об отсутствмии результата Вам сообщали, Вы, в свою очередь, обещали повторить обработку, но это так обещанием и осталось.

Напишите, пожалуйста, номер Вашего телефона или позвоните нам, мы вновь обработаем Ваш ковер нейтрализатором запахов.