. И в отличии от МФЦ на Красноармейском БЕСПЛАТНО заполнили анкету!

любовь

я не ожидало такое не внимательное отношение к людям. пришла смс получить электронную карту на Коминтерна ,31.а там ее нет надо ехать на Кутузова.41.Безобразие, я живу на красноармейском проспекте.

А при чем здесь МФЦ, если электронные карты получают в Сбербанке и SMS тоже рассылает Сбербанк???

это не мфц это ужас и кошмар для народа гоняют с детскими документы какие надо не знают принимают отправляют в собес собес обратно уроды кто это предумал

Хотелось бы верить,что мне не повезло и у сотрудника МФЦ на Менделеевской 2 просто было дурное настроение,хотя дежуривший на входе молодой специалист был очень вежлив и доброжелателен.Некоторые задаваемые мне вопросы обескураживали:почему в платеже такой тариф?почему в регистрации так, а не эдак,почему не пришла платежка по электроэнергии?Я не управляющая компания,не уфмс,не тулгорэлектросети.Складывалось впечатление,что бдительный сотрудник правоохранит. органов поймал злостного мошенника и вина моя уже доказана.Не первый год оформляю льготу по инвалидности(до этого в собесе),но такое отношение впервые!

Правильно, раньше в собесе брали у всех подряд, а в мфц за чужих сдать не получится, поэтому и мошеннических схем меньше стало

МФЦ-Коптево.При подаче документов в росреестр ,неправильно дают информацию,РОСРЕЕСТР ИЗ ЗА НИХ делает ошибки.приходишь за документами,проверяешь их и находишь их ошибки.и отдаешь на исправления ошибок и это повторяется.Гоняют людей. Есть Кулаева .Л.А -ведущий специалист по исправлению документов и создания людям проблем.Сидит и думает как навредить людям.Хорошо что проверяешь все документы,а многие свои документы вообще не проверяют а потом у них проблемы из за МФЦ.

УЖАС!!! В МФЦ на Загородной, 3 для оформления временной регистрации себе и ребенку, взятого под опеку, пришлось брать 2 талона, оформлять в разных окнах, час сидеть в очереди и час потом оформлять, в одном окне не оформляют - две услуги, а потом бегали друг к другу из зала в зал, документы брать, снимать ксерокопии. Лишняя служба - раньше делали все в паспортном столе, а теперь документы забрали и примерно через неделю будут готовы, и то не факт.

Большое спасибо сотрудникам МФЦ No 20, Загородный проезд, все девочки очень внимательные и вежливые. Особенная благодарность Романовой Татьяне, окошко 9, кажется, - за профессионализм, отзывчивое отношение, внимание к клиентам и оперативность. Приятно удивлена таким отношением к людям со стороны сотрудников государственных структур. Еще раз спасибо!!!! Корякина О.А. ( сдавала документы 21.07.2015)

Добрый день! Как же хочется сказать, для кого запустили МФЦ Раменское? Взяли талон для оформление лицензии. простояли 2 часа 15 минут, а с буквой М талон так и не один номер на табло не высветился. Надоело ждать ушли. Никакой информации, что будут принимать или нет, никто так и дал. Что за сотрудники там работают? Ни администратора и никого из руководящего состава, хотя до окончания (20.00) оставалось еще 3 (три) часа.

Очень хочется поблагодарить сотрудников МФЦ На Загородном проезде г. Тула. Лично Родионову Татьяну, спасибо огромное! За быстрое, качественное и очень внимательное обслуживание. Девчонки всегда ответят на любые вопросы, подскажут и разжуют. Много раз наблюдал как люди провоцируют скандал, но сотрудники КРЕМЕНЬ! И руководитель всегда быстро улаживает все вопросы! Всем спасибо! Люди! Будьте добрее!

