17.07.2014 г. оставил свой автомобиль на замену лобового стекла в 10:00. Администратор просил забрать авто в 15:00. Приехал в назначенное время. Встретил другой администратор и сказал, что нужно ждать ещё 3 часа. На мой ответ, что я приехал в назначенное время он отреагировал не адекватно. Начал кричать, что я "гну пальцы", "не знаю с кем связался" и т.д. (на лицо типичная шизофрения). Сложилось впечатление, что я разговариваю с уголовником из 90-х., а не с администратором приличной компании. При оформлении документов он заявил, что даст мне гарантию пол.года, а не год как всем клиентам, якобы за моё поведение. И в конце он указал своим сотрудникам, что бы меня больше на порог к ним не пускали (как буд то бы я после всего ещё к ним обращусь).
Напрашивается вопрос "АС-Сервис" это приличная компания, которая дорожит своей репутацией или наплевать на своих клиентов, которых можно оскорблять и не в грош не ставить. Я конечно больше туда никогда не обращусь и не посоветую друзьям и знакомым.
17.07.2014 г. оставил свой автомобиль на замену лобового стекла в 10:00. Администратор просил забрать авто в 15:00. Приехал в назначенное время. Встретил другой администратор и сказал, что нужно ждать ещё 3 часа. На мой ответ, что я приехал в назначенное время он отреагировал не адекватно. Начал кричать, что я "гну пальцы", "не знаю с кем связался" и т.д. (на лицо типичная шизофрения). Сложилось впечатление, что я разговариваю с уголовником из 90-х., а не с администратором приличной компании. При оформлении документов он заявил, что даст мне гарантию пол.года, а не год как всем клиентам, якобы за моё поведение. И в конце он указал своим сотрудникам, что бы меня больше на порог к ним не пускали (как буд то бы я после всего ещё к ним обращусь).
Напрашивается вопрос "АС-Сервис" это приличная компания, которая дорожит своей репутацией или наплевать на своих клиентов, которых можно оскорблять и не в грош не ставить. Я конечно больше туда никогда не обращусь и не посоветую друзьям и знакомым.
После замены лобового стекла, приехал задать вопросы о появившихся проблемах. Уплотнители не приклеены к стеклу и влага попадает в салон. Мало того, что не получил ответа, еще и вылили ушат грязи, оскорблений, причем разговаривал сам "директор", такого грубого отношения не встречал никогда. НЕ советую такую контору. Просто мрази! Согласен со всеми отрицательными отзывами. И.. да! Документов вы там не получите никаких!
По направлению страховой компании "Ингосстрах", делал кузовной ремонт автомобиля Lexus LX570 на СТО АС-Сервис, 3 раза (2012-2014). Последний раз автомобиль был сильно поврежден (в страховой стоял вопрос о списание).
Вчера продал автомобиль перекупщикам с Новосибирска, смотрели 1,5 часа, ничего не увидели.
Обратилась в АС Сервис для полировки двери автомобиля. Сказали что нужно оставить автомобиль часа на 4. Перед тем как оставить автомобиль я попросила помыть автомобиль для осмотра и сделать отметку, что больше никаких повреждений на автомобиле нет. Когда пришло время забрать автомобиль, директор (которому доложили о моей просьбе) начал вести себя по хамски, сказал что моя просьба безумно его обидела, чтобы я быстрей отдала ему его деньги за работу и убирались. Мне не дали ни одного документа о проделанной работе и документов об оплате. В данной ситуации мне даже страшно стало попросить чек об оплате, чтобы на меня не выпили еще ушат грязи. Ужасное отношение. Никогда больше не обращусь в данную организацию и никому не посоветую.
Вчера написала негативный отзыв об организации, а сегодня совесть замучила. Какие мы потребители странные о плохом обязательно напишем, да еще, как правило, и преувеличить можем, а хорошее принимаем как должное. А ведь работа была сделана на отлично (спасибо огромное!!!), а это для меня самое главное. (А то как бывает в других организациях, персонал тебе улыбается, а ты увидишь как работу сделали и плачешь). Поэтому за качеством и профессионализмом обращайтесь в эту организацию не пожалеете.
