Убийцы! Угробила тварь врач моего бульдожика,мое сердечко! Колола от всего подряд,потом решила что это перегрев. Капельницы не поставила, халатно отнеслась к собаке! Как потом выяснилось это был не перегрев а сердечный приступ! А они его там своими уколами просто добили! Не ходите туда!!!!

Отвратная клиника, ужасное отношение и к людям и животным.

Неквалифицированные работники.

Выпивающие чай пока кошка страдала.

Не могут даже поставить диагноз. Сначала лечили от одного, потом от другого...

В итоге кошечка умерла мучительной смертью, у меня и у моей супруги на руках...

Врачи пожали плечами, сказав либо от этого либо от того умерла...

А при тепловом ударе (вы называете его перегрев) и бывает сердечная недостаточность. И вы предоставили доктору возможность сделать капельницу?

Мне тоже посоветовали сделать собачке моей рентген но сделали два снимка взяли 850 р и ничего не сказали ни отрицательного ее положительного

ужасная больница и отношение к людям такое же никакого порядка!100 человек принимают одновременно.все с животными измаялись, а у них совести никакой нет они своих блатных принимают, а остальные для них просто никто лишь бы деньги содрать .Настроения итак нет а они его вообще испоганили.

Очень хорошая клиника! Врачам тоже нужо на что то жить ! Очень приятныелюди ! Сходите туда!

Ужас! Никогда не ведите туда своих любимцев из-за них умер мой любимый кот мучительной смертью!!!

Самая ужасная клиника!!!!! Помощники смерти!!!!!!

А хоть кто то займется проверкой этой клиники?????? Где вообще у них хотя бы лицензия???? Или там из всех посетителей выжила только Кира?????

В сентябре 2014 года обращались в клинику со своей любимицей,маленьким той-терьерчиком. Немножко приболели! Не встретили никакого ужасного отношения к питомцам и их хозяевам, все было сделано на высшем профессиональном уровне!!! Получили соответствующее лечение и необходимые рекомендации по уходу и содержанию нашей малышки.В дальнейшем еще раз пришлось обратиться по поводу профилактической прививки, остались опять очень довольны. Всем друзьям и знакомым у кого есть питомцы рекомендуем обращаться только туда.Всегда остаемся благодарны врачам клиники и обслуживающему персоналу. Спасибо за Ваше большое сердце,высокий профессионализм,и любовь к животным!!!

Была в этой клинике 5 лет назад(они находились по другому адресу),мой пес 8 месяцев съел иголку,тогда они спасли мою собаку и я им за это благодарна ,в то время не такой поток клиентов был,а год назад обратилась с котом,так они поставили другой диагноз,содрали много денег и в итоге у меня кот чуть не помер хорошо ,что я еще видя,что кот уже никакой поехала в другую клинику и там назначили совсем другие лекарства и кот через два дня начал ходить,Сейчас я никогда не поеду в эту клинику,у них поставлены пациенты на поток,ради прибыли!

вам повезло

Подскажите, в какую клинику поехали?

Скажите, а в какую вы потом клинику обратились???

Я привозила свою кошечка на приём,думала,что у неё клещ в ушах,но врач взяла мазок в ушах и оказалось,что это аллергия на питания,врач посоветовала сменить рацион питания....ничего плохого сказать не могу про эту клинику,минус конечно,что живая очередь и нужно ждать

Отзыв называется "Спасибо ветеринарной клинике АКЕЛЛА за то, что меня больше нет".

Внимание, мой отзыв основывается не только на моем индивидуальном мнении, но и на мнениях опытных специалистов Красноярского отдела ветеринарии (Дудинская 5а) и ветеринарной клиники "ВИТА" при КрасГАУ, других опытных врачей анестезиологов, а также профессоров кафедры анатомии, паталогической анатомии и хирургии КрасГАУ и на мнении специалистов службы по ветеринарному надзору по Красноярскому краю. Везде я был, со всеми разговаривал и написал необходимые заявления для проверки данной клиники на момент правильности проведенной процедуры моей собаке и правильности внесения записей о проделанных процедурах в журнал учета пациентов. Они указали просто: "смерть в результате ЧМТ" без описания диагноза и проведённых процедур.

