Дело было в г. Новокузнецк, ул. Ленина 2. В июне 2014 года, 1,5 годовалому сыну купила детский 3 ёх колёсный велосипед, попросила продать мне его в собранном виде, так как я собирать не умею и мужчины у меня нет, как в последствии выяснилось из гарантийного талона, если бы мы собирали его самостоятельно, то гарантии он бы уже не подлежал... Ну так вот купила я значит его за 5т.570р., приехали мы домой, а вечером в этот же день пошли гулять, после 15ти минутной прогулки велосипед просто разваливается-ручка остается у меня в руках колеса стоят на земле, а пристегнутый ребенок вместе с сидушкой и крышей от велосипеда-на асфальте... ребенок ударился веском об асфальт, осталась рана и скорее всего останется шрам... На следующий день я позвонила в магазин, узнать как я могу встретится с директором магазина, мне сказали завтра с 9-17.00 позвоните мы вам скажем в каком именно магазине директор вы подъедите и встретитесь... на следующий день я связалась с директором описала всю ситуацию, на что Елена Александровна (директор) мне ответила-"приезжайте в магазин, где покупали, там руководитель решит проблему". Я приехала в магазин написала заявление на возврат велосипеда, и спросила у руководителя-"как будем решать вопрос с травмированным ребенком?" на что руководитель Елена Ивановна мне ответила "а что вы от нас хотите? вы обязаны были регулярно проверять велосипед..." Чесно признаться я хотела что бы данный магазин понес материальный убыток и что бы впредь этого не повторялось! Я так и сказала "Накажите сборщика данного велосипеда, на стоимость велосипеда, а деньги отдайте потерпевшей стороне!" мне ответили "Мы обязательно всех накажем, материально, а деньги направим в организацию, вы если хотите что бы мы вам выплатили какую то материальную компенсацию, то подавайте в суд!" Ну в общем вечером мне позвонили сказали приехать и забрать деньги за велосипед, и если я что то хочу, какую то компенсацию, то я должна предоставить справки о том что ребенок травмирован, я приехала предоставила акт с судмедэкспертизы. мне сказали что сборщика найти не могут будут его искать в другой смене, охранник так вообще имел наглость сказать "Ой да что вы тут устроили, ребенок где то сам по себе упал, а вы тут решили денег заработать", в оконцовке я попросила новый велосипед, мне его собрали, сказали через 2 дня позвонить и узнать нашли ли сборщика. Сегодня я позвонила мне сказали "сборщика не нашли, если чего то хотите подавайте в суд, еще будут вопросы звоните..." Самое обидное что за всё это время никто даже не извинился...

Новокузнецк, ул. Рудокопровая, 13. Продавцы и сборщики-грузчики о товарах магазина практически ничего не знают, не могут проконсультировать грамотно и вводят в заблуждение покупателя. Купила спортивный комплекс карусель, в паспорте была информация о вставке на этом комплексе, я спрашиваю, идет ли вставка в комплекте. Сказали, что все есть. Покупаю, дома выясняю, что не идет. Магазин вставки на одну и две ступени не продает. Спрашиваю, есть ли возможность заказать с завода, с которым магазин торгует. Обещали заказать специально для меня, сказали, что поставка будет через месяц. Сижу, жду, товар можно было вернуть в течении 2 недель. Через месяц интересуюсь поставкой товара, и тут мне перезванивает менеджер и говорит одну фразу: " Мы не можем предоставить вам такой товар", отключается. Ни извинении, ни объяснений. То есть выждали пока истечет срок возврата товара и послали.

Вывод: менеджеры, продавцы, грузчики-сборщики магазина неквалифицированные, как будто их прежнее место работы - рынок. А еще ленивые и врут в лицо.

Был в магазине на Советской. Жена с ребенком выбирали игрушки и я ходил не отставая. Большой магазин, есть что прикупить детишкам. Продавцы подсказывают. Только вот старшая у них мне не понравилась. Черноволосая с короткой стрижкой, в очках. Я спросил у нее про машинки а она мало того что ничего не знает еще и хамка. Весьма неприятная женщина. Зачем вы берете на работу такихТУПЫХ и отвратительных ? Ведь это детский магазин а она отталкивает даже своим внешним видом.

(

Сегодня (16.11.2014 г.) купили подарков ребёнку на 3 000 руб. За это не продолжительное время "нарвались" на двух мразей-продавщиц (одна типа консультант, другая кассир).

Одно отвращение к данной компании... Хотя объективности ради, руководство наверняка и старается достичь хороших результатов, но мрази - мешают...

Сергей, ты не прав. Если у тебя отвращение к данной компании, зачем ты туда пришел покупать своему ребенку подарки? Почему ты называешь продавца и кассира - мразями? Может быть это ты мешаешь всем и тебе лучше замолчать и не лить грязь? Объективности ради, советую тебе больше там не появляться, езжай в другой магазин, раз ты такой король и все тебе мешают)))

Людмила, вот вы купили выставочный образец который был собран для витрины. Вы должны были проверить его перед тем, как садить на него ребенка. Похвально конечно что у вас такая бизнес хватка на такие вещи. К сожалению в наше время родители готовы ухватится за любую возможность дохода... И это целиком ваша вина что ребенок травмировался. Я вот сына не за что не посадила бы на велосипед, пока муж не протянет гайки все. Ну глупо это с вашей стороны. Если вы конечно изначально не хотели поиметь денег с магазина!

