Как понять вернуть? Кому ?Куда ? За что?

И не получится.... Так как чеки не пробивают. Будьте бдительны и требуйте чеки. А лучше найдите другую клинику и лечащего врача. Да и лечение в 2-3 раза дешевле будет, чем в Class Clinik.