Отзывы о компании Пятерочка

Кристина Цепкало
написано 16:55, 4 мая, 2013

Здравствуйте! Извините, но хотелось бы выразить не очень положительные отзывы о сервисе в магазине Пятерочка на улице Станислава Карнацевича 14, в г. Тюмени.

04.05.13, около 15:00-16:00 я пришла в магазин с целью купить торт. На прилавке я не увидела цены тех тортов, которые меня интересовали, затем, я нашла продавца-консультанта в зале, диалог был такой:

-Девушка, здравствуйте! Извините, не могли бы вы мне подсказать цену тортов, а то там ценников нет.. или мне на кассу обратиться?

-Здравствуйте! да,наверное на кассу(улыбнулась)... а какие вас интересуют?

-Комильфо и Тирамису.

-Пойдемте посмотрим... ну что они ценники постоянно убирают? (продавец поискала ценники, их не оказалось, затем позвала другую девушку 3 раза, та не ответила,и ушла)

Я подождала, и решила взять оба торта, отнести на кассу и там узнать цену.

-Здравствуйте! Извините, можно цену узнать тортиков, а то там нет ценников...

-Здравствуйте!Сейчас.. (не улыбаясь, с хмурым видом кассир "пробила" торты и сообщила цену ) Тирамису-325р, Комильфо 425(точную цену я не запомнила).

-Хорошо,спасибо, давайте Тирамису

-А этот вы унесете обратно? (указывая на торт Комильфо)

-Нуу...не знаю... нет, не унесу, пусть продавцы консультанты это сделают.

-Ну если вы их найдете...

-Девушка,там нет ценников на прилавке, я принесла сюда торты,что бы узнать цену, почему я должна еще уносить товар?и пакет мне еще,пожалуйста!

-(кассир молча набирает штрих-код, делает ошибку, судя по следующей реплике) "Ооо,Господи"... зовет кого-то из зала,ей приносят ключ, что бы отменить операцию.Молодой человек, судя по одежде, работник магазина, спрашивает кассира: Что-то еще нужно? кассир отвечает: Нужно торт отнести, а то девушка не хочет его обратно относить. Я подала 500р., она дает мне сдачу 100р-банкнота, 2 металлических монеты по 10р. и 5 р. мелочью. Чек не выдала.

-Извините, можно мне чек?

-Я же дала вам его!

-Нет, (смотрю в портмоне), нету...

Она достает большую коробку, где мусор и чеки, начинает искать, не находит, говорит: Может сами поищите ? А то вон девушка стоит... (за мной другая покупательница выложила на ленту действительно много товара)

-Понятно. (и я ушла)

Хотелось бы обратить внимание на следующее: 1)Кассир ни разу не извинилась, 2) Ни разу не улыбнулась (в сервисе это очень важно), 3) Попросила унести товар обратно. 4) Сделала ошибку в расчетах, и вместо 175р, сдала 125р. (из-за испорченного настроения я не обратила на это внимание в нужный момент). 5) Не выдала чек.

Ее поведение было агрессивным, она совершенно не хотела со мной сотрудничать! Обратите пожалуйста на это внимание! И еще, цены нужно указывать на весь товар в зале!

Хорошего дня!

с уважением,Кристина Евгеньевна

мой тел. для обратной связи: 89220757803

(анонимно)
написано 12:20, 18 октября, 2014

Ужасное обслуживание кассиров. Очень грубые.

(анонимно)
написано 06:00, 4 марта, 2015

На мысу не среагировал на кнопку для инвалидов. После того, как покупки были сделаны мной,ко мне пристал охранник, сказал открыть дамскую сумку,на замке,так как портмоне я не доставала и сумку не открывала.приди инвалид,одинокий, пожилой человек с кошельком и ключами от квартиры,дома,дачи и так далее.

(анонимно)
написано 20:57, 8 июня, 2015

Добрый вечер! Хотелось бы обратиться к директору магазина ,,Пятерочка,, ,который расположен во дворах на углу профсоюзной и 50лет октября! Где вы нашли продавца,худого молодого парня(работает сегодня,8 июня) это позор доя магазина !!! Грубиян! Постоянно смотрит в упор злыми глазенками! Не понимаю,что я ему не так сделала, постоянно отвечает резко,товар кидает ,никогда не здоровается!! Ну что ж это такое ??? Я взрослая женщина ,мне приходится первой с ним здороваться!

Наталья Иванова
написано 22:02, 11 апреля, 2016

цены на продукты разбросаны, например недавно под кофе была цена от чая, а цену от этого кофе повесили у другого кофе и пришлось спорить о цене с ними. В городе Тюмени.

