Очень хорошо работают менеджеры, когда к ним приходишь первый раз. Все очень подробно расскажут, покажут, уговорят. Молодцы! Но у меня оказался сложный случай. Мастер держала у себя очки, хотя все сроки изготовления уже прошли. Через месяц только позвонили и сообщили, что мастер просит подойти, но наступили праздники и меня просили прийти 9 мая, я уточнила, действительно мастер сказали работает до 14, я предупредила, что подойду к концу ее рабочего дня (приболела и очень плохо себя чуствовала). Я приехала в 13. Менеджеры сказали подождать. Пока я сидела мастер развернулась и ушла в 13.20, вернуться отказалась (она была с сыном лет 8, который каждую минуту заглядывал к ней в кабинет и на все фойе спрашивал когда же она освободиться). Я считаю, что за наши деньги ( и не малые!!!) это просто хамское отношение к клиентам. Я конечно очень расстроилась, психанула, хотела расторгнуть договор, чтоб вернули деньги. Специально приезжать туда мне совсем неудобно. Спасибо менеджеру (девушка с кудрявыми волосами) успокоила и договорилаь с врачом, которая в это время работала и та проверила то, что нужно было. Считаю, что мастера надо наказать финансово!!!
в эту оптику больше не ногой,ужасное отношение персонала к покупателю...приобретала там контактные линзы,выбрав с врачем товар и оплатив его линз этих не оказалось в оптике,меня послали в другой филиал,но и там их тоже не оказалось,поехали в другой и там их нам нашли.придя домой я одела линзы и одна оказалась бракованной..........вернувшись в магазин нужных на обмен не оказалась,на другие они мне отказывались обменять,деньги тоже не варачивали.......с большим скандалом они все таки обменяли мне на более дешевые,а разницу отказались вернуть...........PS.за свои не маленькие деньги я потратила уйму времени и не приобрела что хотела,остался большой осадок.......так что люди прежде чем идти в эту оптику почитайте коментарий в интернете и делайте вывод
Отвратительное отношение к клиентам!!! Ни кому не советую обращаться в этот салон оптики! Персонал при возникновении претензии "на встречу не идёт", общается по хамски. То что клиенты приносят им деньги, видимо ни на что не влияет. Видимо руководство этих салонов оптики устраивает, что клиенты после получения услуг в этом салоне больше ни когда к ним не придут.
Есть еще салон в ТЦ Солнечный рай!
телефон 261-17-56
А в салоне на ул. Кирова д. 3 телефон 277-55-44
Очень хорошо работают менеджеры, когда к ним приходишь первый раз. Все очень подробно расскажут, покажут, уговорят. Молодцы! Но у меня оказался сложный случай. Мастер держала у себя очки, хотя все сроки изготовления уже прошли. Через месяц только позвонили и сообщили, что мастер просит подойти, но наступили праздники и меня просили прийти 9 мая, я уточнила, действительно мастер сказали работает до 14, я предупредила, что подойду к концу ее рабочего дня (приболела и очень плохо себя чуствовала). Я приехала в 13. Менеджеры сказали подождать. Пока я сидела мастер развернулась и ушла в 13.20, вернуться отказалась (она была с сыном лет 8, который каждую минуту заглядывал к ней в кабинет и на все фойе спрашивал когда же она освободиться). Я считаю, что за наши деньги ( и не малые!!!) это просто хамское отношение к клиентам. Я конечно очень расстроилась, психанула, хотела расторгнуть договор, чтоб вернули деньги. Специально приезжать туда мне совсем неудобно. Спасибо менеджеру (девушка с кудрявыми волосами) успокоила и договорилаь с врачом, которая в это время работала и та проверила то, что нужно было. Считаю, что мастера надо наказать финансово!!!
Впервые посетила оптику Visio в этом году. Очень понравился ассортимент и отношение персонала. Девушки очень вежливые, ответили на все мои вопросы.
Очки были готовы быстрее, чем мне говорили.
Обязательно посоветую всем своим родственникам и друзьям обращаться в эту оптику.
Спасибо Вам большое!
в эту оптику больше не ногой,ужасное отношение персонала к покупателю...приобретала там контактные линзы,выбрав с врачем товар и оплатив его линз этих не оказалось в оптике,меня послали в другой филиал,но и там их тоже не оказалось,поехали в другой и там их нам нашли.придя домой я одела линзы и одна оказалась бракованной..........вернувшись в магазин нужных на обмен не оказалась,на другие они мне отказывались обменять,деньги тоже не варачивали.......с большим скандалом они все таки обменяли мне на более дешевые,а разницу отказались вернуть...........PS.за свои не маленькие деньги я потратила уйму времени и не приобрела что хотела,остался большой осадок.......так что люди прежде чем идти в эту оптику почитайте коментарий в интернете и делайте вывод
Отвратительное отношение к клиентам!!! Ни кому не советую обращаться в этот салон оптики! Персонал при возникновении претензии "на встречу не идёт", общается по хамски. То что клиенты приносят им деньги, видимо ни на что не влияет. Видимо руководство этих салонов оптики устраивает, что клиенты после получения услуг в этом салоне больше ни когда к ним не придут.