В августе 2017 года у компании ООО "СпецАвтоХаб" ИНН 2723171770 моей компанией был приобретен гидравлический насос в сборе ( насосная установка ) на экскаватор ZX270-1. Насос был поставлен в город Тюмень. При получении уже возникли вопросы в том, что этот насос не новый, а после ремонта, что и выяснилось после его дефектовки. Было много недель выяснения того, почему насосная установка не выдает необходимого давления. Насос соответственно был снят с экскаватора и начался этап выяснения причин неисправности. Ничего я не смог доказать представителю данной компании ( Анисов Петр ). После предоставления полного отчета по показаниям давления и прочих технических моментов, фото и тд. Представитель компании пропал!!!!! За все написанное на данном сайте я готов ответить. Ранее работал с этим человеком, но по поставке новых запасных частей, проблем не было, но здесь получилась такая ситуация. Ничего я не смог доказать. Мой отзыв это не повод отказываться от всей компании, но если этот человек является владельцем компании ООО "СпецАвтоХаб" 2723171770, то стоит задуматься о работе с ними. Если кому-либо необходима точечная информация, то буду рад ответить. Пишите здесь!!!
Да, действительно 22.06.2017 компанией ООО «Битексо» ИНН 7203350050, был приобретён Главный насос на экскаватор HITACHI ZX270-1. Поставка осуществлялась в течении 21 дня (что оговорено в Спецификации к договору №122-16) из Японии.
«При получении уже возникли вопросы в том, что этот насос не новый, а после ремонта».
Основываясь на пункте 2.7 ВАШЕГО подписанного договора №122-16:
П. 2.7 «Покупатель обязуется осуществить приемку товара по кол-ву, кач-ву и комплектности в течении одного рабочего дня с момента поставки товара. При выявленом не соответствии поставленного товара покупатель незамедлительно направляет претензию, рекламацию в письменном виде.»
Основываясь на данном пункте, Вами должна была быть предоставлена информация в письменном виде и все сопутствующие документы для дальнейшего разрешения спора.
Данная рекламация была предоставлена спустя 52 дня с момента получения насоса в транспортной компании. На основании Вашей рекламации возникло множество вопросов на которые Вы так и не дали внятных ответов и документального подтверждения Ваших слов. Так же поставлена под сомнение квалификация Вашего механика который производил установку, диагностику и дефектовку насоса.
На основании пункта 2.3 Вашего договора:
Вы не имели права делать дефектовку насоса и разбор его, что выяснилось из Вашего письма с приложенными фотографиями, спустя 69 дней с момента получения насоса.
Исходя из вышеизложенного, как бы наш менеджер не старался урегулировать спор с компанией ООО «Битексо» в лице Ген. Директора - Иваном Васильевичем Малявко с которым велось решение проблемы, к сожалению мы не можем помочь в данной проблеме так как существуют нарушения нескольких пунктов Вашего договора.
Все менеджеры нашей компании никогда не «Пропадают», всегда доступны для диалога и решения проблем.
В августе 2017 года у компании ООО "СпецАвтоХаб" ИНН 2723171770 моей компанией был приобретен гидравлический насос в сборе ( насосная установка ) на экскаватор ZX270-1. Насос был поставлен в город Тюмень. При получении уже возникли вопросы в том, что этот насос не новый, а после ремонта, что и выяснилось после его дефектовки. Было много недель выяснения того, почему насосная установка не выдает необходимого давления. Насос соответственно был снят с экскаватора и начался этап выяснения причин неисправности. Ничего я не смог доказать представителю данной компании ( Анисов Петр ). После предоставления полного отчета по показаниям давления и прочих технических моментов, фото и тд. Представитель компании пропал!!!!! За все написанное на данном сайте я готов ответить. Ранее работал с этим человеком, но по поставке новых запасных частей, проблем не было, но здесь получилась такая ситуация. Ничего я не смог доказать. Мой отзыв это не повод отказываться от всей компании, но если этот человек является владельцем компании ООО "СпецАвтоХаб" 2723171770, то стоит задуматься о работе с ними. Если кому-либо необходима точечная информация, то буду рад ответить. Пишите здесь!!!
Да, действительно 22.06.2017 компанией ООО «Битексо» ИНН 7203350050, был приобретён Главный насос на экскаватор HITACHI ZX270-1. Поставка осуществлялась в течении 21 дня (что оговорено в Спецификации к договору №122-16) из Японии.
«При получении уже возникли вопросы в том, что этот насос не новый, а после ремонта».
Основываясь на пункте 2.7 ВАШЕГО подписанного договора №122-16:
П. 2.7 «Покупатель обязуется осуществить приемку товара по кол-ву, кач-ву и комплектности в течении одного рабочего дня с момента поставки товара. При выявленом не соответствии поставленного товара покупатель незамедлительно направляет претензию, рекламацию в письменном виде.»
Основываясь на данном пункте, Вами должна была быть предоставлена информация в письменном виде и все сопутствующие документы для дальнейшего разрешения спора.
Данная рекламация была предоставлена спустя 52 дня с момента получения насоса в транспортной компании. На основании Вашей рекламации возникло множество вопросов на которые Вы так и не дали внятных ответов и документального подтверждения Ваших слов. Так же поставлена под сомнение квалификация Вашего механика который производил установку, диагностику и дефектовку насоса.
На основании пункта 2.3 Вашего договора:
Вы не имели права делать дефектовку насоса и разбор его, что выяснилось из Вашего письма с приложенными фотографиями, спустя 69 дней с момента получения насоса.
Исходя из вышеизложенного, как бы наш менеджер не старался урегулировать спор с компанией ООО «Битексо» в лице Ген. Директора - Иваном Васильевичем Малявко с которым велось решение проблемы, к сожалению мы не можем помочь в данной проблеме так как существуют нарушения нескольких пунктов Вашего договора.
Все менеджеры нашей компании никогда не «Пропадают», всегда доступны для диалога и решения проблем.