Приехали сюда, чтоб грамотные люди подобрали аккумулятор по VIN коду авто, т.к. аккумулятор специфический и по телефону обещали, что сделают, однако на практике получилось по другому: продали не тот, машина на протяжении 1,5 лет постоянно выдавала ошибки, на аккумулятор никто даже не подумал, т.к. ведь он НОВЫЙ. Часть электрики постоянно выходило из строя, оказывается там нужен абсолютно другой, по всем характеристикам, а куплен был извините за 15 тысяч не 1 и не 2 которые можно простить. Руководство на контакт не идет, сотрудницу производившую продажу уволили( видимо не одни мы такие были). После разговора с директором Сергеем Петровичем Хатунцевым, который сразу сказал, что это вы ну типа дауны и сами выбрали не тот, но ведь Ваш магазин изначально позиционировался как магазин в котором подберут, именно поэтому и приехали к ВАМ. Потом начали говорить, что если Вы вскрыли аккумулятор, то гарантия не распространяется, но извините, как же его обслуживать???Измерять плотность и т.д. как написано в инструкции по эксплуатации. Помимо всего этого, аккумулятор стоит под водительским сидением, изначально он должен быть герметичным и ни как не обычным, (с пробками,) который продали, пары которого постоянно были в салоне, отравляя всю семью. Приехав с претензией в магазин продавцы сами признались, что аккумулятор продан не тот, но потом , видимо после указания или запугивания директором дали задний ход, будто ничего не говорили. Вот такая несправедливость. Вот если Вам, уважаемый господин директор к примеру, продать например тормозные колодки не соответствующие Вашему авто, но рекомендованные продавцом магазина, после чего Вы попадете в аварию, а когда придете с претензией, мол, продали не соответствующие, а Вам скажут, что это вы сами выбрали, как оно будет??Будем писать жалобы и претензии в адрес магазина...Очень хочется верить в компетентность , честность и справедливость директора и в разрешении данного спора.
Вам подобрали аккумулятор строго по вашим параметрам, но не как не по VIN, как вы тут утверждаете. Аккумуляторы подбираются по данным автомобиля год, марка, модель, объем двигателя и лошадиные силы. Так что тут вы лукавите. Далее ваши задача была его установить и прописать, но не в домашних условиях, а в специализированном центре. Аккумуляторная батарея у вас является необслуживаемая но и тут у вас сил хватило взломать, аккумулятор имеет специальное отверстие для газоотвода от него идет трубочка которая уводит в днище вашего автомобиля примеси кислоты, И все радии экономии. А виноваты мы.
Подскажите как вы вскрывали аккумулятор под сидением, это же умудрится надо? Вы же плотность мерили))))
Уважаемые ГРАМОТНЫЕ ЛЮДИ! По приезду к Вам Вы брали у меня свидетельство ТС, а что конкретно и какие параметры Вы изучали, мне не интересно, я выполнила Ваши требования (пусть я не совсем верно выразилась про VIN, но ведь как раз в нем и зашифрованы все технические данные на авто разве не так?? ). Как правило свидетельство ТС просят в автомагазинах, когда подбирают деталь, не понятно, кто лукавит, но явно не я. Далее по пунктам : Во первых, Вы абсолютно уверены в каких авто прописывается аккумулятор, а в каких нет?? И мы заметили как Вы "разбираетесь" на 100% в комплектации каждого авто по моделям... Во вторых, т.е. обладатель авто Audi Q7- нищиброды, которые с Ваших слов, экономят на покупке аккумулятора за 15-16 тысяч, если нужный по параметрам стоит на 500-1000 дороже-это чушь!! В третьих, А кто Вам сказал, что вскрытие аккумулятора происходило в домашних условиях, а не в своем сервисе? Вы присутствовали? Или Q7 обслуживается в гараже?? Теперь о том, что говорилось нам в магазине когда 1,5 года назад мы приехали за аккумулятором: Ваш сотрудник изложил, что с 2008 года на Audi Q7 ставят аккумуляторы AGM, но почему-то продали другой... (Информация для Вас, грамотных продавцов: с 2008 г.в. на Q7 ставится Вебасто-это очень большой энергопотребитель, если Вы не в курсе. Кроме этого, совокупность действий зимой: Вебасто+климат+блок комфорта усаживает аккумулятор в "0". Именно по этой причине и нужен аккумулятор AGM технологии, а не тот, что продан нам.... Именно по Вашей безответственности, неверно подобранный Вами аккумулятор осыпался не выдержав даже 1 года эксплуатации, причем было отключено половина функций блока комфорта и данный косяк был признан Вашими сотрудниками на момент нашего приезда. А в процессе разговора с Вами, уважаемый Сергей Петрович, выяснилось, что сотрудники ,якобы данной информации нам не давали. Мы приехали к Вам за советом, исходя из того, что Вы неверно подобрали - мы вскрыли, хотя не должны были, решить эту проблему мирно, но Вами был предложен единственный вариант-покупка нового аккумулятора. Вариант извинений и предложений скидки на покупку даже Вами не рассматривался...Для "отвода глаз" предложен был вариант взять аккумулятор на тестирование, предупредив, что косяки найдутся, оставив на неопределенное кол-во дней без авто. Цитирую:"-Телефон сломался-ходи без телефона" Мы покажем Вам и другим автовладельцам видео в каком состоянии аккумулятор по прошествии 1,5 лет за ЭКОНОМНЫХ 15 тысяч рублей, а не за 16-17 тысяч неэкономных.
