Отзывы о компании Четыре лапы

Вера Чуракова
написано 11:50, 28 августа, 2015

Привезла кота в клинику с больной лапой и температурой. Был поставлен диагноз: вирусная инфекция, с объяснениями, что лапа болит от температуры. На следующий день кот совсем перестал наступать на лапу, пришлось ехать в другую клинику, в итоге диагноз: подвывих лучевой кости. Выводы делайте сами!

Четыре лапы Администрация
написано 17:41, 3 сентября, 2015

Здравствуйте! К сожалению, наши пациенты не могут сообщить врачу о своих ощущениях, или о предшествующей проблеме, травме. Предварительный диагноз-вирусная инфекция, был поставлен данному пациенту на основании анамнеза (сведения, полученные со слов владельца)-кот имел свободный доступ на улицу и не был вакцинирован, и результатов осмотра-повышение температуры и отсутствие аппетита в течение суток. Также была установлена болезненность в области локтевого сустава, но во время осмотра опорная функция конечности была сохранена. Повышение температуры и отсутствие аппетита нехарактерны для травмы, но эти явления, наряду с повышением температуры, часто встречаются при одном из вирусных заболеваний-калицивирозе кошек. Конечно, при ухудшении состояния первоначальный диагноз может быть пересмотрен при помощи дополнительных методов исследования-рентгенологических, вирусологических и т. д. и повторное обращение владельца животного к врачу является вполне оправданным. Спасибо за Ваш отзыв, мы постараемся использовать его для улучшения качества нашей работы. Здоровья Вам и скорейшего выздоровления вашему питомцу.

Светлана Кузнецова
написано 14:44, 13 октября, 2016

Привезла двух бездомных котят в клинику "Четыре лапы". Котята были больны. В клинике мне поставили диагноз, назначили лечение. Лечить котят дома у меня не было возможности, мне предложили передержку и лечение на умеренную плату. Я очень благодарна персоналу клиники, весь персонал приветливый, терпеливый и компетентный! Особенную благодарность хочу выразить Дарье Владимировне за понимание и любовь к своему делу! Сюда не страшно принести своего любимого питомца! Спасибо!

Максим Воробьев
написано 11:42, 25 ноября, 2016

На протяжении последних трех лет неоднократно обращался со своими питомцами в клинику "Четыре лапы". Хочу поблагодарить всех сотрудников клиники за доброжелательность и высокий профессионализм. Мои питомцы всегда получали качественную медицинскую помощь, все операции, сделанные кошкам, прошли без всяких осложнений и негативных последствий, Большое спасибо врачу Дарье Владимировне за ее высокую квалификацию и доброту. Всем знакомым советую общаться в случае необходимости в эту клинику! Уверен - здесь помогут!

Лёха-Прапор Астахов
написано 22:13, 15 марта, 2017

У моей мама появилась чудесная маленькая кошечка. Сама по себе очень миниатюрная- в 8 месяцев весила всего 2,5 кг. Т.к. раньше были коты всегда и сложностей с потомством не возникало, было принято решение ее стерилизовать.

Обратились в клинику "4 лапы" т.к. мама живет рядом. А потом начался кошмар!

1.Врач не предупредил и не спросил какие прививки делали котенку.

2. При введении стандартной дозы снотворного-наркоза (вес 2,5 кг всего у кошки) врач счел, что она долго не засыпает и добавил дозу. Естественно у кошки 3!! дня были проблемы с координацией, пугливость, проблемы со стулом.

3. Котейку обезобразили побрив половину!! тела, хотя был сделан совсем небольшой разрез.

4. После операции, как тряпочку, отдали НИЧЕГО не пояснив, хотя мама спрашивала!! НИКАКИХ пояснений как ухаживать например, что им глазки после наркоза нужно смачивать, как пить давать, в туалет относить и пр.

5. В течении 4 дней, мама как с ребенком ходила с кошкой, несколько раз звонила, чтобы узнать что делать со швом (протирать/не протирать/не трогать/ заклеить)- опять же ей сказали,чтобы смотрели,чтобы кошка нитки не вырвала!!

6. Все дни кошка была слаба, вставала редко, кушала совсем немного (при очередном звонке в больницу сказали,что к нам ее не нужно приносить- после операции это норма)

7. На 6 день кошка умерла, мама ночью не знала что делать, думала,что до утра доживет- но нет...умерла малышка на руках.

Очень жаль, что такие безалаберные, не квалифицированные "специалисты" допускаются до такой работы! Котейку уже не вернуть, но свою вину признать и принести извинения они могли бы. Но нет- как обычно хамство, сваливание вины на хозяина. Не доверяйте им своих животных!

Четыре лапы Администрация
написано 13:01, 24 марта, 2017

Здравствуйте. От лица администрации клиники приношу Вам свои соболезнования в связи с гибелью Вашего питомца. Далее буду отвечать по пунктам.