А теперь подробно о том, что же случилось: 5 декабря 2016 года примерно в районе восьми часов вечера, не без моей помощи, в результате случайной оплошности, дома в квартире собачка получила травму головы и моментально потеряла сознание (я не аккуратно не специальным образом опустил ее в акриловую мокрую ванну, в последний момент отпустив, при падении она подскользнулась и при перевороте ударилась задней частью головы). В течении нескольких минут она пришла в сознание, некоторое время продолжала находится в неподвижном состоянии, лежала на боку, далее собачка постепенно понемножку стала шевелить лапками и головой, продолжая лежать. В паническом состоянии, черт бы меня побрал, мы с супругой принимаем решение везти собаку в ветеринарную клинику на осмотр. Понимая что на дворе вечер и известная клиника на Дудинской уже закрыта, я нахожу ближайшую круглосуточную клинику в справочной 2гис, клинику "Акелла", звоню туда и ответившему на мой звонок администратору объясняю что произошло так как написано выше, спрашиваю есть ли у них рентген аппарат для того чтобы сделать снимок головы собачке и посмотреть насколько серьезный ушиб. "Все у нас есть, приезжайте"-ответила она. Примерно около девяти часов (часа не прошло), я уже был там. Ехали в такси когда по дороге, собачка лежала в одеялке у меня на руках и все время смотрела на меня, поднимая голову, мне становилось спокойнее, потому что я видел что ее движения набирали силу, лучше уже начинала шевелить телом и головой, я даже отправил смску супруге дословно "Леся уже бодричком..". Войдя в клинику, нас встретила администратор и молоденькая девушка в медицинском халате повела нас в смотровую комнату, где я на смотровой столик положил собаку и стал подробно объяснять девушке что случилось, что была потеря сознания от удара головой, когда это произошло и как, и так далее, а также что звонил и мне сказали что есть рентген, приезжайте все сделаем посмотрим... Слушая меня, девушка делала визуальный осмотр, трогая ее и щупая. Выслушав меня, она говорит следующее: "все понятно, все бывает, у собаки по всей видимости идет потеря зрения, зрачки у нее расширены и из-за того что находилась некоторое время без сознания, у нее вот мышцы затекли, поэтому и не шевелится еще, голову вот она не держит, мышцы шеи твердые, не отошла еще короче говоря. Мы ей сейчас поставим внутривенно укол, введем некий препарат Пропофол - наркоз короткого действия, она у нас поспит мин 15-20, проснется и мышцы отойдут у нее". Я спросил, какой укол, какой наркоз, вы так уже делали, уверены? а как же рентген сделать и снимок посмотреть сначала??? Она уверенно отвечает: вы знаете, снимок ничего не даст и ничего не покажет нам. На свою беду я не стал настаивать, так как я не медик, и как говорится "Понадеялся на профессионализм ветеринарного сотрудника". Все это недолгое время собачка спокойно лежала и приподняв повернув голову в мою сторону, смотрела на меня. Далее девушка http://akella24.ru/pasheva-ekaterina-sergeevna, даже ни с кем не посоветовавшись (в клинике находились несколько других врачей, она была не одна), уверенно зарядила шприц Пропофолом, вставила собачке в лапку в вену катетер и стала быстро вводить препарат, насколько сейчас помню, двумя нажатиями. После первого нажатия собака уже мгновенно уснула и далее она еще ей добавила дозу вторым нажатием. Если говорить о правильном применении подобного наркоза, специалист обязан был как минимум взвесить питомца для определения правильной дозировки, не говоря уже о том, что он был применен ни к чему, не в реанимационных условиях, не объяснив мне собственнику собаки возможные негативные действия данного препарата на организм и не взяв у меня даже устного согласия, не говоря уже о письменном, что кстати она должна была сделать - взять согласие! Ведь если бы так произошло, то я услышал бы о негативных действиях препарата и возможных последствиях и конечно бы не дал ей вводить его. Подробно об этом препарате я расскажу ниже. А далее происходило следующее, Екатерина, так зовут девушку, стала стимулировать дыхание собаке путем нажатий руками на грудную клетку "дыши-дыши, давай", говорила она. Я стоял рядом в необыкновенном просто состоянии(( я стал осознавать что произошло и тут же вспомнил какую отправил супруге смску буквально только что. Через некоторое время - несколько минут, другая девушка в халате из другого кабинета через стеклянную перегородку увидела что происходит что то неладное и сказала ей срочно нести собаку в реанимационную на искусственную подачу кислорода в легкие. Взяв собаку на руки они побежали туда вдвоем, а я остался в холле ждать новостей. В холле помню было несколько человек с животными и один мужчина стоял ругался с администратором женщиной, что то там по поводу операции его собаке, в результате ушел очень недовольный. Я был в шоке, потерялся, пожалел, стал винить себя, в общем cостояние было адское, все на тебя смотрят, стоял и ждал когда же кто выйдет от туда чтобы что-то мне сказать.