На днях имел удовольствие общаться с этим товарисчем -- директором сей фирмы. Направила страховая компания по страховому случаю -- в общем-то, пустяковому: поцарапана фара, трещина бампера... При первом обращении сказали подождать пока придёт фара -- нужно заказывать. В тот раз общался с вполне вменяемыми ребятами -- их быдло-директора не было. И вот через несколько дней мне звонит оно! Говорит: поезжайте в страховую компанию, вам там выплатят деньги, а мы ремонтировать не будем. У меня естественно возник вопрос: почему? На что мне сразу было отвечено, что я слишком много разговариваю (дословно)! Я-то думал, что по-скольку речь идёт о моём автомобиле и я клиент этой фирмы,то имею право узнать всю интересующую информацию, во всяком случае, почему мне отказано!.. В страховой мне сказали, что всё уладят... Через несколько дней по приходу фары иду в сервис вновь. Ни о чём плохом не думаю... О первом телефонном разговоре уже, в общем-то, позабыл... Встретил меня менеджер, загнал машину во двор сервиса. У меня в машине навигатор и радар-детектор -- сумки что-то никакой с собой не было,поэтому забирать и нести их в руках неохота было. Поэтому говорю парню: отметьте пожалуйста в Ваших документах, что в машине допоборудование остаётся на время ремонта (так всегда в дилерских центрах делают). Возражений не было. Поднялись в офис. И тут возникло оно! Это быдло! Парень передаёт ему мою просьбу... Повторюсь, я ни о чём плохом не думаю... А оно вдруг, глядя на меня, говорит:"Это юмор такой?" Я не понял о чём это он. Спрашиваю:"Что?" "Юмор такой?" Я всё никак не могу понять: "О чём Вы?" "Ну, то что мы должны сделать такую отметку в документах о приёмке?" Я говорю:"Раньше в дилерских центрах мне всегда делали..." "Забирай всё это с собой или мы не будем ремонтировать машину! Хотите мы не будем её ремонтировать?!" Я начинаю закипать! "Да нет -- говорю -- теперь я из принципа хочу, чтоб Вы её отремонтировали!" Он начал кричать, как истеричка: "Замолчите!" "Почему Вы закрываете мне рот?" - спрашиваю. "Это я Вам ещё не начал закрывать!" -- отвечает. Берёт телефон и звонит в страховую компанию:"Тут появился этот клиент, ведёт себя распоясано, хамит!" -- и это он всё говорит при мне, а я сижу тут рядом! Такое ощущение, что он про себя рассказывает! Мы отказываемся, говорит, ремонтировать его машину. Парень-менеджер всё это время тихонечко стоит, молчит. Этот быдлик всё несёт что-то там по телефону... Я говорю: "Давайте мои ключи и документы, я уезжаю..." Быдлик не унимается: "Выгони его машину с нашего двора, чтоб не воняло!" Мы вышли. Парень выгнал машину -- молчит как-то виновато. Отдал ключи. Я говорю: "Спасибо Вам большое за всё. А Ваш начальник -- хам, каких свет не видывал! Согласитесь?" Он может быть, и хотел бы что-нибудь сказать по этому поводу, но сказал только: "Я не буду (или не могу -- не помню)комментировать действия моего начальника..." Вот такая вот корпоративная солидарность! А может и боязнь... Ведь этот быдло-директор по фамилии Сысоев там маленький царёк! С большим комплексом Наполеона! Скажешь что-нибудь против, беды не оберёшься... В общем за свои 40 с лишком лет я подобного не встречал, во всяком случае в сервисных центрах, где работают с клиентами. Там, в худшем случае, молча делают свою работу, а чаще -- с ног до головы тебя "оближут": туда-то пройдите, там-то присядьте, выпейте чаю, почитайте журнальчик!.. И это нормально! Ненормально, когда тебе хамят такие уроды ни за что, просто так! Потому что они так себя ведут по жизни со всеми (с клиентами, окружающими, женщинами), потому что считают себя хозяевами жизни, потому что они дурно воспитаны! Хамство -- суть и норма их жизни! Никому не советую обращаться в эту фирму!