1 Перед операцией в нашей клинике обязательно проводится клинический осмотр, включая термометрию и аускультацию (выслушивание тонов сердца). Никаких отклонений от норм у Вашего животного обнаружено не было. Мы рекомендуем вакцинировать животных, но не можем обязать их владельцев делать это. Вакцинация собак и кошек проводится в возрасте 2, затем 3 месяца, далее ежегодно, то есть, на момент операции Ваше животное должно было быть вакцинировано, если только Вы не решили отказаться от вакцинации по экономическим соображениям, из антипрививочных убеждений, или по другим причинам.

2 Действительно, Вашему животному перед операцией наркоз вводился дважды. Доза наркоза определяется не только весом, но и типом нервной деятельности животного, продолжительностью операции, и т. д. В частности, инструкция к вводимому препарату (Золетил), предполагает возможность повторного введения препарата, в дозе, до 30% от первоначальной.

3 Широкое выбривание является требованием асептики и антисептики, наряду с обработкой операционного поля и стерилизацией инструмента, и необходимо для профилактики раневой инфекции.

4 Напротив, мы стараемся всегда отвечать на все вопросы, возникающие у владельцев животного, а также снабжаем их телефонами клиники, на случай, если дома возникнут дополнительные вопросы. После операции мы используем глазные капли пролонгированного действия, поэтому ничего капать дома владельцам не нужно.

5 В результате внутренней поверки, выяснилось, что за все это время от Вас в клинику поступил один звонок, через 3 суток после операции (возможно, позже были звонки в другие клиники), во время этого разговора Вам было разъяснено, как обращаться со швом (внутрикожный шов не требует обработок, необходимо только носить послеоперационную попону в течение 7 дней), к сожалению, никаких жалоб на общее состояние кошки от Вас не поступало. Не были вы и на приеме, хотя состояние животного, как Вы его сейчас описываете, требовало этого, а проживаете Вы в непосредственной близости от клиники.

6 После таких операций, как стерилизация, состояние животного (аппетит, активность), в норме, должно нормализоваться на 2-3 сутки (некоторые животные могут очень мало двигаться, вплоть до снятия послеоперационного бандажа (попоны), но нормализация аппетита-обязательна). При отсутствии нормализации состояния в указанные сроки нужна явка в клинику. Даже если бы Вам сказали, как Вы настаиваете, что приносить животное в клинику не нужно, у Вас была возможность обращаться в другие клиники для диагностики и лечения, и, в случае, если была бы доказана вина персонала клиники, Ваши издержки были бы компенсированы.

7 Странно, но сроки смерти животного постоянно меняются-сначала, когда вы звонили и приходили в клинику, это был 8й, а в этом отзыве-уже 6й день..

К сожалению, сейчас, при отсутствии своевременной диагностики, а также результатов вскрытия, никак нельзя не доказать, ни опровергнуть вину персонала клиники.

Хочется обратить внимание владельцев животных на важность наблюдения за состоянием питомца в послеоперационный период, и в случае, если состояние не нормализуется на 2-3 день, необходимость обращаться к врачу очно, за диагностикой и лечением. Также нужно отметить, что, для того, чтобы максимально обезопасить питомца в послеоперационный период, желательно заблаговременно вакцинировать его (в 2, затем 3 месяца, далее-ежегодно), для пород групп кардиологического риска (британские и шотландские кошки, сфинксы, персы, кошки пород мейн-кун, рекдолл, собаки пород доберман, боксер, кокер-спаниель, лабрадор, ирландский волкодав, такса), и желательно, перед плановыми операциями, для собак и кошек всех пород- сделать УЗИ сердца. Для возрастных животных также рекомендуется сдать общий и биохимический анализы крови.

Здоровья Вам и Вашим питомцам. С наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники «Четыре лапы».

Анастасия Котикова
написано 19:36, 30 марта, 2017

Лечили и проводили стерилизацию дворовых кошек в этой клинике. Очень довольна корректностью персонала (все подробно объясняют, рассказывают, есть ответ на любой вопрос), приятно, что всегда предлагают варианты подешевле/подороже, а не пытаются навязать только дорогостоящее лечение. Ответственно подходят к работе, все животные здоровы и хорошо себя чувствуют. Спасибо за ваш труд!

Наталия Татуировщица
написано 20:30, 16 апреля, 2017

На протяжении многих лет в клинике "4 лапы" лечат мою любимую кошку, достали практически с того света! Спасибо огромное за вашу любовь к животным и квалифицированную помощь!