Сегодня была в МФЦ на Красноармейском пррспекте г. Тулы, обращалась по выплате пособия беременным, так как нахожусь на восьмом месяце беременности, сотрудник МФЦ, работавшая со мной Григорьева Елена Владимировна " старший специалист", оказалась некомпетентна в исполнении своих должностных обязанностей, она приняла у меня заявление на получение пособия, после чего мной был задан конкретный вопрос на получение консультации, а именно я хотела узнать какие пособия мне еще положены при рождении второго ребенка, Григорьева же в ответ на вопрос стала, в прямом смысле, наыязывать мне зарегистрироваться на сайте гос. услуг и на пол часа занялась разъяснениями как это нужно сделать, я повторно ей задаю тот же вопрос, после чего она со злобой в голосе, с одолжением стала извеняться и предупреждать меня что мне от регистрации на сайте никуда не деться, я объясняю ей и прошу ее чтобы она ответила мне доступно на поставленный мной вопрос, она с тем же злобным тоном в голосе начала выспрашивать меня о доходах моей семьи, я пытплась понять зачем ей это нужно задавая ей воросы, после чего Григорьева сорвалась и начала обвинять меня в моей некорректности, и моем непристойном поведении.... я находясь на восьмом месяце беременности за ранее взяла талон на определенное время, пришла к назначенному времени, прождала еще 20 минут, после обратилась на ресепшен к специалисту, прождала еще, а потом попала к Григорьевой. После того как меня довели до истерики я получила квалифицированный ответ, за это благодарна специалисту по имени Мария, к сожалению не запомнила ее данных, консультацию получила доступно в течении 20 минут, а Григорьевой было не до меня видимо, она можно сказать выделывались перед стажером, которой разъясняла параллельно работая со мной , как той необходимо работать. А я была дедактичаским материалом для обучения, потому Григорьева и решила, что так издевательски можно обращаться с посетителями?! Подскажите к кому обратиться с жалобой на действия Григорьевой, что бы не спускать такого хамства ей с рук. На мою просьбу обратиться к руководителю МФЦ мне было отказано...

Сегодня 19.04.16была в МФЦ на Красноармейском проспекте!Из 20окошек работают только 10,остальные кто на обеде,кто на учёбе!!!!Хотя на окошках висит расписание работы с 8-15(про обед ни слова)Отсидев в очереди около часа(я инвалид 2 группы),пошла переоформлять бесплатную парковку,а разрешение на бесплатную парковку будет только 30,а уже 5 мая у меня переосвидетельствование,для чего тогда скажите, все издевательства с часовым ожиданием???Неужели нельзя как-то автоматом всё делать в ГАИ??????

Просто реальный отстой ни кто ни чего не знает

Зарплата с весны 2015 года не изменилась, только обещает Воробьев. Нагрузка очень сильно увеличилась на операторов, добавили много новых услуг. Как, объясните мне, в одной голове можно удержать перечень документов на 200 услуг, за которыми может обратиться заявитель? Поэтому и ошибки, а потом и жалобы. Для повышения качества приема должны разграничивать в МФЦ по ведомствам прием в окнах. Например, 1-3 окна принимают услуги по соц.защите, 4-6 окна по запросам в муниципальные органы, 7-12 окна росреестр регистрация права, кадастровая палата и т.п. "Универсальный специалист", когда один оператор должен принять пакет документов на любой запрос - это утопи

Пришла в МФЦ на Проспекте Ленина зарегистрировать мену, в 15.05 взяла талон народу было не много и думала очень быстро пройдем. Через два часа нервы не выдержали и подошла к хамоватому парню на ресепшене спросит почему уже вызывают людей которые пришли после меня, На что он мне ответил что наш талон давно вызывали и мы сами прослушала и пропустили свою очередь. Я бы не отрицала этот факт есибы куда-то отходила, но я сидела и гипнотизировала табло, меня НЕ вызывали! На вопрос поржали я на глухую или дебиловатую чтоб не слышать мне ответили "вероятебе всего да". Хамство за гранью. Я в шоке, Сейчас сижу у окошка к сотруднику он мне тыкать в нос какой-то бумажкой, которая яко бы подтверждает что меня вызывали в 16.37,при этом в руки ее не дает. А со стороны можно показать что угодно. Конфликты в этом заведении (организацией-язык не поворачивается назвать) Не в первый раз, то документы примут не так, то ошибки какие-то в последствии всплывают. Это дикий ужас, но деваться некуда приходится обращаться к их услугам, но для себя сделала вывод, в дальнейшем буду с порога требовать руководство.