Вышла она же и сказала, вы знаете, такие вот дела, у вашей собаки случилась остановка сердца, сейчас мы его завели, но если в течении минут 10 она не продержится, то все к сожалению( и Я пошел курить на улицу. Войдя снова в клинику, вышла снова одна эта девушка и спокойно мне сказала, что к сожалению она покинула этот мир, снова произошла остановка сердца. Вынесла мне собаку в том же одеялке, сказала мне оплатить услуги в размере 820 рублей. Я спокойно ее спросил, зачем вы ввели ей этот препарат, на что мне она ответила: "вы знаете, вообще не факт что ваша собака бы осталась здоровой после такой травмы, что не была бы эпилепсичкой какой-нибудь..". Я спокойно оплатил их услуги и ушел. Что было дома когда я зашел с завернутой в одеяло собачкой, когда супруга ей приготовила уже поесть и попить после моей смс, я писать уже не буду. У нас хорошая любящая семья, маленький сын, все было спокойно (это в двух словах).

Теперь о том что было дальше, через день я приехал в клинику для того чтобы встретится с руководителем и спросить у нее что она думает по данному поводу. Директором оказалась вполне приятная молодая женщина по имени Наталья, мы прошли в комнату для переговоров, она меня выслушала, узнала у администратора кто принимал нас, я попросил у нее принести моей семье материальные извинения, на что в итоге получил ответ: "Хотите подавайте в суд, жалуйтесь куда хотите, но нет..", я написал ей заявление претензию на то чтобы она мне предоставила выписку о проделанных процедурах, через несколько дней я ее забрал, прочитал, после чего окончательно понял для себя, что совести у людей, а именно у руководителя и главного врача клиники "Акелла" нет и справедливости в нашем мире, к сожалению тоже нет. В данной выписке, подписанной руководителем и главным врачом, они пишут о правильных действиях врача терапевта Екатерины П., о правильной постановке диагноза данным врачом, а именно перечисляют что сильный ушиб головы, отек мозга, потеря зрения, плохое дыхание, о правильности применения препарата Пропофол и о его безвредности, а причиной всему стало ухудшение состояния собаки в результате полученной черепно-мозговой травмы, вобщем, что не удивительно, Мы все правильно сделали - вы сами виноваты.

Говоря о препарате ПРОПОФОЛ человеческий препарат, наркоз короткого действия, который широко используется в ветеринарии. На человеческой практике, наркоз с использованием Пропофола может проводить только опытный врач анастезеолог исключительно в реанимационных условиях при наличии необходимой аппаратуры, при постоянном мониторировании функций сердечно-сосудистой и дыхательной системы!!! Критически опасен к применению когда организм ослаблен, когда у пациента сердечно-сосудистая недостаточность, а также нарушены и ослаблены функции дыхательной системы, высокое внутричерепное давление и пониженное артериальное и так далее. В случае передозировки моментально угнетает дыхательную систему и вызывает остановку сердца - инфаркт, что по факту и произошло!

Все специалисты, на мнении которых основан мой отзыв, о которых я написал в самом начале, были в шоке, узнав, что врач в клинике "Акелла" решил применить данный препарат, ведь мало того что он при данном диагнозе крайне опасен к применению, так он еще был введен не в подобающих для этого условиях без необходимой аппаратуры в смотровой комнате далеко от реанимации, а самое печальное, по их абсолютно солидарному мнению опять же, это то, что применение любого наркоза и тем более Пропофола, с его угнетающими отрицательными действиями на организм, было абсолютно неправильным, абсолютно бессмысленным и совершенно не профессиональным решением данного молодого малоопытного доктора, врача терапевта клиники "Акелла". Собаке необходимо было просто дать время отлежаться при такой травме.

Как говорится "Все в нашей жизни дело случая, случайности не случайны", и девушка в другой момент времени наверное бы не приняла такое решение.