А мне нравится этот магазин. Мы купили ребенку робота Тосю, там в установке было 4 зажигательных песенки, думаю надо на бук скинуть мало ли что, тут моя дочка подбегает бац бац на кнопки и эти все песенки благополучно улепетывают безвозвратно... Она в слезы, папа паникует, я лечу в магазин... И там та самая старшая с приветливой улыбкой помогла с другой платформы эти песни на нашу перекинуть и слова я там грубого ни разу не услышала. А мораль такова, хотите чтобы мир изменился начните с себя! Всем спасибо 😉

В интернете нашла коньки для ребенка на Рудокопровой 13.Позвонила,спросила наличие размера и цвета, попросили минутку подождать, потом учтиво ответили ,что приезжайте ,ждем вас в нашем магазине, коньки такие есть. В магазине мужчина-консультант нашел мне коньки оранжевого цвета нужного размера ( на витрине не было этого цвета) ,померил на ребенка, проконсультировал в использовании. Мне всё понравилось. Спасибо.

Мне не понравились сотрудники магазина,и их отношение к покупателю.Директор вообще не понятная женщина,ей на пенсию пора.Я пришла по обмену товара купила машину ребенку через два дня она перестала работать.Мы час ждали Директора она пришла машину в руках покрутила нечего не ответила и убежала.Охранник там такой полный мне сказал ждите вообщем мы ждать не стали и ушли.охранник тоже тупой какой то всех там надо менять!а так магазин хороший!

Магазин рич фэмели уфа. Купили в магазине много товара а два пришлось сдать обратно товар они забрали деньги перевели на карту токо за один товар а сейчас все обещают и обещают ежедневно перевести деньги то бухгалтера нет то находят любые причины. Решили обратиться в суд и предьявить иск за моральный и скоко потратиои денег пока добираемся до этого магазина а расстояние более 80 км.

Забыл товар покупали в ноябре а сейчас февраль

"....охранник тупой..." - он и не обязан быть умным. Скорее всего в таком магазине должен быть менеджер по сервису или браку. И если он там есть - то к сожалению свой хлеб он ест зря и я бы посоветовала руководству обратить на это внимание. Из практики - такие горе специалисты, обычно озадачивают своей работой кассиров или продавцов а сами не разбираются в правилах торговли.Сейчас, если нас, покупателей отфутболивают в плане возврата или сервиса - грош цена такому магазину!!!

Попросила продемонстрировать работу радиоуправляемой машинки.Ответ ТОВАР В МАГАЗИНЕ РУКАМИ НЕ ТРОГАТЬ ДОМА БУДЕТЕ ГЯДЕТЬ И ПРОВЕРЯТЬ.УЖАС КАКОЙ-ТО.

В таких магазинах есть сотрудник по претензиям, к нему и надо обращаться в регламентируемые часы работы. Я не думаю, что вас там обозвали как-то или высказались в ваш адрес не совсем корректно , зато вы считаете своим долгом всех облить грязью. Я там часто бываю с детьми и не разу не слышала грубого слова. Хороший магазин и выбор достойный!

А

ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ МАГАЗИН!!!

Здравствуйте Сотрудники Рич Фэмили))) Устроилась продавцом в Рич Фэмили в г. Челябинск молдавская 14. Хочу сообщить что после добросовестной работы и выхода на подработки меня уволили на испытательном сроке так как я не понравилась коллективу, а сотрудники которые не выходили после запоя и управляющая закрывает на это глаза в порядке вещей но это не беда. Меня возмутило то что сотрудники не корректно общаются со своими коллегами, управляющая постоянно повышала на сотрудников голос и даже видела что кричала на покупателей, комплектовщики агрессивно отвечали постоянно если просила вынести какой либо товар в зал, а также матами обсыпали в торговом зале при покупателях без уважительных причин. А еще сотрудники часто выпивают спиртные напитки после рабочего дня в столовой магазина постоянные праздники то день рождения, права получили, в отпуск ушли и т.д. вообще первый раз вижу такое безобразие. Сотрудники Рич Фэмили прошу сообщить мой крик души до самого директора этих магазинов. Хочу чтобы в таких магазинах работали интеллигентные и воспитанные образованные люди.Просто не хочется доводить эти ситуации до суда по ст. 130 Уголовного кодекса РФ Оскорбление – это унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме.

вас при увольнении рассчитали? я имею ввиду, заплатили ли сколько обещали?

А почему закрылся магазин на Советской площади? Говорят что они аренду не тянули.... Жалко конечно. Зачем они вообще с Доза уехали там тоже сто лет стояли. кризис наверное.

дело было в Казани,приехал в данный магазин на велосипеде купить замок для оного,но охраник с велом не пустил говорит там есть велопарковка ,(которую не видать с центрального входа)хотя полиция предупреждают не оставлять такие вещи без присмотра,вот я и подумал вот так зайдеш купить замок ,а пристегивать уже и нечего...вобщем как-то не правильно это с велосипедом нельзя но и оставлять 30000+ на улице чтоб сделать покупку на пару -тройку сотен для велосипеда потенциально угнанного

надеюсь изложил понятно