P.S. Где машина проходила диагностику ,ТО и просто знакомые в автосервисах Вас не рекомендуют. Ваше отношение и подход - недопустим.
Во первых прежде чем писать статьи, и говорить, где первое и где второе, то начнем с первого.
И на этом мы закончим.
У вас имеется мой номер телефона, и по телефону мы договорились с вами о встрече по этому вопросу, а то есть 5 03 18, Вы я так понимаю не смогли, у меня 2 03 18 тоже не получилось с вами встретится на то были обстоятельства.
Но все же я жду Вас у себя, мне данная ситуация интересна, я не то, что готов с вами встретится, я этого очень сильно хочу. Убедительная просьба наберите мне на телефон и мы договоримся о встрече, я при вас все проверю, дам консультацию, и уверен что конфликтная ситуация сгладится.
Уважаемая Марина Винокурова , я всегда на рабочем месте приглашаю вас в гости. (предварительно наберите, телефон у вас мой есть)
Приехали сюда, чтоб грамотные люди подобрали аккумулятор по VIN коду авто, т.к. аккумулятор специфический и по телефону обещали, что сделают, однако на практике получилось по другому: продали не тот, машина на протяжении 1,5 лет постоянно выдавала ошибки, на аккумулятор никто даже не подумал, т.к. ведь он НОВЫЙ. Часть электрики постоянно выходило из строя, оказывается там нужен абсолютно другой, по всем характеристикам, а куплен был извините за 15 тысяч не 1 и не 2 которые можно простить. Руководство на контакт не идет, сотрудницу производившую продажу уволили( видимо не одни мы такие были). После разговора с директором Сергеем Петровичем Хатунцевым, который сразу сказал, что это вы ну типа дауны и сами выбрали не тот, но ведь Ваш магазин изначально позиционировался как магазин в котором подберут, именно поэтому и приехали к ВАМ. Потом начали говорить, что если Вы вскрыли аккумулятор, то гарантия не распространяется, но извините, как же его обслуживать???Измерять плотность и т.д. как написано в инструкции по эксплуатации. Помимо всего этого, аккумулятор стоит под водительским сидением, изначально он должен быть герметичным и ни как не обычным, (с пробками,) который продали, пары которого постоянно были в салоне, отравляя всю семью. Приехав с претензией в магазин продавцы сами признались, что аккумулятор продан не тот, но потом , видимо после указания или запугивания директором дали задний ход, будто ничего не говорили. Вот такая несправедливость. Вот если Вам, уважаемый господин директор к примеру, продать например тормозные колодки не соответствующие Вашему авто, но рекомендованные продавцом магазина, после чего Вы попадете в аварию, а когда придете с претензией, мол, продали не соответствующие, а Вам скажут, что это вы сами выбрали, как оно будет??Будем писать жалобы и претензии в адрес магазина...Очень хочется верить в компетентность , честность и справедливость директора и в разрешении данного спора.
Добрый день,
Марина Винокурова.
И правильно, что приехали к грамотным людям.