Ошибки неизбежны, и в медицине к сожалению тоже, это понятно любому адекватному человеку, но, уважаемые медики и ветеринары: "если занимаетесь бизнесом, где на кону стоит жизнь - имейте совесть признавать свои ошибки, а не только чеки выписывать и за выполнением планов гнаться".

Желаю всем добра!

Наш отзыв на клинику "Акелла"

Мы эту клинику не рекомендуем. Наша история ниже.

20.05 в 20.30 у нашей собаки закатился глаз. Мы живём в г.Железногорске. и найти вет.клинику или ветеринара работающего в это время не смогли. Решили экстренно отвезти собаку в клинику "Акелла". Так как у нас маленький ребенок, было принято решение ехать мужу и свекрови. Со всеми сборами в дорогу отправились в 22:00. Добрались к 23. Прождали в очереди больше часа. Нас посмотрел ветеринар, сказал что это ушиб глаза и назначил лечение, со словами что это лечение необходимо экстренно и рекомендовал нам посетить офтольмолога в этой же клинике. Администратор записала нас на приём к офтольмологу 21.05 на 20:00 и предупредила, что быть необходимо точно в срок.

В первом часу ночи муж, свекровь и собака ездили в незнакомом районе и искали лекарства для экстренного лечения. Домой вернулись в 2:00.

21.05 весь день мы лечили собаку в соответствии с рекомендациями и поехали к вечеру на приём. По приезду оказалось, что записали нас неверно и офтальмолога не будет. Для того чтобы сгладить ситуацию, нас опять посмотрел ветеринар. На этот раз диагноз был следующим - отслоение сетчатки, возможно изза давления, назначенные днём ранее препараты сказали отменить и назначили другие. Так же добавили, что у собаки сильное воспаление и ей необходимы антибиотики, но антибиотиков не назначили. Еще нам дали телефон офтальмолога из другой клиники и сказали ехать туда, но посоветовали диагноз не говорить так как она (врач) до конца не уверена в его правильности. И несмотря на свою неуверенность доктор отменил предыдущее лечение и назначил новое.

Итог посещения клиники "Акелла" таков: потрачены деньги на бензин (2 поездки), 750 р. на лекарства, которые нам не нужны, бесмысленная бессонная ночь и никакой ясности, что с нашей собакой.

Отзыв отрицательный, так как животного больше нет, не вылечили. Или точнее сказать не разобрались, залечили или перелечили. Я могу понять, если бы причина была в тяжелой неизлечимой патологии, пожилом возрасте, позднем обращении, если бы животное было не ухожено, заброшено или найдено на улице. Но когда еще совсем молодой, изначально здоровый, ухоженный, соблюдающий все предписания и рекомендации кот, поступает в клинику с 1-2 жалобами и его берут в стационар под круглосуточное наблюдение и лечение, а через 2 недели он погибает, так как у него поражается практически каждый орган, да еще и в добавок присоединяется инфекция, которую он подцепил находясь в том же стационаре и при этом от которой был привит, я этого не пойму никогда. Как и не пойму, почему один и тот же симптом, в одной и той же клинике, первый раз можно вылечить медикаментозно на дому, а второй раз не справится под наблюдением и лечением в стационаре.

Мне также не понятно почему не берут ответственность и не признают ошибки? Постоянно говорят об ответственности хозяев, даже если животное находится в клинике на лечении! То есть получается лечите и наблюдаете вы, но перекладываете всю ответственность за это на нас. А это порождает безответственность, отсюда и не признание ваших, даже очевидных ошибок.

Да, у вас есть хорошие, отзывчивые, доброжелательные, готовые помочь и помогающие врачи. Но есть и врачи с каменными лицами, отсутствием интереса и желания, неопытностью, говорящие все что успели выучить в учебнике, но при этом забывающие историю болезни конкретного питомца. А один раз, находясь у вас, лично слышал, как одна молодая врач, на весь холл клиники, громко и с безразличным голосом говорила хозяевам, что у их животного вероятно метастазы... Это было, мало сказать, ужасно слышать и видеть...

Надеюсь, что вы проводите работу над ошибками

И еще, научитесь извиняться, если не вылечили или не спасли. Только чтобы лично, в глаза. Удивитесь эффекту, и отзывов отрицательных будет меньше и клиентов больше.