Отзывы о компании Универсал-Ваш личный помощник, ООО

Наталья Наталья
написано 14:54, 8 июня, 2018

Заказывала работу у этой конторки, решили неправильно, отправила на переделку, так же работа оказалась неверно решенной....в итоге, пришлось самой полностью переделывать работу...... потрепали нервы, одни отговорки,отписки, деньги так же отказались возвращать. Не советую связываться с этими людьми, ничего не сможете доказать потом , или составляйте сразу настоящий договор об оказании услуг.

Их цитата, в ответ на мою претензию : ".....при заказе работы "конторка" оказывает информационную услугу. Заказчик вправе воспользоваться или не воспользоваться предоставленной ему информацией, при этом УСЛУГА СЧИТАЕТСЯ ОКАЗАННОЙ.....".

Бред.Бред.Бред.

Елена Цуканова
написано 14:00, 18 июня, 2018

Уважаемая, Тихонина Наталья Николаевна!

Огромное спасибо, за то что Вы потратили свое время и написали отзыв о нашей работе. Нам важно знать мнение наших заказчиков, чтобы сделать работу лучше, а клиентам избежать ошибок при оформлении заказа и получить информацию соответствующую их запросу. Вы абсолютно правы, наша фирма оказывает информационные услуги. Наша задача помочь студентам собрать материал для подготовки и успешной сдачи предмета. Точность подбора информации зависит от того насколько точно студент указал параметры подбора: задание, требование к работе, методические рекомендации.

К сожалению, конкретно в Вашем случае этого сделано не было. Приведу простой пример: когда мы заказываем шкаф в квартиру и при этом не уточняем его цвет, дизайн, размер, то что именно мы хотим получить в итоге? Устроит ли нас шкаф, который не подойдет нам по всем перечисленным параметрам, но при этом можно ли считать его не качественно выполненным?

Информация, которая была Вам предоставлена была полной и верной, а то что Вы не смогли ей воспользоваться, зависело только от неверно указанных Вами параметров при оформлении заказа. Вот еще раз ответ нашего специалиста, который занимался подбором информации для Вас: «Ферма - система стержней, соединенных между собой в узлах и образующих геомет¬рически неизменяемую кон¬струкцию. Фермы бывают плоскими (все стержни лежат в одной плоскости) и пространственными. Перекрестная же ферма является пространственной (это одно и то же). По статической схеме фермы бывают: балочные (разрезные, не¬разрезные, консольные), арочные, рамные и вантовые. Т.е пространственная ферма, в данном случае она перекрестная может быть и разрезной. Расчет был выполнен для пространственной фермы, об этом свидетельствуют все рисунки в работе. В литературе, которая была указана в задании, не оказалось пособия, на которое сослался преподаватель впоследствии. Информация была подготовлена по той методичке, которая у меня была. После замечаний методичка также не была предоставлена. А то, что повторное замечание заказчица решила выполнить сама, это ее право».

Именно это послужило основанием для отказа в возврате денежных средств. К тому же еще раз хотелось бы отметить, мы никогда не отказываем в помощи нашим студентам и если есть замечания всегда исправляем их, но при этом если студент решил исправить их самостоятельно – это его полное право, это поможет более детально разобраться в предмете и успешно сдать его.

Еще раз хотелось бы поблагодарить Вас за отзыв. Надеемся, Ваш пример поможет нашим клиентам понять важность правильного оформления заказа, указания всех необходимых параметров для наиболее полного подбора информации и использования ее для успешной сдачи дисциплины. Всего Вам доброго и успехов в учебе!

С уважением, директор фирмы «Универсал»- Цуканова Елена.

Наталья Наталья
написано 15:00, 25 июня, 2018

По факту работа отправлялась на переделку неоднократно! В конце концов, в срок не выполнена, работу делала сама, деньги не вернули, потрепали нервы, ездила писать претензию, зря потраченное время, у вас принципы, у меня тоже ! Правда на моей стороне! Вы поступили подло! Очень жалею, что на протяжении долгого времени, вас рекомендовала друзьям и близким. Больше такой ошибки не повторю!

Политика конфиденциальности