Вам подобрали аккумулятор строго по вашим параметрам, но не как не по VIN, как вы тут утверждаете. Аккумуляторы подбираются по данным автомобиля год, марка, модель, объем двигателя и лошадиные силы. Так что тут вы лукавите. Далее ваши задача была его установить и прописать, но не в домашних условиях, а в специализированном центре. Аккумуляторная батарея у вас является необслуживаемая но и тут у вас сил хватило взломать, аккумулятор имеет специальное отверстие для газоотвода от него идет трубочка которая уводит в днище вашего автомобиля примеси кислоты, И все радии экономии. А виноваты мы.
Подскажите как вы вскрывали аккумулятор под сидением, это же умудрится надо? Вы же плотность мерили))))
И главное читайте инструкцию, там все написано.
Уважаемые ГРАМОТНЫЕ ЛЮДИ! По приезду к Вам Вы брали у меня свидетельство ТС, а что конкретно и какие параметры Вы изучали, мне не интересно, я выполнила Ваши требования (пусть я не совсем верно выразилась про VIN, но ведь как раз в нем и зашифрованы все технические данные на авто разве не так?? ). Как правило свидетельство ТС просят в автомагазинах, когда подбирают деталь, не понятно, кто лукавит, но явно не я. Далее по пунктам : Во первых, Вы абсолютно уверены в каких авто прописывается аккумулятор, а в каких нет?? И мы заметили как Вы "разбираетесь" на 100% в комплектации каждого авто по моделям... Во вторых, т.е. обладатель авто Audi Q7- нищиброды, которые с Ваших слов, экономят на покупке аккумулятора за 15-16 тысяч, если нужный по параметрам стоит на 500-1000 дороже-это чушь!! В третьих, А кто Вам сказал, что вскрытие аккумулятора происходило в домашних условиях, а не в своем сервисе? Вы присутствовали? Или Q7 обслуживается в гараже?? Теперь о том, что говорилось нам в магазине когда 1,5 года назад мы приехали за аккумулятором: Ваш сотрудник изложил, что с 2008 года на Audi Q7 ставят аккумуляторы AGM, но почему-то продали другой... (Информация для Вас, грамотных продавцов: с 2008 г.в. на Q7 ставится Вебасто-это очень большой энергопотребитель, если Вы не в курсе. Кроме этого, совокупность действий зимой: Вебасто+климат+блок комфорта усаживает аккумулятор в "0". Именно по этой причине и нужен аккумулятор AGM технологии, а не тот, что продан нам.... Именно по Вашей безответственности, неверно подобранный Вами аккумулятор осыпался не выдержав даже 1 года эксплуатации, причем было отключено половина функций блока комфорта и данный косяк был признан Вашими сотрудниками на момент нашего приезда. А в процессе разговора с Вами, уважаемый Сергей Петрович, выяснилось, что сотрудники ,якобы данной информации нам не давали. Мы приехали к Вам за советом, исходя из того, что Вы неверно подобрали - мы вскрыли, хотя не должны были, решить эту проблему мирно, но Вами был предложен единственный вариант-покупка нового аккумулятора. Вариант извинений и предложений скидки на покупку даже Вами не рассматривался...Для "отвода глаз" предложен был вариант взять аккумулятор на тестирование, предупредив, что косяки найдутся, оставив на неопределенное кол-во дней без авто. Цитирую:"-Телефон сломался-ходи без телефона" Мы покажем Вам и другим автовладельцам видео в каком состоянии аккумулятор по прошествии 1,5 лет за ЭКОНОМНЫХ 15 тысяч рублей, а не за 16-17 тысяч неэкономных.
P.S. Где машина проходила диагностику ,ТО и просто знакомые в автосервисах Вас не рекомендуют. Ваше отношение и подход - недопустим.
Марина Винокурова уважаемый наш VIP клиент
Во первых прежде чем писать статьи, и говорить, где первое и где второе, то начнем с первого.
И на этом мы закончим.
У вас имеется мой номер телефона, и по телефону мы договорились с вами о встрече по этому вопросу, а то есть 5 03 18, Вы я так понимаю не смогли, у меня 2 03 18 тоже не получилось с вами встретится на то были обстоятельства.
Но все же я жду Вас у себя, мне данная ситуация интересна, я не то, что готов с вами встретится, я этого очень сильно хочу. Убедительная просьба наберите мне на телефон и мы договоримся о встрече, я при вас все проверю, дам консультацию, и уверен что конфликтная ситуация сгладится.
Уважаемая Марина Винокурова , я всегда на рабочем месте приглашаю вас в гости. (предварительно наберите, телефон у вас мой есть)
Надеюсь на скорую встречу.