Постоянные разрывы соединения, чтобы восстановить, нужно звонить по горячей линии, где они вручную начинают новую сессию. При звонке на горячую линию такая логика: "второй в очереди подождите 2 мин.", затем "второй в очереди подождите 4 мин.","первый в очереди подождите", "второй в очереди подождите 2 мин.", снова "первый в очереди подождите" и звонок обрывается. В договоре прописано ночное ускорение 100 Мбит/с, сначала без уведомления сократили до 50 Мбит/с, сейчас вообще не работает

Спасибо за ваш отзыв! Ответим вам по пунктам.

1. Касаемо ТП - скорее всего очередь ожидания сбивалась, из-за того что в этот момент было много входящих вызовов на линии. Обычно о нашей технической поддержке отзваются очень хорошо. Попробуйте обратится к нам в дальнейшем, уверен проблема была эпизодически.

2. Скорее всего вы меряете скорость через роутер. Фактической скорости через Wifi не покажет. тут нужно пробовать напрямую.

3. Возможно проблема была с роутером. Вы звонили в нашу службу и вам порекомендовали его заменить.

Звоните 8 800 1000 239 обязательно поможем и проконсультируем.