С виду приличный сервис, все красиво, чисто, дорогие машины. Загонять авто на ремонт не стал. Таких хамов и невежд нужно еще подыскать. Создается впечатление, что попал на рынок к браткам, в 90-е.
Приехал узнать по диагностике Ниссана. Поднялся в офис, там был директор и менеджеры. Задал несколько вопросов и обратил внимание, что директор довольно неординарно ведет разговор, а по сути просто не умеет общаться с клиентом. Возвышает себя как специалиста и принижает клиента. Это неправильно. Создается негативный осадок. Только из-за этого появились сомнения в правильности выбора сервиса. Какие там специалисты не знаю. На диагностику записаться можно только через неделю. Почему так долго? Очереди я не увидел из клиентов. Возможно набивают цену?? Попробую приехать и сделать диагностику через неделю и напишу отзыв.
Случайно нарвался на отзывы о знакомой организации сто "АС-СЕРВИС", откуда берутся на сибирской земле эти анонимные писатели, пишущие такой негативный бред в ночное
время.
Я, мои друзья и наша организация ООО "Кузбассуголь" обслуживаем свои автомобили в "АС-Сервис" давно. Очень удобно все виды работ с гарантией в одном месте. В этой организации работают специалисты высокой квалификации, опытные подготовленные люди. Работают четко, слаженно, быстро, профессионально, а кузовной ремонт выполняют просто идеально. Автомобильных стекол поменяли огромное количество, не с одним не обращались.
Пример: на служебном автомобиле Vollkswagen Passat г/н 867 в 2005 года попал в ДТП между двумя маршрутными такси (Пазы). Автомобиль был просто раздавлен. Никто не брался его восстанавливать, а "АС-Сервис" отремонтировал и дал гарантию, прошло 13 лет и он до сих пор в строю, недавно видел его в городе, так как мы давно его продали.
Эта организация для людей, которым нужен качественный ремонт своих автомобилей, а не для всяких хитрованов, капризных девочек и мальчиков или просто скандальных не хороших людей. Кому интересно читать набор слов от человека которого даже на порог не пустили...
Познакомился с директором АС-сервис, Алексеем Дмитриевичем, в спортзале, он привёл ко мне внука(первый раз вижу чтоб дедушка на столько сильно любил внука, и на столько много отдавал ему своё внимание и время, а это говорит о человеке многое поверьте)! Добрый и душевный человек, как к внуку так и ко мне(а он меня знать не знал, считай посторонний человек) услышал, что я собираюсь покупать машину и предложил помочь! Так я и узнал о том, что он директор АС-сервис! Пригнал хонду 2007 года, через 15 мин осмотра ребята из сервиса отдали ключи владельцу и сказали это не наш вариант, я сначала расстроился, но Алексей Дмитриевич сказал, что мы найдем идеальную по цене и состоянию машину, а не эту рухлять, за 15 мин ребята увидели в ней сто разных косяков, которые я и не заметил, уберегли меня от плохой покупки! Как сказал так и сделали, нашли фольцваген поло в идеальном состоянии, ребята посмотрели все до винтика + документы, я уже езжу на ней год, и очень доволен! Любая проблема с машиной и я иду сразу в АС-сервис, потому что там всегда делают качественно и быстро, ребята специалисты своего дела, высокой квалификации! Недавно я попал в серьезную аварию, перед машины просто превратился в фарш, страховая отправила меня по счастливой случайности в АС-сервис, я даже и не знал, что они сотрудничают! Сделали все ещё лучше, чем было до аварии, и я не преувеличиваю ! Спасибо огромное за качество и надежность! Никогда я не слышал со стороны ребят хамства, а тем более от Алексея Дмитриевича, от посещения только хорошие эмоции и машина всегда в полном порядке! Всем рекомендую!
Самые лучшие рекомендации.
Из тех сервисов, что в рекомендациях не нуждаются.