Добрый день! Я обращалась в МФЦ г. Венев несколько раз и каждый раз оставалась довольна работой сотрудников МФЦ. В очереди ждала не более 10 мин, документы приняли быстро, а результат выдали в срок. Рекомендую!

Случилось такое, что собака съела наше с мужем свидетельство о браке. Как бы такое со мной впервые и куда идти я без понятия. В интернете нашла, что можно восстановить его через МФЦ. Т.к. у меня МФЦ прям около дома (да и Венев город не большой), то с утра перед работой решила забежать узнать, что да как.

В итоге ко мне на входе подошла девушка и сразу предложила помощь) Сама дала мне талон и через минуту я уже подавала заявление в окошке.

В МФЦ была первый раз, но в голове сразу диссонанс. Я уже была готова к тому, что нужно будет куча справок, пройти кучу кабинетов, прождать кучу времени. А тут все за несколько минут и готово.

Отдельно хочу сказать спасибо специалисту – Марине. Правда приятно, когда человек на самом деле хочет тебе помочь. И в целом организация работы в МФЦ очень порадовала. Я была летом, на улице жара, а у них в зале прохладно, кондиционер.

Согласна с предыдущим комментарием. МФЦ освободил меня от волокиты с оформлением недвижимости. Долго не решалась переоформить дом в деревне на сестру. Сколько хлопот было когда-то в подобной ситуации. Лет 10 назад оформляла. Тогда я бегала везде сама и стояла в очередях, отпрашивалась с работы. Потому и сейчас страшно было начинать все заново. Посоветовала оформлять через МФЦ знакомая, которая через МФЦ собирала справки для пенсии. Она была в Туле, в МФЦ 33. А я все сделала в МФЦ Веневе. В субботу, не отпрашиваясь с работы и не выдергивая сестру в Тулу. Спасибо специалистам. Очень грамотные, все подсказали и впечатления просто супер!

Часто обращаюсь в отделение 33 на пр. Ленина в Туле (бывший ЗАГС). Работаю рядом. Работают компетентные сотрудники, все объяснят, всегда помогут. Радует то, что все можно сделать в обед или после работы.

Спасибо отделению на Красноармейском 36! Быстро приняли документы на загранпаспорт, помогли с заполнением анкеты. Разъяснили когда и куда приходить за паспортом. В общем все отлично )) а если придется подождать своей очереди - бесплатный wi-fi и кофе вам в помощь))

Спасибо отделению на Красноармейском 36! Быстро приняли документы на загранпаспорт, помогли с заполнением анкеты. Разъяснили когда и куда приходить за паспортом. В общем все отлично )) а если придется подождать своей очереди - бесплатный wi-fi и кофе вам в помощь))

Спасибо отделению на Красноармейском 36! Быстро приняли документы на загранпаспорт, помогли с заполнением анкеты. Разъяснили когда и куда приходить за паспортом. В общем все отлично )) а если придется подождать своей очереди - бесплатный wi-fi и кофе вам в помощь))

Спасибо отделению на Красноармейском 36! Быстро приняли документы на загранпаспорт, помогли с заполнением анкеты. Разъяснили когда и куда приходить за паспортом. В общем все отлично )) а если придется подождать своей очереди - бесплатный wi-fi и кофе вам в помощь))

Спасибо отделению на Красноармейском 36! Быстро приняли документы на загранпаспорт, помогли с заполнением анкеты. Разъяснили когда и куда приходить за паспортом. В общем все отлично )) а если придется подождать своей очереди - бесплатный wi-fi и кофе вам в помощь))

Всем привет! Сегодня с другом был в МФЦ. Решили поехать отдохнуть - а у него загранпаспорт практически закончил свой срок действия. Все просто - встретили прямо у входа, вручили талон, пару минут и мы уже у специалиста. Подали документы быстро. А что в нашей суматошной жизни еще нужно - комфорт, быстрота и качество. Спасибо.

