К сожалению не всегда отвечают за те слова, которыми бросаются их продавцы. Обещают одно, а по факту другое. Начинаешь жаловаться, а руководству совершенно все равно - главное продажи, а типа мы не можем отвечать за то, что на словах вам пообещал продавец. Вроде как и доказать нечем, а договор - вот он. С гигантским сроком доставки. Сидите и ждите раз подписали. Здоровское отношение к клиенту.

Марго, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, по какому именно договору у Вас претензия.

Руководство всегда с пониманием относится к каждой отдельной ситуации.