Не удалось попасть на сервис в данную компанию, из за хамского отношения одного из менеджеров. Претензия оставлена в книге жалоб и предложений
17.07.2014 г. оставил свой автомобиль на замену лобового стекла в 10:00. Администратор просил забрать авто в 15:00. Приехал в назначенное время. Встретил другой администратор и сказал, что нужно ждать ещё 3 часа. На мой ответ, что я приехал в назначенное время он отреагировал не адекватно. Начал кричать, что я "гну пальцы", "не знаю с кем связался" и т.д. (на лицо типичная шизофрения). Сложилось впечатление, что я разговариваю с уголовником из 90-х., а не с администратором приличной компании. При оформлении документов он заявил, что даст мне гарантию пол.года, а не год как всем клиентам, якобы за моё поведение. И в конце он указал своим сотрудникам, что бы меня больше на порог к ним не пускали (как буд то бы я после всего ещё к ним обращусь).
Напрашивается вопрос "АС-Сервис" это приличная компания, которая дорожит своей репутацией или наплевать на своих клиентов, которых можно оскорблять и не в грош не ставить. Я конечно больше туда никогда не обращусь и не посоветую друзьям и знакомым.
17.07.2014 г. оставил свой автомобиль на замену лобового стекла в 10:00. Администратор просил забрать авто в 15:00. Приехал в назначенное время. Встретил другой администратор и сказал, что нужно ждать ещё 3 часа. На мой ответ, что я приехал в назначенное время он отреагировал не адекватно. Начал кричать, что я "гну пальцы", "не знаю с кем связался" и т.д. (на лицо типичная шизофрения). Сложилось впечатление, что я разговариваю с уголовником из 90-х., а не с администратором приличной компании. При оформлении документов он заявил, что даст мне гарантию пол.года, а не год как всем клиентам, якобы за моё поведение. И в конце он указал своим сотрудникам, что бы меня больше на порог к ним не пускали (как буд то бы я после всего ещё к ним обращусь).
Напрашивается вопрос "АС-Сервис" это приличная компания, которая дорожит своей репутацией или наплевать на своих клиентов, которых можно оскорблять и не в грош не ставить. Я конечно больше туда никогда не обращусь и не посоветую друзьям и знакомым.
отвратительная организация
Отвратительное отношение к клиентам. Менеджеры грубияны, Директор хамло!!!!
Менеджеры грубияны, директор хамло!!!
После замены лобового стекла, приехал задать вопросы о появившихся проблемах. Уплотнители не приклеены к стеклу и влага попадает в салон. Мало того, что не получил ответа, еще и вылили ушат грязи, оскорблений, причем разговаривал сам "директор", такого грубого отношения не встречал никогда. НЕ советую такую контору. Просто мрази! Согласен со всеми отрицательными отзывами. И.. да! Документов вы там не получите никаких!
По направлению страховой компании "Ингосстрах", делал кузовной ремонт автомобиля Lexus LX570 на СТО АС-Сервис, 3 раза (2012-2014). Последний раз автомобиль был сильно поврежден (в страховой стоял вопрос о списание).
Вчера продал автомобиль перекупщикам с Новосибирска, смотрели 1,5 часа, ничего не увидели.
Коментарии думаю излишни.
Благодарен специалистам данной организации .
Обратилась в АС Сервис для полировки двери автомобиля. Сказали что нужно оставить автомобиль часа на 4. Перед тем как оставить автомобиль я попросила помыть автомобиль для осмотра и сделать отметку, что больше никаких повреждений на автомобиле нет. Когда пришло время забрать автомобиль, директор (которому доложили о моей просьбе) начал вести себя по хамски, сказал что моя просьба безумно его обидела, чтобы я быстрей отдала ему его деньги за работу и убирались. Мне не дали ни одного документа о проделанной работе и документов об оплате. В данной ситуации мне даже страшно стало попросить чек об оплате, чтобы на меня не выпили еще ушат грязи. Ужасное отношение. Никогда больше не обращусь в данную организацию и никому не посоветую.
Вчера написала негативный отзыв об организации, а сегодня совесть замучила. Какие мы потребители странные о плохом обязательно напишем, да еще, как правило, и преувеличить можем, а хорошее принимаем как должное. А ведь работа была сделана на отлично (спасибо огромное!!!), а это для меня самое главное. (А то как бывает в других организациях, персонал тебе улыбается, а ты увидишь как работу сделали и плачешь). Поэтому за качеством и профессионализмом обращайтесь в эту организацию не пожалеете.