Елена Ласкина
написано 23:29, 2 июня, 2017

Хочу оставить отзыв о магазине Пятерочка на ул. Мельникайте 44, в районе Студенческого городка. Магазин очень большой, а купить там абсолютно нечего. Захожу в него вечером, около 21.00. Фруктов в это время там уже нет, лежат только зеленые яблоки, которые никто не берет. Сначала, когда магазин открылся, вечером можно было купить фруктов. Сейчас уже нет. Сегодня заходила и вчера-стоят коробки из под бананов, пустые, валяются парочка почерневших бананов. Спрашиваю у продавца: "Бананов нет, или вы не выкладываете?" Продавец сказала что бананов нет. Почему бы тогда не убрать коробки с прилавков? Так как в этом районе много студентов, после 21,00 всегда много народу в магазине. Касса работает только одна, туда стоит 10 человек. В общем жду когда этот бестолковый магазин закроется и на его месте появится что-то приличное с продуктами.

Мира Плеханова
написано 17:29, 1 января, 2018

Тюмень , Республики 158. м-н Пятерочка.

Продавец , зверь- баба, испортила настроение всей нашей семье, зашли днем за покупками, налетела сходу на старшего сына, предупредительно наорала, чтоб не смел тырить товар, а то оторвет руки. Вы таких продавцов хоть на короткий поводок что ли пристегивайте, а то страшно в магазин заходить. Кстати младший сын испугался и мы его со слезами увели, так ничего и не купив.

sahipo***@mail.ru
написано 11:47, 8 мая, 2018

Здравствуйте я хотел бы написать про магазин пятёрочка в городе Тюмени в торговом центре жемчужина пр-д Заречный 33/1.

Как то я зашёл в магазин пятёрочка и оставил дорогую обувь и книги в ящике для хранения, купил всё что было надо открыл ящик но так как я очень спешил я забыл забрать обувь и книги и они остались там. через несколько дней я пришёл в этот магазин (прийти раньше я не мог), далее мой диалог с продавцом:

-Здравствуйте мол я у вас оставил книги и обувь не находили?

-Находили они на складе лежат сейчас принесём.

-Спасибо!

Приходит продавец и приносит мне только книги! Я спрашиваю:

-А обувь не находили?

-Находили но её со склад кто то взял а может и выкинул.

-В смысле выкинул или взял? но зачем?

-Не знаю это уже не наши проблемы!

Так что граждани будьте внимательны а если вы что то потеряли в пятёрочки вряд ли вы это сможете найти, а если вещь ещё и дорогая то скорее всего она либо сейчас продается на авито либо лежит у сотрудников магазина дома. А если вещь не дорогая как книги то возможно вы её найдёте.

nazarov***@mail.ru
написано 20:11, 8 сентября, 2018

8 сентября 2018 г в 17-40 забежал на минутку в магазин пятерочка по адресу Республики 171 купить семечек. Вчера брал по акции за 49 руб. Сразу прошел к прилавку, но видимо разобрали, семечек не было, сразу пошел к выходу. У выхода был нагло остановлен неизвестным возбужденным (видимо не трезвым) молодым человеком в оранжевой футболке ухватившим меня за рукав куртки . Не представившись он заявил, что я украл батон колбасы и бутылку водки. На мой ответ, что я к этим продуктам даже близко не подходил, обшарил карманы и в одном из них нашел маленькое яблоко с дачи. Увидев его неизвестный заявил, что я его украл, я ответил, что в магазине даже близко похожих сортов нет и руками я ни чему не прикасался. Стал угрожать расправой, вызовом полиции, заявляя, что я действовал не один и продукты скинул другому лицо. Это другое (не первой свежести лицо) он тут же подвел и потребовал пройти в подсобку. Там меня повторно обыскал, ничего не нашел, мое яблоко выбросил, стал угрожать что вызовет наряд полиции и подбросит колбасу и водку. Бред какой-то, я испугался, что попал в руки мошенников, неизвестный наплетет про меня неизвестно- что, я с ним даже рядом не стоял, и начнется развод на деньги. Я потребовал пригласить администратора, показать видеозаписи, вызвать полицию. Мои требования были проигнорированы, но видимо у бандита из пятерочки планы поменялись, он выставил меня за дверь с требованием больше не показываться, иначе угрожал расправой. Впервые в жизни я столкнулся с подобным беспределом. Оскорблен до глубины души, подобным хамским поведением работника магазина в присутствии многочисленных посетителей. Я так и не понял, что это было, их новый вид заработка, глупость, желание выслужиться или напугать посетителей.

qq qqq
написано 17:41, 8 апреля, 2019

Был в магазине "Пятерочка" по адресу Ткацкий проезд, 14 ст1.

8.04.19г. Примерно время: 17:00+

Нашел мороженое по акции 2+1, ну и взял сразу 3.

Продавщица даже не удосужилась сказать что оно по акции и посчитала каждое мороженое по одной полной цене.

Я думаю ну понятно всё....

Скорее всего выгода уйдет к себе в корман.

Больше не буду закупаться в данном магазине, наедалова!

Согласие на обработку персональных данных