Отзывы о компании Страж, торговая сеть

Страж, торговая сеть ответил на сообщение от egor-18***@yandex.ru
написано 11:34, 3 мая, 2017
Никогда не обращайтесь в эту фирму. Работают исключительно "на лоха". Заказали дверь, приличного производителя, с хорошим наполнением, хорошими замками. Привезли, установили, вроде бы всё нормально. Настоящая феерия началась на следующий день, когда у нас дошли руки прочитать паспорт двери. Оказалось, что привезли и поставили нам простой Китай, с наполнением из пенопласта, который стоит в полтора раза дешевле той двери, которую мы заказывали. На пути разбирательств нам встретился их старший менеджер. Старший менеджер к слову- типичная блондинка, которая мало того, что втирала нам откровенную дичь, так ещё и не слушая наши доводы начала хамить. Ну ладно, после споров они согласились поставить нам дверь, эквивалентную той, которую заказывали изначально, но, как говорили менеджеры "с витрины" . И вот, когда нам привезли замену, выяснилось, что у неё просто ужасно ободран низ. Ободран даже её до грунтовки, прямо до металла. И этот ужас главный менеджер называла "маленькой царапинкой на коробе". Естественно мы отказались. И вот, когда мы окончательно за*блись этой канителью, нам предложили компенсацию. АЖ ТЫСЯЧУ РУБЛЕЙ. ТЫСЯЧУ РУБЛЕЙ ЗА Х*УЕВУЮ ДВЕРЬ И РАСТРАЧЕНЫЕ НЕРВЫ. Ну а после этого, апогей этой истории. Когда этот сказ разошелся по нашим знакомым, выяснилось, что мы не первые лошки, кого таким образом эта торговая сеть развела. Подумываем т коллективом иске, хотя шансы малы, т.к. во время всех этих разбирательств не было заполнено НИ ОДНОЙ ОФИЦИАЛЬНОЙ БУМАГИ. Что я могу после этого сказать, проверяйте документацию не отходя от кассы, если уж совсем невтерпеж будет приобрести что то в этой сети.

Сертификат на почту Вам отправил, подтверждающий что это не Китай.

Shade Sun
написано 13:52, 14 октября, 2018

Заказал двери в компании Страж, все замечательно привезли пришел установщик, начали ставить, но к сожалению выяснилось, что к двум дверям из трех нужны доборы (соответственно установку мастер не закончил, мастер написал, что нужно купить и оставил свой номер тлефона. при этом мастеру я акт подписал и оплатил установку в полном объеме), двери ставили 08.10.18, 09.10.18 съездил купил добор позвонил мастеру, мастер назначил дату 14.10.18(воскресенье) на 10-00, отменив все свои мероприятия назначенные на выходные сижу жду мастера, настает 10-00 мастера нет (сам мастер не звонит), звоню сам, выслушиваю от мастера какой то бред и обещание, что сейчас все будет, жду дальше 12-00 тишина, звоню повторно, выслушиваю очередной бред......от чего меня уже просто взрывает.....вопрос зачем так делать.....или раз за товар уже произведена 100 % оплата. то можно и наплевать на клиента???

Страж, торговая сеть ответил на сообщение от Shade Sun
написано 14:43, 14 октября, 2018
Заказал двери в компании Страж, все замечательно привезли пришел установщик, начали ставить, но к сожалению выяснилось, что к двум дверям из трех нужны доборы (соответственно установку мастер не закончил, мастер написал, что нужно купить и оставил свой номер тлефона. при этом мастеру я акт подписал и оплатил установку в полном объеме), двери ставили 08.10.18, 09.10.18 съездил купил добор позвонил мастеру, мастер назначил дату 14.10.18(воскресенье) на 10-00, отменив все свои мероприятия назначенные на выходные сижу жду мастера, настает 10-00 мастера нет (сам мастер не звонит), звоню сам, выслушиваю от мастера какой то бред и обещание, что сейчас все будет, жду дальше 12-00 тишина, звоню повторно, выслушиваю очередной бред......от чего меня уже просто взрывает.....вопрос зачем так делать.....или раз за товар уже произведена 100 % оплата. то можно и наплевать на клиента???

Добрый день! Прошу прощения за наших партнеров, это не наши сотрудники а наши партнеры, и конечно очень жаль что они своими действиями бросают тень на нашу компанию, сейчас мы пообщались с бригадиром, он сослался на человеческий фактор. Мы приняли определенные организационные решения в связи с данной ситуацией и надеюсь что в будущем такого не повторится. Ещё раз прошу прощения

Согласие на обработку персональных данных