На днях имел удовольствие общаться с этим товарисчем -- директором сей фирмы. Направила страховая компания по страховому случаю -- в общем-то, пустяковому: поцарапана фара, трещина бампера... При первом обращении сказали подождать пока придёт фара -- нужно заказывать. В тот раз общался с вполне вменяемыми ребятами -- их быдло-директора не было. И вот через несколько дней мне звонит оно! Говорит: поезжайте в страховую компанию, вам там выплатят деньги, а мы ремонтировать не будем. У меня естественно возник вопрос: почему? На что мне сразу было отвечено, что я слишком много разговариваю (дословно)! Я-то думал, что по-скольку речь идёт о моём автомобиле и я клиент этой фирмы,то имею право узнать всю интересующую информацию, во всяком случае, почему мне отказано!.. В страховой мне сказали, что всё уладят... Через несколько дней по приходу фары иду в сервис вновь. Ни о чём плохом не думаю... О первом телефонном разговоре уже, в общем-то, позабыл... Встретил меня менеджер, загнал машину во двор сервиса. У меня в машине навигатор и радар-детектор -- сумки что-то никакой с собой не было,поэтому забирать и нести их в руках неохота было. Поэтому говорю парню: отметьте пожалуйста в Ваших документах, что в машине допоборудование остаётся на время ремонта (так всегда в дилерских центрах делают). Возражений не было. Поднялись в офис. И тут возникло оно! Это быдло! Парень передаёт ему мою просьбу... Повторюсь, я ни о чём плохом не думаю... А оно вдруг, глядя на меня, говорит:"Это юмор такой?" Я не понял о чём это он. Спрашиваю:"Что?" "Юмор такой?" Я всё никак не могу понять: "О чём Вы?" "Ну, то что мы должны сделать такую отметку в документах о приёмке?" Я говорю:"Раньше в дилерских центрах мне всегда делали..." "Забирай всё это с собой или мы не будем ремонтировать машину! Хотите мы не будем её ремонтировать?!" Я начинаю закипать! "Да нет -- говорю -- теперь я из принципа хочу, чтоб Вы её отремонтировали!" Он начал кричать, как истеричка: "Замолчите!" "Почему Вы закрываете мне рот?" - спрашиваю. "Это я Вам ещё не начал закрывать!" -- отвечает. Берёт телефон и звонит в страховую компанию:"Тут появился этот клиент, ведёт себя распоясано, хамит!" -- и это он всё говорит при мне, а я сижу тут рядом! Такое ощущение, что он про себя рассказывает! Мы отказываемся, говорит, ремонтировать его машину. Парень-менеджер всё это время тихонечко стоит, молчит. Этот быдлик всё несёт что-то там по телефону... Я говорю: "Давайте мои ключи и документы, я уезжаю..." Быдлик не унимается: "Выгони его машину с нашего двора, чтоб не воняло!" Мы вышли. Парень выгнал машину -- молчит как-то виновато. Отдал ключи. Я говорю: "Спасибо Вам большое за всё. А Ваш начальник -- хам, каких свет не видывал! Согласитесь?" Он может быть, и хотел бы что-нибудь сказать по этому поводу, но сказал только: "Я не буду (или не могу -- не помню)комментировать действия моего начальника..." Вот такая вот корпоративная солидарность! А может и боязнь... Ведь этот быдло-директор по фамилии Сысоев там маленький царёк! С большим комплексом Наполеона! Скажешь что-нибудь против, беды не оберёшься... В общем за свои 40 с лишком лет я подобного не встречал, во всяком случае в сервисных центрах, где работают с клиентами. Там, в худшем случае, молча делают свою работу, а чаще -- с ног до головы тебя "оближут": туда-то пройдите, там-то присядьте, выпейте чаю, почитайте журнальчик!.. И это нормально! Ненормально, когда тебе хамят такие уроды ни за что, просто так! Потому что они так себя ведут по жизни со всеми (с клиентами, окружающими, женщинами), потому что считают себя хозяевами жизни, потому что они дурно воспитаны! Хамство -- суть и норма их жизни! Никому не советую обращаться в эту фирму!
