Продавцам некогда работать с покупателями, отсюда разждражение и даже хамство. Про интернет-магазин вообще говорить не хочется. Из заявки почти на 15000 рублей по факту набралось товара на тысячу рублей. Выяснилось это только на месте, когда пришли забирать заказанный товар. Предупреждать о фактическом отстутствии товара, видимо, не принято.

у нас нет интернет магазина

Поэтому тут полная ложь и провокация.

Заказами занимается исключительно руководство.

Отзыв сверху-полный блеф