Наконец-то разбегаемся с женой! Друзья сказали, что сейчас все можно подать документы в МФЦ. Пошли мы в МФЦ, которое вместо загса на первомайке. Народу было немного. Проскочили мы минут за 15. Еще немного и свобода. Теперь МФЦ у меня ассоциируется с чем то хорошим. Вообще отличное место. Экономит кучу времени.

Пришел за услугой в Тульский МФЦ и обомлел, как в другое государство попал! Чистота, комфорт, девчонки специалисты компетентные (и симпатичные), долго ждать в очереди не пришлось, вызвали минут через 7, рассказали какие документы необходимы, в какие сроки приходит за результатом. Думал, что такой сервис прерогатива коммерческих организаций, ан - нет и это очень воодушевляет! Надеюсь, что все учреждения перейдут на такой уровень оказания услуг!!!:)

Почитала отзывы и свои пять копеек вставлю. На прошлой неделе моя сноха оформляла субсидии в Туле МФЦ 33 на проспекте Ленина. Не хватило какой-то справки, думала завернут. Документы приняли, и наутро сами позвонили и напомнили, чтобы донесла документы. Моя ворчала, что разбудили. Но ведь с заботой о людях, получается! Ответственные)))

мужчины....)))) это да - девчонки симпатичные это точно. Моя тоже, когда пришла с МФЦ говорит- набрали одних моделей работать. Но еще и умненькие девчонки

В прошлый раз писала отзыв про МФЦ в Веневе. На этой неделе была в МФЦ г. Тулы, который на проспекте Ленина, остановка "Первомайская". Оказывается, что помещения у них отделаны в едином стиле: везде светло и просторно. Специалисты также общаются доброжелательно, отвечают на заданные вопросы. В очереди пришлось посидеть, но не долго - где-то минут 15. Но я не записывалась предварительно. По просьбе подруги (она у меня многодетная мама), дополнительно узнала, как получить бесплатную парковку и какие документы для этого нужны. А на стендах есть информация об услугах, которые МФЦ предоставляет. Не думала, что их столько много (когда была в МФЦ ранее не заостряла на этом внимание): зарегистрировать собственность, оформить паспорт, получить снилс, подать документы на детские пособия и еще много чего В прошлый раз писала отзыв про МФЦ в Веневе. На этой неделе была в МФЦ г. Тулы, который на проспекте Ленина, остановка "Первомайская". Оказывается, что помещения у них отделаны в едином стиле: везде светло и просторно. Специалисты также общаются доброжелательно, отвечают на заданные вопросы. В очереди пришлось посидеть, но не долго - где-то минут 15. Но я не записывалась предварительно. По просьбе подруги (она у меня многодетная мама), дополнительно узнала, как получить бесплатную парковку и какие документы для этого нужны. А на стендах есть информация об услугах, которые МФЦ предоставляет. Не думала, что их столько много (когда была в МФЦ ранее, не заостряла на этом внимание): зарегистрировать собственность, оформить паспорт, получить снилс, подать документы на детские пособия и еще много чего – все это в одном месте! Класс!

Прошу прощения. техсбой :) В прошлый раз писала отзыв про МФЦ в Веневе. На этой неделе была в МФЦ г. Тулы, который на проспекте Ленина, остановка "Первомайская". Оказывается, что помещения у них отделаны в едином стиле: везде светло и просторно. Специалисты также общаются доброжелательно, отвечают на заданные вопросы. В очереди пришлось посидеть, но не долго - где-то минут 15. Но я не записывалась предварительно. По просьбе подруги (она у меня многодетная мама), дополнительно узнала, как получить бесплатную парковку и какие документы для этого нужны. А на стендах есть информация об услугах, которые МФЦ предоставляет. Не думала, что их столько много (когда была в МФЦ ранее, не заостряла на этом внимание): зарегистрировать собственность, оформить паспорт, получить снилс, подать документы на детские пособия и еще много чего – все это в одном месте! Класс!

Да, МФЦ это кошмар, талоны на предварительную запись можно взять на прием аж через 10-20 дней, а что б приняли без очереди - 1000 руб. Специалисты девочки, которые ни в чем не разбираются, требуют порой документы, которые не нужны.

Выдать справку на рецепшене о составе семьи - это получается быстро или прописка выписка.