С виду приличный сервис, все красиво, чисто, дорогие машины. Загонять авто на ремонт не стал. Таких хамов и невежд нужно еще подыскать. Создается впечатление, что попал на рынок к браткам, в 90-е.
Приехал узнать по диагностике Ниссана. Поднялся в офис, там был директор и менеджеры. Задал несколько вопросов и обратил внимание, что директор довольно неординарно ведет разговор, а по сути просто не умеет общаться с клиентом. Возвышает себя как специалиста и принижает клиента. Это неправильно. Создается негативный осадок. Только из-за этого появились сомнения в правильности выбора сервиса. Какие там специалисты не знаю. На диагностику записаться можно только через неделю. Почему так долго? Очереди я не увидел из клиентов. Возможно набивают цену?? Попробую приехать и сделать диагностику через неделю и напишу отзыв.
Случайно нарвался на отзывы о знакомой организации сто "АС-СЕРВИС", откуда берутся на сибирской земле эти анонимные писатели, пишущие такой негативный бред в ночное
время.
Я, мои друзья и наша организация ООО "Кузбассуголь" обслуживаем свои автомобили в "АС-Сервис" давно. Очень удобно все виды работ с гарантией в одном месте. В этой организации работают специалисты высокой квалификации, опытные подготовленные люди. Работают четко, слаженно, быстро, профессионально, а кузовной ремонт выполняют просто идеально. Автомобильных стекол поменяли огромное количество, не с одним не обращались.
Пример: на служебном автомобиле Vollkswagen Passat г/н 867 в 2005 года попал в ДТП между двумя маршрутными такси (Пазы). Автомобиль был просто раздавлен. Никто не брался его восстанавливать, а "АС-Сервис" отремонтировал и дал гарантию, прошло 13 лет и он до сих пор в строю, недавно видел его в городе, так как мы давно его продали.
Эта организация для людей, которым нужен качественный ремонт своих автомобилей, а не для всяких хитрованов, капризных девочек и мальчиков или просто скандальных не хороших людей. Кому интересно читать набор слов от человека которого даже на порог не пустили...
ООО "КУЗБАССУГОЛЬ"
РОЖДАЙКИН А. Ген.
Познакомился с директором АС-сервис, Алексеем Дмитриевичем, в спортзале, он привёл ко мне внука(первый раз вижу чтоб дедушка на столько сильно любил внука, и на столько много отдавал ему своё внимание и время, а это говорит о человеке многое поверьте)! Добрый и душевный человек, как к внуку так и ко мне(а он меня знать не знал, считай посторонний человек) услышал, что я собираюсь покупать машину и предложил помочь! Так я и узнал о том, что он директор АС-сервис! Пригнал хонду 2007 года, через 15 мин осмотра ребята из сервиса отдали ключи владельцу и сказали это не наш вариант, я сначала расстроился, но Алексей Дмитриевич сказал, что мы найдем идеальную по цене и состоянию машину, а не эту рухлять, за 15 мин ребята увидели в ней сто разных косяков, которые я и не заметил, уберегли меня от плохой покупки! Как сказал так и сделали, нашли фольцваген поло в идеальном состоянии, ребята посмотрели все до винтика + документы, я уже езжу на ней год, и очень доволен! Любая проблема с машиной и я иду сразу в АС-сервис, потому что там всегда делают качественно и быстро, ребята специалисты своего дела, высокой квалификации! Недавно я попал в серьезную аварию, перед машины просто превратился в фарш, страховая отправила меня по счастливой случайности в АС-сервис, я даже и не знал, что они сотрудничают! Сделали все ещё лучше, чем было до аварии, и я не преувеличиваю ! Спасибо огромное за качество и надежность! Никогда я не слышал со стороны ребят хамства, а тем более от Алексея Дмитриевича, от посещения только хорошие эмоции и машина всегда в полном порядке! Всем рекомендую!