milaju***@yandex.ru
написано 11:31, 1 апреля, 2018

День добрый! В нашей семье кот и собака. Обращение в "Четыре лапы" за консультацией - помощью происходит на протяжении уже многих лет. Всегда внимательное отношение, квалифицированная помощь и ответы на все наши вопросы. Пес наш уже пожилой, одиннадцатилетний золотистый ретривер. Он заболел. Вдруг. Накануне был бодр и весел, а на другой день утром все изменилось. В течении нескольких часов собака угасала-а мы не понимали причины, он перестал подниматься и не откликался на обращение. Территориально мы находимся неподалеку от клиники, был будний день, дела, суета, не повели собаку на осмотр сразу, а я забежала спросить- что это может быть и что нам делать, потому как уже много лет Дарья Владимировна Логвинова (просто Даша-по причине многолетнего соседства) помогала неоднократно. Встретила меня врач- молодая, хрупкая девушка с очень серьезными и внимательными глазами. Сейчас, когда острый период уже позади, чувство невероятной благодарности и признательности ВРАЧУ и человеку- Марии Валерьевне Нечаевой. Но расскажу историю по порядку). Мария очень серьезно мне сказала, что старость- это не диагноз, что есть симптомы, которые определят состояние животного и необходим осмотр. Пса мы практически принесли на руках. Мария обращалась с животным очень бережно, аккуратно и с невероятным сочувствием, была терпима к нашему с мужем эмоциональному поведению. Поставить диагноз оказалось очень непросто. Мария грамотно и точно анализировала симптомы и искала причину. А всё это время пёс наш был под капельницами, а мы в слезах и ожидании… через два дня диагноз был поставлен!!! Это оказался паразит- дирофиляриоз-редкий случай, но он оказался наш) И форма, к счастью, оказалась с благоприятным прогнозом в лечении. Первый день терапии дал положительную динамику!! Наш Лёня встал, начал есть, стал вилять хвостом!) А Мария продолжала очень внимательно его наблюдать и корректировать лечение. Вот уже прошло две недели. Лёня- как и прежде- бодр, игрив, весел ) А мы – благодарим нашего доктора, персонал клиники «Четыре лапы», Дарью Владимировну Логвинову- за внимательность, чуткость и ПРОФЕССИОНАЛИЗМ!!!

Мария Валерьевна Нечаева – слова благодарности и признательности Вам – самые искренние и от всей души!!! СПАСИБО!!! (Хозяева ретривера Лёни)

9156880***@mail.ru
написано 23:56, 22 сентября, 2020

Стерилизовали и передерживали после операции собаку Марту, всё прошло хорошо. Спасибо!

batova***@mail.ru
написано 15:29, 23 сентября, 2020

Хорошая клиника. Лечили там нашего кота от мочекаменной болезни. Раньше сталкивались с этой же проблемой, но с другим животным и в другой клинике. Исход был печальным. Здесь же подобрали действенное лечение и наш кот выздоровел. Спасибо врачам.

leonovaoe.***@yandex.ru
написано 23:19, 23 сентября, 2020

Профессиональные врачи, постоянно повышающие свою квалификацию, применяющие современные методы лечения и современные лекарства. На все вопросы дают подробные ответы. Позвонят и расскажут про результаты анализов и про состояние животного на стационаре.

Екатерина Синицына
написано 16:38, 25 сентября, 2020

Выражаю благодарность Дарье Владимировне за чуткое отношение к мохнатикам! Вы врач с большой буквы! Всем вас советую!

Марина Горбачева
написано 11:55, 12 апреля, 2021

Со всеми своими животными обращаюсь только в эту клинику, к Логвиновой Д.В. Мне она нравится за вдумчивое отношение к животным и к их проблемам. Вообще в этой клинике мне вытянули одну бездомную кошку Белку, на которой другая клиника поставила крест из-за тяжелейшей пневмонии. Кошка буквально уже умирать собралась, но ей не дали и спустя два года она по-прежнему жива и здорова ))) Лишних денег не вытягивают, ненужных исследований не назначают.

buklia2***@rambler.ru
написано 17:01, 18 апреля, 2021

Спасибо за помощь нашему котику Ашотоу! Врачи Дарья Дмитриевна и Дарья Владимировна большие умнички!!!!

rivzano***@mail.ru
написано 09:15, 22 апреля, 2021

Обратились в клинику практически без записи,так как кошке было очень плохо. По телефону нас выслушали,пригласили приехать,хотя народа на этот день было много записано. Дарья Владимировна нашла время сделать нашей Ксюше УЗИ, назначила лечение,всё подробно объяснила. Фельдшер Кристина очень доброжелательная,видно,что любит животных. После приёма звонила несколько раз с вопросами по поводу лечения,всегда отвечали и перезванивала сама Дарья Владимировна. Результаты анализов прислали на почту. Кошке стало намного лучше,но лечение продолжаем, будем лечиться только у вас.

iu.krylova***@yandex.ru
написано 17:19, 20 мая, 2021

Добрый день. Посетили клинику 4 лапы с собакой (зовут Жорик), порода Йорк. Делали ежегодную прививку. Понравилось отзывчивость персонала и профессионализм врача. Спасибо большое. Обязательно вернёмся!

wayne1***@mail.ru
написано 13:50, 8 июля, 2021

Очень понравилось проходить обследование и сдавать анализы для нашей собаки Аси в этой клинике, вежливый и профессиональный персонал! Всем советуем! Отдельное спасибо Дарье Дмитриевне!

wayne1***@mail.ru
написано 13:52, 8 июля, 2021

Очень понравилось проходить обследование и сдавать анализы для нашей собаки Аси в этой клинике, вежливый и профессиональный персонал! Всем советуем! Отдельное спасибо Дарье Дмитриевне!

Политика конфиденциальности